房地产经纪人从业资格及面试题集含答案

2026年房地产经纪人从业资格及面试题集含答案一、单选题（共10题，每题1分）1.根据《城市房地产管理法》，房地产经纪机构从事房地产经纪活动，应当遵循的原则是？A.诚信、公平、自愿B.真实、合法、高效C.公开、透明、便捷D.专业、规范、合理2.某二手房交易中，委托人与房地产经纪机构签订了《房地产经纪服务合同》，合同中未约定服务费用，事后发生争议，根据法律规定，服务费用的标准由？A.市场行情决定B.房地产经纪机构单方面确定C.委托人单方面确定D.双方协商或参照市场标准3.在房地产经纪实务中，以下哪项不属于房屋查验的主要内容？A.房屋产权状况B.房屋结构安全C.房屋租赁情况D.房屋周边配套设施4.某新建商品房项目，开发商委托房地产经纪机构代理销售，代理协议约定代理期限为6个月，代理佣金为总销售额的2%。若6个月后销售未达预期，开发商是否可以提前终止代理协议？A.可以，但需支付违约金B.不可以，需等到合同期满C.可以，无需支付违约金D.需经经纪机构同意5.在房屋租赁经纪中，委托人要求房地产经纪机构隐瞒房屋实际租赁情况（如已出租），该行为是否合法？A.合法，属于委托人隐私B.不合法，违反行业规范C.部分合法，但需告知经纪机构D.不合法，但可酌情处理6.某房地产经纪机构在宣传材料中夸大房屋面积、配套设施等，误导消费者，该行为可能面临的法律责任是？A.警告，罚款B.停业整顿C.民事赔偿D.吊销营业执照7.在二手房交易中，若买卖双方均同意以分期付款方式支付房款，房地产经纪机构应如何操作？A.签订分期付款协议并见证执行B.建议双方以全款支付，避免风险C.拒绝代理该业务D.由银行代为管理分期款项8.根据《合同法》，房地产经纪服务合同属于？A.格式合同B.保密合同C.诺成合同D.实践合同9.某委托人委托房地产经纪机构出售房屋，但未明确房屋是否存在抵押，经纪机构在未核实情况下促成交易，可能导致的法律后果是？A.经纪机构不承担责任B.委托人承担全部责任C.经纪机构承担补充赔偿责任D.买卖双方共同承担责任10.在房屋租赁经纪中，若承租人擅自转租房屋，房地产经纪机构应如何处理？A.视情况代理转租业务B.立即终止租赁合同C.建议出租人解除合同并追责D.不予干预，由双方自行协商二、多选题（共5题，每题2分）1.房地产经纪机构在开展业务时，应遵循的职业道德规范包括？A.保护委托人利益B.提供真实、准确的信息C.避免利益冲突D.收费透明，无额外佣金E.保守商业秘密2.在房屋查验过程中，以下哪些属于查验重点？A.房屋产权证明B.房屋结构安全C.水、电、燃气等线路情况D.房屋周边噪音污染E.房屋租赁合同情况3.房地产经纪机构在制定营销方案时，应考虑的因素包括？A.房屋自身特点B.市场供需情况C.目标客户群体D.竞争对手策略E.政策法规影响4.在二手房交易中，可能出现的风险包括？A.产权纠纷B.贷款逾期C.房屋质量隐患D.市场价格波动E.委托人违约5.房地产经纪机构在处理投诉时，应遵循的程序包括？A.倾听投诉内容，记录关键信息B.调查核实情况C.提出解决方案并沟通D.书面记录处理结果E.向监管部门汇报三、判断题（共10题，每题1分）1.房地产经纪机构可以代理未取得预售许可证的商品房项目销售。（×）2.在房屋租赁经纪中，若出租人未提前告知房屋已抵押，经纪机构不承担责任。（×）3.委托人要求房地产经纪机构隐瞒房屋缺陷，属于合理诉求，经纪机构应满足。（×）4.房地产经纪机构在宣传材料中可以适当夸大房屋优势，只要不涉及虚假信息即可。（×）5.二手房交易中，若买卖双方自行签订合同，经纪机构无需承担责任。（×）6.房屋租赁经纪中，若承租人擅自拆改房屋，经纪机构应协助出租人维权。（√）7.房地产经纪机构可以同时代理同一房屋的买卖业务。（×）8.在房屋查验过程中，经纪机构应检查房屋是否存在漏水、墙体开裂等问题。（√）9.委托人要求房地产经纪机构提供虚假信息以促成交易，经纪机构应拒绝。（√）10.房地产经纪机构在代理销售商品房时，可以收取多次佣金。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述房地产经纪机构在房屋租赁业务中的主要职责。-答案：-核实委托人身份及房屋产权；-发布租赁信息，匹配目标客户；-组织看房并促成签约；-协助办理租赁备案；-处理租赁纠纷。2.在二手房交易中，如何防范产权风险？-答案：-核实房屋产权证明（不动产权证书）；-调查是否存在抵押、查封等限制；-审查交易对手资质；-签订正规合同并明确权责。3.房地产经纪机构如何提升客户满意度？-答案：-提供专业、及时的服务；-保持沟通透明，避免隐瞒信息；-解决客户问题，维护委托人利益；-优化服务流程，提高效率。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.案例背景：小王委托某房地产经纪机构出售其位于某市核心地段的二手房，合同约定佣金为房价的3%。经纪机构在宣传时称房屋“带精装修、近地铁”，但实际房屋装修简陋且距离地铁站较远。小王以虚假宣传为由要求退佣金，经纪机构表示“口头承诺不属虚假宣传”。问题：-经纪机构的行为是否违法？-小王应如何维权？-答案：-违法性：根据《广告法》和《房地产经纪管理办法》，经纪机构不得发布虚假或误导性信息，口头承诺同样有效。-维权方式：小王可向当地住建部门投诉，要求经纪机构退还佣金，并赔偿损失。若协商不成，可诉讼解决。2.案例背景：小李通过某房地产经纪机构租赁一套房屋，入住后发现房屋墙体漏水，经纪机构表示“开发商已承诺维修，但未履行”。小李要求经纪机构协调解决，但对方以“非经纪机构责任”为由推诿。问题：-经纪机构是否应承担责任？-小李如何处理？-答案：-责任：经纪机构有义务协助委托人解决租赁纠纷，若未能有效协调，需承担相应责任。-处理方式：小李可要求经纪机构退还部分租金或赔偿损失，同时向监管部门投诉，并保留维修证据。六、论述题（1题，15分）题目：结合实际，论述房地产经纪机构在市场竞争中如何提升专业能力和服务质量？-答案：-提升专业能力：-加强法律法规、市场分析、谈判技巧等培训；-引入数字化工具（如VR看房、大数据分析）提高效率；-考取相关职业资格证书（如经纪人、评估师）。-提升服务质量：-建立标准化服务流程，减少纠纷；-加强客户关系管理，建立长期合作；-主动跟进客户需求，提供个性化方案。-案例支撑：例如某机构通过引入AI房源匹配系统，缩短客户看房时间，提升成交率。答案与解析一、单选题1.A2.D3.C4.A5.B6.A7.A8.A9.C10.C解析：1.《城市房地产管理法》强调“诚信、公平、自愿”原则。2.合同未约定服务费用，按市场标准协商。3.房屋租赁情况属于委托人隐私，非查验内容。4.开发商可提前终止代理，但需支付违约金。5.隐瞒房屋已出租情况违反职业道德。6.夸大宣传可能面临警告、罚款等处罚。7.经纪机构可协助签订分期协议并见证执行。8.房地产经纪服务合同为格式合同。9.经纪机构未核实抵押情况需承担补充责任。10.承租人转租需经出租人同意，否则经纪机构应建议解除合同。二、多选题1.A,B,C,E2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E解析：1.职业道德包括保护委托人利益、信息真实、无利益冲突等。2.查验重点包括产权、结构、水电线路及租赁情况。3.营销方案需考虑房屋、市场、客户、竞争及政策因素。4.二手房交易风险涵盖产权、贷款、质量、市场及委托人违约。5.投诉处理需记录、调查、沟通、记录及汇报。三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×解析：1.未取得预售许可证的商品房禁止代理销售。6.经纪机构有义务协助出租人维权。7.代理同一房屋买卖可能存在利益冲突。四、简答题1.主要职责：核实委托人及房屋产权、发布信息、促成签约、协助备案、处理纠纷。2.防范产权风险：核实产权证明、调查限制、审查对手、签订合同明确权责。3.提升客户满意度：专业及时服务、沟通透明、解决问题、优化流程。五、案例分析