物业管理前期服务合同

物业管理前期服务合同一、合同主体（一）合同双方甲方（委托方）：__________（房地产开发企业名称）法定代表人/授权代表：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：__________（物业服务企业名称）法定代表人/授权代表：__________地址：__________联系方式：__________资质等级：__________资质证书编号：__________（二）合同背景与目的鉴于甲方开发建设的__________项目（以下简称“本项目”）已取得相关建设许可，即将或正在分期分批向业主交付使用。为确保项目交付后至业主大会依法选聘物业服务企业之前的物业管理服务工作有序开展，保障物业的共用部位、共用设施设备的正常运行与维护，维护良好的公共秩序与环境卫生，甲方特委托乙方提供前期物业管理服务。双方依据相关法律法规，在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。二、物业基本情况（一）物业概况项目名称：__________项目位置：__________项目总建筑面积：__________平方米物业类型：__________（如：住宅、商业、办公、综合体等）总户数/单元数：约__________（二）管理范围本合同约定的物业管理区域范围以甲方提供的项目规划红线图及政府主管部门最终核准的物业管理区域划分为准。具体包括：项目规划红线范围内的所有建筑物、构筑物、场地、道路、绿地；共用部位（如：基础、承重结构、外墙、屋顶、大堂、公共走廊、楼梯间、电梯间等）；共用设施设备（如：供配电系统、给排水系统、电梯系统、消防系统、安防监控系统、供暖制冷系统、公共照明、道路、停车场、化粪池、垃圾收集点、文体设施、物业管理用房等）。三、前期物业服务内容与标准（一）综合管理服务乙方应设立专门的项目物业管理服务机构，配备具有相应资质的管理人员和服务人员。建立健全各项管理制度、工作流程、服务标准及应急预案。建立规范的档案资料管理体系，包括物业承接查验资料、业主信息资料、房屋及设施设备档案、日常管理记录等。提供日常接待、咨询、报修、投诉处理等服务，受理业主/使用人的合理诉求并及时反馈处理结果。定期公示物业服务费收支情况、公共收益收支情况、主要工作计划及执行情况等。（二）房屋及共用设施设备管理维护对房屋共用部位进行日常巡查、保养，发现问题及时处理或报告。对共用设施设备（供配电、给排水、电梯、消防、安防、暖通、照明、道路、停车场等）进行日常运行管理、定期维护保养、年度检测及计划性检修，确保其处于良好运行状态。建立设施设备台账和运行、维修、保养记录。制定并执行设施设备突发故障应急预案。（三）公共秩序维护负责物业管理区域内的公共秩序维护与安全防范工作。建立门卫值守、巡逻制度，对重点区域、重点部位进行定时或不定时巡查。管理车辆（机动车、非机动车）停放秩序，维护交通标识清晰、道路畅通。对消防通道进行管理，确保畅通无阻。协助相关部门处理物业管理区域内发生的治安、刑事案件及火灾、自然灾害等突发事件，并做好记录和报告。（四）环境卫生管理负责物业管理区域内公共区域的清洁卫生服务。包括：道路、绿地、广场、公共楼道、电梯轿厢、公共卫生间、垃圾收集点等区域的日常清扫、保洁、垃圾清运。按规定对生活垃圾分类收集、存放与清运。定期对公共区域进行消杀（灭鼠、灭虫、消毒等）。保持公共环境整洁、无异味。（五）绿化养护管理负责物业管理区域内公共绿地的日常养护管理。包括：花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治、补植、除草等。保持绿地整洁、植物生长良好、景观效果美观。（六）其他专项服务（根据项目特点选择约定）__________（如：社区文化活动组织、特约服务提供、会所管理等）。（七）服务标准乙方提供的各项服务应达到__________标准（可填写国家、地方或行业标准，或双方约定的具体标准）。四、前期物业服务期限本合同期限自本项目首套房屋交付使用之日起，至本项目业主大会依法成立并选聘新的物业服务企业，且新的物业服务合同生效之日止。五、前期物业服务费用（一）费用标准与构成物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积向乙方交纳。具体收费标准如下：住宅：__________元/平方米·月商业/办公：__________元/平方米·月__________（其他类型）：__________元/平方米·月物业服务费主要用于：管理服务人员工资、社会保险和按规定提取的福利费；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；法定税费；物业服务企业的合理利润。（二）费用交纳时间业主应于__________（如：每季度首月10日前）向乙方交纳当期物业服务费。首次交纳时间为房屋交付使用之日或双方约定的日期。（三）空置物业费用业主办理房屋交付手续后，连续空置超过__________个月以上的物业，其物业服务费按__________%（如：70%）的标准交纳，具体按当地法规政策执行。（四）其他费用物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等费用由相关专业服务单位或最终使用人承担。乙方代收代交的，不得向业主收取手续费等额外费用，法律法规另有规定的除外。车位使用费、特约服务费等按双方约定或公示标准执行。六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务按国家规定和合同约定向乙方提供符合要求的物业管理用房（建筑面积不低于__________平方米，位置：__________）。向乙方移交完整的物业相关资料（如：竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图，设施设备安装、使用、维护保养技术资料，物业质量保修文件和物业使用说明文件，承接查验资料等）。在销售物业时，向购房人明示本合同内容，并要求购房人对遵守本合同作出书面承诺。协调处理项目建设遗留问题。按时足额支付其未售出或自持物业的物业服务费。监督乙方履行合同。（二）乙方权利与义务根据本合同约定，对物业实施专业化管理，提供符合标准的服务。按照本合同约定收取物业服务费及其他合法费用。对业主违反管理规约或损害公共利益的行为，有权予以劝阻、制止，并及时报告甲方或相关行政主管部门。建立、保存物业管理必需的档案资料。接受甲方、业主及政府相关部门的监督。定期向全体业主公布物业服务费收支情况、公共收益收支情况。配合甲方做好物业交付工作。履行法律法规规定和本合同约定的其他义务。七、物业的承接查验甲乙双方应在物业交付使用前，按照国家有关规定和本合同约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验。承接查验中发现的问题，甲方应书面承诺在约定期限内予以解决。乙方应协助甲方做好查验工作。承接查验文件应作为本合同附件，双方签字确认。八、物业用房与经营用房甲方应按照规划要求，向乙方无偿提供符合规定面积和标准的物业管理用房。甲方应按照规划要求配置物业服务经营用房（如有），其经营收益归__________（可约定归全体业主所有，用于补充专项维修资金或冲抵物业服务费，或按法规政策执行）。九、违约责任（一）甲方违约责任甲方违反本合同约定，未能履行其义务，导致乙方无法完成管理服务目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决。逾期未解决的，乙方有权解除合同。甲方未按时足额支付其应承担的物业服务费的，应按逾期金额的__________%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任乙方提供的服务未达到本合同约定的标准，甲方或业主有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方或业主有权要求乙方减少相应部分的物业服务费。因乙方管理不善或重大过失，造成甲方、业主财产重大损失或人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方擅自提高收费标准或乱收费的，应退还多收费用并承担相应责任。（三）业主违约责任业主违反本合同约定，逾期不交纳物业服务费的，乙方有权要求其补交并从逾期之日起按每日__________‰（或约定比例）支付违约金。业主违反管理规约，给其他业主、物业使用人或乙方造成损失的，应承担赔偿责任。十、合同终止与移交（一）合同终止情形本合同约定的服务期限届满。业主大会依法选聘新的物业服务企业且新合同生效。因不可抗力导致合同无法履行。一方严重违约，另一方依法解除合同。法律法规规定的其他终止情形。（二）合同终止后的移交无论因何种原因终止本合同，乙方均应在合同终止后__________日内，向甲方或业主大会指定的新物业服务企业或甲方指定的接收方办理移交手续。移交内容包括：物业管理用房及场地；全部物业档案资料；预收的物业服务费、公共收益等款项的结余；代管的专项维修资金余额及账册；其他属于全体业主或应移交的资料、物品。乙方应保证移交的设施设备处于正常运行状态。十一、不可抗力因不可抗力（如战争、自然灾害、重大疫情、政府行为等）导致合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但遭受不可抗力一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应积极协商善后事宜。十二、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决。协商不成的，按下列第__________种方式解决：提交__________仲裁委员会仲裁。依法向物业所在地人民法院提起诉讼。十三、其他事项本合同未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同正本一式__________份，甲方执__________份