医院保安岗位职责及合同范本

医院保安岗位职责及合同范本一、医院保安工作的核心价值与职责定位医院作为人员密集、环境特殊的公共场所，医疗秩序维护、医患人身安全保障、公共财产安全管理等需求高度集中。医院保安团队作为安全管理的一线力量，其履职质量直接关系到医疗服务的有序开展、医患群体的安全感及医院的社会形象。明确岗位职责、规范用工（或服务）合同，是实现医院安全管理标准化、法治化的关键环节。二、医院保安岗位职责细则（一）秩序维护与通行管理1.区域秩序管控：对门诊大厅、住院部、检验科、药房等重点区域，需动态巡查人流密度，在就诊高峰、探视高峰时段主动疏导人群，避免插队、拥挤引发纠纷；对停车场、院区通道等公共区域，规范车辆停放秩序，防止堵塞消防通道或急救通道。2.门禁与人员核验：严格执行医院门禁管理制度，对住院病区、手术室、药房等重点管控区域，核验探视人员身份及探视时间，劝阻无关人员进入；遇携带大件物品、可疑包裹的人员，需礼貌询问并按规定登记，必要时配合安检设备开展安全检查。（二）安全防范与风险排查1.日常安全巡检：按规定频次巡查院区及楼宇，重点检查消防设施（灭火器、消火栓、烟感报警器）是否完好、疏散通道是否畅通、用电设备是否存在安全隐患；发现设施损坏或异常情况，立即上报后勤或安保主管，并做好巡检记录。2.可疑行为处置：对院区内外形迹可疑、情绪激动或携带违禁物品（如管制刀具、易燃易爆品）的人员，及时上前询问、劝阻，必要时联系公安机关或医院保卫科，避免安全事件升级。（三）应急事件响应与处置1.突发事件应对：遇火灾、地震、医疗纠纷激化、患者突发意外等事件，立即启动应急预案：火灾时组织人员疏散、配合消防部门灭火；医疗纠纷现场需隔离冲突双方、保护医护人员安全，同时上报医院值班领导；患者突发意外时，第一时间协助医护人员开展急救并维护现场秩序。2.纠纷调解与冲突制止：面对医患口角、患者间争执等轻微冲突，主动介入调解，以中立态度安抚情绪、厘清事实，避免矛盾升级；若冲突伴随肢体暴力，需果断制止并控制涉事人员，移交医院保卫科或公安机关处理。（四）团队管理与制度执行1.岗位纪律遵守：严格执行交接班制度，确保岗哨无缝衔接；值班期间不得擅离职守、饮酒或从事与工作无关的活动，保持通讯设备畅通，随时响应呼叫。2.培训与能力提升：参与医院组织的安保技能培训（如应急救护、消防演练、防暴器械使用），主动学习医疗场所安全管理规范，提升应对复杂场景的处置能力。（五）服务协同与形象维护1.跨部门协作：与医护人员、后勤人员、警方建立联动机制，遇患者求助（如寻路、送诊）主动提供帮助；发现患者遗失物品，及时登记并移交医院失物招领处。2.职业形象塑造：执勤时着规范制服、佩戴标识，语言文明、举止得体，面对患者及家属的询问或诉求，耐心解答、积极响应，展现医院安保团队的专业素养与服务意识。三、医院保安服务合同范本（参考版）合同编号：______甲方（委托方）：________医院（以下简称“甲方”）法定代表人：________地址：________乙方（服务方）：________保安服务公司（或个人）（以下简称“乙方”）法定代表人（或身份证姓名）：________地址（或住址）：________第一条服务内容与范围乙方派遣____名保安人员（名单见附件1），为甲方提供以下服务：1.院区及楼宇的秩序维护、人员/车辆通行管理；2.安全巡检、消防设施维护监督、可疑事件处置；3.突发事件应急响应（含火灾、医疗纠纷、治安事件等）；4.甲方交办的其他合法合规的安保辅助工作（以书面确认的任务单为准）。第二条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前30日，双方无异议则自动延续____个月（或协商续签）。第三条双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：对乙方保安人员的工作质量进行监督、考核，发现违规或履职不到位的，有权要求乙方限期整改、更换人员；因乙方服务失误导致甲方损失的，有权依法追偿。2.义务：向乙方提供必要的工作条件（如值班室、装备存放处、基本办公设备）；按合同约定支付服务费用；配合乙方开展安保培训，提供医院安全管理制度、应急预案等资料。（二）乙方权利义务1.权利：要求甲方按时支付服务费用；对甲方提出的不合理工作要求，有权拒绝并协商调整。2.义务：确保保安人员持证上岗（如保安证、消防培训合格证），并符合甲方岗位要求；制定安保服务方案（含应急预案），报甲方备案后执行；承担保安人员的工资、社保、培训、装备（如防暴棍、对讲机）等费用；因乙方人员故意或重大过失造成甲方损失的，承担赔偿责任。第四条服务费用及支付方式1.服务费用标准：每人每月人民币____元，合计每月服务费____元（大写：________）。2.支付方式：甲方于每月____日前，将上月服务费支付至乙方指定账户（开户行：________；账号：________）。第五条违约责任1.若甲方逾期支付服务费，每逾期1日按未付金额的____‰支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务并要求甲方赔偿损失。2.若乙方保安人员严重违反甲方规章制度或履职严重失职，甲方有权扣除当月部分服务费（扣除比例不超过月服务费的____%）；乙方更换人员不及时或服务质量持续不达标，甲方有权解除合同并要求乙方支付合同总额____%的违约金。第六条争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构）。第七条其他条款1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________乙方（盖章/签字）：________法定代表人（签字）：________法定代表人（签字）：________签订日期：____年____月____日四、合同与职责落地的注意事项1.职责清单化：建议将《医院保安岗位职责细则》作为合同附件，明确每项职责的考核标准（如巡检频次、应急响应时间），避免履职边界模糊。2.合规性审查：合同签订前，需确认乙方（或个人）具备保安服务资质（企业需有《保安服务许可证》），人员需无犯罪记录、身体健康，