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我们在这里等你LOGO日式服务话术-欢迎与问候用语OverviewofAnnualWork01酒店规定与提醒OverviewofAnnualWork03投诉与问题处理OverviewofAnnualWork05电话与指引服务OverviewofAnnualWork02客房服务与应答OverviewofAnnualWork04结账与离店服务OverviewofAnnualWork06目录/contents1我们在这里等你LOGO欢迎与问候用语欢迎与问候用语欢迎您再次入住我们酒店欢迎用语失礼します、たなかさまですか(对不起，您是田中先生吗？)确认身份用语我可以帮您提行李吗？主动服务用语2我们在这里等你LOGO电话与指引服务电话与指引服务我帮您转过去请乘电梯(手扶梯)请您这边走对不起，请问洗手间在哪里？电话转接用语设施指引用语方向指引用语位置询问回答3我们在这里等你LOGO酒店规定与提醒酒店规定与提醒禁烟提醒很抱歉，这儿不允许吸烟安全提示保险箱的钥匙只有一把，请保管好货币兑换说明对不起，这里人民币不能兑换日元，请您拿兑换单到中国银行去换4我们在这里等你LOGO客房服务与应答客房服务与应答服务响应用语客房服务接听点餐服务用语设施查询用语请稍等，我马上就来もしもし、1507号室ですけど(你好，这里是1507号房间)我想要一份吐司和咖啡食堂は何時からですか(餐厅几点可以用餐？)5我们在这里等你LOGO投诉与问题处理投诉与问题处理设备问题反映放不出热水温度调节问题暖房がきかないんですけど(房间没有开暖气)换房请求用语可以换房间吗？房间状态说明もうしわけございません、今日はこタイプ客室は満室になっております(对不起，今天没有这样的房间)010203046我们在这里等你LOGO结账与离店服务结账与离店服务12/14/202514结账请求用语：お勘定お願いします(请结帐)发票开具请求：请开发票行李寄存询问：可以寄存小件行李吗？物品递送请求：请送一下这个-Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Nullaimperdietvolutpatduiat

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