2025年物业管理师(国家二级)职业资格考试(理论知识)历年参考题库含答案

2025年物业管理师(国家二级)职业资格考试(理论知识)历年参考题库含答案一、单项选择题（每题1分，共60分。每题只有一个最符合题意的答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.根据《民法典》第九百三十七条，物业服务合同属于（）。A.委托合同B.行纪合同C.承揽合同D.无名合同答案：A2.某住宅项目首次业主大会筹备组应当自成立之日起（）内完成筹备工作并召开首次会议。A.30日B.45日C.60日D.90日答案：D3.物业承接查验中，对电梯的查验属于（）查验。A.资料B.观感C.使用功能D.安全性能答案：D4.下列费用中，不得计入物业服务成本的是（）。A.秩序维护人员工资B.绿化用水费C.固定资产折旧D.物业企业总部管理费答案：D5.住宅专项维修资金划转后的余额不足首期交存额（）时，业主应当续交。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C6.根据《消防法》，物业服务企业对管理区域内共用消防设施至少每（）进行一次全面检测。A.月B.季度C.半年D.年答案：D7.某项目绿化养护采用“草坪纯度≥95%、斑秃率≤3%”的标准，该标准属于（）。A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.合同约定标准答案：D8.物业服务企业采用酬金制收费模式的，结余或者不足部分由（）享有或承担。A.建设单位B.物业服务企业C.业主D.业主委员会答案：C9.下列关于前期物业管理招投标的说法，正确的是（）。A.投标人少于3个的，可以采用协议方式B.评标委员会人数应为偶数C.招标文件发出至开标最短不少于10日D.中标人可转包中标项目答案：A10.某小区实行“一卡通”管理，门禁卡遗失后，物业服务企业应当（）小时内挂失并注销权限。A.1B.2C.4D.8答案：B11.根据《价格法》，物业服务收费实行市场调节价的，应当遵循（）原则。A.政府指导B.双方协商C.企业自主D.公开透明答案：B12.物业项目年度预算中，不可预见费比例一般控制在（）以内。A.1%B.3%C.5%D.8%答案：C13.下列关于物业服务质量评估的说法，错误的是（）。A.可由第三方机构实施B.结果应当向业主公开C.评估费用由业主承担D.评估结论具有行政强制力答案：D14.某项目采用包干制收费，年终审计发现成本超支10%，则超支部分由（）承担。A.业主B.业委会C.物业企业D.建设单位答案：C15.根据《安全生产法》，物业服务企业主要负责人对本单位安全生产工作负有（）职责。A.间接领导B.直接领导C.监督D.协助答案：B16.物业项目消防控制室值班人员每班不少于（）人，并持证上岗。A.1B.2C.3D.4答案：B17.某小区共有业主1000户，专有部分总面积12万㎡，召开临时业主大会至少需要（）业主提议。A.100户且面积1.2万㎡B.200户且面积2.4万㎡C.300户且面积3.6万㎡D.500户且面积6万㎡答案：B18.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，通过（）列支。A.物业服务费B.公共收益C.专项维修资金D.建设单位保修金答案：C19.下列关于物业装饰装修管理的说法，正确的是（）。A.装修人可随意改动承重结构B.物业企业可指定装修材料供应商C.装修工程完工后物业企业应进行查验D.装修保证金不得超过装修合同价5%答案：C20.某项目年度公共收益为120万元，按照《物业管理条例》规定，应当优先用于（）。A.补贴物业服务费B.补充专项维修资金C.发放业委会津贴D.物业企业酬金答案：B21.根据《城市供水条例》，物业服务企业受委托代收水费的，不得向业主收取（）。A.水费本金B.污水处理费C.手续费D.水资源税答案：C22.物业项目风险分级管控中，重大风险色标为（）。A.红B.橙C.黄D.蓝答案：A23.某小区电梯维保单位接到困人故障报告后，抵达时间不得超过（）分钟。A.10B.20C.30D.60答案：C24.物业服务企业退出项目时，应当移交的资料不包括（）。A.竣工总平面图B.设施设备安装说明书C.业主购房合同复印件D.物业服务合同答案：C25.根据《环境保护法》，对管理区域内噪声超标行为，物业服务企业应当（）。A.立即罚款B.劝阻并报告有关主管部门C.强制拆除声源D.停止供电供水答案：B26.物业项目早期介入阶段，最有利于优化（）方案。A.竣工验收B.设备选型C.承接查验D.保洁开荒答案：B27.某项目采用“信托制”物业服务模式，资金账户开户人应为（）。A.物业企业B.业委会C.业主大会D.社区居委会答案：C28.根据《劳动合同法》，物业服务企业安排员工每月加班不得超过（）小时。A.24B.36C.48D.60答案：B29.物业项目星级评定中，五星级项目顾客满意度应达到（）以上。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：D30.下列关于物业保修金的说法，正确的是（）。A.由业主交存B.由物业企业交存C.由建设单位交存D.由业委会交存答案：C31.某小区实行“红色物业”，其党建经费主要来源于（）。A.财政拨款B.物业费提取C.公共收益D.党费返拨答案：D32.物业项目能源管理中，综合能耗指标单位通常为（）。A.kgce/㎡·aB.kWh/人·aC.m³/户·aD.t/万㎡答案：A33.根据《民法典》，业主将住宅改变为经营性用房的，应当经（）业主同意。A.有利害关系B.全体C.三分之二D.二分之一答案：A34.物业项目应急预案演练中，属于实战演练的是（）。A.桌面推演B.沙盘模拟C.现场灭火D.视频会议答案：C35.某项目绿化面积2万㎡，年度绿化养护外包费用市场合理单价为（）元/㎡。A.2～4B.5～8C.9～12D.13～15答案：B36.根据《住宅室内装饰装修管理办法》，装修时间不得安排在（）。A.工作日8:00～12:00B.工作日14:00～18:00C.周六全天D.法定节假日全天答案：D37.物业项目采用“智慧门禁”系统，其数据保存期限不得少于（）个月。A.1B.3C.6D.12答案：C38.某项目年度物业费收入1000万元，若按《物业服务企业财务管理办法》规定，日常维修费应计提不少于（）万元。A.10B.20C.30D.50答案：B39.根据《特种设备安全法》，电梯维保单位应当至少每（）天进行一次清洁、润滑、调整和检查。A.7B.10C.15D.30答案：C40.物业项目服务质量“神秘顾客”暗访频次，五星级项目应不少于（）次/年。A.1B.2C.3D.4答案：D41.某小区共有车位800个，其中人防车位200个，人防车位收益权属于（）。A.物业企业B.业委会C.人民防空主管部门D.全体业主答案：C42.根据《价格违法行为行政处罚规定》，物业服务企业重复收费的，可处违法所得（）倍以下罚款。A.1B.2C.3D.5答案：D43.物业项目早期介入费用一般由（）承担。A.业主B.物业企业C.建设单位D.施工单位答案：C44.某项目采用“酬金制”，物业企业酬金比例最高不得超过物业服务支出（）。A.5%B.8%C.10%D.15%答案：C45.根据《民法典》，业主对建筑物及其附属设施的管理权，自（）起取得。A.签订购房合同B.交付使用C.办理产权证D.首次业主大会召开答案：B46.物业项目星级评定中，四星级项目设备完好率应不低于（）。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C47.某小区电梯广告年收益50万元，按照《物业管理条例》，应当纳入（）管理。A.物业企业营业收入B.业委会自有资金C.公共收益专户D.社区居委会经费答案：C48.根据《安全生产法》，物业服务企业应当建立（）制度，及时发现并消除事故隐患。A.安全生产责任制B.安全生产教育培训C.安全生产检查D.安全生产奖励答案：C49.物业项目承接查验时，对消防水池的查验重点不包括（）。A.容积B.防渗C.防冻D.噪音答案：D50.某项目年度能耗同比下降8%，按照《公共机构节能条例》，可提取节能奖励费用不超过节约金额的（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B51.根据《民法典》，业主不得以放弃权利为由不履行（）。A.选举权B.被选举权C.共同管理权D.义务答案：D52.物业项目服务质量评估中，顾客投诉关闭率应达到（）以上。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C53.某小区实行“信托制”，资金账户利息归属（）。A.物业企业B.业委会C.全体业主D.银行答案：C54.根据《住宅专项维修资金管理办法》，维修资金自存入之日起，按（）结息。A.活期存款B.三个月定期C.一年定期D.国债利率答案：C55.物业项目应急预案体系分为综合预案、专项预案和（）。A.部门预案B.现场处置方案C.临时预案D.单项预案答案：B56.某项目绿化改造使用住宅专项维修资金，需经（）以上业主同意。A.专有部分面积三分之二且人数三分之二B.专有部分面积二分之一且人数二分之一C.专有部分面积四分之三且人数四分之三D.全体答案：A57.根据《物业管理条例》，物业使用人违反管理规约的，业主负（）责任。A.连带B.补充C.直接D.有限答案：A58.物业项目服务质量评估中，电梯故障率应不高于（）次/台·年。A.1B.2C.3D.5答案：B59.某项目采用“酬金制”，年度决算亏损20万元，则亏损部分由（）补足。A.物业企业B.建设单位C.全体业主D.业委会答案：C60.根据《民法典》，业主大会作出的决定，对（）具有法律约束力。A.业主委员会B.物业服务企业C.业主D.全体业主答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）61.下列属于物业项目早期介入内容的有（）。A.规划设计优化B.设备选型咨询C.竣工验收D.开荒保洁E.营销策划答案：A、B、C62.根据《民法典》，业主共同决定事项应当经参与表决“双四分之三”同意的有（）。A.筹集维修资金B.改建附属设施C.改变共有部分用途D.解聘物业企业E.制定管理规约答案：A、B、C63.物业项目星级评定中，顾客满意度调查样本量应满足（）。A.住宅项目不少于业主总户数10%B.非住宅项目不少于业主总户数20%C.样本量不少于50份D.随机抽样E.可重复调查同一业主答案：A、B、C、D64.下列属于物业项目公共收益的有（）。A.电梯广告B.场地租赁C.车位临停D.物业费滞纳金E.快递柜场地费答案：A、B、C、E65.根据《安全生产法》，物业服务企业安全生产管理机构职责包括（）。A.组织制定操作规程B.组织安全教育C.检查隐患D.制定应急预案E.组织事故调查答案：A、B、C、D66.物业项目承接查验时，应移交的档案资料包括（）。A.竣工图B.设备说明书C.质量保修书D.购房合同E.验收文件答案：A、B、C、E67.下列关于住宅专项维修资金使用的说法，正确的有（）。A.可用于购买国债B.可用于日常绿化养护C.可用于电梯更新D.可用于业委会办公费用E.可用于防水大修答案：A、C、E68.物业项目服务质量评估中，设备完好率统计范围包括（）。A.电梯B.消防系统C.给排水系统D.智能化系统E.业主户内空调答案：A、B、C、D69.根据《物业管理条例》，物业服务合同应当约定（）。A.服务内容B.服务标准C.收费方式D.违约责任E.物业企业股权结构答案：A、B、C、D70.下列关于“信托制”物业管理的说法，正确的有（）。A.资金属于全体业主B.物业企业仅收取酬金C.账户信息对业主公开D.结余归物业企业E.可引入监察人答案：A、B、C、E三、判断题（