小区与物业协议书

小区与物业协议书甲方（小区业主委员会）：负责人：地址：联系电话：乙方（物业管理公司）：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方为[小区名称]的业主委员会，代表小区全体业主行使相关权利；乙方为具备专业物业管理资质的公司，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就小区物业管理服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.小区基本情况本小区位于[小区具体地址]，占地面积为[X]平方米，建筑面积为[X]平方米，共有住宅[X]栋，总户数为[X]户，配套设施包括但不限于停车场、绿化区域、公共活动场地、电梯、消防设施、给排水系统等。2.物业管理服务内容房屋及共用设施设备管理乙方负责对小区内的房屋建筑及其附属设施设备进行日常巡查、维护、保养，确保其正常使用功能。包括但不限于对房屋外观进行检查，对共用设施设备如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等进行定期巡检、维修、保养，及时处理设施设备故障和安全隐患。环境卫生管理乙方应保持小区内公共区域的环境卫生整洁，包括道路、绿化带、楼道、电梯轿厢等的清扫、消毒，及时清运垃圾，定期进行灭虫灭鼠等消杀工作，确保小区环境符合卫生标准。绿化养护管理对小区内的绿化区域进行养护管理，包括花草树木的灌溉、修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观的美观和良好生长状态。安全防范管理建立健全小区安全防范制度，设置门禁系统、监控系统等安全设施，安排专人负责小区出入口的值班、巡逻工作，确保小区居民的人身和财产安全，预防和制止各类违法犯罪行为。车辆管理负责小区内停车场的管理，包括车辆停放秩序维护、停车设施的日常维护等，引导车辆有序停放，保障小区交通顺畅。公共秩序维护维护小区内的公共秩序，对小区内的公共活动场地进行管理，制止各类违规行为，如乱摆摊设点、占用公共通道等，保障小区居民的正常生活秩序。其他服务乙方应根据小区实际情况和业主需求，提供其他必要的物业管理服务，如代收水电费、物业费催缴等，并及时处理业主的投诉和建议。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。有权了解小区物业管理费用的收支情况，要求乙方定期公布费用收支明细。有权代表业主大会对乙方的重大管理决策进行审议和表决。根据法律法规和业主大会的授权，对乙方违反本协议或损害业主利益的行为，有权采取相应措施追究其责任。2.义务协助乙方做好物业管理服务工作，向业主宣传物业管理相关规定，引导业主配合乙方工作。及时向乙方提供业主委员会的相关决议、文件等资料，以便乙方开展工作。按照本协议约定向乙方支付物业管理费用。协调处理业主与乙方之间的矛盾和纠纷，维护小区和谐稳定的管理秩序。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取物业管理费用。根据本协议约定和小区实际情况，制定和实施物业管理服务方案，自主开展物业管理服务工作。要求甲方协助其开展物业管理服务工作，提供必要的支持配合。对违反小区物业管理规定的业主，有权进行劝阻、制止，并按照相关规定采取必要措施。2.义务按照国家法律法规、行业规范及本协议约定，提供优质、高效、专业的物业管理服务。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和检查，根据甲方意见及时改进服务质量。建立健全物业管理档案资料，妥善保管小区相关设施设备的维护记录、安全巡查记录、费用收支记录等资料，以备查阅。加强对物业管理服务人员的培训和管理，提高服务人员的业务素质和服务水平，为业主提供良好的服务态度。合理使用物业管理费用，不得擅自挪用或截留，确保费用用于小区物业管理服务相关支出。积极配合政府有关部门的工作，接受相关部门的监督检查，及时整改存在的问题。三、物业管理费用及支付方式1.物业管理费用标准本小区物业管理费用标准为每月每平方米[X]元，具体费用根据小区实际建筑面积计算。2.支付方式业主应按照本协议约定按时向乙方支付物业管理费用。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、现金缴纳等]，支付周期为[每月/每季度/每年]。甲方应协助乙方做好费用催缴工作，对于逾期未缴纳费用的业主，乙方有权按照相关规定采取催缴措施。3.费用调整在本协议履行期间，如因物价上涨、人力成本增加等原因导致物业管理成本明显上升，乙方可根据实际情况提出物业管理费用调整方案。调整方案应提前[X]个月书面通知甲方，并经业主大会审议通过后实施。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方无法正常开展物业管理服务工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。例如，因甲方未及时协助乙方处理业主投诉，导致矛盾激化，给乙方声誉造成损害的，甲方应负责消除影响，并赔偿乙方因此遭受的经济损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供物业管理服务，或服务质量不符合相关标准和要求，乙方应承担违约责任。乙方应根据甲方及业主的意见及时整改，如整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的物业管理费用，情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给业主造成的损失。例如，乙方未按时对电梯进行维护保养，导致电梯出现故障，影响业主正常使用，乙方应承担电梯维修费用及给业主造成的其他损失。3.双方共同违约责任若因双方共同过错导致本协议无法履行或给第三方造成损失时，双方应根据各自过错程度承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方应就是否续签协议进行协商，如协商一致，则续签本协议；如协商不一致，则本协议期满后自动终止