2025年管理学整套考试题及答案

2025年管理学整套考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.在赫茨伯格双因素理论中，下列哪一项属于激励因素？A.公司政策  B.工作成就感  C.工资水平  D.工作条件答案：B2.当组织面临“结构惰性”时，管理者首要的干预手段是：A.提高薪酬  B.重新设计组织文化  C.引入外部顾问  D.建立临时任务小组答案：D3.根据明茨伯格的管理角色理论，管理者在签署法律文件时扮演的角色是：A.领导者  B.联络者  C.挂名首脑  D.传播者答案：C4.在SWOT分析中，“T”最不可能来源于下列哪一项？A.新进入者威胁  B.替代品威胁  C.供应商议价能力  D.内部流程低效答案：D5.某企业采用“滚动预算”法，其最大优点是：A.强化年度刚性  B.降低预算博弈  C.减少财务审计成本  D.消除预算松弛答案：B6.根据路径—目标理论，当任务结构高度模糊时，领导者应首选：A.成就导向型  B.支持型  C.参与型  D.指示型答案：D7.在平衡计分卡四维度中，最能提前半年预警“利润下滑”的维度是：A.财务  B.客户  C.内部流程  D.学习与成长答案：D8.下列哪项不属于组织公民行为（OCB）？A.主动帮助新同事  B.提出建设性建议  C.严格执行核心任务  D.维护公司形象答案：C9.在知识管理SECI模型中，“组合化”阶段对应的转换是：A.隐性→隐性  B.显性→显性  C.隐性→显性  D.显性→隐性答案：B10.根据资源基础观，下列哪项最可能构成持续竞争优势？A.高质量供应商合同  B.专利池与快速迭代能力  C.低成本劳动力  D.政府补贴答案：B11.在变革的“解冻—变革—再冻结”三阶段模型中，“心理安全感”最关键的阶段是：A.解冻  B.变革  C.再冻结  D.三个阶段同等重要答案：A12.当组织使用“零工”平台补充人力时，其劳动关系风险主要来源于：A.技能错配  B.雇佣关系认定  C.培训成本  D.技术迭代答案：B13.在期望理论中，个体“努力—绩效”信念下降时，管理者应优先：A.提高结果效价  B.提供培训与资源  C.增加惩罚  D.改变比较对象答案：B14.下列哪项最能体现“敏捷治理”的核心特征？A.年度绩效考核  B.固定预算  C.迭代回顾会议  D.等级审批链答案：C15.在供应链“牛鞭效应”中，最主要的管理杠杆是：A.价格折扣  B.信息共享  C.延长账期  D.多元化采购答案：B16.根据斯托克代尔悖论，卓越领导者面对残酷现实时同时保持：A.乐观与纪律  B.悲观与谨慎  C.情绪隔离  D.风险厌恶答案：A17.在OKR体系中，KR的“可衡量”标准强调：A.财务量化  B.第三方审计  C.0—1进度刻度  D.市场相对值答案：C18.当组织采用“阿米巴”模式时，内部交易定价的核心原则是：A.成本加成  B.市场参照  C.领导拍板  D.平均分配答案：B19.在危机沟通的“3T”原则中，最首要的是：A.Tellitall  B.Tellitfast  C.Tellthetruth  D.Tellyourside答案：B20.根据高阶理论，企业战略更可能反映：A.中层共识  B.CEO认知框架  C.董事会偏好  D.客户投票答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列哪些做法可有效抑制决策中的“群体极化”？A.采用德尔菲法  B.指定“红队”角色  C.领导率先表态  D.匿名头脑风暴  E.提高时间压力答案：A、B、D22.在“平台型”组织中，治理机制包括：A.算法匹配  B.声誉评分  C.科层晋升  D.数据沙箱  E.内部定价答案：A、B、D、E23.下列哪些属于“双元创新”的组织前置条件？A.结构分离  B.资源冗余  C.共同愿景  D.单一绩效指标  E.高层支持答案：A、B、C、E24.在蓝海战略“ERRC”框架中，正确组合包括：A.降低  B.创造  C.提升  D.消除  E.维持答案：A、B、C、D25.关于“心理契约”破裂，下列说法正确的是：A.一定导致离职  B.可能引发EVLN行为  C.与程序公平高度相关  D.可通过心理补偿修复  E.只存在于正式合同答案：B、C、D26.在“碳中和”战略下，企业碳资产包括：A.碳配额  B.绿证  C.碳汇项目  D.碳足迹  E.碳捕集技术专利答案：A、B、C、E27.下列哪些属于“敏捷团队”自组织特征？A.自主拉取任务  B.固定岗位说明书  C.跨职能协作  D.迭代目标  E.外部监管审批答案：A、C、D28.在“道德型领导”维度中，包含：A.道德人格  B.道德认知  C.道德勇气  D.道德沉默  E.道德归因答案：A、B、C29.关于“深度工作”管理，下列措施有效的是：A.设立无会议日  B.开放工位  C.使用“番茄钟”  D.即时通讯秒回  E.目标时间块答案：A、C、E30.在“数字化转型的成熟度模型”中，层级包括：A.初始级  B.单元级  C.流程级  D.生态级  E.量子级答案：A、B、C、D三、判断改错题（每题2分，共10分。先判断对错，若错误请划出错误部分并改正）31.在“情境领导”模型中，R4型下属对应“低能力高意愿”。答案：错误。R4应为“高能力高意愿”。32.根据“资源保存理论”，个体获得资源后不会继续投入新资源。答案：错误。个体常将初始资源用于获取更多资源，即“资源投资螺旋”。33.“零缺陷”管理由戴明提出，强调一次做对。答案：错误。由克劳斯比提出。34.在“黑灯工厂”中，劳动力成本占比趋近于零。答案：正确。35.“金字塔原理”先给出论据再给出结论。答案：错误。先结论后论据。四、简答题（每题6分，共30分）36.简述“心理安全感”对团队创新的作用机制，并举出两项可操作的干预措施。答案：心理安全感通过降低人际风险感知，促进成员表达异见、提出原创想法，进而提升团队知识整合与实验行为。干预措施：①领导示范“脆弱领导力”，公开承认自身未知；②建立“无惩罚”规则，对失败实验进行复盘而非问责。37.比较“科层制”与“平台型”组织在协调机制上的三点差异。答案：①信息流动：科层制纵向层级过滤，平台型实时数据横向共享；②决策权：科层制职位权威，平台型算法+声誉；③激励基础：科层制固定薪酬+晋升，平台型动态定价+即时分成。38.概述“碳减排”纳入平衡计分卡时，四个维度的关键指标各一例。答案：财务：碳减排成本收益率；客户：绿色产品溢价率；内部流程：单位产值碳排（tCO₂e/万元）；学习与成长：员工碳管理培训覆盖率。39.说明“深度工作”与“浅层工作”在知识型员工时间管理上的冲突，并提出一种制度化解方案。答案：浅层工作（邮件、即时沟通）碎片化打断深度工作所需的长时间专注。制度方案：设立每日上午9—12点“深度工作块”，企业级日历自动拒绝会议，IM工具切换“异步模式”，违规发送者需填写“打扰说明”。40.阐释“敏捷治理”如何缓解VUCA环境下的决策失误。答案：敏捷治理通过短周期迭代、实时数据反馈、客户共创，将大决策拆成可逆小实验，降低单次错误成本；同时回顾会议沉淀“可复用模式”，提升组织认知速度，从而在volatility、uncertainty下快速修正路线。五、计算与案例分析题（共20分）41.案例：某新能源车企拟上线“电池银行”项目，财务数据如下：初始投资5亿元，项目5年，直线折旧，无残值；预计年租金收入1.8亿元，年运营成本0.6亿元，其中折旧1亿元；公司所得税率25%，加权平均资本成本8%。要求：（1）计算每年净现金流（NCF）；（3分）（2）计算净现值（NPV）并判断项目是否可行；（4分）（3）若政府给予一次性补贴3000万元（第0年收到），重新计算NPV；（3分）答案：（1）税前利润=1.8−0.6−1=0.2亿元；所得税=0.2×25%=0.05亿元；净利润=0.15亿元；NCF=净利润+折旧=1.15亿元。（2）NPV=1.15×(P/A,8%,5)−5=1.15×3.9927−5=−0.908亿元<0，不可行。（3）新NPV=−0.908+0.3=−0.608亿元，仍不可行。42.案例：S公司推行“四天工作制”试点，采用“2×2”混合设计：组间因素为工作制（四天/五天），组内因素为时间（试点前/试点后），因变量为“员工自报创造力”与“客观专利数”。试点后四天组创造力均值提升22%，五天组提升5%；四天组专利数提升15%，五天组提升6%。然而，四天组客服响应时长增加8%，客户满意度下降3%。问题：（1）指出该实验设计的内外部效度威胁各一个；（4分）（2）从“双元创新”视角，讨论四天制对利用式与探索式创新的不同影响；（4分）（3）提出两项兼顾客户满意度的制度微调建议。（2分）答案：（1）内部：历史效应，试点期间同时上线新协作工具；外部：样本仅为研发岗，难以推广到生产线。（2）时间压缩迫使员工聚焦核心模块，减少“补丁式”微创新（利用式下降），但长时uninterrupted深度工作利于突破式创意（探索式上升）。（3）①在客户高峰日（周二—周四）安排弹性第五天值班；②引入AI客服预处理，降低人工响应负荷。六、论述题（20分）43.结合“共同富裕”背景，论述平台企业在“一次分配、二次分配、三次分配”中的角色重构，并给出治理机制设计。答案：（1）一次分配：平台算法决定骑手、主播等零工收入，需从“流量—抽成”单维转向“技能—贡献”多维定价，引入“算法透明”模块，公开权重，允许骑手代表参与算法评审委员会，确保收入分配与劳动强度、技能溢价匹配。（2）二次分配：平台依托数据优势成为“准税收主体”，可试点“数字服务税”返还机制，将部分佣金按地方财政回补给骑手社保账户，实现“平台缴税—政府直补—个人权益”闭环；同时建立“平台型工会”，由平台、政府、从业者三方共管