2025年金融系统安全保障合同协议

2025年金融系统安全保障合同协议合同编号[甲方编号]-[乙方编号]-2025-AN合同双方甲方（委托方）：名称：[甲方全称]法定代表人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]地址：[甲方注册地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话/邮箱]乙方（服务方）：名称：[乙方全称]法定代表人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]地址：[乙方注册地址]资质证书：[网络安全等级保护测评机构资质证书/ISO27001认证证书等，编号：XXX]联系人：[姓名]联系电话：[电话/邮箱]前言（鉴于条款）甲方为依法设立的金融机构，拥有或运营金融信息系统（以下简称“金融系统”），需确保系统符合国家网络安全、数据安全及金融监管要求，防范网络安全风险；乙方为具备专业资质的网络安全服务提供商，拥有金融行业安全保障经验。双方本着平等自愿、诚实信用原则，就甲方金融系统安全保障服务达成如下协议，以资共同遵守。定义与解释1.金融系统：指甲方拥有或运营的，用于提供金融业务（含但不限于支付结算、信贷管理、资产管理、客户服务等）的信息系统，包括硬件设施、网络设备、操作系统、数据库、应用软件及存储的数据（含客户个人信息、交易数据、财务数据等）。2.安全保障服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括安全评估、漏洞管理、入侵检测与防御、应急响应、安全加固、安全培训等在内的综合性网络安全服务。3.安全事件：指因自然、人为或技术原因导致的金融系统或数据非授权访问、泄露、篡改、损坏、中断或功能异常的事件，包括但不限于数据泄露、黑客攻击、病毒感染、系统瘫痪等。4.保密信息：指一方在合同履行过程中向对方披露的，标注或合理推断为需保密的信息，包括但不限于技术文档、客户数据、系统架构、商业秘密及本合同内容。服务内容与范围乙方为甲方提供以下金融系统安全保障服务，服务范围覆盖甲方核心业务系统、辅助业务系统及相关基础设施（具体系统清单以双方确认的《金融系统清单》为准）：#####（一）安全评估服务1.等级保护测评：按照《网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）及金融行业扩展要求，对金融系统开展等级保护测评（如适用），协助甲方完成定级、备案、整改、测评及监督检查工作，确保系统符合等保[X]级要求。2.风险评估：每半年开展一次全面风险评估，识别系统面临的网络安全威胁、脆弱性及潜在影响，形成《风险评估报告》，并提出整改建议。#####（二）漏洞管理服务1.漏洞扫描：每月对金融系统进行自动化漏洞扫描（含操作系统、数据库、应用软件、网络设备），扫描范围需覆盖全部资产，扫描后48小时内提交《漏洞扫描报告》。2.漏洞验证与修复：对扫描发现的漏洞进行人工验证（高危漏洞需24小时内验证，中危漏洞72小时内验证），确认后及时通知甲方；甲方需在收到验证结果后[X]个工作日内完成漏洞修复，乙方需对修复结果进行复测。#####（三）入侵检测与防御服务1.实时监测：通过部署入侵检测系统（IDS）/入侵防御系统（IPS）或提供远程监测服务，7×24小时实时监测金融系统网络流量、用户行为及系统日志，发现异常行为立即预警。2.攻击阻断：对确认的恶意攻击（如SQL注入、DDoS攻击、勒索病毒等），乙方需立即采取阻断措施（如IP封禁、流量清洗），并在15分钟内向甲方安全负责人电话报告，30分钟内提交《攻击事件报告》。#####（四）应急响应服务1.应急响应机制：建立“7×24小时”应急响应团队，制定《应急响应预案》，明确事件分级（一般、较大、重大、特别重大）、响应流程及责任人。2.事件处置：-一般事件：2小时内响应，24小时内提交《事件处置报告》；-较大事件：1小时内响应，12小时内提交初步处置方案，48小时内提交《事件处置报告》；-重大及以上事件：30分钟内响应，立即启动应急预案，同步向甲方及金融监管部门报告，每6小时更新事件进展，直至事件解决后3个工作日内提交《事件总结报告》。#####（五）安全加固服务1.系统加固：对金融系统的操作系统、数据库、中间件、应用软件进行安全加固，遵循“最小权限原则”关闭非必要端口、服务及账户，修改默认密码，配置安全策略（如访问控制、日志审计）。2.网络架构加固：协助甲方优化网络架构，部署防火墙、WAF（Web应用防火墙）、VPN等安全设备，划分安全区域，实现网络隔离与访问控制。#####（六）安全培训服务1.人员培训：每季度为甲方提供一次安全培训，内容包括但不限于网络安全法律法规（如《网络安全法》《数据安全法》）、金融行业安全规范、安全操作流程、社会工程学防范（如钓鱼邮件识别）等，每次培训时长不少于4小时，培训对象包括甲方IT人员、业务骨干及管理层。2.应急演练：每半年组织一次应急演练（如数据泄露演练、系统故障演练），演练后3个工作日内提交《应急演练评估报告》，提出改进建议。双方权利与义务#####（一）甲方的权利与义务1.权利：（1）有权要求乙方按照合同约定提供安全服务，并对服务质量进行监督；（2）有权获得乙方提供的各类安全报告（风险评估报告、漏洞扫描报告、事件处置报告等），并要求乙方对报告内容进行解释；（3）因乙方服务质量不达标导致甲方损失的，有权要求乙方承担违约责任或赔偿损失。2.义务：（1）向乙方提供金融系统的完整信息（含系统架构、拓扑图、账号权限、数据清单等），并确保信息的真实性、准确性；（2）为乙方提供必要的现场工作条件（如接入权限、办公场所、设备支持等），配合乙方开展安全评估、漏洞修复、应急响应等工作；（3）及时通知乙方金融系统的重大变更（如系统升级、架构调整、业务拓展等），并配合乙方重新评估安全风险；（4）对乙方提供的服务过程中接触到的保密信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露；（5）按照合同约定及时支付服务费用。#####（二）乙方的权利与义务1.权利：（1）有权要求甲方提供必要的系统信息及工作配合，否则有权暂停相关服务；（2）有权获得合同约定的服务费用。2.义务：（1）确保服务团队具备金融行业安全服务资质（如CISSP、CISP、CEH等认证），并提前向甲方提供团队成员名单及资质证明；（2）严格按照国家及金融行业安全标准（如等保2.0、JR/T0157-2018《银行业信息系统安全指引》、JR/T0171-2020《证券期货业信息安全保障管理办法》等）提供服务；（3）对服务过程中接触到的甲方保密信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他用途；（4）发现甲方金融系统存在重大安全风险时，应立即书面通知甲方，并提供整改方案；（5）定期向甲方提交服务总结报告（月度/季度/年度），报告内容包括服务内容、发现问题、整改情况、风险趋势及建议。安全标准与合规要求1.合规性：乙方提供的服务需符合以下法律法规及标准（包括但不限于）：-《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》；-《关键信息基础设施安全保护条例》；-《网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）及金融行业扩展要求；-中国人民银行、银保监会、证监会等金融监管部门发布的网络安全规范。2.数据安全：（1）对甲方金融数据的处理需遵循“合法、正当、必要”原则，采取加密存储（传输加密、存储加密）、访问控制、数据脱敏等措施，确保数据全生命周期安全；（2）未经甲方授权收集、使用、存储甲方数据，不得将数据用于训练AI模型或向第三方提供；（3）发生数据泄露事件时，乙方应立即启动应急预案，并按照《个人信息保护法》要求在72小时内向甲方及监管部门报告。保密条款1.保密范围：本合同所述“保密信息”包括但不限于技术文档、系统密码、客户数据、商业计划、财务信息及本合同内容等。2.保密期限：双方对保密信息的保密义务自本合同生效之日起开始，持续至本合同终止后[X]年（不少于3年）。3.违约责任：任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[金额]元（或合同总金额的[X]%），违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿直接损失。知识产权1.背景知识产权：乙方在提供服务前已拥有的技术、工具、文档等知识产权（如漏洞扫描工具、安全加固脚本）仍归乙方所有，甲方仅为本合同目的享有使用权。2.前景知识产权：乙方在本合同履行过程中为甲方开发的定制化安全成果（如定制化的应急响应预案、安全加固方案、报告模板等）的知识产权归甲方所有，乙方不得向任何第三方转让或许可。3.第三方知识产权：乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方被第三方主张权利，乙方应承担全部法律责任并赔偿甲方损失。合同期限与续签1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日终止。2.续签：合同期满前[X]日（如30日），如双方均无书面异议，本合同自动续签1年，续签次数不限；如一方不续签，应提前[X]日书面通知对方。费用与支付1.服务费用：本合同总费用为人民币[金额]元（大写：[金额]），含税（税率：X%）。2.支付方式：甲方按以下方式支付费用：（1）本合同生效后[X]个工作日内，支付总费用的30%作为预付款；（2）2025年6月30日前，支付总费用的40%；（3）2025年12月31日前，支付剩余30%的尾款。3.收款账户：开户名：[乙方全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]4.发票：乙方在收到每笔款项后[X]个工作日内，向甲方开具等额增值税专用发票。违约责任1.乙方违约：（1）乙方未按时提供服务的，每逾期1日，应向甲方支付合同总金额0.1%的违约金，逾期超过15日的，甲方有权解除合同；（2）乙方提供的服务不符合安全标准或合同约定的，甲方有权要求乙方在[X]日内整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同，乙方退还已收取的费用并赔偿损失；（3）因乙方原因导致甲方发生重大安全事件（如数据泄露、系统瘫痪超过24小时）的，乙方应向甲方支付合同总金额[X]%（如30%）的违约金，并赔偿甲方直接损失（含客户赔偿、监管罚款、业务损失等）。2.甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，每逾期1日，应向乙方支付应付未付金额0.1%的违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务；（2）甲方未配合乙方开展工作导致服务无法正常进行的，乙方不承担相应责任，甲方仍需支付全额服务费用。3.不可抗力：因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但应在事件发生后[X]日内书面通知对方，并提供证明文件，双方协商是否解除合同或延期履行。不可抗力1.不可抗力定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为、法律法规变更等。2.处理方式：发生不可抗力后，受影响方应立即通知对方，并在[X]日内提供证明文件，双方根据不可抗力的影响协商决定解除合同、延期履行或部分履行，因不可抗力造成的损失，双方各自承担。通知与送达1.通知方式：本合同项下的通知应以书面形式（含电子邮件、快递、传真）发送至对方在本合同载明的地址/联系方式。2.送达时间：电子邮件发送成功即视为送达；快递以签收日或拒收后第3日视为送达；传真以发送成功确认视为送达。3.地址变更：任何一方变更联系方式或地址，应提前[X]日书面通知对方，否则原地址仍视为有效送达地址。法律适用与争议解决1.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。2.争议解决：双方因本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。其他