票点合伙合同范本

票点合伙合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层，法定代表人：张伟，联系电话甲方是一家专注于商业地产投资、租赁及运营管理的专业化企业，具备合法的企业法人资格，经营范围涵盖商业物业租赁、物业管理、商业咨询及投资等领域。甲方基于自身业务发展需求，拟与乙方合作开展票务代理及相关增值服务业务，以提升客户服务能力及市场竞争力。

甲方在本次合作中作为票务服务的采购方或租赁方，主要负责提供合作所需的业务场景、客户资源及运营指导，并按照合同约定支付相关费用。甲方有权对乙方的服务内容、服务质量及履约情况进行监督与管理，并享有对合作收益的分配权。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX票务科技有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路999号XX金融中心25层，法定代表人：李娜，联系电话乙方是一家专业从事票务代理、电子票务系统开发及增值服务的企业，具备合法的企业法人资格，经营范围涵盖各类活动门票销售、票务预订、物流配送及系统技术服务等。乙方在票务服务领域拥有丰富的行业经验、完善的供应链体系及高效的运营团队，能够为甲方提供稳定、优质的票务服务。

乙方在本次合作中作为票务服务的提供方，主要负责按照甲方需求提供票务代理、系统对接、客户服务及物流配送等全方位服务，并确保服务质量和时效性。乙方有权根据合同约定收取服务费用，并享有对合作过程中产生的数据及客户信息的合法使用权。

**合同简介：**

双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，就票务代理及相关增值服务合作事宜达成一致，签订本合同。甲方因业务发展需要，拟委托乙方提供票务代理服务，包括但不限于演出门票、体育赛事门票、展览活动门票等的预订、销售及物流配送；乙方则依据甲方需求，利用自身资源及专业能力，为甲方提供高效、可靠的票务服务。本次合作旨在通过双方的资源整合与协同运营，实现市场拓展、客户增值及收益共享的目标。合作背景包括但不限于：

（1）甲方作为商业地产行业龙头企业，拥有大量高端写字楼、商业综合体及零售场所，具备丰富的客户流量及业务场景资源；

（2）乙方作为票务服务领域的专业服务商，具备完善的票务供应链、技术平台及运营团队，能够满足甲方多样化、高标准的票务服务需求；

（3）双方在前期已开展多次业务交流，就合作模式、服务内容及权益分配达成初步共识，具备良好的合作基础。

本合同明确了双方的权利义务、价格条件、履行期限及违约责任等内容，是双方合作的法律依据。双方应严格依照合同约定履行各自义务，确保合作顺利进行，并共同推动业务目标的实现。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业票务代理服务，并就相关增值服务事宜达成合作，以提升甲方客户服务体验及市场竞争力。合作范围具体包括但不限于：

1.甲方授权乙方为其指定的客户群体提供各类活动门票（包括但不限于演唱会、体育赛事、剧院演出、展览会议等）的预订、销售及物流配送服务；

2.乙方负责搭建并维护票务预订系统接口，实现甲方业务系统与票务平台的对接，确保数据传输的稳定性和安全性；

3.乙方提供票务销售相关的客户服务支持，包括咨询解答、订单处理、异常处理等，并确保客户服务标准符合甲方要求；

4.乙方负责票务配送环节的管理，包括电子票券的发送、实体票券的物流安排等，并确保配送时效及安全性；

5.双方可根据业务发展需要，协商拓展增值服务内容，如会员积分兑换门票、定制化票务方案设计等。

合作范围以双方另行签署的附件或补充协议为准，本合同条款未尽事宜由双方协商解决。

第二条定义

1.**票务代理服务**：指乙方根据甲方需求，利用自身资源及专业能力，为甲方指定的客户群体提供活动门票的预订、销售、物流配送及相关客户服务。

2.**电子票券**：指通过数字化方式发行的门票凭证，包括但不限于二维码、条形码或电子凭证等形式，具备唯一识别码及使用权限。

3.**实体票券**：指以纸质或其他物理形式存在的门票凭证，具备唯一编号及使用权限。

4.**服务费用**：指甲方根据合同约定向乙方支付的服务报酬，包括但不限于固定服务费、销售佣金、系统对接费等。

5.**服务期限**：指本合同约定的合作起止时间，或双方另行约定的具体服务周期。

6.**违约责任**：指任何一方违反本合同约定应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供票务代理服务，并对服务质量、时效性及合规性进行监督与管理。

（2）甲方有权获取乙方提供的票务销售数据、客户反馈等信息，用于业务分析及运营优化，但需遵守保密义务。

（3）甲方应向乙方提供合作所需的业务场景、客户资源及运营指导，并配合乙方完成系统对接、业务培训等工作。

（4）甲方应按照合同约定及时足额支付服务费用，逾期支付的需承担违约责任。

（5）甲方应对其提供的客户信息及业务数据进行保密，不得泄露给第三方或用于合同约定外的用途。

（6）甲方有权根据业务需求调整服务内容或合作模式，但需提前30日书面通知乙方，双方协商一致后调整合同条款。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并享有对合作收益的分配权（如约定）。

（2）乙方应组建专业的票务服务团队，配备足够的技术及运营资源，确保服务质量和客户满意度。

（3）乙方需建立完善的票务预订系统及客户服务体系，实现7×24小时在线服务支持，并按照甲方要求提供定制化服务方案。

（4）乙方应确保票务配送的时效性和安全性，电子票券发送需在订单确认后2小时内完成，实体票券配送需在约定时间内送达客户手中。

（5）乙方需对票务销售数据及客户信息进行加密存储和安全管理，防止数据泄露或被非法使用，并配合甲方完成审计及监管要求。

（6）乙方有权拒绝执行违反法律法规或损害自身利益的合作请求，并书面通知甲方说明理由。

（7）乙方应建立应急预案机制，针对票务短缺、系统故障等突发情况及时启动应急措施，并第一时间通知甲方协商解决方案。

（8）乙方需定期向甲方提供服务报告，包括但不限于销售数据、客户评价、市场分析等内容，以供甲方决策参考。

（9）乙方应遵守行业规范及监管要求，合法合规开展票务代理业务，并承担因自身过错导致的法律责任。

（10）乙方有权在合作过程中获取甲方提供的业务资源及市场信息，用于提升服务能力及拓展业务范围，但需确保信息使用的合法性和合规性。

第四条价格与支付条件

双方同意按照以下条件约定服务费用及支付方式：

1.服务费用：

（1）固定服务费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币伍万元整（￥50,000.00），用于覆盖乙方提供的系统对接、基础客户服务及运营支持等常规服务内容。

（2）销售佣金：甲方就通过乙方渠道成功销售的活动门票，按照销售额的X%（具体比例由双方另行约定或在执行中协商确定）向乙方支付销售佣金。销售额以客户最终支付票款且甲方确认入账为准。

（3）增值服务费：如甲方要求乙方提供定制化票务方案、高级客户服务包等增值服务，双方应另行协商确定费用标准，并签订补充协议。

2.支付方式：

甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX票务科技有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXX

3.支付时间：

（1）固定服务费：甲方应在每月10日前支付当月固定服务费。

（2）销售佣金：甲方应在每个结算周期（如每月/每季度）结束后的15个工作日内，根据双方确认的销售数据支付当期销售佣金。

（3）逾期支付：甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

乙方应在收到款项后提供等额发票，甲方有权核对发票内容并与支付金额核对无误后方可支付。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日止。合同期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。

2.服务期限：乙方应在本合同有效期内，持续为甲方提供票务代理服务，并确保服务质量满足合同约定标准。

3.关键时间节点：

（1）系统对接完成时间：乙方应在合同生效后30日内完成与甲方业务系统的对接工作，并通知甲方进行测试验收。

（2）服务启动时间：系统对接验收合格后，乙方应立即启动票务代理服务，确保甲方客户能够正常使用票务预订功能。

（3）数据结算周期：销售佣金的数据结算周期为每月，甲方应在每个周期结束后15个工作日内提供销售数据核对清单，双方确认无误后计算佣金。

（4）年度审计：合同有效期内，双方应各选派代表组成审计小组，于每年最后季度对合作数据及财务账目进行联合审计，并向对方提交审计报告。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付服务费用：如甲方无正当理由逾期支付固定服务费或销售佣金，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（包括但不限于客户流失、声誉损失等）。

（2）提供虚假信息：如甲方在合作过程中向乙方提供虚假的业务场景、客户资源或伪造销售数据，经乙方核实确认后，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的30%作为违约金。

（3）违反保密义务：如甲方违反本合同关于保密条款的约定，泄露乙方商业秘密或客户信息给第三方，应向乙方支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00），并承担相应的法律责任。若乙方因此遭受实际损失超过违约金金额的，甲方还应赔偿差额部分。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标：如乙方提供的票务代理服务出现系统性故障、配送延迟超过约定时限（如超过3小时未发送电子票或超过24小时未送达实体票）、客户投诉率超过X%（具体比例由双方约定）等情形，乙方应立即采取补救措施，并按问题严重程度向甲方支付服务费总额的X%（如5%-20%）作为违约金。连续三个月内出现同类重大问题的，甲方有权解除合同并要求全额赔偿。

（2）数据泄露或系统安全事件：如因乙方原因导致甲方客户信息泄露、票务系统被黑客攻击或数据丢失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于客户损失、系统修复费用、监管罚款等。违约金金额不低于人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。甲方有权立即解除合同，并要求乙方承担全部责任。

（3）未履行通知义务：乙方在发生票务取消、改期、临时停售等重大变动时，未在规定时间（如提前24小时）通知甲方，导致甲方产生损失的，乙方应承担直接损失的50%作为违约金。情节严重的，甲方有权解除合同。

（4）人员配备不足：如乙方未能按照合同约定配备足够的服务人员，导致甲方客户服务需求无法满足，经甲方书面催告后仍不改正的，每发生一次，乙方应向甲方支付违约金人民币伍万元整（￥50,000.00）。

3.违约金限制：双方约定的违约金总额不超过合同总价款的30%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

4.解除合同后果：任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方，并按本合同约定结清所有费用。已产生的服务费用不予退还，但如因解除合同给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、行政命令、政策调整等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障（非乙方主观过错或重大过失导致的）以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知内容应包括不可抗力事件的基本情况、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力事件的影响，可部分或全部免除相应的违约责任。但双方应积极采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行合同义务。

4.合同解除：如不可抗力事件持续超过30日，或导致合同目的无法实现的，双方均有权单方面书面通知对方解除本合同。解除合同的，双方应就合同履行情况及费用结算进行协商，已产生的费用按实际贡献比例承担，不可抗力造成的损失各自承担。

5.不可抗力证明：双方对不可抗力事件及其影响存在争议的，应提交第三方具有公信力的机构（如公证处、行业协会认定等）出具的证明文件。如无法取得证明，由发生不可抗力的一方承担举证责任，但应及时提供合理线索供对方核实。

6.防范措施：双方应各自采取合理措施预防和减少不可抗力带来的损失，例如购买相关保险、建立应急预案等。因未采取合理措施导致损失扩大的，仍应承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、诚信的原则进行，由双方授权代表就争议事项达成书面协议。

2.调解程序：若协商未能在收到争议通知后30日内达成一致，双方同意将争议提交给合同签订地（或约定地）的XX调解委员会进行调解。调解委员会应依据相关调解规则进行调解，调解成功的，双方应签署调解协议书并履行；调解失败的，视为调解不成。

3.仲裁选择：调解不成的，或双方在合同中另有仲裁约定的，争议应提交XX仲裁委员会（或约定具体的仲裁机构），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为合同签订地或争议发生地。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自提交证据及参与仲裁的合理费用。

4.诉讼选择：除上述仲裁约定外，如双方未选择仲裁方式解决争议，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。原告方应向有管辖权的人民法院提交起诉状及相关证据材料。诉讼过程中，双方应遵守法院的诉讼规则，并承担各自的法律诉讼费用。

5.争议管辖的唯一性：双方确认，就本合同项下的任何争议，应优先选择本条约定的一种争议解决方式，且选择一经确定，非经对方书面同意不得变更。任何一方就同一争议事项向其他管辖机构提出诉求的，视为放弃在本合同项下的权利主张，对方因此产生的合理费用（如律师费、差旅费等）有权要求赔偿。

6.证据保全：在争议解决过程中，任何一方均有权申请证据保全，以防止争议证据灭失或被篡改。证据保全的申请应符合相关法律规定，仲裁委员会或人民法院应予以支持。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式作出，可采取专人送达、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他有效方式。通知发送至本合同首部列明的地址、传真号码或电子邮件地址，如需变更，应提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人送达或挂号信方式发送的，签收日或邮戳日视为送达；以传真方式发送的，成功发送时视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更合同内容，未经对方同意的变更无效。

3.分包与转包：乙方在履行合同过程中，如需将部分非核心服务内容（如系统维护、物流配送等）分包给第三方，应事先征得甲方书面同意，并确保分包方具备相应资质和能力。乙方对分包方的行为承担连带责任，保证其符合本合同约定的服务标准。禁止乙方将核心票务代理服务进行转包。

4.保密义务：本合同有效期内及终止后2年内，双方应对因合作所获知的对方商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术方案等）承担保密义务，不得泄露、使用或允许第三方使用。此保密义务不因合同的解除或终止而失效。

5.不可分割性：本合同各条款为相互独立且不可分割的整体。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

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