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铁路运输调度员运输调度精准与安全性能考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分调度精准度列车正点发车率40%98%实际正点发车次数除以总发车次数，每低1%扣除2分，最高扣除20分。列车正点到达率97%实际正点到达次数除以总到达次数，每低1%扣除2分，最高扣除20分。调度计划完成率95%实际完成调度计划次数除以总计划次数，每低1%扣除2分，最高扣除20分。调度指令准确率99%准确发出调度指令次数除以总发出指令次数，每低1%扣除2分，最高扣除20分。应急处置及时率90%及时有效处置突发事件次数除以总处置次数，每低1%扣除2分，最高扣除20分。运输安全性事故发生率35%0%发生任何安全事故扣除30分，未发生为满分。违规操作次数0发生违规操作行为，每次扣除5分，最高扣除30分。设备故障处理效率95%故障响应时间控制在规定范围内且有效处理次数除以总处理次数，每低1%扣除2分，最高扣除20分。安全检查覆盖率100%完成的安全检查项目数除以应检查项目总数，每低1%扣除2分，最高扣除20分。安全培训参与度100%按时参与安全培训次数除以总培训次数，每低1%扣除2分，最高扣除20分。沟通协调能力与车站沟通效率15%90%有效沟通次数除以总沟通次数，每低1%扣除2分，最高扣除15分。与调度组协作效果95%协作完成调度任务次数除以总协作次数，每低1%扣除2分，最高扣除15分。与运输部门协调成功率98%协调解决运输问题次数除以总协调次数，每低1%扣除2分，最高扣除15分。信息传递准确性99%准确传递信息次数除以总传递次数，每低1%扣除2分，最高扣除15分。投诉处理满意度90%客户投诉处理满意度评分（满分100），每低1%扣除2分，最高扣除15分。应急响应能力突发事件响应速度10%5分钟内响应时间控制在5分钟内为满分，每超时1分钟扣除2分，最高扣除10分。应急预案执行成功率95%成功执行应急预案次数除以总执行次数，每低1%扣除2分，最高扣除10分。紧急情况处置效果98%有效控制紧急情况次数除以总处置次数，每低1%扣除2分，最高扣除10分。应急资源调配效率90%有效调配应急资源次数除以总调配次数，每低1%扣除2分，最高扣除10分。事后复盘改进落实率100%落实改进措施次数除以总措施次数，每低1%扣除2分，最高扣除10分。本考核表旨在评估铁路运输调度员在运输调度精准度、运输安全性、沟通协调能力和应急响应能力四个维度的表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并根据评分标准进行评分。最终得分由各维度加权平均得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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