合肥罢访协议书

合肥罢访协议书甲方：[访民姓名]，性别[访民性别]，身份证号码：[访民身份证号]，住址：[访民住址]，联系电话：[访民电话]。乙方：[相关政府部门名称]，住所地：[部门地址]，统一社会信用代码：[部门代码]，联系电话：[部门电话]。鉴于甲方就[具体信访事项]进行信访，并多次前往相关部门及场所表达诉求，乙方为妥善处理甲方信访事宜，维护社会和谐稳定，经双方友好协商，达成如下协议：一、协议背景及目的甲方长期以来就[信访事项详情]进行信访，其信访行为在一定程度上影响了正常的社会秩序和工作秩序。乙方秉持依法依规、积极妥善解决问题的原则，与甲方进行沟通协商，旨在通过签订本协议，明确双方权利义务，妥善化解甲方信访诉求，实现罢访息诉，维护社会稳定。二、标的物或服务具体描述1.信访事项解决承诺乙方承诺将对甲方所反映的[信访事项详情]进行全面深入调查核实，并依据法律法规及相关政策规定，在合理合法的范围内，积极采取措施予以解决。乙方将指定专人负责跟进该信访事项，确保处理过程公开、公正、透明。2.沟通协调机制建立甲方与乙方之间的定期沟通协调机制。乙方将定期向甲方反馈信访事项处理进展情况，每[X]周向甲方通报一次工作进展，直至该信访事项得到彻底解决。同时，甲方可随时就信访事项处理情况向乙方提出询问，乙方应及时给予答复。3.法律援助及咨询服务乙方为甲方提供必要的法律援助及法律咨询服务。若甲方对信访事项处理过程中涉及的法律问题存在疑问，乙方应安排专业法律人员为甲方提供免费的法律咨询，解答甲方关于法律适用、程序规定等方面的问题，确保甲方依法依规维护自身权益。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定，及时、有效地处理信访事项，并定期向其通报处理进展情况。有权获得乙方提供的法律援助及法律咨询服务，对信访事项处理过程中的法律问题得到专业解答。在信访事项处理过程中，有权对乙方工作提出意见和建议，要求乙方改进工作方式方法，提高处理效率和质量。2.义务承诺遵守国家法律法规及信访相关规定，通过合法、合理、有序的途径表达诉求。自本协议签订之日起，停止以任何形式就本协议所涉信访事项进行越级上访、重复上访、缠访闹访等行为。积极配合乙方开展信访事项调查核实工作，如实提供与信访事项有关的证据材料、信息线索等，不得隐瞒、歪曲事实。在乙方按照本协议约定履行义务后，不得以同一事实和理由再次就本信访事项进行信访，但本协议另有约定或法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定，停止相关违法信访行为，配合乙方开展信访事项处理工作。在对信访事项进行调查核实及处理过程中，有权根据实际情况，要求甲方补充或提供相关材料，以便准确了解事实真相，依法依规作出处理决定。若甲方违反本协议约定，乙方有权暂停对信访事项的处理工作，并通过合法途径追究甲方的违约责任。2.义务严格按照本协议约定，履行对甲方信访事项的调查核实、处理及沟通反馈等义务，确保信访事项得到妥善解决。为甲方提供的法律援助及法律咨询服务应客观、公正、专业，不得误导甲方，不得偏袒任何一方利益相关者。在处理信访事项过程中，应严格遵守法律法规及相关政策规定，做到依法办事、程序正当、结果公正，保障甲方合法权益。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，继续就本协议所涉信访事项进行越级上访、重复上访、缠访闹访等行为，乙方有权暂停对信访事项的处理工作，并要求甲方承担由此给乙方及相关部门造成的经济损失（包括但不限于人力成本、办公费用、因信访行为导致的社会负面影响评估费用等）。损失金额按照实际发生额计算，甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内支付给乙方。2.如甲方未按照本协议约定如实提供与信访事项有关的证据材料、信息线索等，导致乙方无法准确、及时处理信访事项，乙方有权要求甲方限期补充或更正相关材料。若甲方逾期未履行该义务，乙方有权暂停对信访事项的处理工作，直至甲方履行义务为止。同时，甲方应承担因此给乙方造成的工作延误损失，损失金额按照乙方实际支出的额外工作成本计算。3.若甲方违反本协议约定，以同一事实和理由再次就本信访事项进行信访，乙方有权不再受理甲方的信访诉求，并可依法追究甲方的法律责任。甲方应向乙方支付违约金[违约金金额]元，违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应继续赔偿乙方的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行对信访事项的调查核实、处理及沟通反馈等义务，导致信访事项未能得到妥善解决，乙方应向甲方赔礼道歉，并采取积极措施加快处理进度，尽快解决问题。同时，乙方应承担甲方因信访事项未及时解决而遭受的直接经济损失（如因信访导致的交通费用、误工费用等），损失金额按照实际发生额计算，在确定损失金额后的[X]个工作日内支付给甲方。2.若乙方提供的法律援助及法律咨询服务存在错误或误导甲方的情况，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额按照甲方因此遭受的实际损失计算，包括但不限于甲方因依据错误法律建议采取行动而导致的经济损失、精神损害抚慰金等。乙方应在接到甲方赔偿要求后的[X]个工作日内，对损失情况进行核实，并在核实后的[X]个工作日内支付赔偿款给甲方。3.若乙方违反本协议约定，未定期向甲方通报信访事项处理进展情况，每逾期一次，乙方应向甲方支付违约金[违约金金额]元。若因乙方未及时通报导致甲方对信访事项处理情况产生误解或不满，乙方应积极采取措施消除影响，并视情节轻重向甲方支付一定金额的精神损害抚慰金（抚慰金金额由双方根据实际情况协商确定，但不低于[最低抚慰金金额]元）。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整等不可抗力因素影响本协议履行的，双方应协商解决，根据实际情况调整协议内容或采取其他合理措施确保协议目的的实现。甲方（签字/盖章）：签订日期：年月日乙方（签字/盖章）：签订日期：年月日以上协议内容符合《民法典》中关于合同订立、效力、履行、违约责