周口网约车考试题及答案

周口网约车考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.周口网约车平台公司应当在取得《网络预约出租汽车经营许可证》后，向（）报备。A.省级交通运输主管部门B.市道路运输管理机构C.县级以上公安部门答案：B2.周口网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。A.1年B.3年C.5年答案：B3.申请周口网约车驾驶员从业资格证，应当近（）年内无暴力犯罪记录。A.3B.5C.10答案：B4.周口网约车车辆行驶里程达到（）万千米时强制报废。A.50B.60C.80答案：B5.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。A.10日B.20日C.30日答案：C6.周口网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车C.视情况决定是否下车答案：A7.周口网约车车身颜色和标识应当符合（）的规定。A.企业要求B.当地政府C.行业管理部门答案：C8.首次从事周口网约车服务的驾驶员，应当参加（）。A.理论培训B.实际操作培训C.不少于27学时的培训答案：C9.周口网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费答案：B10.周口网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报备。A.服务所在地出租汽车行政主管部门B.工商部门C.税务部门答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.周口申请网约车驾驶员从业资格应当符合的条件有（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录C.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录D.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录答案：ABCD2.周口网约车平台公司的义务包括（）。A.保障乘客合法权益B.提供高质量服务C.加强安全管理D.如实记录乘客信息答案：ABCD3.周口网约车驾驶员有下列哪些情形，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处50元以上200元以下罚款（）。A.未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》B.未按照规定携带《网络预约出租汽车驾驶员证》C.途中甩客或者故意绕道行驶D.违规收费答案：AB4.周口网约车车辆应当符合的条件有（）。A.7座及以下乘用车B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置C.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求D.车身外观完好无损答案：ABC5.周口网约车驾驶员在运营中应做到（）。A.随车携带相关证件B.衣着整洁，语言文明C.礼貌待客，服务热情D.按照规定使用计价器答案：ABCD6.周口网约车平台公司应当建立并落实（）等安全管理制度。A.驾驶员培训教育B.车辆安全检查C.运营数据备份D.乘客投诉处理答案：ABCD7.乘坐周口网约车时，乘客可以（）。A.自主选择车辆和驾驶员B.要求驾驶员提供发票C.对服务不满意进行投诉D.在车内吸烟答案：ABC8.周口网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病应（）。A.立即停车B.协助乘客下车C.及时拨打急救电话D.采取相应急救措施答案：ABCD9.周口网约车驾驶员在运营服务中，不得有（）行为。A.向乘客强行推销商品B.不按规定使用文明用语C.损坏车辆设施设备D.对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复答案：ABCD10.周口网约车运营服务规范要求驾驶员（）。A.按约定时间到达上车地点B.保持车容车貌整洁C.合理使用车内设施D.主动协助乘客上下车答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.周口网约车驾驶员只要取得驾驶证就可以从事网约车运营服务。（×）2.周口网约车平台公司可以随意调整收费标准。（×）3.周口网约车车辆必须是本地牌照。（×）4.网约车驾驶员在运营过程中，如遇特殊情况可以自行决定加价。（×）5.周口网约车驾驶员从业资格考试全国统一。（×）6.网约车平台公司应当对驾驶员的服务质量进行考核。（√）7.周口网约车驾驶员应按照乘客要求的路线行驶，不得擅自改变行驶路线。（√）8.任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。（√）9.周口网约车驾驶员可以将自己的从业资格证转借他人使用。（×）10.网约车平台公司应保证运营数据的真实性和完整性。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述周口网约车驾驶员应当遵守的职业道德规范。答案：应遵守爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等规范，做到文明服务、安全行车、公平竞争、维护行业形象。2.周口网约车车辆需要具备哪些技术条件？答案：车辆技术性能应符合运营安全相关标准要求，安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置等，确保行车安全和数据记录。3.若乘客在周口网约车内遗失物品，驾驶员该怎么做？答案：驾驶员应及时与乘客取得联系归还物品；若无法联系，应及时上交到相关管理部门或平台，以便乘客查找。4.简述周口网约车平台公司的安全责任。答案：平台公司要建立安全管理制度，对驾驶员培训教育，对车辆安全检查，落实运营数据备份等，保障乘客和驾驶员安全。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提升周口网约车的服务质量。答案：平台加强驾驶员培训管理，建立合理奖惩机制；驾驶员提升自身素质与服务意识，礼貌待客安全驾驶；管理部门加强监管，规范市场秩序。2.分析周口网约车与传统出租车相比，有哪些优势和不足。答案：优势在于方便快捷、有更多个性化服务；不足在于部分驾驶员资质参差不齐，监管难度较大，乘客对车辆和司机信任度有待提高。3.谈谈周口网约车行业未来的发展方向。答案：可能朝着智