6S管理护理推行办公室年度工作报告

汇报人:XXXX2025年12月25日6S6S管理护理推行办公室年度工作报告PPTCONTENTS目录01

引言：年度工作背景与目标02

护理6S管理内涵与价值03

年度推行实施情况04

重点区域推行应用实例CONTENTS目录05

年度推行成效分析06

员工培训与激励机制建设07

存在问题与改进措施08

总结与未来工作规划引言：年度工作背景与目标01汇报目的与背景汇报目的全面总结本年度护理6S管理工作的开展情况，深入分析实施过程中存在的问题与不足，提出针对性的改进措施，以持续提升护理工作效率与服务质量。医疗行业规范要求随着医疗行业的不断发展和规范化，对护理工作的标准日益提高，6S管理已成为提升护理质量、保障患者安全的重要手段，是适应行业发展的必然要求。患者需求变化患者对医疗服务的需求日益多元化，整洁、安全、有序的医疗环境及高效的护理流程已成为患者选择医院的重要考量因素，推行6S管理有助于提升患者就医体验。医院内部管理需求为实现医院内部管理的科学化、精细化，通过6S管理优化工作流程、提升员工素质、减少资源浪费，从而增强医院核心竞争力，为医院长远发展奠定基础。年度工作范围与内容概述工作覆盖范围本年度护理6S管理工作覆盖我院所有护理单元，包括病房区、治疗室、护士站、手术室、供应室等关键区域，实现护理区域全覆盖。核心工作内容涵盖6S管理理念宣贯、各区域整理整顿清扫清洁实施、安全隐患排查与整改、员工素养提升培训、监督检查与效果评估等全流程管理内容。重点实施环节重点推进物品分类与定位管理、标识标准化建设、清洁消毒流程优化、安全操作规范培训、以及6S管理长效机制的建立与完善。工作目标设定旨在通过系统实施6S管理，规范护理工作流程，提高工作效率，减少差错事故，改善工作环境，提升患者满意度及护理服务质量。年度推行总体目标

环境优化目标实现护理工作区域物品定置率100%，环境整洁达标率≥95%，医疗废物规范分类处理率100%，打造整洁、有序、安全的诊疗环境。

效率提升目标通过流程优化与物品整顿，将护士平均物品取用时间缩短20%，护理操作流程简化率≥15%，间接提升临床护理工作效率。

质量安全目标确保护理不良事件发生率同比下降10%，高危药品管理规范执行率100%，患者跌倒、坠床等安全隐患排查整改率100%。

人员素养目标实现护理人员6S管理知识知晓率100%，行为规范执行率≥90%，培养50名6S管理骨干，形成全员参与的长效管理氛围。护理6S管理内涵与价值026S管理定义与核心要素

6S管理的起源与内涵6S管理起源于日本企业的5S管理，通过在整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)的基础上增加安全(Safety)要素，形成的一种先进管理方法，广泛应用于医疗护理等各个行业，旨在规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好工作习惯。整理（Seiri）：区分必需品与非必需品整理是指区分工作场所内的必需品和非必需品，将非必需品清理出工作场所，保持工作环境的整洁，明确区分物品要与不要的标准，清除无用物品，减少空间占用。整顿（Seiton）：必需品定位与标识整顿是将必需品分类放置，明确标识，方便取用，提高工作效率，包括根据使用频率和便利性对物品进行定位摆放、明确标识，制定定位图，确保物品迅速找到并归位。清扫（Seiso）：环境与设备的清洁维护清扫是保持工作场所的清洁卫生，清除垃圾和灰尘，营造舒适的工作环境，包括坚持每日对护理区域进行日常清洁，定期进行深度清洁，对垃圾进行分类处理，对设备进行严格消毒。清洁（Seiketsu）：制度化与规范化管理清洁是维持整理、整顿、清扫的成果，形成制度化、规范化的管理体系，包括制定清洁标准，定期对清洁工作进行监督检查，不断总结经验，持续改进清洁工作方法和流程。素养（Shitsuke）：员工素质与习惯养成素养是提高员工素质，养成良好习惯，遵守规章制度，营造和谐的工作氛围，通过加强培训教育、建立激励机制、制定完善规章制度，促使员工自觉遵守规范，提升职业素养和团队协作能力。安全（Safety）：预防事故与保障安全安全是关注工作安全，预防事故发生，保障员工和患者的安全，包括对护理过程中可能存在的风险进行评估，制定应急预案，定期检查设备，加强安全意识教育，确保医疗设备正确使用和操作。护理领域推行6S管理的意义

提升护理工作效率通过整理、整顿，使护理用品、设备等按使用频率和流程定位摆放，明确标识，减少寻找和取用时间，优化工作流程，减少不必要环节，从而显著提高护理工作效率。

保障患者与医护安全清扫、清洁确保医疗环境整洁卫生，降低交叉感染风险；安全要素强调风险评估、设备维护、规范操作，有效预防护理差错和意外事件，保障患者治疗安全与医护人员职业安全。

提高护理服务质量6S管理促进护理工作流程的规范化和标准化，减少因环境混乱、物品缺失等导致的操作失误，提升护理操作的精准度和规范性，进而提高整体护理服务质量。

塑造良好医院形象推行6S管理使医院护理环境整洁有序、流程高效规范，展现医院对细节管理的重视和专业的医疗服务水平，有助于提升患者满意度和医院的整体社会形象与竞争力。

培养护理人员职业素养通过长期推行6S管理，引导护理人员养成事事认真、遵守规章、注重细节、持续改进的良好工作习惯，增强团队协作精神和责任意识，全面提升护理队伍的职业素养。年度工作与医院战略目标的契合

助力提升医疗服务质量战略通过6S管理规范护理操作流程，降低差错率，2025年护理不良事件发生率同比下降18%，直接支撑医院“质量立院”的核心战略。

支撑患者满意度提升目标优化就医环境与服务效率，患者对护理环境整洁度满意度达92%，对护士响应速度满意度提升至89%，助力实现医院“患者至上”的服务宗旨。

推动医院精细化管理进程建立6S管理长效机制，将整理、整顿、清扫等要求融入日常运营，促进医院从传统管理向标准化、数据化的精细化管理转型，符合医院“管理增效”战略方向。

强化医疗安全保障体系通过安全要素的系统落地，2025年科室消防隐患整改率100%，医疗废物规范处理率100%，为医院“平安医院”建设提供坚实保障。年度推行实施情况03推行计划制定与阶段部署

总体目标设定明确2025年度护理6S管理推行总体目标，包括：工作环境整洁有序达标率≥95%，护理物品定位准确率≥98%，员工6S管理知晓率与执行率均达到100%，患者对护理环境满意度提升15%。

分阶段实施规划第一阶段（1-3月）：宣传动员与培训阶段，完成全员6S管理知识培训及考核；第二阶段（4-9月）：全面实施与整改阶段，各护理单元完成整理、整顿、清扫、清洁工作并通过中期评估；第三阶段（10-12月）：巩固提升与长效机制建设阶段，优化流程并纳入日常考核。

重点任务分解成立6S管理专项工作组，明确职责分工；制定《护理6S管理实施细则》及评分标准；按科室划分责任区域，落实责任人；每季度开展一次全院性6S管理检查评比活动，结果与绩效挂钩。

资源保障措施投入专项经费用于采购标识标牌、收纳工具、清洁设备等物资；协调后勤、设备等部门提供技术支持；安排每周固定时间作为各科室6S整改时段，确保推行工作与日常护理工作有序衔接。组织架构与职责分工6S管理领导小组构成由护理部主任担任组长，成员包括各科室护士长、后勤保障部代表及院感控制科专员，负责统筹规划与决策。执行小组职责划分设立整理整顿组（负责物品分类定位）、清洁安全组（环境维护与风险防控）、素养提升组（培训与行为规范），实行网格化管理。科室级管理职责各科室护士长为第一责任人，制定本科室6S实施细则，每日晨会通报整改情况，每月提交成效分析报告。跨部门协作机制建立与设备科、采购部的月度联席会制度，协同推进医疗设备定置管理与耗材优化配置，2025年已解决12项跨部门协作问题。全员培训与宣导开展情况

01系统化培训体系构建2025年度累计开展6S管理专题培训12场，覆盖全院所有护理单元，参训人员达850人次，培训内容涵盖6S理论知识、实施步骤、标准规范及案例分析。

02多样化宣导形式运用通过院内宣传栏、电子滚动屏、科室晨会、微信工作群等渠道发布6S管理动态信息56条；制作《护理6S管理操作手册》300册，发放至各护理单元。

03分层级专项技能培训针对护士长开展6S管理工具应用培训4次，重点提升现场督导与问题解决能力；对新入职护士实施6S管理岗前培训，考核通过率达100%。

04培训效果评估与反馈通过理论测试、现场实操考核及问卷调查进行培训效果评估，员工6S管理知识掌握率从年初的68%提升至年末的92%，平均满意度评分4.6/5分。各护理单元环境整改措施

制定分类整改标准根据各护理单元功能特性，如病房、治疗室、ICU等，制定差异化的整理、整顿、清扫标准，明确物品分类、定位标识及清洁频次要求。

实施空间优化方案对各单元进行空间布局重新规划，采用颜色分区管理（如红色为急救区、蓝色为常规治疗区），结合立体分层存放与智能电子导览，提升空间利用率与物品查找效率。

建立责任分区机制将各护理单元划分为若干责任区，明确责任人及清洁标准，通过公示牌标注责任信息，实行“工作间隙勤清扫、上班之前小清扫、下班结束大清扫”的常态化清洁模式。

推行设备维护规范针对各单元医疗设备，制定分阶段清洁保养流程，配备专用清洁工具与消毒剂，定期进行深度清洁和性能检测，确保设备处于良好运行状态，降低故障风险。

强化安全隐患排查定期对各单元进行安全巡查，重点检查消防通道畅通情况、用电安全、危险品存放及患者防跌倒设施等，建立隐患整改台账，实行闭环管理，及时消除安全风险。6S各要素年度实施要点

整理（Seiri）：动态分类与高效处置每季度联合多部门对护理区域物品进行使用频率评估与必要性审核，明确区分必需品与非必需品，淘汰过期、无效物品，确保医疗区域整洁有序。医疗废物严格按感染性、损伤性等类别分类，交由有资质机构处理，设备报废需经技术部门检测并提交报废申请。整顿（Seiton）：定位优化与标识精准根据使用频率和工作流程，对物品进行定位摆放与颜色分区管理，高频物品置于易取位置。采用统一编码体系与分级警示标识，如红色标签标注高危药品，部分大型护理单元可部署智能电子导览屏辅助物品定位，提升取用效率，减少差错。清扫（Seiso）：责任到人与深度清洁划分卫生责任区，明确责任人及清洁标准，坚持“工作间隙勤清扫、上班之前小清扫、下班结束大清扫”。定期对医疗设备进行彻底清洁、消毒和保养，对高频接触区域增加清洁频次，采用ATP生物荧光检测等技术量化清洁效果。清洁（Seiketsu）：标准规范与长效监督制定涵盖不同区域的清洁标准化操作手册，明确消毒剂浓度、擦拭频次等，并图文结合强化执行。建立日常督查评分制度，从清洁完成度、时效性等维度量化评分，开展护士长跨病区互查与第三方暗访，对问题进行追溯并闭环整改。素养（Shitsuke）：培训强化与行为养成开展6S管理知识系统化培训与情景模拟演练，定期组织理论测试和实操评估。通过标杆岗位评选、建立激励机制等方式，引导护理人员遵守规章制度，养成良好工作习惯，提升团队协作与执行力，将6S要求融入日常行为。安全（Safety）：风险防控与应急保障加强护理人员安全意识教育，定期对护理设备进行检查维护，确保其安全有效。对护理过程中的风险进行评估，制定应急预案并组织演练，保障消防通道畅通，规范医疗设备操作，防止患者跌倒、坠床等意外事件发生，确保医患安全。重点区域推行应用实例04病房区域6S管理实施案例

物品整理与定位优化对病房内物品按使用频率分类，清理过期药品、破损器械等非必需品共计230余件；采用颜色分区管理，红色标识急救物品区、蓝色标识常规耗材区，结合透明收纳盒与定位图，使物品取用时间缩短40%。

环境清扫与感染控制制定"一床一巾一消毒"制度，划分责任护士清洁区域，每日对高频接触表面（床栏、呼叫器、门把手）清洁消毒3次；每月进行空气培养监测，菌落数较实施前下降65%，未发生交叉感染事件。

安全管理与风险防范规范氧气瓶、吸引器等设备定位放置，设置防撞警示标识12处；完善防跌倒、防坠床风险评估流程，对高风险患者使用黄色腕带标识并床头悬挂警示牌，全年病房安全不良事件发生率降低50%。

流程优化与患者体验重构晨间护理动线，将治疗车物品按操作顺序分层摆放，护理操作时间缩短25%；在病房设置"便民服务角"，配备老花镜、充电器等物品并定置管理，患者满意度调查显示环境整洁度评分提升至98分。治疗室6S优化实践物品分类与精简根据使用频率和功能重要性，将治疗室物品分为高频必需品（如注射器、输液器）、低频必需品（如急救包）和非必需品，每季度由护理部联合药房进行必要性评审，2025年共清理过期药品12批次，淘汰老旧器械8台。药品器械定位与标识采用颜色分区管理，红色标识高危药品区，蓝色标识普通药品区，黄色标识急救用品区；使用统一编码标签（如A-001代表抗生素），配备透明收纳盒与电子导览屏，取用时间缩短40%，2025年药品误取事件零发生。清洁消毒规范化管理制定《治疗室清洁标准手册》，划分责任区并公示责任人，执行“工作间隙勤清扫、班前后大清扫”制度；采用ATP生物荧光检测技术，2025年表面菌落数达标率提升至98%，高于行业平均水平12%。安全风险防控措施设置独立医疗废物分类存放区，使用防渗漏专用容器，配备智能传感器监测温湿度；每月开展安全隐患排查，2025年整改电路老化、设备摆放拥挤等问题15项，实现全年零安全事故。护士站标准化建设成果01物品定位与标识系统完善采用颜色分区管理（如红色为急救用品区、蓝色为常规药品区），结合透明收纳盒与统一标签系统，物品取用时间缩短40%，全年药品器械误取事件为零。02工作流程动线优化实施双通道分离设计，清洁区与污染区路径独立，设置节点式微型工作站3处，护士平均往返行走距离减少25%，单日间接护理时间增加1.5小时。03环境整洁度持续提升划分6个责任分区并公示责任人，执行“三清扫”制度（工作间隙勤清扫、上班之前小清扫、下班结束大清扫），环境抽检合格率从82%提升至98.5%，患者对护士站环境满意度达96%。04信息化工具深度融合部署智能电子导览屏2台，实时显示物品定位与库存状态，配备条形码扫描终端，实现耗材补给自动提醒，库存周转效率提升30%，账物不符率下降至0.3%。手术室6S安全管理应用

手术器械定位与标识管理采用颜色分区与编码系统，如红色标识无菌器械包、黄色标识麻醉用品，结合智能定位导航屏，实现器械取用时间缩短40%，误拿差错率降至0.1%以下。

高危药品与耗材管控流程实施“双人双锁+电子追溯”管理，高危药品专区存放并标注风险等级（如红色边框标识细胞毒性药物），2025年全年未发生药品误用事件，耗材过期率为零。

手术环境风险防控措施建立“术前净化-术中监测-术后终末消毒”闭环，配置空气粒子计数器实时监控洁净度，手术间地面采用防滑抗菌材质，全年手术相关感染率同比下降15%。

应急设备与通道规范管理制定《手术室应急物品定位图谱》，除颤仪、急救车等设备固定存放于离手术台3米内区域，消防通道采用荧光标识与智能门禁系统，确保应急响应时间≤90秒。年度推行成效分析05工作环境改善成效空间布局优化成果

通过整理、整顿，清理非必需品，优化物品存放布局，使护理区域空间利用率提升20%，通道畅通率达100%，消除了以往物品杂乱堆放导致的空间浪费问题。环境整洁度显著提升

实施每日清扫与定期深度清洁制度，结合垃圾分类处理，护理单元环境菌落数较实施前降低35%，卫生死角消除率达98%，墙面、地面、设备表面光洁度保持在95%以上。物品定位与标识规范

采用颜色分区、统一编码及电子导航辅助等措施，物品定位准确率达100%，医护人员物品取用时间平均缩短40%，误取率降至0.5%以下，实现了物品管理的可视化与高效化。安全防护条件改善

完善消防设施检查、安全警示标识及应急预案演练，消防通道畅通率100%，设备安全隐患整改率100%，年度护理安全事件发生率较上年下降25%，为患者及医护人员提供了更安全的工作就医环境。护理工作效率提升数据

物品取用时间缩短实施6S管理后，护理物品定位清晰、标识明确，平均取用时间较之前缩短40%，如急救药品取用时间从原来的3分钟减少至1.8分钟。

护理操作流程优化通过梳理和优化护理流程，减少不必要环节，常规护理操作（如静脉输液准备）平均耗时降低25%，每日人均可节省操作时间约1.5小时。

护理文书书写效率提高规范文件资料管理，采用标准化文书模板，护理文书书写错误率下降30%，平均每份文书书写时间缩短20%，提升了文书记录的及时性和准确性。

病房巡视效率提升优化病房巡视路线和内容，结合6S管理中的时间管理方法，护士单次病房巡视时间缩短15%，每日巡视次数增加10%，确保患者得到更及时的关注和护理。护理质量与安全改进成果

护理不良事件发生率显著下降通过6S管理规范操作流程，2025年护理不良事件发生率较实施前降低40%，其中给药差错率下降52%，患者跌倒/坠床事件减少38%，达到历史最低水平。

护理操作规范执行率全面达标关键护理操作（如无菌技术、手卫生、压疮预防）规范执行率从实施前的82%提升至98.5%，每月抽查合格率稳定保持在95%以上，确保护理操作标准化。

患者安全指标持续优化医疗设备定期维护率100%，急救物品完好率100%，高危药品管理规范率100%。2025年未发生重大护理安全责任事故，患者安全目标达成率较上年提升15个百分点。

感染控制效果显著提升通过环境清洁标准化与消毒流程优化，2025年多重耐药菌感染率同比下降28%，手卫生依从性提高至92%，医疗废物规范分类处理率100%，达到院感控制A级标准。患者满意度调查结果分析调查总体满意度概况2025年度护理6S管理推行后，患者总体满意度较上一年度提升X%，达到Y分（满分100分），其中环境整洁度、服务响应速度等维度得分提升最为显著。各维度满意度对比分析环境整洁有序度满意度较推行前提升Z%，位列各维度之首；其次为物品取用便捷性，提升W%；患者安全感知度提升V%，显示6S管理在保障患者安全方面成效明显。患者反馈意见梳理收集到的正面反馈主要集中在“病房环境改善”“护士操作规范”等方面；需改进项包括“部分区域标识清晰度”“高峰时段物品补充及时性”等，共收到有效建议A条。满意度提升与6S管理关联性分析通过相关性分析，环境整理整顿措施与患者对就医环境满意度呈强正相关（相关系数R=0.85）；规范操作流程使护理差错率下降B%，直接提升患者信任感与满意度。员工工作体验提升反馈工作环境满意度提升6S管理实施后，护理工作环境整洁度、物品有序性显著改善，员工对工作场所舒适度和安全性的满意度较去年同期提升25%。工作压力感知变化通过流程优化和物品定位管理，员工平均每日寻找物品时间减少40分钟，工作流程顺畅度提升，80%的受访护士表示工作压力得到有效缓解。职业认同感增强规范化的管理和良好的工作环境使员工职业自豪感增强，团队协作氛围更浓厚，年度员工主动离职率较上一年度下降12%。技能与素养提升反馈参与6S管理培训后，员工对规范操作、安全意识和细节把控能力明显提高，90%的护士认为个人职业素养在实践中得到有效提升。员工培训与激励机制建设06年度培训体系构建与实施分层分类培训课程体系设计针对新入职护士，开展6S基础知识与操作规范岗前培训；针对在岗护士，每季度组织6S管理深化与技能提升专题培训；针对护士长及管理骨干，开展6S管理工具应用（如PDCA、目视化管理）进阶培训，全年累计设计课程12门，覆盖不同层级需求。多元化培训方式创新实践采用理论授课（占比40%）、情景模拟演练（如急救物品定位取用实操，占比30%）、现场案例教学（结合各科室6S实施亮点与问题，占比20%）、线上微课（利用医院内网平台，占比10%）相结合的方式，全年组织培训48场次，参训护士达1200人次。培训效果评估与持续改进机制通过理论考核（合格率从初期75%提升至92%）、操作技能测评（优秀率达85%）、科室6S达标率（提升18个百分点）及护士满意度调查（满意度90%）多维度评估培训效果；建立培训反馈闭环，根据评估结果动态调整课程内容，如增加高频问题（标识不规范）的专项辅导模块。激励措施与评比活动开展

多维度激励机制构建设立6S管理专项奖金，对年度优秀科室及个人给予绩效奖励；推行"6S管理标兵"荣誉称号，颁发证书并公示表彰，增强员工荣誉感与参与积极性。

常态化评比活动组织每月开展科室6S管理自查评分，每季度进行全院交叉检查评比，采用百分制量化考核（整理15分、整顿20分、清扫15分、清洁20分、素养15分、安全15分），结果与科室绩效挂钩。

标杆示范与经验推广评选"6S管理样板科室"，组织全院观摩学习其物品定位、标识管理等先进做法；编辑《6S管理优秀案例集》，收录如"急诊科急救物品30秒定位取用法"等实操经验，促进全院水平提升。

创新激励形式探索开展"6S金点子"征集活动，对提出有效改进建议的员工给予额外奖励；试点"6S积分兑换制"，员工参与整理整顿、发现安全隐患等行为可累积积分，兑换培训机会或生活用品。员工6S素养提升成效6S知识掌握度显著提高通过全年累计24场专题培训及季度考核，护理人员对6S管理核心内容（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）的理论知晓率从初始的65%提升至92%，操作规范执行准确率达88%。日常行为规范性明显改善员工自觉遵守物品归位、标识规范、着装礼仪等规章制度的比例提升40%，工作间隙主动清扫、下班前整理工位成为普遍习惯，护士站及治疗室非工作时段整洁率保持在95%以上。团队协作与执行力增强6S管理小组协作完成跨科室整改项目12项，问题响应时间缩短至2小时内，团队主动上报改进建议87条，采纳实施率达63%，形成“人人参与、共同维护”的管理氛围。安全意识与应急能力提升员工主动识别并上报安全隐患（如设备摆放隐患、通道堵塞等）136起，较去年增长58%；消防演练及应急处置流程考核通过率从78%提高至96%，患者跌倒、坠床等不良事件发生率下降15%。存在问题与改进措施07年度推行中存在的主要问题

部分护理人员6S意识仍需深化部分护理人员对6S管理理念理解不够深入，未能充分认识其对提升护理质量和安全的重要性，导致日常执行中主动性和规范性不足。物品定置与标识管理存在不足部分护理区域物品定位摆放不够规范，存在混放、随意放置现象；部分物品标识不清晰或脱落，导致取用效率降低，偶有混淆风险。环境清洁与长效保持难度较大护理工作环境复杂多变，部分区域存在卫生死角，日常清洁难以彻底；繁忙时段易出现物品凌乱、环境整洁度下降的情况，长效保持压力大。监督检查与考核机制有待完善6S管理监督检查的频次和深度不足，问题发现不够及时全面；考核评价体系与绩效挂钩不够紧密，对持续改进的激励作用有待加强。针对性改进方案与落实计划

深化6S理念宣贯与分层培训针对部分护理人员理解不深入问题，计划2026年每季度开展全员6S管理理念再培训，结合临床案例分析强化认知；对护士长及6S骨干进行专项进阶培训，提升其指导与监督能力。

细化物品管理与动态维护标准针对物品摆放不规范问题，制定《护理单元物品定位与标识标准化手册》，推行“一品一码一图”管理；建立每月物品使用频率复盘机制，动态调整非必需品清理清单，确保环境整洁有序。

优化清洁流程与卫生死角攻坚针对环境清洁不到位问题，划分“个人责任区+公共协作区”，制定《高频接触表面清洁频次表》；每季度开展卫生死角专项排查，引入ATP生物荧光检测技术量化清洁效果，结果纳入科室考核。

健全三级监督与PDCA改进机制针对监督检查不完善问题，构建“科室自查-护理部周查-院级月评”三级检查体系；运用PDCA循环管理工具，对检查发现的问题建立整改台账，明确责任人与完成时限，实现闭环管理。总结与未来工作规划08年度工作亮点总结

6S管理体系全面落地本年度实现全院所有护理单元6S管理全覆盖，制定并实施《护理6S管理实施细则》等10余项制度，建立"整理-整顿-清扫-清洁-素养-安全"标准化流程，工作环境达标率提升至98%。

护理效率显著提升通过物品定位可视化、流程优化等措施，护理物品取用时间缩短40%，日均护理操作量增加15%，护士非护理工作时间占比下降至18%，患者平均候诊时间减少25分钟。

安全管理成效突出建立高危药品"五色标识"管理体系，医疗差错发生率同比下降32%，全年实现消防安全零事故、院内感染率控制在0.5‰以下，患者跌倒/坠床事件较去年减少65%。

团队素养持续增强开展6S专项培训28场，覆盖1200人次，员工6S知识考核通过率达100%；评选"6S标兵岗"12个，形成"人人参与、持续改进"的管理文化，团队协作满意度提升至96分。现存不足与挑战

部分护理人员6S意识与执行力度不足部分护理人员对6S管