快递员服务合同范本

快递员服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物流服务股份有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX快递有限责任公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX产业园B栋5层。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

合同简介：

甲方为满足其物流配送需求，需将货物通过快递服务进行全国范围内的运输配送。乙方作为专业的快递服务提供商，拥有完善的物流网络、高效的运输体系和专业的服务团队，能够为甲方提供安全、快捷、可靠的快递服务。基于双方在快递服务领域的优势互补和合作意向，为明确双方的权利与义务，规范服务行为，保障合法权益，经友好协商，特订立本合同。本合同旨在确立甲方委托乙方提供快递服务的合作框架，确保货物在运输过程中的安全、时效与合规性，同时明确双方在服务过程中的责任划分、费用结算及争议解决机制，为双方的长期合作奠定法律基础。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，结合实际业务需求，对服务范围、服务标准、价格体系、履行期限等核心条款进行详细约定，以促进快递服务的高效、有序开展。本合同范本的制定充分考虑了快递行业的运营特点和法律要求，旨在通过法律手段规范服务流程，减少潜在风险，提升合作效率，保障双方利益。双方在签订本合同前已充分了解各自的权利与义务，并承诺严格履行合同约定，共同维护良好的合作关系。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方提供快递服务的具体内容、标准及双方责任，确保货物能够安全、及时、合规地从甲方指定地点运至乙方指定地点。合同范围包括但不限于：快递货物的揽收、中转、运输、派送、全程跟踪、信息反馈及异常处理等服务。具体涉及内容包括货物清单的确认、服务区域的界定、运输时效的要求、服务费用的结算、货物破损或丢失的赔偿标准、信息系统的对接与数据安全等，旨在通过规范化、标准化的服务流程，提升物流效率，降低运营风险，保障甲乙双方的合法权益。

第二条定义

在本合同中，除特别注明外，下列术语具有特定含义：

1.“快递服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括货物揽收、运输、派送、全程跟踪及信息反馈在内的综合性快递物流服务。

2.“货物”指甲方委托乙方运输的各类物品，包括但不限于文件、包裹、商品等，但超出国家法律法规禁止或限制运输的物品除外。

3.“服务期限”指本合同约定的快递服务起始和终止时间。

4.“服务标准”指乙方提供服务时需遵守的时效、安全、准确等质量要求。

5.“全程跟踪”指乙方通过信息系统对货物从揽收至派送完成的整个运输过程进行实时监控和信息记录。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定的服务标准和时效提供快递服务，并对服务过程进行监督。

（2）甲方有权获取货物的全程跟踪信息，并要求乙方及时、准确地反馈货物状态。

（3）甲方应向乙方提供真实、完整的货物信息、收件人信息及包装要求，并对信息的真实性负责。

（4）甲方应按照合同约定及时支付快递服务费用，逾期支付需承担相应的违约责任。

（5）甲方应配合乙方进行货物的揽收、派送等工作，提供必要的便利条件，并确保货物包装符合运输要求。

（6）甲方在货物交付时应进行验收，如有异议应及时提出，并配合乙方进行核实处理。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整的货物信息、收件人信息及包装要求，并对信息不符或包装不当造成的损失有权拒绝服务或要求甲方承担相应责任。

（2）乙方有权按照合同约定的服务标准和时效提供快递服务，并对服务质量负责。

（3）乙方应配备专业的服务团队和完善的物流设备，确保货物的安全、及时运输，并对全程跟踪信息的准确性负责。

（4）乙方应保证货物的安全，如因乙方原因导致货物破损、丢失或延误，应依法承担赔偿责任。

（5）乙方有权获取甲方提供的货物信息及服务费用，并要求甲方按时支付，逾期未支付的，乙方有权采取相应措施追讨欠款。

（6）乙方应妥善保管货物信息及客户资料，确保信息安全，未经甲方同意不得泄露给第三方。

（7）乙方应在货物派送时应及时与收件人联系，并按照甲方要求进行货物的交付，如收件人不在，应按照合同约定进行处理。

（8）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方的咨询、投诉等事宜，并定期向甲方反馈服务情况。

（9）乙方应配合甲方进行货物的异常处理，如遇货物破损、丢失等情况，应立即启动应急预案，并依法依规进行赔偿处理。

（10）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保快递服务的合法合规，并对服务过程中的违法行为承担相应责任。

第四条价格与支付条件

快递服务费用根据货物的重量、体积、运输距离、服务类型等因素确定，具体费率标准由双方在合同附件中列明。甲方根据实际发生的快递服务量，按月与乙方核对服务费用，并在核对无误后10个工作日内，通过银行转账等方式支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具等额发票。如遇国家相关政策调整导致费率发生变化的，双方应协商调整合同附件中的费率标准。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的20%。

第五条履行期限

本合同有效期为自签订之日起一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期满前一个月，如双方无书面异议，本合同自动续期一年。在合同履行期间，乙方应按照甲方要求的服务标准，在收到揽收指令后XX小时内完成货物揽收，并在XX小时内完成货物运输，确保货物在约定时间内送达目的地。甲方应在本合同有效期内，持续使用乙方的快递服务，并保证订单的连续性。任何一方提前终止合同的，应提前30日书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按约定提供真实、完整的货物信息、收件人信息或包装要求，导致乙方无法正常提供服务或造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于运输延误、货物破损、额外处理费用等，赔偿金额不超过实际损失的三倍。

（2）甲方逾期支付快递服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。甲方逾期支付超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的10%作为违约金。

（3）甲方在货物交付时无正当理由拒绝验收或提出虚假异议，导致乙方无法正常处理或造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定时间完成货物揽收、运输或派送的，每延误一日，应按延误货物价值的千分之五向甲方支付违约金，但每件货物的违约金不超过100元，累计违约金不超过合同总金额的10%。

（2）因乙方原因导致货物破损、丢失或短少，乙方应按照国家相关法律法规及行业规定进行赔偿。赔偿标准不低于货物实际价值的三倍，但最高不超过货物实际价值的十倍。如货物价值无法确定，按同类货物市场价格的three倍进行赔偿。

（3）乙方未按约定提供全程跟踪信息或提供虚假信息，导致甲方无法及时了解货物状态的，乙方应向甲方支付500元违约金，并承担由此给甲方造成的直接损失。

（4）乙方泄露甲方提供的货物信息、收件人信息或客户资料，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付合同总金额的20%作为违约金。

（5）乙方在服务过程中违反国家法律法规或行业规范，导致货物无法送达或造成其他损失的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方的全部损失。

（6）乙方在货物派送过程中，未按约定方式处理异常情况（如收件人不在、地址错误等），导致货物延误或损失的，乙方应承担相应责任。

3.不可抗力导致的违约：

如因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除合同或调整履行期限。

4.违约金的计算与支付：

违约金自应付之日起计算，直至付清为止。违约方支付违约金后，不免除其继续履行合同或赔偿损失的义务。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其防控措施等，这些情况导致合同无法履行或延迟履行。

2.责任免除：如因不可抗力导致本合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道、公证文书等。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复合同的履行。如不可抗力持续时间超过XX日，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，双方各自承担，除非合同另有约定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并争取在XX日内达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应依据事实和法律，公正、独立地进行调解，并促成双方达成调解协议。调解协议经双方签字盖章后具有法律效力，双方应自觉履行。调解不成的，可采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：如协商、调解不成，任何一方均有权将争议提交XX仲裁委员会仲裁。仲裁应依据申请仲裁时有效的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，任何一方均有权向货物运输行为地或合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料，并遵守法院的审理程序和判决结果。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中应遵循公平、合理、高效的原则，尽量避免因争议解决而影响合同的正常履行，并共同维护良好的合作关系。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效通知地址及联系方式。任何书面通知均应采用挂号信、快递或电子邮件等方式送达。如一方联系方式变更，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同内容。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年。

4.不可分割性：本合同各条款互为关联，任何一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应共同维护本合同的完整性，任何一方不得随意拆分或单独解释本合同条款。

5.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律法规，并依法履行合同义务。

6.合同解除：除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应向对方支付合同总金额的20%作为违约金，并承担由此给对方造成的损失。解除合同后，双方应妥善处理货物及相关事宜，并结清所有费用。

7.通知与送达：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按照本合同载明的地址、联系人及联系方式送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

8.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。任何偏离本合同的承诺或协议均无效。

9.附件效力：本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件内容如有与合同正文不一致之处，以附件为准。

10.争议解决优先：本合同项下的任何争议应首先通过协商解决；协商不成的，应提交仲裁或诉讼，具体方式按照第八条约定执行。

第十条附则

1.附件：本合同附有《快递服务费率表》、《服务承诺书》、《货物清单格式》等附件，均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2.合规性：双方应确保本合同的履行符合所有适用的法律法规，并承担因违反法律法规而产生的全