中国联通人工智能销售工程师销售知识竞赛题库含答案

2026年中国联通人工智能销售工程师销售知识竞赛题库含答案一、单选题（共10题，每题2分）1.中国联通在人工智能销售领域的主要战略方向是？A.专注于硬件设备销售B.以AI解决方案为核心，结合5G网络优势拓展政企市场C.仅服务个人用户市场D.依赖第三方AI技术供应商2.在推广AI客服解决方案时，政企客户最关注的核心指标是什么？A.系统响应速度B.成本降低比例C.语音识别准确率D.硬件配置参数3.中国联通“AI+工业互联网”解决方案中，哪项技术最能体现差异化竞争优势？A.传统的ERP系统整合B.基于边缘计算的实时数据分析C.通用型AI平台部署D.高端传感器硬件供应4.推广智慧医疗AI解决方案时，医疗机构最敏感的合规问题是？A.系统稳定性B.数据隐私保护（如HIPAA标准）C.界面美观度D.功能丰富性5.在教育行业推广AI教学平台时，学校最看重的是？A.高昂的定制化开发费用B.提升学生出勤率的智能提醒功能C.平台与现有智慧校园系统的兼容性D.丰富的游戏化教学模块6.中国联通的AI销售工程师在向中小企业推广AI解决方案时，应优先强调哪项价值？A.降低人力成本B.提升品牌知名度C.实现大规模自动化生产D.提供免费技术支持7.AI视频监控解决方案在金融行业的应用场景中，最核心的需求是？A.高清画面输出B.异常行为识别算法精度C.低延迟传输能力D.多平台兼容性8.中国联通5G+AI融合解决方案中，哪项技术最能支撑远程手术等高精度应用？A.软件定义网络（SDN）B.边缘计算（MEC）C.多链路聚合技术D.网络切片技术9.在推广AI客服时，企业客户最关注的是？A.系统部署复杂度B.客户满意度提升效果（如CSAT）C.硬件投资回报率D.供应商品牌影响力10.中国联通AI解决方案的“一站式服务”模式中，不包括以下哪项？A.需求调研B.系统部署C.软件开发外包D.售后运维二、多选题（共5题，每题3分）1.中国联通AI解决方案在金融行业的应用场景包括哪些？A.智能风控系统B.网上银行智能客服C.信贷审批自动化D.数字货币交易支持2.推广AI+工业互联网解决方案时，工厂客户可能提出哪些核心需求？A.实时设备故障预测B.低成本网络改造方案C.与MES系统的高效集成D.数据可视化分析平台3.中国联通智慧医疗AI解决方案的合规性要求包括哪些？A.满足《网络安全法》要求B.医疗数据脱敏处理C.符合HIS系统接口标准D.通过ISO27001认证4.在教育行业推广AI教学平台时，学校可能关注哪些功能？A.个性化学习路径推荐B.教师教学行为分析C.家长实时学习进度查看D.高考提分率承诺5.中国联通AI销售工程师在向中小企业推广解决方案时，应重点突出哪些优势？A.低门槛部署B.成本分摊模式C.快速响应的服务团队D.政府补贴政策支持三、判断题（共5题，每题2分）1.中国联通的AI解决方案必须使用自研技术，不得与第三方合作。（×）2.AI客服系统在处理复杂业务咨询时，应优先保证响应速度。（√）3.工业互联网AI解决方案的核心价值在于提升生产效率。（√）4.智慧医疗AI系统必须通过国家药监局认证才能落地。（×）5.中国联通的AI销售工程师只需懂业务，不需要具备技术背景。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述中国联通AI解决方案在政企市场的三大核心优势。2.如何向制造业客户解释“5G+AI+边缘计算”的协同价值？3.描述AI客服系统在金融行业合规性审核的要点。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.场景：某商业银行希望引入AI客服系统提升服务效率，但担忧数据安全。作为联通销售工程师，如何应对？2.场景：某高中计划建设智慧校园，预算有限，要求AI功能实用化。如何设计解决方案并突出性价比？答案与解析一、单选题答案1.B解析：中国联通战略聚焦AI与5G融合，通过政企市场拓展实现差异化竞争。2.B解析：企业客户的核心关注点在于成本效益，AI客服需明确量化降本效果。3.B解析：边缘计算可解决工业场景数据传输延迟问题，符合联通技术优势。4.B解析：医疗行业对数据隐私合规要求极高，需符合国内《网络安全法》及行业规范。5.C解析：学校采购AI平台需确保与现有系统集成，避免重复投入。6.A解析：中小企业最关注人力成本优化，AI销售需突出降本增效。7.B解析：金融行业监控需精准识别异常行为，算法精度高于硬件指标。8.D解析：网络切片可隔离高优先级业务流量，保障远程手术稳定性。9.B解析：企业客户通过CSAT衡量AI客服效果，需提供可量化的满意度提升数据。10.C解析：联通提供一站式服务，但软件开发外包需明确责任主体。二、多选题答案1.A,B,C解析：金融场景中AI应用集中于风控、客服、信贷等环节，数字货币交易需依赖第三方平台。2.A,B,C解析：工厂客户关注降本、实时性、集成性，数据可视化属于附加需求。3.A,B,D解析：合规性需满足法律要求（网络安全法）、数据安全措施（脱敏）及权威认证。4.A,B,C解析：教育场景需关注个性化、教师辅助、家校协同功能，高考提分率不可承诺。5.A,B,C解析：中小企业关注部署门槛、成本分摊及服务响应，补贴政策需核实时效性。三、判断题答案1.×解析：联通鼓励与第三方合作，加速AI生态建设。2.√解析：复杂咨询需快速响应，但需平衡准确率。3.√解析：AI通过优化流程、预测性维护等提升效率。4.×解析：合规需通过卫健委备案，药监局认证仅针对医疗器械。5.×解析：销售工程师需兼具业务与技术理解能力。四、简答题答案1.核心优势：-技术整合能力：联通5G网络与AI平台无缝融合；-政企资源协同：依托运营商渠道优势，联合行业伙伴；-安全合规保障：符合国家数据安全及行业规范。2.解释要点：-5G低时延支持实时数据传输；-AI分析边缘侧数据，减少云端负载；-边缘计算实现本地化快速决策，提升工业控制效率。3.合规要点：-数据脱敏与加密传输；-符合《个人信息保护法》及金融机构监管要求；-审计日志完整记录操作行为。五、案例分析题答案1.应对策略：-强调联通金融级安全体系（如等级保护认证）；-提供数据加密传输方案；-分阶段部