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文档简介

新疆旅行合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:新疆阳光旅游发展有限公司,

地址:新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区西虹路123号,

法定代表人/负责人:张明,

联系方式

甲方是一家经新疆维吾尔自治区市场监督管理局注册成立的企业法人,主营业务涵盖旅游服务、酒店管理、文化交流及商务活动策划。凭借多年的行业经验及丰富的资源整合能力,甲方致力于为国内外客户提供高品质的旅游产品及定制化服务。在旅游市场快速发展的背景下,甲方通过与乙方的合作,旨在拓展新疆特色旅游项目,提升服务品质,满足客户多样化的旅游需求。甲方具备完整的旅游服务资质,包括《旅行社业务经营许可证》和《旅游服务质量等级评定证书》,能够独立承担旅游服务过程中的法律风险及商业责任。

在本次合作中,甲方基于市场需求及自身业务拓展需要,委托乙方提供新疆特色旅游资源的开发、推广及服务执行,包括但不限于景区导览、特色餐饮、文化体验及应急保障等。甲方通过乙方的专业服务,进一步优化旅游产品组合,增强客户满意度,并以此为契机,提升自身品牌影响力。双方的合作基于平等互利、诚实信用的原则,通过明确的权利义务划分,确保旅游服务的顺利开展及双方的合法权益得到有效保障。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:新疆天山风旅游服务有限公司,

地址:新疆维吾尔自治区喀什地区疏勒县文化路45号,

法定代表人/负责人:李强,

联系方式

乙方是一家专注于新疆特色旅游服务的专业企业,成立于2015年,主要业务范围包括旅游线路设计、导游服务、景点运营及旅游衍生产品开发。凭借对新疆自然景观、民族文化及地方风情的深度理解,乙方已形成一套完整的旅游服务体系,涵盖观光旅游、深度体验、户外探险及团队建设等多个领域。乙方在行业内具有较高的知名度,曾获得“新疆最佳旅游服务提供商”等多项荣誉,并与中国多家知名旅行社及企业建立了长期合作关系。

在本次合作中,乙方基于自身丰富的旅游资源和专业的服务能力,接受甲方的委托,为其提供新疆特色旅游项目的开发、执行及保障服务。乙方将充分发挥在地优势,整合优质景区、特色民宿、民族餐饮等资源,为甲方客户打造独特而难忘的旅游体验。同时,乙方将严格按照国家旅游法规及行业标准,确保服务质量的稳定性与安全性,并根据甲方的需求进行个性化定制,以满足不同客户群体的特定需求。

双方的合作背景源于甲方对旅游市场拓展的需求与乙方在新疆旅游服务领域的专业优势的互补。甲方作为市场主导方,拥有较强的品牌影响力和客户资源,而乙方则具备在地化服务的核心竞争力。通过本次合作,双方将实现资源共享、优势互补,共同推动新疆旅游产业的发展。甲方将依托乙方的服务网络,拓展新疆旅游产品的市场覆盖,而乙方则通过甲方的品牌支持,提升自身服务的附加值。双方在合作过程中将严格遵守本合同约定,确保旅游服务的顺利开展及双方的商业目标得以实现。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方(新疆阳光旅游发展有限公司)与乙方(新疆天山风旅游服务有限公司)在新疆特色旅游项目开发、推广及服务执行方面的合作目标与具体内容。双方通过本次合作,旨在共同打造高品质的新疆旅游产品,满足客户多样化的旅游需求,提升双方品牌市场竞争力。合作范围包括但不限于以下内容:

1.甲方委托乙方提供新疆特色旅游资源的开发与整合,包括自然景观、历史文化、民族风情等元素的挖掘与包装;

2.乙方根据甲方需求设计并执行旅游线路,涵盖景点导览、特色餐饮、住宿安排、文化体验活动及应急保障等服务;

3.双方共同进行旅游产品的市场推广,包括线上宣传、线下活动及客户邀约等;

4.乙方负责旅游服务过程中的安全管理与客户满意度维护,确保服务符合国家旅游法规及行业标准。通过本次合作,双方将实现资源共享、优势互补,共同推动新疆旅游产业的创新发展。

第二条定义

1.“旅游产品”指由甲方委托乙方开发或执行的,包含新疆特色资源的旅游服务项目,包括但不限于观光旅游、深度体验、文化研学及团队建设等;

2.“服务执行”指乙方根据合同约定,提供旅游线路设计、导游服务、资源协调、客户接待及应急处理等全程服务;

3.“市场推广”指双方共同开展的旅游产品宣传与销售活动,包括广告投放、渠道合作及客户关系维护等;

4.“不可抗力”指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、政策调整等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务,并监督服务质量的执行情况;

(2)甲方有权对乙方提供的旅游产品进行审核,确保内容符合市场需求及品牌定位;

(3)甲方应向乙方提供必要的业务指导及市场反馈,协助乙方优化服务方案;

(4)甲方应按照合同约定支付服务费用,并承担因自身原因导致的额外成本;

(5)甲方有权根据市场变化调整合作内容,但应提前30日书面通知乙方,并协商调整方案;

(6)甲方应确保其具备完整的旅游服务资质,并对自身行为承担法律责任。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方有权要求甲方提供明确的合作需求及服务标准,并有权拒绝不符合法规的服务要求;

(2)乙方应按照合同约定,独立完成旅游产品的开发、设计及服务执行,确保服务质量达标;

(3)乙方应配备专业的导游及服务团队,确保客户体验的完整性及安全性;

(4)乙方应建立完善的客户服务体系,及时处理客户投诉并反馈改进意见;

(5)乙方有权根据市场情况提出服务优化建议,经甲方同意后方可实施;

(6)乙方应妥善保管客户信息,并严格遵守保密协议,不得泄露商业机密;

(7)乙方应购买相关保险,覆盖服务过程中可能出现的意外风险,并承担相应的赔偿责任;

(8)乙方应积极配合甲方的市场推广活动,提供必要的宣传素材及服务支持;

(9)乙方应建立应急处理机制,及时应对旅游服务过程中的突发事件,并向甲方报告情况;

(10)乙方应确保所有服务内容符合国家旅游法规及行业规范,避免因违规操作引发纠纷。

第四条价格与支付条件

1.价格条款:甲方委托乙方提供的旅游服务费用,根据具体服务内容、客户数量及市场行情确定。双方在签订本合同时,应协商一致并明确具体价格,详细列于附件中。如遇市场重大变化或政策调整,双方可协商调整价格,但需书面确认。

2.支付方式:甲方应通过银行转账方式支付服务费用,账户信息由乙方书面提供。每批次款项支付前,乙方需向甲方提供等额发票及服务确认单。

3.支付时间:首期款项于合同签订后5日内支付,金额为总费用的30%;中期款项于服务执行前30日支付,金额为总费用的40%;尾款于服务完成后30日内支付,金额为总费用的30%。如甲方需提前支付或分期支付,双方应另行协商并书面确认。甲方逾期支付超过10日,乙方有权暂停服务并要求支付滞纳金,滞纳金按每日0.5%计算。

第五条履行期限

1.合同有效期:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至2025年12月31日。如需续约,双方应在有效期届满前30日协商并签订新合同。

2.服务执行期限:乙方应在收到甲方首期款项后60日内完成旅游产品的开发与初步推广,具体服务执行时间根据甲方需求及市场安排确定。每个旅游项目应于合同约定的时间内完成,特殊情况需提前书面通知对方并协商调整。

3.关键时间节点:

-合同签订后10日内,双方完成附件签署;

-服务执行前30日,乙方提交详细服务方案及预算;

-每次服务结束后10日内,乙方提交客户满意度调查报告;

-每季度结束后20日内,双方召开业务总结会议,确认合作进展及改进方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

(1)甲方未按时支付服务费用,每逾期一日,应向乙方支付应付款项0.5%的滞纳金。逾期超过30日,乙方有权解除合同并要求甲方支付总费用的20%作为违约金。

(2)甲方提供的合作需求或市场信息不真实,导致乙方服务失败或产生损失,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于第三方索赔、额外支出及商誉损失。

(3)甲方单方面取消合作或减少服务范围,应支付乙方已产生的前期投入成本及总费用的10%作为违约金。

2.乙方违约责任:

(1)乙方未按合同约定提供服务,或服务质量明显低于行业标准,甲方有权要求乙方限期整改。逾期未改善或直接损害客户利益,甲方有权解除合同并要求乙方支付总费用的30%作为违约金。

(2)乙方泄露甲方商业机密或客户信息,造成甲方经济损失,应赔偿全部直接损失并支付50万元人民币的惩罚性赔偿。

(3)乙方在服务过程中发生安全事故或重大投诉,未能及时处理或承担责任,应全额承担相关赔偿费用,并支付总费用的50%作为违约金。

(4)乙方未经甲方同意擅自变更服务内容或增加费用,甲方有权拒绝并要求乙方退还已支付款项,同时支付总费用的10%作为违约金。

3.违约金上限:双方约定的违约金总额不超过合同总金额的30%,如违约金不足以弥补实际损失,守约方有权进一步追偿。

4.不可抗力免责:因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供证明文件,协商调整履行期限或解除合同。

第七条不可抗力

1.定义:不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、洪水、台风、战争、政府行为(如法律修订、政策禁止)、疫情及类似事件。不可抗力导致合同部分或全部无法履行的,双方应根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任。

2.通知义务:任何一方遇到或预期将遇到不可抗力事件时,应在事件发生后5日内书面通知对方,说明事件情况及可能产生的合同影响。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质及对合同履行的具体妨碍程度。

3.协商处理:收到不可抗力通知后,双方应友好协商,根据事件影响调整合同履行期限或部分条款。如不可抗力持续超过30日,双方可协商解除合同,互不承担违约责任。

4.证明责任:主张不可抗力免责的一方,应提供事件发生及影响的相关证明文件,如政府部门公告、新闻报道、保险理赔记录等。双方对不可抗力认定有争议时,可提交第三方机构鉴定。

5.后续义务:不可抗力消除后,双方应尽快恢复合同履行,已产生的费用及责任按实际情况协商处理。如不可抗力导致合同目的无法实现,双方可协商变更合作模式或终止合同。

第八条争议解决

1.协商解决:双方在履行合同过程中发生争议时,应首先通过友好协商解决,包括但不限于书面沟通、会议讨论等形式。协商期间,双方应保持合作态度,寻求互惠的解决方案。

2.调解程序:如协商未果,双方可共同选择新疆维吾尔自治区商务委员会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力,调解失败的,可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁选择:双方一致同意将争议提交新疆国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)仲裁。仲裁适用中华人民共和国法律,仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼管辖:如未选择仲裁,任何一方可直接向合同履行地(新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市)人民法院提起诉讼。诉讼程序中,双方应配合提供证据材料,并遵守法院的审判安排。

5.法律适用:争议解决过程中,双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规,确保争议处理程序的合法性及结果的公正性。任何一方不得利用争议解决程序进行恶意诉讼或拖延履行其他合同义务。

第九条其他条款

1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过邮寄发送的通知,寄出后3日视为送达。

2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力,未签订补充协议的,原合同条款保持不变。

3.保密条款:双方应对本合同内容及合作过程中知悉的对方商业秘密(包括客户信息、价格体系、营销策略等)承担保密义务,非经对方书面同意,不得向任何第三方披露。保密期限为本合同有效期内及终止后3年内。

4.不可分割性:本合同各条款为相互独立的部分,任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。如某条款被法院认定无效,双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

5.法律适用与解释:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议,均以本合同约定为准。

6.转包限制:乙方不得将本合同项下的核心服务(如旅游产品设计、导游服务、客户接待)转包给第三方,但经甲方书面同意的辅助性工作除外。

7.合同终止:除本合同另有约定外,任何一方在合同有效期内可提前30日书面通知对方终止合同,并支付已产生的服务费用。合同终止后,双方应结清所有款项并妥善处理客户善后事宜。

第十条附则

1.附件效力:本合同附件(

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