产品召回协议书

产品召回协议书甲方：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方生产或销售的[产品名称]（以下简称“产品”）存在[具体缺陷描述]，可能对消费者的人身、财产安全造成损害。为妥善解决产品问题，保障消费者权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就产品召回事宜达成如下协议：一、产品描述1.产品名称：[详细产品名称]2.产品型号：[具体型号]3.产品规格：[详细规格参数]4.生产批次：[具体批次号]5.生产日期：[生产日期范围]6.销售范围：[产品销售的地区范围]二、召回原因经甲方自查及相关部门检测，确认该产品存在以下缺陷：[详细说明缺陷情况，如设计缺陷、制造工艺问题、原材料质量问题等]，该缺陷可能导致[具体危害后果，如产品故障、人身伤害、财产损失等]。三、召回方式及时间安排1.召回方式甲方应通过[具体通知方式，如在官方网站发布召回公告、在主流媒体刊登召回信息、向经销商及消费者发送书面通知等]向社会公众发布产品召回通知，告知消费者产品召回的原因、方式、时间等信息。甲方负责安排专业人员对召回产品进行回收，回收方式包括但不限于消费者自行送回指定地点、甲方上门取回等。2.时间安排本协议签订之日起[X]个工作日内，甲方应完成召回计划的制定，并提交给乙方审核。召回计划应包括召回的具体步骤、时间节点、人员安排、资金预算等详细内容。乙方在收到甲方提交的召回计划后[X]个工作日内进行审核，并将审核意见反馈给甲方。如甲方的召回计划不符合要求，乙方有权要求甲方进行修改，直至符合要求为止。甲方应在审核通过后的[X]个工作日内正式启动产品召回工作，并按照召回计划逐步推进召回工作的实施。在召回过程中，甲方应定期向乙方汇报召回工作的进展情况，直至召回工作全部完成。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定提供必要的协助和支持，包括但不限于提供相关信息、协助进行召回宣传等。在产品召回过程中，有权根据实际情况调整召回方式和时间安排，但应提前通知乙方并取得乙方的书面同意。2.义务负责全面、及时地开展产品召回工作，确保召回工作的顺利进行。对召回产品进行妥善保管，不得擅自处置或销毁召回产品。在召回工作完成后，应按照乙方的要求对召回产品进行处理，处理方式包括但不限于维修、更换、报废等。承担产品召回过程中产生的全部费用，包括但不限于召回通知费用、回收费用、检测费用、维修费用、赔偿费用等。向乙方提供产品召回工作的详细报告，报告内容应包括召回产品的数量、批次、缺陷情况、处理情况等信息。积极配合乙方及相关部门的调查和检查工作，如实提供有关产品召回的资料和信息。（二）乙方权利义务1.权利有权对甲方的产品召回工作进行监督和检查，确保甲方按照本协议的约定履行义务。有权要求甲方提供与产品召回相关的资料和信息，以便乙方及时了解召回工作的进展情况。2.义务协助甲方制定产品召回计划，提供必要的技术支持和指导。根据甲方的请求，协助甲方发布产品召回通知，扩大召回信息的传播范围。在甲方完成产品召回工作后，对甲方提交的召回工作报告进行审核，并根据审核结果提出意见和建议。五、赔偿责任1.若因甲方产品缺陷导致消费者人身伤亡或财产损失，甲方应依法承担全部赔偿责任。甲方应积极与消费者协商赔偿事宜，并按照法律法规的规定及双方协商的结果进行赔偿。如因赔偿问题引发法律纠纷，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。2.在产品召回过程中，若因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。损失包括但不限于乙方为协助甲方进行召回工作而支付的费用、因甲方召回产品导致乙方声誉受损而造成的损失等。六、保密条款1.双方应对在产品召回过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任1.若甲方未按照本协议的约定履行产品召回义务，或召回工作不符合相关法律法规及本协议的要求，乙方有权要求甲方立即整改，并承担因此给乙方造成的全部损失。如甲方逾期仍未整改或整改后仍不符合要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。2.若乙方未按照本协议的约定履行协助义务，给甲方的产品召回工作造成阻碍或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.双方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的不足部分。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至产品召回工