电子数据恢复合同

电子数据恢复合同一、定义和解释1.1术语定义1.1.1存储介质：指甲方委托乙方进行数据恢复的物理载体，包括但不限于硬盘（HDD/SSD）、U盘、移动硬盘、服务器阵列、存储卡（SD/CF）、光盘及其他电子存储设备。1.1.2数据恢复：指乙方通过技术手段对甲方存储介质中丢失、损坏或不可读取的数据进行修复、提取和还原的专业服务，包括逻辑故障恢复（如误删除、格式化、病毒感染）和物理故障恢复（如磁头损坏、盘片划伤、电路烧毁）。1.1.3原始数据：指存储介质在损坏或丢失前，甲方正常使用的、具备完整性和可用性的电子文件集合，包括但不限于文档、数据库、邮件、图片、视频及应用程序数据。1.1.4恢复成果：指乙方通过技术操作从存储介质中提取并交付给甲方的电子数据，需满足本合同约定的完整性、可用性及保密性要求。二、合同双方2.1甲方（委托方）名称：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________联系地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________2.2乙方（服务方）名称：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码：________________________资质证明：（如《信息安全服务资质证书》《数据恢复技术认证证书》等）联系地址：联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________三、服务内容与范围3.1数据恢复需求描述3.1.1存储介质信息：品牌型号：________________________（如“希捷ST4000DM004硬盘”“三星T7SSD”）容量：________________________（如“2TB”“512GB”）故障类型：________________________（可多选，如“物理故障：磁头异响”“逻辑故障：误格式化”“固件损坏”“病毒加密”）损坏原因：________________________（如“跌落碰撞”“突然断电”“系统崩溃”“人为误操作”）3.1.2数据恢复要求：需恢复数据类型：________________________（如“MySQL数据库文件（.sql）”“Office文档（.doc/.xlsx）”“CAD图纸（.dwg）”“监控录像（.mp4）”）关键数据优先级：________________________（如“客户合同文件（高优先级）”“财务报表（中优先级）”）数据交付形式：________________________（如“加密U盘”“云存储链接（有效期7天）”“移动硬盘拷贝”）特殊技术要求：________________________（如“需保留文件原始创建/修改时间”“RAID阵列重组（RAID5级别，3块成员盘）”）3.2服务流程与限制3.2.1乙方需在收到甲方存储介质及预付款后，于______个工作日内完成检测并出具《数据恢复可行性报告》，明确恢复成功率（如“逻辑故障预计恢复率95%”“物理故障预计恢复率60%”）、操作风险（如“开盘操作可能导致介质彻底损坏”）及预估工时。3.2.2甲方确认报告后，乙方方可实施恢复操作；未经甲方书面同意，乙方不得擅自扩大恢复范围或变更技术方案。3.2.3对于涉及国家秘密、商业秘密或个人信息的数据，乙方需额外签署《专项保密承诺书》，并使用甲方提供的加密工具对恢复数据进行处理。四、服务费用与支付方式4.1费用构成服务项目计费标准金额（人民币）备注介质检测费固定收费______________检测未通过可全额退还逻辑故障恢复费按数据量/按类型______________如“文档类5元/GB，数据库类800元/个”物理故障恢复费按工时+耗材成本______________包含无尘车间使用、备件更换等加急服务费基础费用的50%______________要求3个工作日内交付时收取数据备份费介质成本+操作费______________如“1TB移动硬盘+100元拷贝费”合计费用——______________大写：________________元整4.2支付方式4.2.1预付款：甲方需在合同签订后______个工作日内，向乙方支付总费用的______%（即人民币______元），作为项目启动资金。4.2.2进度款：乙方完成数据恢复操作并通过内部测试后，甲方需支付总费用的______%（即人民币______元），乙方收到款项后交付恢复数据的测试样本（不超过总数据量的5%）。4.2.3尾款：甲方验收合格后______个工作日内，支付剩余______%费用（即人民币______元），乙方同步交付完整恢复数据及《数据恢复工作报告》。4.2.4乙方收款账户信息：户名：________________________开户行：________________________账号：________________________五、数据安全与保密5.1数据安全保障5.1.1乙方需对甲方存储介质进行唯一性标识（如贴标、拍照存档），并单独存放于防火、防潮、防静电的安全柜中，接触人员需登记《介质交接记录表》。5.1.2恢复过程中，乙方应采用只读模式（如使用硬件写保护设备、DiskGenius只读模式）操作存储介质，禁止对原始数据进行任何写入或修改。5.1.3恢复数据需存储于乙方内部加密服务器（AES-256加密），且仅授权技术负责人及操作工程师访问，访问日志保存至少1年。5.2保密义务5.2.1乙方不得泄露、复制、使用或允许第三方接触甲方数据内容，包括但不限于客户信息、商业计划、技术文档等，即使合同终止后该义务仍持续有效。5.2.2如因乙方原因导致数据泄露，乙方需承担以下责任：立即停止侵权行为并消除影响；赔偿甲方直接经济损失（以实际损失为准，最高不超过合同金额的5倍）；承担由此产生的行政处罚及法律诉讼费用。5.2.3甲方数据在交付后______日内，乙方需彻底删除所有备份（包括服务器缓存、测试样本、操作日志），并向甲方提供《数据销毁确认书》。六、服务质量与验收6.1验收标准6.1.1完整性：恢复数据与甲方提供的《原始数据清单》匹配度不低于______%（如“关键文件100%恢复，次要文件90%恢复”）。6.1.2可用性：交付数据需满足：可正常打开且内容无乱码（如Word文档可编辑、视频可播放）；数据库文件可成功导入对应应用系统（如“SQLServer数据库可附加且查询无错误”）；文件夹结构与原始路径保持一致。6.1.3甲方需在收到恢复数据后______个工作日内完成验收，逾期未提出书面异议视为默认合格。6.2验收争议处理若甲方对恢复成果有异议（如“部分文件缺失”“格式损坏”），需向乙方提交《验收异议通知书》，列明具体问题。乙方应在______个工作日内复核并提供解决方案：可修复问题：免费重新恢复，工期延长______个工作日；不可修复问题：按未恢复数据占比扣除对应费用（如“缺失文件占比10%，扣除总费用10%”）。七、违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方逾期支付费用的，每逾期一日按未付金额的______‰（如“0.5‰”）支付违约金，逾期超过______日的，乙方有权暂停服务并保留介质处置权。7.1.2甲方提供虚假信息导致恢复失败的（如“隐瞒介质曾被第三方拆解”），需承担已发生的检测费及耗材成本。7.2乙方违约7.2.1乙方未按期交付恢复数据的，每逾期一日按合同总金额的______‰支付违约金，逾期超过______日的，甲方有权解除合同并要求退还全部预付款。7.2.2因乙方操作失误导致介质彻底损坏或数据永久丢失的，乙方需赔偿甲方直接损失（以第三方评估机构定损为准），并退还已收全部费用。八、其他条款8.1不可抗力因地震、火灾、战争、政策调整等不可抗力导致合同无法履行的，双方应在事件发生后______日内通知对方，并在______日内协商处理方案（如延期履行、部分免责或解除合同）。8.2争议解决双方因本合同发生争议的，应优先协商解决；协商不成的，任何一方可向______（甲方/乙方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3合同生效与份数本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。合同附件（如《数据清单》《保密承诺书》）为本合同不可分割的组成