海外仓运营协议

海外仓运营协议鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望利用运营方（以下简称“乙方”）的海外仓储服务进行其商品的存储、管理和销售，乙方同意提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“海外仓”指乙方在[具体国家或地区，例如：美国加州]租赁或拥有的仓库及其配套设施，用于储存甲方委托的商品。1.2“库存商品”指甲方委托乙方存储、管理或销售的商品。1.3“头程运输费”指将库存商品从甲方指定的中国境内地点运至乙方海外仓的运输费用及相关的报关、清关等费用，由甲方承担。1.4“尾程派送费”指从乙方海外仓将包裹派送给终端收件人的运输费用，包括运费、保险费及相关的本地物流服务费，具体承担方式按本协议第六条约定执行。1.5“销售佣金”指甲方根据本协议约定，向乙方支付的基于乙方销售甲方库存商品所得的报酬。1.6“平台”指甲方销售库存商品所依托的电子商务平台，例如[具体平台名称，如：亚马逊美国站]。1.7“订单处理周期”指乙方从接收甲方商品入库完成，到完成订单对应的包裹打包、贴标并准备发货的合理时间。1.8“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。第二条服务范围与内容乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下服务：2.1仓储服务：负责甲方库存商品的接收、入库验收、存储管理（包括但不限于库位分配、温湿度控制）、库存盘点（定期或不定期）、以及根据甲方指令或平台要求进行的商品拣选、复核。2.2订单处理：接收来自“平台”的甲方商品订单，进行订单信息核对，根据甲方指示或平台规则进行订单拆分、合并处理，完成订单对应的商品拣选、复核、打包、以及根据订单目的地粘贴相应的运输面单（包括但不限于头程运输、尾程派送、海外仓内转等）。2.3头程运输安排：根据甲方指示，协助甲方安排将库存商品从中国境内指定地点运输至乙方指定的海外仓地址，包括但不限于提供物流方案建议、订舱、准备运输所需文件并办理报关、清关手续。甲方负责支付头程运输费用。2.4尾程派送：乙方负责将乙方海外仓打包好的包裹，通过其合作的本地物流服务商（例如[具体物流公司名称]）或甲方指定的其他服务商，按照“平台”要求或常规物流方案，将包裹派送给终端消费者。尾程派送费用由[选择一项：甲方承担/甲方支付基础费用，超出部分由甲方承担/乙方承担/乙方收取基础费用，超出部分由甲方承担]。2.5增值服务（可选，如提供则需详细列出）：2.5.1贴标/改包：根据甲方要求，在符合“平台”规则的前提下，更换商品外包装、添加或修改条码、二维码等标识，相关费用由甲方承担。2.5.2质检：对甲方新入库的商品进行质量检查，费用由甲方承担。2.5.3退换货处理：设立乙方海外仓作为甲方商品退货地址，接收退回的商品，进行检验，根据约定进行如下处理之一：将符合标准的商品重新入库、按甲方指示办理退款、将不符合标准的商品销毁或退回甲方。退换货产生的运费及处理费用，由[选择一项：甲方承担/双方按比例承担/根据退货原因确定]。2.6数据报告：乙方应按照约定，定期向甲方提供库存报告、出入库记录、订单处理报告、销售报告、费用结算单等报表，并保证数据的真实性和准确性。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：(a)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务的质量和效率。(b)有权查阅乙方为履行本协议而保存的甲方相关数据和信息，但需遵守保密义务。(c)有权要求乙方提供及时、准确的运营报表。(d)有权根据市场需求和平台政策，及时调整商品库存和销售策略，并通知乙方执行。(e)有权对乙方违反本协议约定服务标准的行为提出异议，并要求乙方采取补救措施。(f)对其提供的商品质量、合法性和知识产权负责，并承担因商品问题引发的一切责任和损失。(g)有权选择或更换用于头程运输的物流服务商，并承担相应费用。3.1.2甲方的义务：(a)向乙方提供库存商品的详细资料，包括但不限于商品名称、规格、材质、图片、描述、SKU设置、条形码/二维码信息等，并保证资料的真实性、准确性、完整性和合法性。甲方应对其提供的资料承担法律责任。(b)负责库存商品本身的质量瑕疵、知识产权纠纷等问题，并承担由此产生的一切责任和费用。(c)保证其销售的商品符合进口国法律法规的要求。(d)按照本协议第六条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。(e)及时处理“平台”发出的与订单相关的通知和信息。(f)负责头程运输费用。(g)妥善保管其账户在“平台”上的登录信息及权限，因账户使用不当造成的损失由甲方自行承担。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：(a)有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。(b)有权要求甲方提供必要的服务信息和配合。(c)有权拒绝执行甲方提出的超出本协议约定范围或违反相关法律法规、平台规则的要求。(d)对因甲方提供的信息错误、商品质量问题或甲方其他违约行为造成的损失，有权向甲方追偿。(e)有权根据运营需要，制定合理的操作流程，并要求甲方遵守。3.2.2乙方的义务：(a)按照本协议第二条约定的服务范围和内容，勤勉、专业、高效地完成各项服务，确保商品存储安全和操作规范。(b)建立完善的库存管理系统和订单处理系统，确保库存数据的准确性和订单处理的及时性，并允许甲方在合理时间查询相关数据。(c)保证订单处理和派送的效率，努力提升服务质量，尽量缩短订单处理周期和派送时间。(d)配合甲方处理来自“平台”或客户的关于订单操作层面的咨询和投诉。(e)承担其提供的本地派送服务及相关操作所产生的费用（根据第二条约定）。(f)对其在运营过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务。(g)确保其员工了解并遵守相关法律法规和平台规则。第四条费用与支付4.1服务费用：本协议项下的服务费用包括但不限于仓储费、订单处理费、增值服务费（如适用）等。具体收费标准和计算方式如下：(a)仓储费：按[选择一项：每个SKU每月固定费/每月存储体积/重量/每月存储体积/重量与固定费结合]方式收取。(b)订单处理费：按每处理[订单数量/处理单位，例如：每50个订单]收取[固定金额]。(c)增值服务费：按[具体服务项目]另行约定收费标准和方式。(d)其他费用：如头程运输费（由甲方承担）、超出约定范围的尾程派送费（由甲方承担）、退换货处理费（按本协议第二条第2.5.3款约定承担）等。4.2费用结算周期：费用以[月结/季结]方式结算。结算周期自上一结算周期第一天至最后一天止。4.3支付方式：甲方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：10个工作日]内，根据乙方提供的费用结算单，通过银行转账方式将应支付的费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.4发票：乙方应在收到甲方款项后[具体天数，例如：5个工作日]内，向甲方开具合法有效的[增值税专用发票/增值税普通发票]。第五条期限与终止5.1协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数，例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。5.2续约：协议期限届满前[具体天数，例如：30天]，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续展[具体年数，例如：壹]年，续展次数不限/续展次数不超过[具体次数]次。任何一方若需终止续约，应在期限届满前[具体天数，例如：30天]向对方发出书面通知。5.3提前终止：发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方提前终止本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：15天]内仍未纠正的。(b)双方协商一致同意终止本协议的。(c)出现不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的。5.4终止后的处理：(a)协议终止或解除后，乙方应继续处理截至终止日已接收但尚未完成服务的订单，直至完成为止。(b)协议终止后，甲方应结清所有未付服务费用。乙方有权要求甲方支付至终止日的所有应付费用。(c)乙方应继续保管甲方剩余库存商品[具体天数或条件，例如：至货物售罄或双方另行约定时间]，甲方应承担该期间的仓储费用（如有约定）。具体库存处理方式按[选择一项：协议另有约定/甲方指示/乙方自行销售（需明示销售价格底线或方式）/销毁]，产生的相关费用由[甲方/乙方]承担。(d)乙方应在协议终止后[具体天数，例如：15天]内，将甲方提供的资料、系统账号等交还甲方，但乙方因法律规定或业务需要需保留的除外。(e)协议终止后，双方在本协议项下的保密义务、关于知识产权、争议解决等条款仍然有效。第六条货物所有权与风险转移6.1货物所有权：库存商品的所有权始终属于甲方。乙方仅作为甲方的代理人进行仓储和运营管理，无权处分甲方的货物。6.2风险转移：库存商品自[选择一项：甲方将货物交付给乙方入库时/货物安全抵达乙方海外仓并完成卸货、验收手续时]起，毁损、灭失的风险由甲方转移至乙方。尾程派送过程中，包裹毁损、灭失的风险由[选择一项：乙方承担至包裹交付给终端收件人时/双方按实际承运人责任划分]。第七条保密条款7.1双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、商品信息、价格信息、财务信息、运营数据、平台规则细节等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，例如：贰]年。第八条违约责任8.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几，例如：千分之一]向乙方支付滞纳金，逾期超过[具体天数，例如：30天]的，乙方有权暂停服务，并保留追究甲方违约责任的权利。8.2若乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应在其过错范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过本协议年度服务费用总额的[百分比，例如：百分之五十]。8.3因一方违约行为导致另一方需要采取额外措施或产生额外费用的，违约方应承担由此产生的费用。8.4任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第九条不可抗力9.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。9.2在不可抗力事件持续期间，受影响方可以暂停履行其在本协议下的义务，但应根据事件影响尽快恢复履行。因不可抗力事件导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，双方互不追究违约责任。9.3若不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：30天]，双方均有权单方面解除本协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：壹]种方式解决：10.1向[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。11.2若选择诉讼方式解决争议，本协议的管辖法院为乙方住所地有管辖权的人民法院。第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.2修订：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。12.4可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.5通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应以书面形式按本协议首页所列地址、传真号或电子邮件地址发送。以邮寄方式发送的，寄出后