华为远程协议书

华为远程协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲方希望利用乙方提供的华为远程服务及相关技术支持，以满足甲方业务运营和发展的需求；乙方具备提供华为远程服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）华为远程服务内容1.乙方为甲方提供基于华为技术的远程设备监控与管理服务。乙方将通过专业的远程监控系统，对甲方指定的华为设备（包括但不限于服务器、网络设备、通信设备等）进行实时监控，确保设备的正常运行状态。2.提供远程故障诊断与排除服务。当甲方设备出现故障时，乙方技术人员将通过远程连接，迅速定位故障原因，并提供有效的解决方案，指导甲方进行故障修复，以最短时间恢复设备正常运行。3.定期对甲方华为设备进行性能优化。根据甲方业务需求和设备运行状况，乙方将制定并实施性能优化方案，包括但不限于系统参数调整、软件升级、硬件资源调配等，以提升设备的运行效率和性能表现。4.为甲方提供华为技术相关的培训服务。培训内容涵盖华为设备的操作使用、维护保养、故障处理等方面，培训方式包括在线视频教程、远程实时指导、现场培训（根据实际情况安排）等，帮助甲方人员提升对华为设备的管理和操作能力。（二）服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。（三）服务范围及设备清单1.服务范围涵盖甲方在[具体业务区域或部门]内使用的华为设备，具体设备清单如下：[设备名称1]，型号：[设备型号1]，序列号：[设备序列号1]，数量：[设备数量1][设备名称2]，型号：[设备型号2]，序列号：[设备序列号2]，数量：[设备数量2]……2.乙方有权根据甲方业务发展和设备变更情况，对服务范围和设备清单进行合理调整，但应提前[通知期限]书面通知甲方。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方服务质量进行监督和检查。有权在服务过程中提出合理的需求变更，乙方应根据实际情况进行评估并决定是否接受变更请求。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务向乙方提供与服务相关的准确信息，包括但不限于设备配置、业务需求、网络环境等，确保乙方能够全面了解甲方需求，提供有效的服务。按照本协议约定及时支付服务费用。为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供设备访问权限、安排相关人员参与培训等。不得擅自对乙方提供服务所涉及的华为设备进行更改、拆卸、维修或其他影响服务正常进行的操作，如有特殊情况需进行上述操作，应提前通知乙方并征得乙方同意。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及承担违约责任。根据甲方业务需求和实际情况，有权对服务内容和方式进行合理调整，但应提前通知甲方。2.义务组建专业的技术服务团队，确保服务团队具备相应的技术能力和经验，能够按照本协议约定为甲方提供优质、高效的服务。按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供远程服务，确保甲方华为设备的正常运行和性能优化。对甲方提供的信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。在服务过程中，如发现甲方设备存在潜在风险或可能影响服务正常进行的问题，应及时通知甲方，并提供相应的解决方案和建议。定期向甲方提供服务报告，包括设备运行状况、故障处理情况、性能优化效果等，以便甲方了解服务进展和设备状态。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元/年。2.服务费用包含乙方提供远程服务、技术支持、培训等各项费用，但不包括因甲方特殊需求或超出本协议约定范围的服务所产生的额外费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[支付期限1]内，向乙方支付首年服务费用的[支付比例1]，即人民币[具体金额1]元。2.此后，甲方应在每年服务期限开始前的[支付期限2]内，向乙方支付当年的服务费用。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[发票开具期限]内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款（一）保密信息范围1.双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等均属于保密信息范围。2.具体保密信息包括但不限于甲方的业务数据、客户信息、技术方案、设备配置信息，乙方的服务流程、技术手段、未公开的技术资料等。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定之外的其他目的，不得向任何第三方披露保密信息。（三）保密期限本协议的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后[保密期限时长]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及逾期违约金。2.若甲方擅自更改、拆卸、维修乙方服务所涉及的华为设备，或因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方为恢复服务所支出的费用、因服务中断给甲方业务造成的损失等。3.若甲方违反本协议的保密条款，应向乙方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方的违约行为给乙方造成的损失超过违约金金额的，甲方还应补足乙方的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限为甲方提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[逾期服务违约金比例]向甲方支付逾期服务违约金。逾期超过[逾期期限]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务质量不符合本协议约定，乙方应负责免费整改，直至达到本协议约定的标准。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议的保密条款，应向甲方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应补足甲方的全部损失。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[协商期限]内进行，双方应积极沟通，寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼；或者根据双方另行达成的仲裁协议，将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决或法院判决对双方均具有约束力，双方应按照裁决或判决履行各自的义务。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间，若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决方案，如变更协议内容、解除协议等。（二）通知与送达1.双方在本协议履行过程中发出或者接收的通知、文件、资料等，均应按照本协议约定的地址以书面形式送达对方。2.若一方地址发生变更