营销职称考试题目及答案

营销职称考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.消费者购买决策过程的顺序通常为（）A.引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后行为B.引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后行为C.收集信息-引起需要-评价比较-决定购买-购后行为D.决定购买-引起需要-评估比较-收集信息-购后行为3.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性4.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略5.企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）A.定制营销B.聚焦营销C.体验营销D.关系营销6.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌7.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析8.当产品处于（）时，市场竞争最为激烈A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期9.企业产品订价的最终目的是（）A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求10.以下不属于促销方式的是（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系答案：1.C2.A3.B4.A5.A6.B7.C8.C9.A10.D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销观念的主要支柱包括（）A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.产品质量E.赢利性2.消费者市场的特点有（）A.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性3.市场细分的有效标志有（）A.可测量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可行动性4.企业的目标市场营销战略包括（）A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.定制营销E.关系营销5.产品整体概念包括（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品6.新产品开发的基本程序包括（）A.寻求创意B.甄别创意C.形成产品概念D.制定营销策略E.商业分析7.产品生命周期包括（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.死亡期8.企业定价导向包括（）A.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.利润导向E.销量导向9.促销组合要素包括（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直销营销10.下列属于公共关系工具的有（）A.新闻稿B.公益活动C.赞助D.优惠券E.演讲答案：1.ABCE2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.ABCDE6.ABCDE7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCE三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）3.市场细分是选择目标市场的前提。（）4.无差异市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。（）5.产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品。（）6.新产品就是新发明创造的产品。（）7.产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（）8.需求导向定价法是以消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度为基础来确定价格的。（）9.人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。（）10.营业推广适用于品牌忠诚性较强的消费者。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销观念与推销观念的区别。答案：推销观念以企业为中心，注重卖方需求，通过推销和促销来获取利润。市场营销观念以消费者为中心，注重买方需求，通过整体营销活动，满足需求并获利，出发点、重点、手段和目标都不同。2.简述市场细分的作用。答案：有助于企业发现市场机会，找到目标市场；能更好满足消费者多样化需求；利于企业集中资源，发挥竞争优势；便于企业制定针对性营销策略，提高营销效率。3.简述产品组合的调整策略。答案：扩大产品组合，增加产品线或产品项目；缩减产品组合，剔除效益差的产品线或项目；产品线延伸，向上、向下或双向延伸；产品线现代化，更新设备与技术。4.简述影响企业定价的主要因素。答案：主要有成本因素，成本是定价基础；市场需求，需求影响价格高低；竞争状况，竞争对手价格有参考作用；此外还有政策法规、消费者心理等因素。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论大数据在市场营销中的应用及挑战。答案：应用：可精准定位目标客户，开展个性化营销，优化营销活动。挑战：数据安全与隐私问题突出，数据质量参差不齐，分析处理技术要求高，且专业人才短缺。2.讨论如何提升品牌忠诚度。答案：提供优质产品和服务，满足需求并超越期望；与消费者有效沟通，建立情感联系；塑造独特品牌形象；开展会员活动、积分奖励等，提高消费者转移成本。3.讨论网络营销与传统营销的整合策略。答案：线上线下传播协同，统一品牌形象和信息；线上引流到线下体验购买，线下