职场精英必修课如何应对大商集团的广宣职位招聘考试

2026年职场精英必修课：如何应对大商集团的广宣职位招聘考试？一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）考察点：广宣基础知识、企业文化理解、媒介素养。1.大商集团作为区域性零售龙头企业，其广宣工作重点应优先考虑以下哪方面？A.全网流量获取与转化B.品牌国际化传播C.本地化社区营销与消费者关系维护D.KOL合作与内容营销2.在撰写大商集团年度广宣计划时，以下哪项指标不属于关键衡量标准？A.媒体曝光量（UV/Impressions）B.门店客流量增长率C.社交媒体互动率（点赞/评论/转发）D.员工满意度调查得分3.针对大商集团新开门店的广宣活动，以下哪种渠道组合最适合本地推广？A.微信公众号+微博热点营销B.短视频平台（抖音/B站）+线下地推C.大型户外广告牌+电视广告D.海外社交媒体（Instagram/Facebook）4.广宣工作中，“用户画像”的核心作用是？A.提升广告投放成本B.精准定位目标受众C.增加文案字数D.减少媒体预算5.若大商集团广宣部需要优化现有微信公众号内容，以下哪项策略最有效？A.提高推文频率至每日3篇B.增加产品硬广比例C.强化本地生活服务类内容（如优惠券、周边活动）D.完全依赖员工投稿6.在处理负面舆情时，大商集团广宣部门的正确做法是？A.立即删除所有相关评论B.主动发布道歉声明并制定补救措施C.改变话题方向，避免正面回应D.将责任推给第三方供应商7.大商集团广宣工作中，“品牌IP化”的主要意义是？A.设计更复杂的LogoB.打造独特的品牌形象（如吉祥物、口号）以增强记忆点C.增加广告预算D.提高员工工资8.针对传统零售企业，以下哪项数字化转型广宣策略最适用？A.全面转向直播带货B.推广全渠道会员体系（线上线下打通）C.停止线下门店宣传D.仅依赖社交媒体引流9.在撰写广宣文案时，“AIDA模型”的核心逻辑是？A.吸引注意（Attention）→引起兴趣（Interest）→激发欲望（Desire）→促成行动（Action）B.低价促销+限时抢购C.增加视频时长D.使用更多专业术语10.大商集团广宣部门与门店运营部门的协作重点应放在？A.互相推诿责任B.联合策划门店活动并共享数据C.仅沟通广告费用D.避免直接合作二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）考察点：综合案例分析、团队协作能力、创新思维。1.大商集团若想提升年轻消费者占比，以下哪些广宣策略可行？A.与本地高校合作开展联名活动B.在门店设置网红打卡点C.推出针对Z世代的社交媒体内容（如B站短视频）D.举办“老字号焕新”主题营销2.在制定广宣预算时，大商集团需考虑哪些因素？A.竞争对手的投入水平B.公司年度营收目标C.媒体渠道的覆盖范围D.员工绩效考核权重3.若大商集团某门店因食品安全问题引发舆情，广宣部门需协调哪些部门应对？A.财务部（赔偿方案）B.门店运营部（调查核实）C.法律部（合规审查）D.供应链部（溯源改进）4.广宣工作中常见的“内容形式”包括？A.图文推文（微信公众号/微博）B.短视频（抖音/快手）C.H5互动页面D.线下宣传物料（海报/展架）5.为提升品牌忠诚度，大商集团可采取以下哪些广宣措施？A.推出会员积分兑换体系B.定期举办顾客沙龙C.在社交媒体发起“品牌故事”征集D.限制会员折扣力度三、简答题（共4题，每题5分，合计20分）考察点：实操能力、行业洞察、问题解决能力。1.简述大商集团广宣部在筹备“双十一”大促活动时，需重点考虑的三个核心环节。2.若某门店因装修噪音引发居民投诉，广宣部门应如何制定沟通策略？3.请列举三种适合大商集团本地化推广的社交媒体平台，并说明其优势。4.如何评估广宣活动效果？需关注哪些关键数据？四、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）考察点：案例分析能力、应变能力、商业思维。1.案例：大商集团某门店因供应链问题导致部分商品缺货，顾客抱怨增多。广宣部需在24小时内发布一则声明，请写出声明核心要点及传播渠道建议。2.案例：竞品商场推出“免费早餐”活动，大商集团计划以“暖心服务”为切入点反击，请设计一个广宣方案框架（目标、策略、执行、预算分配）。五、开放题（1题，15分）考察点：创新思维、战略规划能力。题目：结合大商集团当前业务特点（如数字化转型、本地化竞争），提出一项具有创新性的广宣策略，并阐述其可行性及预期效果。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：大商集团作为区域性零售企业，核心优势在于本地市场深耕，广宣工作应优先聚焦社区营销与消费者关系维护，而非全网流量或国际化传播。2.D解析：员工满意度属于内部指标，与广宣直接关联性较弱。其他选项均为广宣效果的核心衡量标准。3.B解析：本地推广需结合线上线下，短视频+地推能有效触达年轻消费者及周边人群。4.B解析：“用户画像”旨在精准定位目标群体，避免资源浪费。5.C解析：本地生活服务类内容符合零售企业需求，能提升用户粘性。6.B解析：主动回应并改进是处理负面舆情的正确态度，避免逃避或删除。7.B解析：品牌IP化通过符号或形象强化品牌认知。8.B解析：全渠道会员体系是传统零售数字化转型的关键一步。9.A解析：AIDA模型是经典营销文案逻辑。10.B解析：部门协作需围绕业务目标（如门店活动）展开，而非权责分割。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：联名活动、网红打卡、Z世代内容均能有效吸引年轻消费者。2.A、B、C解析：预算需考虑竞争、营收及渠道覆盖，与员工绩效关联性较低。3.B、C、D解析：门店运营部负责核实、法律部负责合规、供应链部负责源头改进。4.A、B、C、D解析：以上均为常见内容形式。5.A、B、C解析：会员积分、顾客沙龙、品牌故事征集均能提升忠诚度。折扣限制反而会降低用户积极性。三、简答题答案与解析1.三个核心环节：-活动预热（社交媒体造势、KOL合作）-线上线下联动（门店场景布置、线上直播引流）-效果复盘（数据统计、用户反馈收集）2.沟通策略：-立即发布致歉声明，承诺整改；-安排门店负责人上门沟通，提供补偿方案（如免费服务）；-通过社区渠道（如业主群）持续反馈处理进展。3.本地化平台及优势：-微信公众号：覆盖本地居民，可推送优惠券、活动信息；-抖音本地推：短视频传播快，适合展示门店特色；-本地生活APP（如美团/大众点评）：直接引流到店消费。4.效果评估及数据：-广告曝光量（Impressions）、点击率（CTR）、转化率（CVR）；-社交媒体互动率（点赞/评论/分享）、粉丝增长；-线下门店客流量、销售额变化。四、案例分析题答案与解析1.声明核心要点及渠道：-核心要点：承认问题、解释原因（供应链临时中断）、安抚顾客（已紧急调配替代商品）、补偿措施（如满减券）；-渠道：门店公告栏、微信公众号推文、企业客服热线。2.广宣方案框架：-目标：强化“服务温度”标签，对冲竞品价格优势；-策略：推出“暖心早餐计划”（如免费豆浆油条）、员工服务培训强化关怀；-执行：门店设置早餐服务点、社交媒体发起#大商暖心早餐#话题；-预算：早餐成本+员工激励+线上推广费用。五、开放题答案与解析创新策略：-“本地文化共创计划”-结合大商集团门店所在城市的非遗文化（如山东潍坊风筝、天津杨柳青年画），与本地手工艺人合作推出联名商品或体验活动；-通过短