外送培训协议书

外送培训协议书甲方（培训机构）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（学员）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方希望参加甲方提供的外送培训服务，以提升自身在外送业务方面的技能和知识，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下协议：一、培训服务内容及目标1.培训服务具体描述甲方将为乙方提供全面的外送业务培训，包括但不限于外送平台的操作使用、订单接收与处理技巧、路线规划与优化、客户沟通及服务规范等方面的培训。培训方式包括理论讲解、实际操作演示、模拟订单练习以及现场实地指导等。培训目标是使乙方能够熟练掌握外送业务流程，具备高效、准确完成外送任务的能力，提升客户满意度，并能够独立、稳定地开展外送工作。2.培训时间与地点培训时间为[具体培训开始日期]至[具体培训结束日期]，共[X]个工作日，每天培训时长为[X]小时。培训地点为[详细培训地点]。甲方有权根据实际教学安排对培训时间和地点进行合理调整，但应提前[X]天通知乙方。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取培训费用。根据培训计划和乙方的学习进度，合理调整培训内容和方式。对乙方的学习情况进行考核评估，如乙方未达到规定的学习要求，甲方有权要求乙方进行补考或重新学习。2.义务按照约定的培训内容和标准，为乙方提供专业、系统的培训服务。配备具备相应资质和经验的培训师资团队。为乙方提供培训所需的教材、资料、设备及场地等必要条件。在培训期间，对乙方进行安全知识教育，确保乙方在培训过程中的人身安全。定期向乙方反馈培训效果，解答乙方在学习过程中提出的问题。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定接受甲方提供的培训服务。在培训过程中，对培训内容、方式及培训师资提出合理建议。享有平等参与培训活动、使用培训资源的权利。2.义务按照约定的时间、地点参加培训，不得无故缺席、迟到或早退。如有特殊情况需要请假，应提前[X]天向甲方提出书面申请，并经甲方批准。遵守甲方的培训规章制度，尊重培训师资，认真听讲，积极参与课堂互动和实践操作。按照甲方要求完成各项培训作业、练习及考核任务。保守甲方在培训过程中所传授的商业秘密、技术秘密及其他机密信息，不得向任何第三方泄露。在培训期间，自行承担因个人原因导致的人身伤害及财产损失等风险。三、培训费用及支付方式1.培训费用乙方应向甲方支付培训费用共计人民币[X]元。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付培训费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元；在培训开始前[X]个工作日内，支付剩余培训费用，即人民币[X]元。甲方应在收到乙方每笔款项后[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、培训考核与证书颁发1.培训考核培训结束后，甲方将对乙方进行考核。考核方式包括理论考试、实际操作考核以及客户评价等。考核标准将根据本协议约定的培训目标和内容制定。乙方考核成绩合格标准为：理论考试成绩达到[X]分以上，实际操作考核达到[X]分以上，客户评价满意度达到[X]%以上。2.证书颁发若乙方在考核中成绩合格，甲方将在考核结束后[X]个工作日内为乙方颁发外送培训合格证书。该证书作为乙方完成培训并具备相应外送业务能力的证明。若乙方考核不合格，甲方将为乙方提供一次补考机会。补考仍未通过的，乙方有权选择重新参加培训或放弃培训，甲方将根据乙方实际参加培训的情况退还相应的培训费用（扣除已发生的培训成本）。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供培训服务，导致乙方未能达到培训目标，甲方应退还乙方全部培训费用，并按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金。若甲方因自身原因擅自变更培训时间、地点或培训内容，未提前通知乙方并取得乙方同意，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方未按照约定为乙方颁发培训合格证书，应向乙方支付培训费用的[X]%作为违约金，并在[X]个工作日内为乙方颁发证书。2.乙方违约责任若乙方未按照约定支付培训费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，乙方还应补足剩余培训费用。若乙方未按照约定参加培训，每缺席一天，应按照培训费用的[X]%向甲方支付违约金；迟到早退累计超过[X]次的，甲方有权扣除乙方培训费用的[X]%作为违约金。若乙方违反甲方的培训规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方泄露甲方的机密信息，应向甲方支付培训费用的[X]倍作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、培训资料、学员信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或