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文档简介

零售会员体系建设方案一、协议主体甲方（服务提供方）：____________________乙方（会员方）：____________________鉴于甲方为零售服务经营者，乙方自愿加入甲方会员体系，双方协商一致达成如下协议。二、会员体系定义甲方建立分级会员制度，具体包含以下层级：普通会员、银卡会员、金卡会员及钻石会员。会员等级依据乙方年度消费金额、活跃度等指标动态调整，具体升级标准由甲方通过书面规则公示。三、会员权益与义务（一）甲方义务提供会员专属折扣、生日礼遇、积分兑换、优先购买权及个性化服务。确保会员信息保密性，未经乙方同意不得向第三方披露。定期更新会员权益规则，并于实施前______日内通过官方渠道通知乙方。（二）乙方义务提供真实有效的身份信息（姓名：__________；联系号码：）。遵守会员积分使用规则，不得利用系统漏洞进行非正常交易。配合甲方完成会员身份核验及权益领取流程。四、积分管理规则消费每满______元可累积______积分。积分有效期为自获得之日起______个自然月，逾期自动清零。积分可用于兑换商品（______积分起兑）、抵扣消费金额（______积分抵______元）或参与抽奖活动。五、违约责任若乙方提供虚假信息或从事套利、转售等不当行为，甲方有权冻结账户并追偿损失。若甲方未按约定提供权益，乙方可要求补发或等价补偿；若因系统故障导致积分损失，甲方需在______日内恢复数据。六、协议期限与终止本协议自双方签署之日起生效，有效期______年。协议到期前______日，若双方未书面提出异议，自动续期______年。甲方因业务调整终止会员体系的，应提前______日公告并退还乙方剩余积分对应价值。七、争议解决因履行本协议产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。八、签署甲方签署人：__________（签署日期：____

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