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文档简介

导游服务技能大赛各项目

评分标准

一、文化旅游推介

序号评分项目评分标准分值

(1)精神饱满，仪容仪表大方得体。

1导游风采(2)着装符合推介主题和职业特点，具有亲和力。10分

(3)肢体语言恰当，与观众有互动交流。

(1)主题鲜明，内容完整，具有时代气息。

(2)饱含正能量，富有思想性，满怀对家乡的热爱之情。

2推介内容40分

(3)元素丰富，层次分明，结构合理，逻辑性强。

(4)推介角度新颖，表现形式三富。

(1)吐字清晰，发音准确，语法正确。

3推介技巧(2)音量、语速、节奏适中。40分

(3)讲解方法运用得当，通俗易懂，生动流畅。

(1)感染力强，现场气氛好。

4推介效果10分

(2)能激发观众对其家乡的向往，留下深刻印象。

总分100分

二、专题接力讲解

序号评分项目评分标准分值

(1)紧扣主题，内容充实。

(2)切入角度新颖合理，符合团队类型。

1讲解内容(3)内容准确，有一定深度。50分

(4)用词恰当、富有文采。

(5)具有创新性或时代特色。

(1)接力顺畅、过渡自然。

(2)语言规范流畅、口齿清晰。

2讲解技巧(3)态势语言运用合理。50分

(4)讲解方法和技巧恰当。

(5)生动有趣、富有感染力。

总分100分

三、模拟现场带团

序号评分项目评分标准分值

(1)着装得体，言行有度，符合职业礼仪规范。

(2)讲解内涵丰富，内容充实，角度新颖。

1导游风范(3)知识渊博，文化底蕴深厚，重点突出，层次分明。30分

(4)语言表达流畅，风格独特。

(5)讲解方法多样，感染力强；节奏合理，富有韵律。

(1)具备独立工作能力，组织协调能力强。

(2)主动热情，紧扣团型，针对性服务适度到位。

2带团技能30分

(3)符合团队类型。

(4)做好安全提醒和预防。

(1)熟悉带团流程和要求，导游服务符合规范。

3服务规范(2)现场把控能力强，团队运行流畅。20分

(3)牢记岗位责任，引导文明旅游，体现新时代导游风采。

(1)沉着冷静，有条不紊。

4应变能力20分

(2)应急问题处理得当，任务完成较好，游客满意度高。

总分100分

附件6

2023年广西导游服务技能大赛日程安排表

日期项目时间内容/说明

报到10:00-12:00选手及领队、教练报到

领队会议14:00-15:00领队说明会、抽签

综合知识考核

15:00-16:00

6月18日（50位参赛选手）

（周日）加试（如果得分相同的选手超过晋级

50进40晋

19:00-19:30名额，得分相同者将采取现场加试1

级赛

道案例分析题的方式决出名次）

20:00-20:30公布成绩

20:30-21:00晋级选手抽签

开幕式09:00-10:00开幕式

文化旅游推介

6月19日10:00-12:30

（1・20号参赛选手）

（周一）40进24晋

文化旅游推介

级赛15:00-17:00

（21-40号参赛选手）

17:30-18:30公布成绩、晋级选手抽签

专题接力讲解

24进12晋09:00-11:00

（24位晋级选手）

6月20日级赛

11:30-12:00公布成绩、晋级选手抽签

（周二）

12强选手模拟现场带团

15:00-17:30

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