客运服务合同范本

客运服务合同范本甲方（承运人）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（乘客）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有乘坐甲方客运服务的需求，甲方具备提供相应客运服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供客运服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.客运服务线路甲方将按照乙方指定的起始地点[具体起始地点]和目的地[具体目的地]，为乙方提供客运服务。该线路为[详细线路说明，包括途经的主要地点等]。2.客运工具甲方提供的客运工具为[车辆类型，如大巴车、中巴车、轿车等]，车牌号为[具体车牌号]。车辆应具备合法有效的运营证件，且处于良好的运行状态，符合国家安全标准和相关行业规定。车内设施应齐全、舒适、整洁，包括但不限于座椅、空调、通风设备、行李存放空间等，以满足乙方乘坐及行李放置的需求。3.服务时间双方约定本次客运服务的出发时间为[具体出发日期及时间]，预计到达时间为[具体预计到达日期及时间]。但因交通状况、不可抗力等因素导致行程延误的除外。甲方应在出发前合理时间通知乙方最终确定的出发时间及相关注意事项。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利根据本合同约定向乙方收取客运服务费用。按照交通法规及行业惯例，合理安排客运线路和行驶时间。在乙方违反本合同约定或法律法规规定时，有权拒绝提供服务或采取相应措施维护自身权益。2.义务按照约定的时间、线路、车型等为乙方提供安全、准时、舒适的客运服务。确保客运工具符合国家安全标准，并定期进行维护、保养和检查，保证车辆性能良好，行车安全。配备具备相应资质和经验的驾驶员，驾驶员应遵守交通法规，文明驾驶，不得疲劳驾驶、酒后驾驶等。在行车过程中，应根据路况合理调整车速，保障乙方人身和财产安全。提前向乙方告知客运服务的相关信息，包括出发时间、预计到达时间、途经站点、注意事项等。如因特殊情况需要变更行程，应提前通知乙方，并说明变更原因及对乙方行程的影响，尽量减少对乙方造成的不便。为乙方提供必要的协助和服务，如协助乙方上下车、妥善保管乙方行李等。在客运服务过程中，若乙方遇到突发疾病或其他紧急情况，应积极采取救助措施，并及时通知相关部门。按照国家相关规定为乙方购买足额的承运人责任险等保险，以保障乙方在乘坐过程中的权益。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定享受甲方提供的客运服务。在客运服务过程中，对甲方的服务质量进行监督，如发现问题有权提出意见和建议。因甲方原因导致服务质量不符合约定或给乙方造成人身、财产损害的，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照合同约定的时间、地点准时乘坐甲方提供的客运工具，并配合甲方完成乘车前的相关手续，如检票、安检等。遵守国家法律法规和客运服务的相关规定，不得在车内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等，不得干扰驾驶员正常驾驶，不得从事危害公共安全和秩序的行为。如实向甲方告知自身健康状况、特殊需求等信息，以便甲方提供相应的服务和保障。如因乙方隐瞒重要信息导致甲方无法提供适当服务或给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。按照合同约定支付客运服务费用。三、服务费用及支付方式1.服务费用本次客运服务费用为人民币[具体金额]元。该费用包含了乙方乘坐甲方客运工具从起始地点到目的地以及合同约定的相关服务费用，但不包括可能产生的额外费用，如行李超重费、因乙方特殊需求产生的其他费用等（如有此类额外费用，双方另行协商确定）。2.支付方式乙方应在[具体支付时间，如出发前[X]天]向甲方支付全部服务费用。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、现金支付等]。乙方应确保支付信息准确无误，并保留支付凭证。甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方出具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定的时间、线路、车型等提供客运服务，应承担违约责任。甲方应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金，并采取措施尽量减少对乙方造成的损失。如因甲方违约导致乙方行程延误或无法按时到达目的地，甲方还应承担乙方因此遭受的合理损失，包括但不限于因延误导致的食宿费用、后续行程变更的费用等。若甲方提供的客运工具不符合国家安全标准或存在严重故障，影响乙方正常乘坐的，甲方应及时更换车辆或采取其他合理措施解决问题。如因车辆问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方驾驶员违反交通法规或职业道德，导致乙方人身、财产受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。同时，甲方应加强对驾驶员的管理和培训，避免类似情况再次发生。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点乘坐客运工具，视为乙方自动放弃本次客运服务，甲方有权不退还已收取的服务费用。如因乙方原因导致甲方车辆延误或其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方违反国家法律法规和客运服务规定，在车内从事危害公共安全和秩序的行为，甲方有权制止乙方，并要求乙方改正。如乙方拒不改正，甲方有权解除合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。若乙方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付全部服务费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他合理损失。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份