佛山市高明区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

佛山市高明区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现社区内一处消防通道被杂物堆积，首先应该采取的措施是（）A.自行清理杂物B.立即联系消防部门C.向社区居民了解情况D.拍照记录并上报社区相关部门答案：D解析：网格员发现问题后，应先拍照记录问题现场情况，然后及时上报社区相关部门，让专业人员来处理，而不是自行清理杂物，也无需立即联系消防部门，先了解情况但不及时上报不利于问题解决。所以选D。2.社区内有居民反映邻居家养的宠物狗经常半夜吠叫，影响其休息，网格员应（）A.直接上门要求邻居处理宠物狗B.告知居民自行与邻居协商C.了解情况后与养狗居民沟通，提醒其注意管理宠物D.不予理会答案：C解析：网格员应起到协调沟通的作用，先了解情况，然后与养狗居民沟通，提醒其注意管理宠物，而不是直接上门要求处理宠物狗，也不能简单告知居民自行协商或不予理会。所以选C。3.以下不属于网格员工作职责的是（）A.采集社区人口信息B.调解邻里纠纷C.参与社区建设规划设计D.排查社区安全隐患答案：C解析：网格员主要负责基础信息采集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查等工作，参与社区建设规划设计通常不是网格员的工作职责。所以选C。4.当网格员遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）A.指责居民不配合工作B.耐心解释政策内容，倾听居民诉求C.直接离开，不再理会D.威胁居民必须遵守政策答案：B解析：遇到居民不理解政策产生抵触情绪时，网格员应耐心解释政策内容，倾听居民诉求，以平和的方式解决问题，而不是指责、威胁居民或直接离开。所以选B。5.网格员在登记社区流动人口信息时，发现一名流动人口未办理居住证，应该（）A.要求其立即办理居住证B.详细记录情况并告知办理流程和所需材料C.对其进行罚款D.驱赶该流动人口答案：B解析：网格员没有执法权，不能要求立即办理、罚款或驱赶，应详细记录情况并告知办理流程和所需材料，引导其合法办理。所以选B。6.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员接到报告后，应（）A.自行尝试修理电梯B.通知电梯维保单位，并跟进处理情况C.要求居民暂时不要使用电梯D.等待居民自行解决答案：B解析：网格员应及时通知电梯维保单位，并跟进处理情况，不能自行修理电梯，要求居民不使用电梯不能从根本上解决问题，也不能等待居民自行解决。所以选B。7.以下哪种情况网格员应重点关注（）A.居民正常的家庭聚会B.社区内新开业的一家小超市C.独居老人的生活状况D.居民在小区内散步答案：C解析：独居老人生活状况可能存在安全、健康等方面的隐患，需要网格员重点关注，而正常家庭聚会、新开业超市、居民散步一般不属于重点关注范畴。所以选C。8.网格员在巡查过程中发现社区内有非法张贴小广告的行为，应该（）A.视而不见B.立即制止并要求清理C.等广告张贴者离开后再清理D.拍照后自行张贴覆盖答案：B解析：网格员发现非法张贴小广告行为应立即制止并要求清理，而不是视而不见、等其离开后清理或自行张贴覆盖。所以选B。9.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）A.只负责自己的巡查工作，不参与宣传活动B.积极参与宣传活动，向居民普及垃圾分类知识C.让社区志愿者去宣传，自己不用参与D.在活动现场玩手机答案：B解析：网格员应积极参与社区各项活动，在垃圾分类宣传活动中，要向居民普及垃圾分类知识，而不是不参与、让志愿者代替或在现场玩手机。所以选B。10.当网格员发现社区内有未成年人在危险区域玩耍时，应该（）A.不管不问B.立即上前制止，并联系其监护人C.告诉其他居民让他们去管D.拍下照片留作证据后离开答案：B解析：发现未成年人在危险区域玩耍，网格员应立即上前制止，并联系其监护人，保障未成年人的安全，而不是不管不问、让他人去管或拍照后离开。所以选B。11.网格员在采集社区企业信息时，企业拒绝提供相关资料，网格员应该（）A.强行索要资料B.放弃采集该企业信息C.说明采集目的和意义，争取企业配合D.威胁企业必须提供资料答案：C解析：网格员应通过说明采集目的和意义，争取企业配合，不能强行索要、威胁或放弃采集。所以选C。12.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）A.判断谁对谁错B.立即进行调解C.了解纠纷的起因和经过D.批评双方当事人答案：C解析：到达纠纷现场后，应先了解纠纷的起因和经过，再进行判断和调解，而不是先判断对错或批评当事人。所以选C。13.以下关于网格员信息采集工作的说法，正确的是（）A.可以随意编造信息B.只需要采集重要信息，不重要的可以忽略C.要保证信息的真实性、准确性和完整性D.信息采集完成后不需要审核答案：C解析：网格员信息采集工作要保证信息的真实性、准确性和完整性，不能随意编造信息，所有信息都应采集，采集完成后也需要审核。所以选C。14.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）A.更换新的路灯B.记录路灯位置和损坏情况并上报C.等待居民报修后再处理D.用其他物品遮挡损坏的路灯答案：B解析：网格员没有更换路灯的能力，应记录路灯位置和损坏情况并上报，而不是等待居民报修或用物品遮挡。所以选B。15.社区举办文化活动，网格员的任务是（）A.维持活动现场秩序B.只负责自己的巡查工作，不参与活动C.在活动现场休息D.阻止居民参加活动答案：A解析：在社区举办文化活动时，网格员要维持活动现场秩序，保障活动顺利进行，而不是不参与、休息或阻止居民参加。所以选A。16.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）A.自行调查处理B.立即报警并向社区报告C.与传销人员沟通让其停止活动D.装作没看见答案：B解析：传销活动是违法犯罪行为，网格员应立即报警并向社区报告，而不是自行调查处理、与传销人员沟通或装作没看见。所以选B。17.网格员在登记社区老年人信息时，发现一位老年人生活困难，应该（）A.给予老年人一些个人财物帮助B.详细记录情况并向社区反馈，协助申请相关救助C.告诉老年人自己解决问题D.认为这不属于自己的工作范围答案：B解析：网格员应详细记录情况并向社区反馈，协助老年人申请相关救助，而不是给予个人财物帮助、让其自己解决或认为不属于工作范围。所以选B。18.社区内的公共绿地被居民私自占用种菜，网格员应该（）A.支持居民种菜，增加社区绿色B.要求居民立即铲除蔬菜，恢复绿地原状C.了解情况后，向居民宣传公共绿地的使用规定，引导其恢复原状D.不管不问答案：C解析：网格员应先了解情况，向居民宣传公共绿地使用规定，引导其恢复原状，而不是支持占用、强行要求铲除或不管不问。所以选C。19.网格员在巡查中发现社区内的消防设施损坏，应该（）A.自行修理消防设施B.记录损坏情况并及时上报相关部门C.认为消防设施不重要，不用处理D.用其他物品代替损坏的消防设施答案：B解析：网格员没有修理消防设施的专业能力，应记录损坏情况并及时上报相关部门，而不是自行修理、认为不重要或用其他物品代替。所以选B。20.社区内有居民举办丧事，影响了周边居民的正常生活，网格员应该（）A.强行制止丧事活动B.与举办者沟通，提醒其注意控制时间和音量，尽量减少对周边居民的影响C.让周边居民忍受D.组织其他居民去闹事答案：B解析：网格员应与举办者沟通，提醒其注意控制时间和音量，尽量减少对周边居民的影响，而不是强行制止、让居民忍受或组织闹事。所以选B。21.网格员在采集社区商户信息时，发现商户存在消防隐患，应该（）A.要求商户立即整改，不整改就关闭商户B.详细记录隐患情况并上报消防部门，同时提醒商户及时整改C.认为消防隐患不严重，不用处理D.让商户自行处理，不用上报答案：B解析：网格员应详细记录隐患情况并上报消防部门，同时提醒商户及时整改，而不是自行要求关闭商户、认为不用处理或不上报。所以选B。22.社区内开展环境卫生整治活动，网格员的工作不包括（）A.组织居民参与整治活动B.自己偷懒不参与C.监督整治活动的进展D.宣传环境卫生的重要性答案：B解析：网格员应组织居民参与整治活动、监督进展、宣传环境卫生重要性，而不是偷懒不参与。所以选B。23.当网格员发现社区内有精神病人发病且有伤人倾向时，应该（）A.独自上前制止B.立即报警并联系其监护人C.逃离现场D.用绳子捆绑病人答案：B解析：面对有伤人倾向的精神病人发病，网格员应立即报警并联系其监护人，而不是独自上前制止、逃离现场或自行捆绑。所以选B。24.网格员在巡查中发现社区内的道路积水严重，应该（）A.自己动手排水B.记录积水情况并上报市政部门C.让居民自己解决D.认为这不是自己的工作答案：B解析：网格员应记录积水情况并上报市政部门，而不是自己动手排水、让居民自己解决或认为不是自己工作。所以选B。25.社区内有居民反映小区内停车混乱，网格员应该（）A.规划停车位B.了解情况后，协调物业或相关部门加强管理C.让居民自己协商解决D.不管不问答案：B解析：网格员应了解情况后，协调物业或相关部门加强管理，而不是自行规划停车位、让居民自己协商或不管不问。所以选B。26.网格员在采集社区房屋信息时，发现有房屋存在安全隐患，应该（）A.要求居民立即搬离房屋B.记录隐患情况并上报相关部门，提醒居民注意安全C.认为安全隐患不严重，不用处理D.让居民自行维修房屋答案：B解析：网格员应记录隐患情况并上报相关部门，提醒居民注意安全，而不是要求居民立即搬离、认为不用处理或让居民自行维修。所以选B。27.社区内举办志愿者活动，网格员应该（）A.积极参与并组织居民参加B.不参与，认为这与自己无关C.在活动现场捣乱D.只让别人参加，自己不参加答案：A解析：网格员应积极参与并组织居民参加社区志愿者活动，而不是不参与、捣乱或只让别人参加。所以选A。28.当网格员发现社区内有非法集会时，应该（）A.加入集会B.立即报警并向社区报告C.劝说集会人员解散D.离开现场答案：B解析：非法集会是违法行为，网格员应立即报警并向社区报告，而不是加入、劝说或离开。所以选B。29.网格员在登记社区儿童信息时，发现有儿童辍学在家，应该（）A.批评儿童和家长B.了解情况后，向社区和教育部门反映，协助解决问题C.认为这是家长的事情，不用管D.让儿童自己去上学答案：B解析：网格员应了解情况后，向社区和教育部门反映，协助解决儿童辍学问题，而不是批评、认为不用管或让儿童自己去。所以选B。30.社区内的健身器材损坏，网格员应该（）A.自己修理健身器材B.记录损坏情况并上报社区或相关部门C.拆除损坏的健身器材D.不让居民使用健身器材答案：B解析：网格员应记录损坏情况并上报社区或相关部门，而不是自己修理、拆除或不让居民使用。所以选B。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD解析：网格员的主要工作职责涵盖信息采集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查、政策宣传等多个方面。所以选ABCD。2.网格员在采集社区信息时，应遵循的原则有（）A.真实性B.准确性C.完整性D.及时性答案：ABCD解析：采集社区信息时，要保证信息的真实性、准确性、完整性和及时性。所以选ABCD。3.社区内常见的安全隐患有（）A.消防通道堵塞B.电气线路老化C.燃气泄漏D.楼梯扶手松动答案：ABCD解析：消防通道堵塞、电气线路老化、燃气泄漏、楼梯扶手松动等都是社区内常见的安全隐患。所以选ABCD。4.网格员在调解邻里纠纷时，应采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公正公平处理C.以和为贵，劝双方互相理解D.直接判定谁对谁错答案：ABC解析：调解邻里纠纷时，应倾听双方诉求、公正公平处理、劝双方互相理解，而不是直接判定谁对谁错。所以选ABC。5.以下属于网格员需要采集的社区人口信息有（）A.姓名B.年龄C.职业D.联系方式答案：ABCD解析：姓名、年龄、职业、联系方式等都属于网格员需要采集的社区人口信息。所以选ABCD。6.社区开展垃圾分类工作，网格员可以做的工作有（）A.宣传垃圾分类知识B.监督居民分类投放C.协助设置垃圾分类设施D.对不分类的居民进行罚款答案：ABC解析：网格员可以宣传知识、监督投放、协助设置设施，但没有罚款的权力。所以选ABC。7.网格员在巡查社区时，应重点关注的区域有（）A.老旧小区B.建筑工地C.学校周边D.商场超市答案：ABCD解析：老旧小区、建筑工地、学校周边、商场超市等都是网格员巡查时应重点关注的区域。所以选ABCD。8.当网格员遇到居民对社区工作不理解时，应该（）A.耐心解释B.倾听居民意见C.改进工作方法D.与居民争吵答案：ABC解析：遇到居民不理解时，应耐心解释、倾听意见、改进工作方法，而不是与居民争吵。所以选ABC。9.社区内的公共设施包括（）A.路灯B.健身器材C.垃圾桶D.消防设施答案：ABCD解析：路灯、健身器材、垃圾桶、消防设施等都属于社区内的公共设施。所以选ABCD。10.网格员在工作中应具备的素质有（）A.责任心B.沟通能力C.应变能力D.服务意识答案：ABCD解析：网格员工作需要具备责任心、沟通能力、应变能力和服务意识等素质。所以选ABCD。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以随意泄露采集到的社区居民信息。（）答案：错误解析：网格员有责任保护采集到的社区居民信息，不能随意泄露。2.网格员在巡查中发现问题后，可以不记录直接处理。（）答案：错误解析：发现问题后应先记录，再按照规定流程处理。3.社区内的所有矛盾纠纷都需要网格员亲自调解。（）答案：错误解析：对于一些复杂的矛盾纠纷，网格员应协调相关部门共同处理。4.网格员只需要在工作日开展工作，节假日可以休息。（）答案：错误解析：网格员工作具有不定时性，节假日也可能需要处理突发情况。5.采集社区信息时，只需要采集一次，不需要更新。（）答案：错误解析：社区信息是动态变化的，需要定期更新。6.网格员发现社区内有违法行为时，可以自行进行处罚。（）答案：错误解析：网格员没有执法权，不能自行处罚，应及时上报相关部门。7.社区举办活动时，网格员可以不参与。（）答案：错误解析：网格员应积极参与社区举办的各项活动。8.网格员在工作中不需要与其他部门协作。（）答案：错误解析：网格员工作需要与多个部门协作，共同解决社区问题。9.只要完成信息采集工作，网格员的任务就完成了。（）答案：错误解析：网格员的任务包括信息采集、矛盾调解、隐患排查等多个方面。10.网格员可以对社区内的居民进行随意批评指责。（）答案：错误解析：网格员应与居民友好沟通，不能随意批评指责。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述网格员在社区安全隐患排查中的主要工作内容。答：网格员在社区安全隐患排查中的主要工作内容包括：（1）消防安全方面，检查消防通道是否畅通，有无杂物堆积；消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消火栓是否能正常使用等；电气线路是否存在老化、私拉乱接等问题。（2）建筑安全方面，查看老旧房屋是否有墙体裂缝、倾斜等危险状况；楼梯扶手、栏杆等是否牢固。（3）燃气安全方面，排查居民家中及社区内餐饮场所等的燃气管道是否有泄漏现象，燃气器具是否合格、规范使用。（4）治安安全方面，留意社区内是否存在传销、盗窃等违法犯罪活动迹象；重点关注网吧、娱乐场所等治安复杂区域。（5）公共设施安全方面，检查路灯、健身器材、井盖等是否损坏，避免对居民造成伤害。（6）对排查出的安全隐患要及时记录，包括隐患的位置、情况描述等，并按照规定及时上报社区或相关部门，跟进处理情况。2.当网格员遇到居民之间的激烈矛盾纠纷时，应如何处理？答：当遇到居民之间的激烈矛盾纠纷时，网格员应按以下步骤处理：（1）及时到达现场，保持冷静，表明自己的身份，稳定双方情绪，防止矛盾进一步激化。（2）认真倾听双方的诉求和理由，让双方充分表达自己的想法，过程中要做到公正、客观，不偏袒任何一方。（3）了解纠纷的起因和经过，通过询问双方当事人、周边居民等方式，掌握准确信息。（4）依据相关法律法规、社区规定和公序良俗，对纠纷进行分析判断，提出合理的解决方案。如果纠纷涉及专业法律问题，可咨询相关法律人士。（5）在调解过程中，劝双方互相理解、包容，以和为贵，引导双方达成和解。（6）如果调解成功，要形成书面协议，让双方签字确认，并跟进协议的