常州市金坛区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

常州市金坛区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（一）单项选择题（每题1分，共20分）1.2024年10月，习近平总书记在江西考察时指出，要把（）摆在突出位置，做好特色农业这篇大文章。A.发展现代农业B.巩固拓展脱贫攻坚成果C.推进乡村振兴D.保障粮食安全答案：A解析：2024年10月，习近平总书记在江西考察时强调要把发展现代农业摆在突出位置，做好特色农业这篇大文章。2.以下属于常州金坛区特色产业的是（）。A.新能源汽车产业B.煤炭产业C.木材加工产业D.传统纺织产业答案：A解析：近年来，新能源汽车产业在金坛区蓬勃发展，成为其特色产业之一。而金坛区煤炭资源并不丰富，不是主要产业；木材加工产业也并非其特色；传统纺织产业也不是金坛区具有代表性的优势特色产业。3.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。以下属于过程目标的是（）。A.解决社区环境污染问题B.建立社区支持网络C.修建社区健身设施D.改善社区治安状况答案：B解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。建立社区支持网络属于过程目标，而解决环境污染问题、修建健身设施、改善治安状况都属于任务目标。4.居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（）决定。A.不设区的市、市辖区的人民政府B.居民会议C.街道办事处D.社区党组织答案：A解析：根据相关规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定。5.下列关于网格员工作职责的描述，错误的是（）。A.只负责收集社情民意B.协助排查各类安全隐患C.宣传政策法规D.调解邻里纠纷答案：A解析：网格员的工作职责是多方面的，除了收集社情民意外，还包括协助排查各类安全隐患、宣传政策法规、调解邻里纠纷等。所以A选项描述错误。6.以下哪种行为不属于社区治安问题（）。A.小区内有人聚众赌博B.居民在楼道内乱堆杂物C.车辆在小区内乱停乱放D.社区举办文艺演出答案：D解析：社区举办文艺演出是正常的社区文化活动，不属于社区治安问题。而聚众赌博、楼道内乱堆杂物、车辆乱停乱放都可能对社区的安全、秩序等造成影响，属于社区治安问题范畴。7.我国第一部《中华人民共和国宪法》诞生于（）年。A.1949B.1954C.1978D.1982答案：B解析：1954年9月20日，经第一届全国人民代表大会第一次会议全票通过产生了《中华人民共和国宪法》，这是我国第一部宪法。8.下列不属于公民基本义务的是（）。A.依法纳税B.宗教信仰自由C.维护国家统一和民族团结D.依法服兵役答案：B解析：宗教信仰自由是公民的基本权利，而依法纳税、维护国家统一和民族团结、依法服兵役都是公民的基本义务。9.（）是中国特色社会主义最本质的特征。A.人民当家作主B.中国共产党领导C.依法治国D.改革开放答案：B解析：党的十九大报告明确指出，“中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导”。10.社区建设的核心是（）。A.社区服务B.社区文化C.社区环境D.社区治安答案：A解析：社区服务是社区建设的核心内容，它贯穿于社区建设的各个方面，是满足社区居民需求、提高居民生活质量的重要手段。11.网格员在巡查过程中发现某商铺存在消防隐患，应该首先（）。A.直接要求商铺整改B.拍照记录并上报相关部门C.自行帮助商铺整改D.与商铺老板理论答案：B解析：网格员发现消防隐患后，首先应拍照记录相关情况，并及时上报给相关的消防等职能部门，由专业部门进行处理，而不是直接要求整改、自行帮助整改或与老板理论。12.以下属于社会救助对象的是（）。A.有稳定收入的上班族B.农村五保户C.企业高管D.个体工商户答案：B解析：社会救助是指国家和其他社会主体对于遭受自然灾害、失去劳动能力或者其他低收入公民给予物质帮助或精神救助，以维持其基本生活需求，保障其最低生活水平的各种措施。农村五保户属于社会救助对象，而有稳定收入的上班族、企业高管、个体工商户通常不符合社会救助条件。13.社区文化建设的主体是（）。A.社区居民B.社区居委会C.社区志愿者D.社区社会组织答案：A解析：社区居民是社区文化建设的主体，他们的参与和创造是社区文化发展的动力源泉。社区居委会、社区志愿者、社区社会组织等在社区文化建设中起到组织、引导和辅助的作用。14.当网格员遇到居民之间激烈的矛盾冲突时，应该（）。A.立即离开现场B.直接评判谁对谁错C.先稳定双方情绪，再进行调解D.只安慰一方居民答案：C解析：遇到居民激烈矛盾冲突时，网格员应先稳定双方情绪，避免矛盾进一步激化，然后再进行调解。不能立即离开现场，也不能直接评判对错或只安慰一方。15.以下不属于公共卫生事件的是（）。A.小区内发生的火灾B.传染病疫情C.食物中毒事件D.群体性不明原因疾病答案：A解析：公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。小区内发生的火灾属于消防安全事件，不属于公共卫生事件。16.社区环境管理的主要内容不包括（）。A.绿化管理B.卫生清洁管理C.车辆交通管理D.社区文化活动组织答案：D解析：社区环境管理主要包括绿化管理、卫生清洁管理、车辆交通管理等方面，而社区文化活动组织属于社区文化建设的范畴，不属于社区环境管理内容。17.我国的根本政治制度是（）。A.人民代表大会制度B.多党合作和政治协商制度C.民族区域自治制度D.基层群众自治制度答案：A解析：人民代表大会制度是我国的根本政治制度，它直接体现我国人民民主专政的国家性质，是建立我国其他国家管理制度的基础。多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度、基层群众自治制度是我国的基本政治制度。18.网格员在收集社情民意时，应做到（）。A.只收集自己感兴趣的信息B.只听取部分居民的意见C.客观、全面、准确D.随意编造信息答案：C解析：网格员收集社情民意时，要客观、全面、准确地反映居民的实际情况和需求，不能只收集自己感兴趣的信息、只听取部分居民意见，更不能随意编造信息。19.社区社会组织的特点不包括（）。A.组织性B.营利性C.民间性D.自愿性答案：B解析：社区社会组织具有组织性、民间性、自愿性等特点，通常是以服务社区居民、促进社区发展为目的，不以营利为主要目标。20.以下关于调解邻里纠纷的原则，错误的是（）。A.偏袒一方B.公平公正C.依法调解D.尊重当事人意愿答案：A解析：调解邻里纠纷要遵循公平公正、依法调解、尊重当事人意愿等原则，不能偏袒任何一方。（二）多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员在工作中需要具备的能力有（）。A.沟通协调能力B.信息收集与分析能力C.应急处理能力D.法律知识运用能力答案：ABCD解析：网格员在工作中需要与居民、各部门等进行沟通协调，要收集和分析各类信息，可能会遇到突发情况需要应急处理，同时也需要运用法律知识来处理问题，所以以上能力都需要具备。2.社区服务的内容包括（）。A.公共服务B.志愿服务C.商业服务D.互助服务答案：ABCD解析：社区服务内容丰富多样，包括政府提供的公共服务、志愿者参与的志愿服务、市场主体提供的商业服务以及居民之间的互助服务等。3.以下属于社区治安防范措施的有（）。A.安装监控摄像头B.组建治安巡逻队C.加强门禁管理D.开展法制宣传教育答案：ABCD解析：安装监控摄像头可以对社区进行实时监控，组建治安巡逻队可以加强社区的巡逻防控，加强门禁管理能有效控制人员和车辆进出，开展法制宣传教育可以提高居民的法律意识和防范意识，这些都是社区治安防范的有效措施。4.社区建设的基本原则包括（）。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.扩大民主，居民自治D.因地制宜，循序渐进答案：ABCD解析：社区建设要以居民的需求为出发点，实现资源的整合和共享，保障居民的民主权利，同时要根据实际情况逐步推进，所以以上都是社区建设的基本原则。5.网格员在信息采集过程中，应采集的信息有（）。A.居民基本信息B.房屋信息C.企业信息D.公共设施信息答案：ABCD解析：网格员信息采集的范围广泛，包括居民基本信息、房屋信息、企业信息以及公共设施信息等，以便全面了解社区情况。6.以下属于中国传统节日的有（）。A.春节B.中秋节C.端午节D.圣诞节答案：ABC解析：春节、中秋节、端午节是中国的传统节日，而圣诞节是西方的节日。7.社区文化的功能有（）。A.凝聚功能B.教育功能C.娱乐功能D.规范功能答案：ABCD解析：社区文化可以增强社区居民的凝聚力，对居民起到教育作用，提供娱乐活动，同时也能规范居民的行为，所以具有凝聚、教育、娱乐、规范等功能。8.以下属于社会矛盾纠纷的有（）。A.邻里纠纷B.劳资纠纷C.医患纠纷D.家庭纠纷答案：ABCD解析：邻里纠纷、劳资纠纷、医患纠纷、家庭纠纷等都属于社会矛盾纠纷的范畴。9.社区环境建设包括（）。A.绿化美化B.环境卫生C.噪声控制D.垃圾分类处理答案：ABCD解析：社区环境建设涵盖了绿化美化、环境卫生、噪声控制、垃圾分类处理等多个方面，以营造良好的社区环境。10.网格员在宣传政策法规时，可以采用的方式有（）。A.社区宣传栏张贴海报B.举办政策法规讲座C.利用微信群发布信息D.上门一对一宣传答案：ABCD解析：通过社区宣传栏张贴海报、举办讲座、利用微信群发布信息、上门一对一宣传等方式，都可以有效地向居民宣传政策法规。（三）判断题（每题1分，共10分）1.网格员只需要在工作日开展工作，节假日可以休息。（）答案：错误解析：网格员的工作具有一定的特殊性，可能在节假日等特殊时期也需要进行巡查、处理突发情况等，并非只在工作日工作。2.社区居民委员会是政府的派出机构。（）答案：错误解析：社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是政府的派出机构。3.网格员可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误解析：网格员在工作中会接触到居民的大量个人信息，要严格遵守保密规定，不能随意泄露居民个人信息。4.社区建设就是搞一些文体活动。（）答案：错误解析：社区建设是一个综合性的概念，包括社区服务、社区文化、社区环境、社区治安等多个方面，文体活动只是其中一部分内容。5.遇到突发事件时，网格员应立即逃离现场。（）答案：错误解析：遇到突发事件时，网格员应及时上报情况，并在确保自身安全的前提下，协助相关部门进行应急处理，而不是立即逃离现场。6.居民对社区事务没有参与权。（）答案：错误解析：居民是社区的主体，享有对社区事务的参与权、知情权、决策权等民主权利。7.社区内的所有矛盾纠纷都需要网格员亲自处理。（）答案：错误解析：网格员对于一些简单的矛盾纠纷可以进行调解处理，但对于一些复杂的、超出自身能力范围的矛盾纠纷，要及时上报并协助相关部门处理。8.只要做好信息采集工作，网格员就完成了工作任务。（）答案：错误解析：网格员的工作任务是多方面的，信息采集只是其中一项工作，还包括政策宣传、矛盾调解、安全排查等多项职责。9.社区社会组织不需要进行登记备案。（）答案：错误解析：社区社会组织需要按照相关规定进行登记备案，以规范其运作和管理。10.网格员在工作中不需要学习新的知识和技能。（）答案：错误解析：随着社会的发展和工作要求的变化，网格员需要不断学习新的知识和技能，以更好地适应工作需求。二、专业知识（一）案例分析题（每题15分，共30分）1.某社区网格员在日常巡查中发现，小区内有一处公共绿地被部分居民私自开垦成了菜地。网格员多次劝说这些居民停止违法行为，但居民们以“大家都种，为什么不让我种”“不种浪费土地”等理由拒绝整改。面对这种情况，网格员应该如何处理？答题要点：-再次沟通：网格员应再次与居民进行深入沟通，了解他们的真实想法和需求，以更加耐心、温和的态度向他们解释公共绿地的性质和重要性，强调私自开垦违反了相关规定，会影响社区的整体环境和其他居民的权益。-组织会议：可以组织召开社区居民会议，邀请相关居民、社区工作人员、法律专家等参加。在会议上，让居民充分表达自己的意见，同时由法律专家讲解相关法律法规，通过集体讨论的方式形成解决方案。-制定方案：结合居民的合理需求和社区实际情况，制定一个合理的解决方案。例如，可以在社区内划定专门的区域作为居民的种植区，既满足居民的种植需求，又能保证公共绿地不被破坏。-持续跟进：在方案实施过程中，网格员要持续跟进，确保居民遵守规定，同时及时处理出现的新问题，巩固整改成果。2.某天晚上，网格员接到居民电话，称小区内某栋楼的电梯突然故障，导致有居民被困在电梯内。网格员应该采取哪些措施？答题要点：-安抚情绪：网格员第一时间通过电话安抚被困居民的情绪，告知他们不要惊慌，救援人员很快就会到达。让居民保持冷静，避免因过度紧张而做出危险行为。-联系救援：立即联系小区的物业管理部门和专业的电梯维修人员，向他们详细说明电梯故障的具体位置和情况，要求他们尽快赶到现场进行救援。-现场协调：在救援人员到达之前，网格员要迅速赶到电梯故障现场，维护好现场秩序，疏散周围居民，避免造成拥挤和混乱。同时，与被困居民保持沟通，了解他们的身体状况和被困情况。-后续处理：救援成功后，协助物业管理部门和维修人员对电梯故障原因进行调查，督促尽快修复电梯，确保电梯安全运行。并将事件的处理情况及时反馈给居民，消除他们的担忧。（二）论述题（20分）论述网格员在社区治理中的重要作用。答题要点：-信息收集与传递：网格员是社区信息的收集者，他们通过日常巡查，能够及时了解社区内的人口信息、环境卫生、安全隐患、矛盾纠纷等各类情况。并将这些信息准确、及时地传递给相关部门，为社区治理决策提供依据。例如，网格员发现某栋居民楼存在墙体裂缝的安全隐患，及时上报后，相关部门可以及时采取措施进行维修，避免安全事故的发生。-政策宣传与落实：网格员是政策法规的宣传员，他们向社区居民宣传国家的政策法规、社区的规章制度等，提高居民的法律意识和政策知晓率。同时，协助政府部门落实各项政策，如在医保参保、垃圾分类等工作中，网格员可以向居民解释政策内容，帮助居民完成相关手续办理，推动政策的顺利实施。-矛盾调解与纠纷处理：网格员身处社区一线，能够及时发现居民之间的矛盾纠纷，并进行调解处理。他们以中立、公正的立场，倾听双方的诉求，通过沟通、协商等方式，化解居民之间的矛盾，维护社区的和谐稳定。比如，调解邻里之间因噪音问题产生的纠纷，避免矛盾进一步激化。-安全排查与隐患消除：网格员负责对社区进行安全巡查，排查各类安全隐患，如消防设施是否完备、电气线路是否老化、危险化学品是否规范存放等。对于发现的安全隐患，及时上报并协助相关部门进行整改，保障社区居民的生命财产安全。-服务居民与促进参与：网格员是居民与政府之间的桥梁和纽带，他们了解居民的需求和困难，及时为居民提供帮助和服务。同时，鼓励和引导居民参与社区治理，提高居民的社区归属感和责任感，形成共建共治共享的社区治理格局。例如，组织居民参与社区环境整治活动，共同打造美丽社区。三、写作题（30分）请以“我心目中的优秀网格员”为题，写一篇800字左右的文章。《我心目中的优秀网格员》在社区的每一个角落，都活跃着一群平凡而又伟大的身影——网格员。他们如同社区的“守护者”，用自己的辛勤付出和无私奉献，为社区的和谐稳定添砖加瓦。在我心目中，优秀的网格员应具备以下特质。优秀的网格员要有高度的责任感。社区工作繁琐复杂，涉及居民生活的方方面面。无论是环境卫生问题、