唐山市丰南区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

唐山市丰南区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.唐山市丰南区位于河北省东部，地处（）下游，是连接华北与东北的重要通道。A.滦河B.海河C.辽河D.蓟运河答案：A解析：丰南区因位于滦河下游南岸而得名，滦河是流经该区的主要河流。2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.拍照记录后上报社区网格管理平台B.自行联系施工队维修C.张贴警示标语并通知业主D.召集居民讨论维修方案答案：A解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，发现安全隐患应第一时间通过规定渠道上报，由专业部门处理。3.根据《民法典》规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人代理或经其同意、追认，但可以独立实施（）。A.与其年龄、智力相适应的民事法律行为B.所有纯获利益的民事法律行为C.数额超过500元的消费行为D.房屋买卖行为答案：A解析：《民法典》第十九条明确，限制民事行为能力人可独立实施纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为。4.丰南区某社区计划开展“邻里文化节”活动，网格员在组织过程中应重点关注（）。A.邀请媒体报道提升知名度B.收集居民需求确定活动形式C.争取企业赞助降低成本D.制定详细的应急预案答案：B解析：社区活动需以居民需求为导向，网格员应通过走访、问卷等方式收集意见，确保活动贴近实际。5.某网格内一租户因噪音问题与楼下住户发生争执，网格员介入调解时，正确的流程是（）。①了解双方诉求②提出解决方案③安抚情绪④跟踪反馈A.③①②④B.①③②④C.③②①④D.①②③④答案：A解析：调解纠纷需先稳定双方情绪，再了解具体情况，随后协商解决方案，最后跟进落实效果。6.丰南区推行“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础信息化技能不包括（）。A.使用网格管理APP录入人口信息B.操作监控设备调取公共区域录像C.通过微信公众号发布社区通知D.运用大数据分析网格内人口结构答案：B解析：监控设备操作属于专业技术岗位职责，网格员需掌握基础信息录入与发布，无需操作专业监控设备。7.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。A.网格内商铺的营业执照有效期B.独居老人的健康状况C.小区绿化带的植物种类D.流动人口的居住登记信息答案：C解析：网格员信息采集重点是与社区治理相关的动态信息（如人口、商铺、特殊群体），植物种类属于静态环境信息，非必采内容。8.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.社区服务企业答案：B解析：该法第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。9.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的事项不包括（）。A.联系受伤儿童家属B.查看犬只是否接种疫苗C.调解双方赔偿争议D.对犬主进行行政处罚答案：D解析：行政处罚权属于行政机关，网格员可协助调查、调解，但无处罚权。10.丰南区某老旧小区正在进行改造，网格员在宣传动员中应重点解释（）。A.改造工程的施工单位资质B.居民需配合的具体事项（如临时搬迁）C.改造资金的财政拨款比例D.施工期间的噪音控制标准答案：B解析：宣传重点应围绕居民关心的自身权益，如配合事项、临时不便及解决方案，增强参与度。11.网格员在日常工作中发现某出租屋存在群租现象（人均居住面积低于5平方米），应（）。A.立即要求租客搬离B.记录信息并上报住建部门C.联系房东协商整改D.张贴禁止群租的公告答案：B解析：群租问题需由住建部门认定并处理，网格员应履行上报职责。12.社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的宣传方式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织一场集中讲座C.入户向老年人讲解典型案例D.编写短信群发反诈提示答案：C解析：老年人是诈骗高发群体，入户面对面讲解针对性更强，效果更佳。13.某网格内一名精神障碍患者未按规定服药，情绪不稳定，网格员应首先（）。A.联系其监护人督促服药B.报警请民警强制送医C.组织邻居轮流看管D.在网格群提醒居民注意安全答案：A解析：精神障碍患者的监护责任主体是监护人，网格员应首先联系监护人履行职责。14.丰南区某社区的“网格议事厅”主要用于（）。A.召开社区党委会议B.居民协商解决公共事务C.存放网格管理档案D.开展便民服务活动答案：B解析：“网格议事厅”是基层协商民主的平台，用于居民讨论解决小区环境、设施等公共问题。15.网格员在整理网格档案时，应遵循的原则是（）。A.全面覆盖，详细记录所有日常事件B.突出重点，仅保存重大事件记录C.及时更新，确保信息与实际一致D.长期保存，不进行定期清理答案：C解析：档案管理需动态更新，确保人口、房屋等信息与实际情况同步，避免信息滞后。16.某居民反映小区垃圾桶摆放位置不合理，网格员的正确处理流程是（）。①现场勘查②反馈处理结果③联系物业协商④记录诉求A.④①③②B.①④③②C.④③①②D.①③④②答案：A解析：应先记录居民诉求，再实地查看，随后协调责任主体（物业），最后向居民反馈结果。17.根据《治安管理处罚法》，下列行为中属于扰乱公共秩序的是（）。A.宠物犬未束绳在小区内乱跑B.楼道内堆放易燃物品C.在社区广场大声播放音乐影响他人D.占用消防通道停车答案：C解析：该法第二十三条规定，扰乱公共场所秩序的行为包括在广场等场所实施干扰他人正常活动的行为。18.丰南区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作重点是（）。A.共同收取物业费B.联合开展环境整治C.参与物业财务审计D.决定物业选聘事项答案：B解析：协同机制主要针对公共事务管理，如卫生清理、设施维护等，物业费收取、选聘等属物业自主经营范畴。19.网格员在统计网格内60岁以上老年人数量时，应依据（）。A.居民自行申报的年龄信息B.户口本或身份证登记信息C.社区卫生服务中心的健康档案D.邻居提供的口头证明答案：B解析：户籍信息是最权威的年龄认定依据，需核对户口本或身份证。20.某网格内一商铺违规占道经营，网格员巡查发现后，正确的处理方式是（）。A.当场没收占道物品B.拍照取证并联系城管部门C.要求商铺立即整改并罚款D.在网格群曝光商铺信息答案：B解析：占道经营的执法主体是城管部门，网格员应履行证据固定与上报职责。21.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需向居民强调的重点不包括（）。A.犬只必须接种狂犬病疫苗B.遛犬时需随身携带清洁工具C.大型犬需办理养犬登记证D.犬只死亡后可自行掩埋处理答案：D解析：犬只死亡需按规定进行无害化处理，自行掩埋可能污染环境，属宣传禁止内容。22.网格员在录入流动人口信息时，需重点记录的内容是（）。A.流动人口的宗教信仰B.务工地点的经济效益C.居住地址及联系方式D.家乡的风俗习惯答案：C解析：流动人口管理重点是掌握其居住动态与联系方式，以便服务与管理。23.某网格内发生火灾，网格员到达现场后应首先（）。A.组织居民疏散B.尝试扑灭初期火势C.拨打119报警D.查看是否有人员伤亡答案：C解析：火灾处置第一时间需报警，争取专业救援，同时可组织疏散，但报警是首要步骤。24.根据《民法典》，小区公共区域的广告收益应归（）所有。A.物业公司B.社区居委会C.业主共有D.广告投放方答案：C解析：该法第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有。25.网格员在走访空巢老人时，发现其家中存在电线老化问题，应（）。A.自行购买电线帮助更换B.联系老人子女协商处理C.记录并上报社区申请改造D.提醒老人注意用电安全答案：C解析：公共区域或居民家中存在安全隐患且超出个人能力范围时，网格员应上报社区协调专业部门处理。26.丰南区某社区的“网格服务清单”应包含（）。A.网格员的个人联系方式B.社区所有居民的隐私信息C.政府部门的投诉电话D.网格内可提供的便民服务项目答案：D解析：服务清单旨在明确网格员能为居民提供的具体服务（如政策咨询、事项代办等），方便居民知晓。27.网格员在处理居民咨询“城乡居民医保缴费”问题时，正确的做法是（）。A.告知居民自行前往医保局办理B.提供缴费流程指南并协助操作C.解释缴费标准但不参与办理D.以“不属于网格职责”为由拒绝答案：B解析：网格员需承担政策宣传与代办服务职责，应主动提供帮助，如指导通过手机APP缴费。28.某网格内一居民因家庭矛盾欲轻生，网格员接到信息后，应立即（）。A.联系其亲属到场B.报警并联系心理干预人员C.在网格群发布预警信息D.上门劝说并稳定情绪答案：B解析：涉及人身安全的紧急情况，需第一时间报警并联系专业人员（如心理医生），同时可上门安抚，但报警是关键。29.网格员在整理月度工作报表时，需重点统计的指标是（）。A.个人走访居民的次数B.网格内矛盾纠纷化解率C.参与社区活动的时长D.录入信息的文件大小答案：B解析：工作报表应反映网格治理成效，矛盾纠纷化解率是衡量服务效能的核心指标。30.丰南区推进“全科网格”建设，要求网格员具备的能力不包括（）。A.跨领域问题的协调能力B.单一专业的深度技术能力C.政策法规的宣传解读能力D.信息化工具的操作能力答案：B解析：“全科网格”强调综合服务能力，而非单一领域的深度技术（如专业维修），后者由专业人员负责。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.丰南区网格员的主要职责包括（）。A.采集网格内人口、房屋动态信息B.协助处理矛盾纠纷和安全隐患C.参与制定社区发展规划D.宣传国家法律法规和政策答案：ABD解析：网格员职责以信息采集、服务宣传、隐患排查为主，社区规划制定属居委会或街道职责。2.下列属于网格员日常巡查重点的有（）。A.消防设施是否完好B.商铺是否超范围经营C.楼道是否堆放杂物D.居民家庭收入情况答案：ABC解析：巡查重点是公共安全与秩序，居民收入属个人隐私，不在巡查范围内。3.调解邻里纠纷时，网格员应遵循的原则有（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.尊重当事人意愿，不强求和解C.依据法律和公序良俗提出方案D.公开所有调解细节接受监督答案：ABC解析：调解需保护当事人隐私，涉及个人隐私的细节不应公开。4.丰南区“智慧网格”平台的功能可能包括（）。A.实时显示网格内人口分布热力图B.自动预警消防设施故障C.在线办理居民医保报销D.统计网格内垃圾清运频次答案：ABD解析：平台主要用于网格管理，医保报销属政务服务系统功能，不直接集成。5.网格员在服务特殊群体（如残疾人、独居老人）时，应（）。A.定期上门探访了解需求B.帮助申请低保等救助政策C.公开其个人信息争取社会援助D.记录健康状况并跟踪变化答案：ABD解析：特殊群体隐私需保护，公开个人信息需经本人同意。6.根据《民法典》，小区业主的权利包括（）。A.对公共区域绿化的建议权B.要求公布物业收支明细C.擅自改造阳台外观D.共同决定选聘物业公司答案：ABD解析：业主需遵守管理规约，擅自改造阳台属违规行为。7.网格员在组织居民参与社区事务时，可采用的方法有（）。A.召开网格议事会B.发布线上问卷征集意见C.邀请居民代表参与巡查D.直接替居民决定事务答案：ABC解析：需尊重居民自治权利，不能越权代决定。8.下列属于社区突发事件的有（）。A.暴雨导致地下车库积水B.居民因家庭矛盾发生肢体冲突C.社区微信群出现不实谣言D.冬季供暖管道大面积爆裂答案：ABD解析：微信群谣言属网络舆情，需引导但不属突发事件。9.网格员在信息采集时，应注意（）。A.保护居民个人隐私B.仅记录负面问题C.及时更新变动信息D.与公安户籍系统数据核对答案：ACD解析：信息采集需全面，包括正面与负面信息。10.丰南区推进“网格+志愿服务”融合，网格员可组织的志愿活动有（）。A.为困难家庭打扫卫生B.参与社区环保宣传C.代替物业收取物业费D.协助社区疫苗接种登记答案：ABD解析：物业费收取属物业职责，志愿服务不涉及经营性事务。11.处理居民投诉时，网格员的正确做法是（）。A.耐心倾听，不打断陈述B.立即承诺解决时间C.记录关键信息并核实D.反馈时说明处理进展答案：ACD解析：需根据实际情况评估解决时间，不可随意承诺。12.下列属于网格员需掌握的沟通技巧的有（）。A.使用方言与老年居民交流B.避免使用专业术语C.对情绪激动的居民进行反驳D.主动表达理解与共情答案：ABD解析：与情绪激动居民沟通时应先安抚，反驳会激化矛盾。13.丰南区某社区的“网格文化墙”内容可包括（）。A.网格内好人好事宣传B.社区历史文化介绍C.居民个人隐私信息D.便民服务联系方式答案：ABD解析：文化墙需传播正能量，隐私信息不得公开。14.网格员在疫情防控中应承担的任务有（）。A.排查网格内返乡人员行程B.组织居民参加核酸检测C.为居家隔离人员代购物资D.制定区域封控政策答案：ABC解析：封控政策由上级疫情防控指挥部制定，网格员负责执行。15.提升网格服务效能的措施包括（）。A.定期开展业务培训B.建立居民需求响应机制C.增加网格员考核指标数量D.推广“网格+大数据”应用答案：ABD解析：考核指标需科学合理，过多会增加负担，降低效率。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将采集到的居民信息提供给商业机构用于精准营销。（）答案：×解析：居民信息属个人隐私，网格员需严格保密，不得泄露。2.网格内发生盗窃案件，网格员应立即展开调查并抓捕嫌疑人。（）答案：×解析：案件调查属公安机关职责，网格员应保护现场并报警。3.网格员在走访中发现居民未办理居住证，应督促其尽快办理并收取手续费。（）答案：×解析：居住证办理无手续费，网格员应宣传政策但不得收费。4.社区组织选举时，网格员可代替行动不便的居民投票。（）答案：×解析：选举需本人或书面委托他人，网格员不得代投。5.网格员发现网格内企业存在环保问题，应直接向生态环境部门上报。（）答案：√解析：网格员需履行环境问题上报职责，直接对接相关部门。6.为提升效率，网格员可将多个网格的巡查任务合并完成。（）答案：×解析：网格划分有明确范围，需按规定巡查各自网格。7.居民咨询社保政策时，网格员应准确告知办理流程和所需材料。（）答案：√解析：政策宣传是网格员基本职责。8.网格内一居民长期拖欠物业费，网格员可联合物业对其断水断电。（）答案：×解析：断水断电属违法行为，网格员应调解而非采取强制措施。9.网格员需每月向社区汇报网格内的重点工作进展。（）答案：√解析：定期汇报是网格管理的必要环节，确保信息上传畅通。10.丰南区网格员的工作经费由街道财政保障，无需居民分摊。（）答案：√解析：网格员属公共服务岗位，经费由财政承担。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：丰南区某社区网格内，居民王女士反映：“楼下李大爷养了3只狗，每天凌晨犬吠不止，我家孩子要上学，老人有心脏病，实在受不了。”网格员小张上门走访了解到，李大爷因子女不在身边，养狗是为了作伴，且认为“狗叫是正常现象，别人管不着”。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？参考答案：（1）安抚情绪：分别与王女士和李大爷沟通，理解王女士的困扰和李大爷的情感需求，缓和双方对立情绪。（2）宣传法规：向李大爷解释《治安管理处罚法》第七十五条关于“饲养动物干扰他人正常生活”的规定，以及《民法典》中相邻权的相关条款，说明其行为已构成侵权。（3）协商解决方案：建议李大爷采取隔音措施（如给狗窝加装隔音棉）、调整遛狗时间减少夜间兴