天翼终端采购专员笔试题集含答案

2026年天翼终端采购专员笔试题集含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.天翼终端采购专员在制定采购计划时，应优先考虑以下哪项因素？A.终端品牌的市场知名度B.终端的技术兼容性C.终端的价格竞争力D.终端的销售渠道覆盖2.在采购流程中，以下哪个环节属于供应商筛选的关键步骤？A.价格谈判B.资质审核C.采购合同签订D.终端交付验收3.天翼终端采购专员需要掌握的法律法规中，以下哪部与政府采购直接相关？A.《反不正当竞争法》B.《招标投标法》C.《消费者权益保护法》D.《广告法》4.在终端采购过程中，以下哪种风险属于供应链风险？A.货款支付延迟B.供应商产能不足C.终端质量问题D.市场需求波动5.天翼终端采购专员在进行成本控制时，应重点关注的指标是？A.终端销售利润率B.终端采购成本率C.终端库存周转率D.终端市场占有率6.在采购谈判中，以下哪种策略属于双赢谈判？A.以量换价B.不让步原则C.最低价中标D.先报价策略7.天翼终端采购专员需要与哪些部门进行协作？A.销售部、财务部、技术部B.人力资源部、客服部、市场部C.生产部、物流部、研发部D.监察部、审计部、法务部8.在终端采购合同中，以下哪项条款属于质量保证条款？A.付款方式B.交付时间C.售后服务承诺D.罚款机制9.天翼终端采购专员在处理紧急采购需求时，应优先考虑？A.价格优惠B.供应商关系C.采购流程合规性D.终端质量稳定性10.在采购数据分析中，以下哪种指标最能反映采购效率？A.采购周期B.采购成本C.供应商满意度D.终端交付准时率二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.天翼终端采购专员在供应商评估时，需要关注的指标包括？A.供应商财务状况B.供应商生产规模C.供应商技术实力D.供应商售后服务能力E.供应商市场口碑2.在采购流程中，以下哪些环节属于质量控制的关键步骤？A.终端抽样检测B.供应商资质审核C.采购合同签订D.终端交付验收E.售后服务跟踪3.天翼终端采购专员需要具备的技能包括？A.数据分析能力B.沟通谈判能力C.法律法规知识D.风险管理能力E.终端技术理解力4.在采购谈判中，以下哪些策略有助于达成双赢结果？A.明确自身底线B.提供替代方案C.强调长期合作关系D.采取强硬立场E.保持灵活态度5.天翼终端采购专员在处理采购纠纷时，应采取的措施包括？A.调查事实依据B.协商解决C.向上级汇报D.法律途径维权E.保留证据材料三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.天翼终端采购专员在制定采购计划时，无需考虑终端的技术兼容性。（×）2.供应商资质审核是采购流程中不可省略的环节。（√）3.采购合同签订后，采购专员无需再关注终端交付质量。（×）4.天翼终端采购专员在谈判中应始终采取强硬立场，以争取最低价格。（×）5.采购数据分析只能反映采购成本，无法体现采购效率。（×）6.在紧急采购需求下，采购专员可以绕过采购流程，直接与供应商交易。（×）7.供应商的市场口碑对终端采购决策没有影响。（×）8.天翼终端采购专员需要具备一定的终端技术知识。（√）9.采购谈判中，双赢策略比强硬立场更有利于长期合作。（√）10.采购纠纷处理时，保留证据材料是必须的步骤。（√）四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）1.简述天翼终端采购专员在制定采购计划时需要考虑的关键因素。-答案：-终端需求量：根据市场预测和业务规划确定采购数量。-技术要求：确保终端兼容天翼网络及业务系统。-成本控制：平衡采购成本与终端性能，避免过度投入。-供应商评估：筛选具备资质和信誉的供应商。-采购流程合规性：确保符合政府采购相关规定。2.简述供应商筛选的主要标准。-答案：-资质审核：供应商需具备合法经营资质和行业认证。-技术实力：具备终端研发和生产能力，技术领先。-售后服务：提供完善的终端维修和技术支持。-成本竞争力：价格合理，性价比高。-市场口碑：过往合作案例和客户评价良好。3.简述采购谈判中的双赢策略。-答案：-明确双方需求：了解采购方和供应商的立场，寻找共同利益点。-提供替代方案：在价格谈判中提出多种合作模式，如分期付款、长期合作等。-强调长期关系：突出合作潜力，避免短期利益冲突。-保持灵活态度：在核心条款上坚持原则，非核心问题可适当让步。4.简述采购数据分析的主要指标。-答案：-采购成本率：终端采购成本占总预算的比例。-采购周期：从需求提出到交付的耗时。-供应商准时率：供应商按期交付终端的比例。-终端质量合格率：抽样检测中合格终端的比例。-售后服务满意度：客户对终端售后服务的评价。5.简述采购纠纷处理的步骤。-答案：-调查事实：收集合同条款、交付记录等证据。-协商解决：与供应商沟通，寻求双方认可的解决方案。-向上级汇报：如协商不成，及时汇报并寻求支持。-法律途径：保留证据，必要时通过法律途径维权。五、案例分析题（共1题，10分）案例：天翼某分公司因业务需求增加，需紧急采购1000台5G终端。采购专员小张在未完全完成供应商筛选流程的情况下，选择了价格最低的供应商A，并简化了采购合同条款。然而，交付后部分终端出现质量问题，导致售后服务投诉增加，采购成本超出预算。问题：1.小张在采购过程中存在哪些问题？2.如何改进采购流程以避免类似问题？答案：1.小张存在的问题：-未充分筛选供应商：仅以价格作为选择标准，忽视了供应商的技术实力和售后服务能力。-简化采购流程：未严格执行采购合同条款，导致质量风险。-缺乏成本控制意识：未对终端质量进行前期评估，导致售后成本增加。2.改进建议：-完善供应商筛选：综合评估技术实力、售后服务、市场口碑等因素，选择优质供应商。-严格采购流程：确保合同条款明确，包括质量标准、交付时间、售后服务等内容。-加强成本控制：通过数据分析确定合理采购量，避免过度采购。-建立风险预警机制：对紧急采购需求进行优先级排序，确保关键需求优先满足。答案解析一、单选题1.B：终端技术兼容性是采购的核心，直接影响网络性能和用户体验。2.B：资质审核能确保供应商合法合规，是筛选的关键环节。3.B：《招标投标法》适用于政府采购，与采购专员工作直接相关。4.B：供应链风险主要指供应商产能不足或物流问题导致的交付延迟。5.B：采购成本率是衡量采购效率的核心指标。6.A：以量换价能同时降低成本并巩固合作关系，属于双赢策略。7.A：采购专员需与销售部（需求）、财务部（资金）、技术部（技术支持）协作。8.C：售后服务承诺是终端质量保证的重要条款。9.C：紧急采购需优先确保流程合规，避免后续纠纷。10.D：交付准时率最能反映采购效率，即流程执行能力。二、多选题1.A、B、C、D、E：供应商评估需全面考虑财务、规模、技术、服务和口碑。2.A、B、D、E：抽样检测、资质审核、交付验收和售后服务跟踪是关键环节。3.A、B、C、D、E：采购专员需具备数据分析、沟通、法律、风险管理及技术理解能力。4.A、B、C、E：明确底线、提供替代方案、强调长期关系、保持灵活态度有助于双赢。5.A、B、C、D、E：采购纠纷处理需调查事实、协商、汇报、法律途径及保留证据。三、判断题1.×：技术兼容性是采购的核心考虑因素。2.√：资质审核是采购流程的必要环节。3.×：采购专员需持续关注终端交付及售后质量。4.×：强硬立场可能导致供应商流失，长期不利。5.×：采购数据分析能反映成本和效率双重指标。6.×：紧急采购需在合规前提下进行，不可绕过流程。7.×：市场口碑影响采购决策和长期合作稳定性。8.√：终端技术理解力有助于评估采购需求。9.√：双赢策略能促进长期合作，优于强硬立场。10.√：保留证据是纠纷处理的基础。四、简答题1.关键因素：终端需求量、技术要求、成本控制、供应商评估、流程合规性。2.供应商筛选标准：资质审核、技术实力、售后服务、成本竞争力、市场口碑。3.双赢策略：明确双方需求、提供替代方案、强调长期关系、保持灵活态度。4.采购数据分析指标：采购成本率、采购