零售店长智能电器产品销售绩效评定表

零售店长智能电器产品销售绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率智能电器总销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，按比例计分，例如：达成率100%得满分，每低1%扣2分，最高不超过80%得0分重点智能电器单品销售占比60%重点智能电器单品销售额占总销售额的比例，按比例计分，例如：占比60%得满分，每低1%扣1分，最低不低于30%得0分新智能电器产品销售增长率20%新智能电器产品销售额同比增长率，按比例计分，例如：增长率20%得满分，每低1%扣1分，最低不低于5%得0分客户复购率15%智能电器产品客户复购率，按比例计分，例如：复购率15%得满分，每低1%扣1分，最低不低于5%得0分销售转化率30%智能电器产品销售转化率（进店客流量×转化率），按比例计分，例如：转化率30%得满分，每低1%扣2分，最低不低于20%得0分团队管理与培训团队销售目标达成率25%90%团队成员销售目标整体达成率，按比例计分，例如：达成率90%得满分，每低1%扣1分，最低不低于80%得0分员工培训计划完成率100%员工培训计划（包括产品知识、销售技巧等）的按时完成率，按比例计分，例如：完成率100%得满分，每低5%扣1分，最低不低于90%得0分员工满意度4.5分员工对团队管理、工作氛围的满意度评分（满分5分），按比例计分，例如：4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最低不低于4.0分得0分员工流失率低于10%团队员工月度或季度流失率，按比例计分，例如：流失率低于10%得满分，每高1%扣2分，最高不超过20%得0分团队协作表现良好团队内部协作、任务分配、目标一致的评估结果，按等级计分，例如：良好得满分，一般扣5分，较差扣10分客户服务与体验客户满意度评分20%4.8分客户对服务态度、产品推荐、售后服务的满意度评分（满分5分），按比例计分，例如：4.8分得满分，每低0.1分扣2分，最低不低于4.5分得0分客户投诉率低于5%因服务或产品问题导致的客户投诉率，按比例计分，例如：投诉率低于5%得满分，每高1%扣2分，最高不超过10%得0分售后服务响应及时率95%售后服务问题（如安装、维修）的响应与解决及时率，按比例计分，例如：及时率95%得满分，每低1%扣1分，最低不低于90%得0分客户推荐率20%通过老客户推荐带来的新客户比例，按比例计分，例如：推荐率20%得满分，每低1%扣1分，最低不低于10%得0分服务流程规范执行率100%客户服务流程（如接待、介绍、成交、售后）的规范执行率，按比例计分，例如：执行率100%得满分，每低5%扣1分，最低不低于95%得0分成本控制与运营效率库存周转率15%8次智能电器产品库存的年周转次数，按比例计分，例如：周转率8次得满分，每低0.5次扣1分，最低不低于6次得0分损耗率低于1%智能电器产品的损耗率（因损坏、过期等原因），按比例计分，例如：损耗率低于1%得满分，每高0.1%扣2分，最高不超过2%得0分营销费用控制率95%实际营销费用占预算的比例，按比例计分，例如：控制率95%得满分，每高1%扣1分，最低不低于90%得0分坪效（每平方米销售额）50万元每平方米面积产生的智能电器产品销售额，按比例计分，例如：坪效50万元得满分，每低1万元扣1分，最低不低于40万元得0分店铺环境维护达标率100%店铺环境卫生、设备维护、陈列标准等指标的达标率，按比例计分，例如：达标率100%得满分，每低5%扣1分，最低不低于95%得0分本考核表用于评估零售店长在智能电器产品销售方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分，最终汇总计算总分。考核结果将作为绩效改进、奖励及晋升的重要依据。各维度权重已预设，不得调整。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：