退货逆向物流全程执行条款

退货逆向物流全程执行条款甲方（卖家）：[甲方公司名称/姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]电子邮箱：[甲方邮箱]乙方（买家）：[乙方姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]电子邮箱：[乙方邮箱]鉴于甲方销售商品给乙方，乙方购买并可能需要退货，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就退货逆向物流的全程执行事宜，达成如下协议：第一条退货原因与条件1.1乙方因以下原因可申请退货：（1）所购商品存在质量问题或与甲方描述、承诺不符；（2）商品存在严重瑕疵、损坏或无法正常使用；（3）商品错发、发错或数量错误；（4）甲方同意的其他退货情形。1.2乙方申请退货应符合以下条件：（1）商品本身未经过度使用、清洁或改造，不影响二次销售；（2）商品的原包装、附件、说明书等随货同行，并保持完好；（3）非定制商品或非因乙方个人需求定制的商品；（4）符合本合同约定的其他退货条件。第二条退货时限2.1乙方应在签收商品之日起[具体天数，例如：七（7）]个工作日内，以本合同约定的方式提出退货申请。2.2特殊情况下的退货时限，如商品存在严重质量问题，乙方应在发现或知晓问题后立即通知甲方，并在合理期限内提出退货申请。第三条退货申请与授权3.1乙方应通过[具体途径，例如：甲方官方网站、官方APP、客服电话、电子邮件等]向甲方提出退货申请，并按要求提供订单号、商品信息、退货原因、收货地址及联系方式等信息。3.2甲方在收到乙方退货申请后，应在[具体时限，例如：两个（2）]个工作日内进行审核，并作出是否同意退货及是否需要乙方承担部分费用的决定。3.3甲方审核通过后，应及时向乙方发放退货授权码（RMA号）或发出确认通知，乙方应凭此授权码或确认通知进行后续的包装和寄送操作。第四条包装与寄送要求4.1乙方应使用商品原包装进行退货，如原包装损坏或缺失，应使用甲方提供的或具有同等保护作用的包装材料。4.2乙方应自行承担将退货商品寄送到甲方指定地址的费用，除非本合同另有约定或退货原因属于甲方责任。4.3乙方应在寄送退货商品时，使用甲方允许的快递公司进行运输，并保留好快递单据以备查验。甲方指定快递公司的具体名单及运费承担情况详见甲方退货政策。4.4乙方应在收到甲方发出的退货授权码或确认通知后[具体时限，例如：五个（5）]个工作日内，将符合约定的退货商品寄出，并确保商品在运输过程中的安全。第五条商品接收与检验5.1甲方应在收到乙方寄送的退货商品后，进行接收确认，并记录签收信息。5.2甲方应在收到退货商品后[具体时限，例如：五个（5）]个工作日内，对退货商品进行检验，检验内容包括但不限于商品外观、功能、配件完整性、包装状况等是否符合退货条件。5.3甲方检验结果应符合本合同第一条及第二条约定的退货条件，如检验结果符合退货条件，甲方应按本合同约定处理；如不符合退货条件，甲方应将商品原路退回给乙方，并承担退回运费。第六条退款流程与处理6.1甲方在确认退货商品符合退货条件后，应在[具体时限，例如：三个（3）]个工作日内，按照乙方提供的支付信息将货款退还给乙方。6.2退款方式包括但不限于原路退回、银行转账、平台余额充值等，具体方式由甲方根据乙方选择的支付途径及甲方自身规定执行。6.3退款金额应扣除已产生的合理运费（如有）、商品价格、税费等，具体扣除项目及金额由甲方明确告知乙方并在退款时列明。6.4甲方完成退款后，应通过[具体途径，例如：电子邮件、短信、平台消息等]通知乙方，乙方应在收到退款后及时核对确认。第七条特殊情况处理7.1如退货商品在寄送过程中发生损坏，由责任方承担相应赔偿责任。7.2易腐、易失效商品应在签收后[具体时限，例如：三（3）]日内提出退货申请。7.3定制品、定制服务商品原则上不予退货，如乙方有特殊原因需要退货，需经甲方书面同意，且乙方需承担所有运费及可能产生的损失。7.4退货过程中，如双方对商品状况、责任承担等产生异议，应先通过友好协商解决；协商不成的，可寻求[具体途径，例如：消费者协会、平台客服、仲裁委员会等]的帮助。第八条责任界定8.1因甲方商品质量问题或甲方描述、承诺不符导致的退货，相关运费由甲方承担。8.2因乙方误购、尺寸不合适、超出退货时限等非甲方责任原因导致的退货，相关运费由乙方承担。8.3因乙方保管不当导致商品损坏或不符合退货条件，甲方有权拒绝退货或按商品残次品处理，并可能不承担运费。8.4双方均应保证提供的个人信息、地址、联系方式等准确无误，因信息错误导致的延误或额外费用由责任方承担。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体地点，例如：甲方所在地、乙方所在地、合同履行地等]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本合同构成双方关于退货逆向物流全程执行的完整协议，取代