管理学基础自测题及解析合集

管理学基础自测题及解析合集一、管理理论基础（一）单项选择题1.被后世称为“科学管理之父”的管理学家是（）A.弗雷德里克·泰罗B.亨利·法约尔C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥解析：弗雷德里克·泰罗通过《科学管理原理》系统阐述科学管理理论，核心是用科学方法替代经验管理，如标准化作业、差别计件工资制等，因此被称为“科学管理之父”。法约尔是“一般管理理论”创始人，韦伯提出“行政组织理论”，梅奥则是人际关系学说代表。答案选A。（二）多项选择题2.古典管理理论的主要流派包括（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论解析：古典管理理论聚焦“提高生产效率”，分为三流派：①科学管理理论（泰罗），优化作业层效率；②一般管理理论（法约尔），提出管理五大职能；③行政组织理论（韦伯），构建科层制体系。人际关系理论属于行为科学理论，不属古典理论。答案选ABC。（三）判断题3.亨利·法约尔认为，管理的五大基本职能是“计划、组织、指挥、协调、控制”。（）解析：正确。法约尔在《工业管理与一般管理》中首次系统阐述管理五大职能，这一划分成为现代管理职能理论的基础。他还提出管理是普遍存在于各类组织的活动，突破了泰罗仅关注生产现场的局限。二、计划与决策（一）单项选择题4.某科技公司为研发新一代产品，开展行业趋势调研、技术可行性分析，这一活动属于（）计划。A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.应急计划解析：战略计划是组织为实现长期目标制定的整体规划，具有全局性、长期性。“研发新一代产品”属于企业长期发展核心战略，调研分析是战略规划的前期环节。战术计划更具体，作业计划更微观，应急计划应对突发情况。答案选A。（二）多项选择题5.影响决策有效性的因素包括（）A.外部环境的不确定性B.组织文化的价值导向C.决策者的风险偏好D.决策时间的紧迫性解析：决策受多维度影响：①环境因素：市场、政策变化的不确定性决定决策复杂度；②组织文化：创新型文化鼓励冒险，保守型文化倾向稳妥；③决策者特质：风险偏好直接影响方案选择；④时间因素：紧急决策可能限制信息收集。答案选ABCD。（三）案例分析题6.某餐饮连锁企业考虑是否进入新城市市场，收益（万元）受市场需求影响如下：市场需求进入（方案A）不进入（方案B）------------------------------------------旺盛1000一般500低迷-300请用不确定型决策的“乐观法”“悲观法”“后悔值法”分析决策思路。解析：不确定型决策需通过主观准则选择方案：乐观法（大中取大）：假设市场最有利（旺盛），A最大收益100，B为0→选A。悲观法（小中取大）：假设市场最不利（低迷），A最小收益-30，B为0→选B。后悔值法：计算“后悔值”（某状态下最优收益与各方案收益的差值），再选“最大后悔值最小”的方案：旺盛：A后悔值0，B为100；一般：A后悔值0，B为50；低迷：A后悔值30，B为0。方案A最大后悔值30，方案B为100→选A。三、组织与结构（一）单项选择题7.直线职能制组织结构的核心优势是（）A.对市场变化的响应速度极快B.实现“统一指挥”与“专业化管理”的结合C.决策层级少，执行效率高D.适合创新型、项目型企业解析：直线职能制中，“直线部门”负责指挥，“职能部门”负责专业支持，优势是既保证统一指挥，又实现专业化管理。缺点是部门协调难、响应慢，决策层级多，适合稳定的中小型企业。答案选B。（二）多项选择题8.组织设计需遵循的基本原则包括（）A.目标一致性原则（组织与部门目标统一）B.分工协作原则（明确权责，促进合作）C.管理幅度与层次适度原则（避免层级过多或过宽）D.集权与分权结合原则（平衡决策效率与基层活力）解析：组织设计四大原则：①目标一致：确保各部门方向与战略一致；②分工协作：提高效率，避免内耗；③管理幅度：决定组织层次（幅度宽→层次少）；④集权分权：平衡控制与灵活（如连锁企业总部集权、门店分权）。答案选ABCD。（三）判断题9.矩阵制组织结构的典型问题是“双重领导”，容易导致员工工作冲突。（）解析：正确。矩阵制中员工同时隶属于“项目组”和“职能部门”，若两者指令不一致，易引发冲突。但矩阵制资源共享、灵活性强，适合科技研发、咨询等项目型工作。四、领导与激励（一）单项选择题10.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于“激励因素”的是（）A.舒适的办公环境B.具有竞争力的薪酬C.工作带来的成就感D.和谐的同事关系解析：赫茨伯格将因素分为两类：①保健因素（环境、薪酬、人际等）：消除不满，但无法激发热情；②激励因素（成就、认可、工作挑战性等）：直接激发工作动机。选项A、B、D属保健因素，C属激励因素。答案选C。（二）多项选择题11.领导权变理论的核心观点是，领导效果取决于（）的匹配。A.被领导者的成熟度（如技能、责任感）B.领导者的行为风格（如民主、独裁）C.组织的情境因素（如任务结构、上下级关系）D.领导者的个人特质（如魅力、能力）解析：权变理论认为领导效果是“领导者-被领导者-情境”的函数：①被领导者：如生命周期理论，根据员工成熟度调整风格；②领导者行为：如菲德勒的“任务/关系导向”；③情境：如任务结构化程度、领导者职位权力。领导者特质属早期“特质理论”，非权变理论核心。答案选ABC。（三）案例分析题12.某互联网团队士气低落：部分成员抱怨“工资低”，部分认为“工作单调”。请结合双因素理论和马斯洛需求层次理论，分析问题并提对策。解析：双因素理论：“工资低”属保健因素，不改善会持续不满；“工作单调”属激励因素缺失，无法激发成就感。马斯洛需求层次：工资属“生理/安全需求”，工作单调性影响“尊重/自我实现需求”。对策：①保健因素改善：调整薪资至市场合理水平，改善办公环境，消除不满；②激励因素设计：工作丰富化：赋予挑战性任务，增加自主性（如参与新项目）；成长激励：提供培训、导师带教、晋升通道，满足学习需求；认可激励：表彰优秀成果，公开认可贡献，满足尊重需求。五、控制与创新（一）单项选择题13.企业在生产过程中对产品质量实时抽检，属于（）A.前馈控制（事前控制）B.现场控制（同期控制）C.反馈控制（事后控制）D.预先控制解析：现场控制是活动进行中的控制，目的是及时纠偏。前馈控制是“事前”预防（如原材料质检），反馈控制是“事后”总结（如售后调研）。生产过程抽检属“过程中”控制，选B。（二）多项选择题14.有效控制的基本原则包括（）A.及时性（及时发现并纠正偏差）B.适度性（控制力度与需求匹配）C.客观性（基于事实和数据）D.弹性（控制体系适应环境变化）解析：有效控制需平衡成本与效果：①及时性：偏差刚出现时纠正，成本最低；②适度性：避免过度/不足控制；③客观性：用数据（如次品率）而非主观判断；④弹性：如疫情下企业动态调整预算控制。答案选ABCD。（三）判断题15.企业创新的核心是“技术创新”，管理创新对企业发展作用有限。（）解析：错误。创新是多维度系统工程：①技术创新需管理创新支撑（如敏捷开发流程）；②管理创新优化资源配置（如