2026年在线销售技术服务合同

2026年在线销售技术服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等有关规定，就乙方向甲方提供在线销售技术服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的在线销售技术服务，包括但不限于网店开设、商品上架、营销推广、数据分析、客户服务、平台规则咨询等服务。乙方应严格按照双方确认的服务内容和技术标准，确保服务质量和效率，并承担相应的技术服务责任。乙方应具备提供在线销售技术服务的专业资质，并向甲方提供营业执照副本复印件、相关行业认证证书等证明文件。乙方应定期向甲方汇报服务进展，并根据甲方需求提供定制化服务方案。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定的线上平台，包括但不限于淘宝、京东、拼多多、抖音电商等电商平台。

2、具体服务范围包括：

（1）网店开设与装修：根据甲方需求完成网店注册、店铺设计、页面布局、产品展示等；

（2）商品上架与管理：协助甲方完成商品信息录入、图片处理、价格设置、库存管理等工作；

（3）营销推广服务：制定并执行店铺推广方案，包括站内广告投放、社交媒体营销、直播带货等；

（4）数据分析与报告：定期提供店铺运营数据报告，分析销售趋势、客户行为，并提出优化建议；

（5）客户服务支持：提供在线客服培训、客服话术指导、售后问题处理等服务；

（6）平台规则咨询：及时向甲方提供电商平台最新规则解读和合规建议。

3、服务团队：乙方应配备专业的服务团队，包括运营专员、设计师、推广专员、数据分析师等，确保服务专业性。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供7天×24小时的技术支持服务，并确保服务响应时间在2个工作小时内。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务期限不少于12个月。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、完整的商品信息、品牌授权证明等相关资料，并确保符合电商平台规定；

2、甲方应积极配合乙方开展服务，及时反馈需求变更，并提供必要的运营数据支持；

3、甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并提出改进意见。乙方应在收到意见后5个工作日内予以响应和调整；

4、如甲方发现乙方提供的服务存在重大缺陷或违约行为，有权要求乙方立即整改，并保留追究违约责任的权利；

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，如因甲方原因导致服务无法正常开展，甲方应承担相应责任。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的在线销售技术服务资质，并遵守国家相关法律法规和电商平台规定；

2、乙方应确保提供的服务人员均为其正式员工，并签订劳动合同，购买相关保险，保障员工权益；

3、乙方应配备专业的服务团队，所有服务人员均需经过专业培训，具备丰富的行业经验；

4、乙方应严格保护甲方商业秘密和客户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

5、乙方应定期向甲方提供服务报告，包括运营数据、推广效果、客户反馈等内容，并接受甲方审核；

6、乙方如发现服务过程中存在安全隐患或违规风险，应立即向甲方报告并提出解决方案，甲方应及时配合处理。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行套餐制或按项目收费，具体收费标准如下：

（1）基础服务费：每月人民币_______元（大写：人民币_______元整），包含商品上架、基础客服等标准服务；

（2）增值服务费：根据甲方需求提供额外服务，如付费推广、直播支持等，费用另行协商；

（3）年度服务费：如甲方选择年度服务，可享受____%的优惠，全年服务费合计为人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

2、支付方式：

（1）首期服务费于合同签订后3个工作日内支付，金额为_______元；

（2）后续服务费按月支付，于每月____日前支付当月服务费；

（3）乙方每季度提供正规发票，甲方在收到发票后10个工作日内支付相应款项；

（4）如甲方累计逾期支付服务费超过2个月，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费总额的____%；

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期6个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同并要求甲方支付全部服务费及违约金；

3、因乙方服务人员的故意或重大过失行为导致甲方店铺被封禁、商品下架、客户投诉等损失的，乙方应承担相应赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此遭受的直接经济损失；

4、如发生不可抗力事件导致服务无法继续履行，双方应根据实际情况协商处理，免除或部分免除违约责任。

六、争议解决

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院提起诉讼；

2、在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，保证业务正常开展。

七、其他事项

1、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力；

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限届满后自动终止，如需续约，双方应提前30天协商签订新合同；

4、本合同涉及的所有数据和资料均属商业秘密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于合同以外的目的。

甲方：乙方：

甲方代表：