合理购物协议书

合理购物协议书甲方（购物方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（销售方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有购物需求，乙方有提供商品或服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方处进行购物事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品1.商品名称：[详细列举所购商品的具体名称，如电视、冰箱、手机等]2.品牌及型号：[明确商品的品牌及具体型号，例如：海尔BCD500WDEDU1冰箱、苹果iPhone14Pro手机等]3.规格参数：[详细描述商品的规格参数，如尺寸、重量、性能指标等。以冰箱为例：总容积500升，冷藏室容积300升，冷冻室容积200升，能效等级为一级等]4.数量：[具体的商品购买数量]5.质量标准：符合国家相关质量标准以及该品牌该型号商品的出厂标准，具备良好性能及正常使用功能，无质量瑕疵。（二）服务若乙方提供的是服务，应详细描述服务内容、服务方式、服务期限等。例如：1.服务内容：[如为甲方提供家居装修设计服务，包括房屋空间布局规划、装修风格设计、效果图绘制等]2.服务方式：乙方将安排专业设计师与甲方进行沟通，根据甲方需求实地测量房屋尺寸，通过线上沟通及线下见面的方式，为甲方提供设计方案，并根据甲方意见进行修改完善，直至甲方满意。3.服务期限：自本协议签订之日起[X]个工作日内完成初步设计方案，在甲方确认初步方案后[X]个工作日内完成最终设计方案，并提供全套设计图纸及效果图。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的商品或服务。在乙方提供的商品或服务存在质量问题或不符合约定时，有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于更换、修理、退货、退款等。对乙方提供的商品或服务享有知情权，有权了解商品的详细信息、服务的具体内容及流程等。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付购物款项。如实向乙方告知对商品或服务的特殊要求，如商品的颜色、尺寸定制需求，服务的特殊标准等。在收到乙方提供的商品或服务后，应及时进行验收。如发现问题，应在合理期限内通知乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取购物款项。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权采取相应的措施，如拒绝交付商品或服务、要求甲方承担违约责任等。2.义务按照本协议约定的时间及质量标准向甲方提供商品或服务。向甲方提供商品的相关资料及售后服务承诺，包括但不限于产品说明书、保修卡、售后服务网点信息等。对所售商品或提供的服务承担质量保证责任，在质量保证期内，对出现质量问题的商品或服务负责免费维修、更换或采取其他合理的补救措施。三、价格及付款方式（一）价格1.商品价格：每件商品单价为人民币[X]元，本次购物总价为人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。该价格为含税价，包含商品本身价格、运输费、安装调试费（如有）等乙方为完成交易所需的一切费用，但不包含因甲方特殊要求而额外产生的费用。2.服务价格：乙方提供的服务总价为人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。该价格为固定价格，不因任何因素调整，但因甲方提出超出原约定范围的服务需求导致服务成本增加除外。（二）付款方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付购物款项的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）；在乙方通知甲方商品已准备好或服务已完成并具备交付条件时，甲方应在[X]个工作日内支付剩余款项，即人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。乙方应在收到甲方每笔付款后及时开具合法有效的发票。四、交付及验收（一）交付1.商品交付：乙方应按照本协议约定的时间和方式将商品交付至甲方指定地点。如商品需要运输，运输费用由乙方承担，但因甲方指定的交付地点超出乙方正常配送范围而产生的额外运输费用由甲方承担。乙方应在商品交付前通知甲方，以便甲方做好接收准备。2.服务交付：乙方应按照本协议约定的服务期限和方式向甲方交付服务成果，并确保服务成果符合约定标准。例如，对于装修设计服务，乙方应向甲方提供纸质版和电子版的全套设计图纸及效果图，并进行当面讲解，确保甲方理解设计方案。（二）验收1.甲方应在收到商品或服务后的[X]个工作日内进行验收。验收标准以本协议约定的质量标准及相关资料为准。2.对于商品的验收，甲方应检查商品的外观、数量、规格、型号、性能等是否符合约定。如发现商品存在质量问题或与约定不符，甲方应在验收期内以书面形式通知乙方，并提供相关证明材料。乙方应在收到通知后的[X]个工作日内进行核实，并根据情况采取相应措施，如更换、修理、退货等。3.对于服务的验收，甲方应根据本协议约定的服务内容及标准进行验收。如甲方认为服务成果不符合约定，应在验收期内提出书面异议，并说明理由。乙方应在收到异议后的[X]个工作日内进行复查，并根据复查结果进行整改或采取其他补救措施，直至服务成果符合约定标准。五、售后服务及质量保证（一）售后服务1.乙方应按照国家相关法律法规及行业惯例，为甲方提供售后服务。售后服务内容包括但不限于商品的维修、保养、更换零部件等。2.在质量保证期内，乙方应设立专门的售后服务热线，确保甲方在遇到问题时能够及时联系到乙方客服人员。乙方客服人员应在接到甲方咨询或投诉后的[X]个小时内做出响应，并根据问题的性质和紧急程度，安排专业维修人员或技术人员在合理时间内与甲方取得联系，解决问题所需时间不得超过[X]个工作日（特殊情况除外，但乙方应提前向甲方说明原因）。3.对于因乙方原因导致的商品质量问题，乙方应承担维修、更换等费用。如因甲方使用不当或不可抗力因素导致商品损坏，乙方应提供有偿维修服务，但应按照市场合理价格收取费用，并向甲方明示收费标准。（二）质量保证1.乙方所提供的商品应符合国家相关质量标准以及该品牌该型号商品的出厂标准，具备良好性能及正常使用功能，无质量瑕疵。商品的质量保证期为自甲方验收合格之日起[X]个月/年（根据商品性质确定）。2.在质量保证期内，如商品出现质量问题，乙方应免费为甲方维修或更换新的商品。如因商品质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方提供的服务应符合本协议约定的质量标准和服务要求。服务质量保证期为自服务交付之日起[X]个月/年（根据服务性质确定）。在质量保证期内，如服务出现质量问题，乙方应负责免费整改或重新提供服务，直至服务质量符合约定标准。如因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、违约责任及争议解决（一）违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式和金额支付购物款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已交付商品或服务对应的款项及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定的时间、质量标准向甲方提供商品或服务，每逾期一日，应按照协议总价的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项及支付违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的损失。如乙方提供的商品或服务不符合质量标准，乙方应按照本协议约定承担更换、修理、退货、退款等违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.任何一方违反本协议约定的保密义务或其他义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于对方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为维权而支付的合理费用（如律师费、诉讼费、鉴定费等）。（二）争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均