项目管理PMP面试题及答案

2026年项目管理PMP面试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1.题目：在项目执行过程中，项目经理发现项目预算超支，且团队成员士气低落。项目经理首先应采取哪种措施？A.立即重新分配资源，以控制预算B.与团队沟通，了解超支原因并提出解决方案C.向高层领导汇报，请求额外资金D.修订项目范围，以减少预算压力答案：B解析：根据PMBOK指南，项目经理应优先通过沟通了解问题根源，再制定解决方案。团队士气低落时，忽视问题可能导致更严重后果。A选项未解决根本原因；C选项过于被动；D选项需基于充分分析。2.题目：某IT项目因需求变更频繁导致进度延误。项目经理应采用哪种工具来管理变更？A.敏捷开发（Agile）B.软件配置管理C.基准计划（Baseline）D.范围基准（ScopeBaseline）答案：C解析：基准计划是项目管理核心工具，用于跟踪变更。敏捷开发侧重适应性；配置管理关注代码版本；范围基准是基准计划的一部分，但C更全面。3.题目：在项目风险管理中，“识别风险”阶段的主要输出是什么？A.风险登记册（RiskRegister）B.风险应对计划C.风险审计报告D.风险概率影响矩阵答案：A解析：风险登记册是识别风险阶段的直接输出，后续阶段会补充信息。B是应对阶段输出；C是监控阶段产出；D是分析工具。4.题目：某跨国项目涉及中、美、德三国团队，沟通时差明显。项目经理应优先采用哪种沟通策略？A.仅在工作时间安排视频会议B.使用即时消息工具进行异步沟通C.将所有沟通依赖邮件D.仅依赖项目管理系统更新信息答案：B解析：异步沟通能克服时差，如Slack、Teams等工具。视频会议效率低；邮件延迟严重；系统无法替代人际沟通。5.题目：项目结束后，客户对部分功能表示不满。项目经理应如何处理？A.强调合同已履行，拒绝额外工作B.调查不满原因，协商解决方案C.直接要求客户延长合同期限D.将问题全部上报，避免个人承担责任答案：B解析：客户满意度是关键，应主动解决而非推诿。A、C、D均不专业。6.题目：在项目采购中，供应商未能按时交付关键设备。项目经理应优先采取什么行动？A.立即更换供应商B.与供应商协商延迟交付的补偿方案C.自行采购替代设备D.按合同条款要求供应商赔偿答案：B解析：协商优先，避免连锁反应。A、C成本高；D需先协商。7.题目：某项目因技术难题导致进度延误，项目经理应如何应对？A.强调团队已尽力，申请延期B.组织技术专家进行攻关C.直接删除该任务，调整计划D.将责任推给技术负责人答案：B解析：解决技术问题是项目经理职责，需主动协调资源。A、C逃避问题；D不承担责任。8.题目：在项目收尾阶段，项目经理发现部分文档缺失。应如何处理？A.询问团队成员是否记得补充B.直接使用类似项目模板替代C.按合同要求供应商提供缺失部分D.报告给高层，请求批准重做答案：A解析：优先内部协调，成本最低。B、C、D均不可行。9.题目：某政府项目需通过审计，项目经理应如何准备？A.仅整理财务报表，忽略其他文档B.组织团队学习审计标准C.将所有决策记录删除，避免问询D.让客户负责审计对接答案：B解析：审计需符合法规，应提前准备。A、C、D均违规。10.题目：项目监控过程中，发现团队成员离职率过高。项目经理应如何应对？A.强调团队稳定性，要求成员加班B.调查离职原因，改进管理C.直接替换离职成员，忽略交接D.将离职问题上报，要求人事部门解决答案：B解析：解决根本原因才能降低离职率。A、C、D均治标不治本。二、多选题（每题3分，共5题）1.题目：在项目章程中，通常包含哪些要素？A.项目目标B.高层管理者支持声明C.初步风险清单D.项目审批要求E.项目经理授权范围答案：A、B、D、E解析：C属于风险登记册内容，章程中仅列初步风险。2.题目：项目范围蔓延（ScopeCreep）的主要危害包括？A.预算超支B.团队疲劳C.优先级混乱D.客户满意度下降E.项目按时交付率降低答案：A、B、C、E解析：D通常因范围控制不当导致满意度下降，而非直接危害。3.题目：在敏捷项目管理中，Scrum框架包含哪些角色？A.项目经理B.产品负责人（ProductOwner）C.敏捷教练（ScrumMaster）D.开发团队E.项目发起人答案：B、C、D解析：A、E是传统角色，Scrum无项目经理。4.题目：项目干系人管理的关键步骤包括？A.识别干系人B.分析干系人利益C.制定干系人参与策略D.跟踪干系人满意度E.调整项目计划以匹配干系人需求答案：A、B、C、D、E解析：干系人管理贯穿项目始终，以上均为核心步骤。5.题目：采购管理中，合同收尾需完成哪些工作？A.支付尾款B.进行验收测试C.交付最终文档D.关闭采购账户E.评估供应商绩效答案：A、B、C、D、E解析：合同收尾需全面覆盖财务、质量、行政等所有方面。三、简答题（每题5分，共4题）1.题目：简述项目变更控制流程的主要步骤。答案：①提交变更请求（包括原因、影响）；②审查变更请求（由项目委员会或发起人）；③批准或拒绝变更（基于评估结果）；④执行变更（需更新计划）；⑤记录变更（更新风险、成本等）。2.题目：如何应对项目中的团队冲突？答案：①及时识别冲突（观察行为、沟通反馈）；②分析冲突根源（如资源分配、目标差异）；③中立调解（避免偏袒）；④协商解决方案（寻求共赢）；⑤跟进效果（确保问题解决）。3.题目：描述项目风险管理中的“风险定性分析”方法。答案：①评估风险概率和影响（高/中/低）；②使用概率影响矩阵确定风险优先级；③分类风险（如财务、进度风险）；④更新风险登记册。4.题目：在跨国项目中，如何确保文化差异不影响沟通？答案：①提前研究文化禁忌（如时间观念、直白表达）；②使用通用语言（如英语）；③增加非正式沟通机会（如午餐）；④避免假设，明确确认信息。四、案例分析题（每题10分，共2题）1.题目：某制造企业启动智能制造项目，预算2000万，周期12个月。项目组发现供应商技术能力不足，导致设备安装延迟，影响后续测试。项目经理小张选择直接更换供应商，但需额外投入300万。高层质疑其决策。请分析小张的处理是否合理，并提出改进建议。答案：合理性分析：-合理之处：主动解决问题，避免更大延误；-不合理之处：未评估成本影响，未与高层沟通。改进建议：①提前识别供应商风险（如通过资质审查）；②书面汇报替代方案及成本，申请追加预算；③与原供应商协商改进，降低更换成本；④调整测试计划，弥补时间损失。2.题目：某政府基建项目需通过环保验收，但当地居民因征地补偿问题抗议，导致验收受阻。项目经理老李认为项目已符合标准，坚持推进。请评估老李做法，并提出解决方案。答案：问题分析：-老李忽视干系人（居民）诉求，违反“利益