电信业务合同范本

电信业务合同范本甲方（电信运营商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用户）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有使用电信业务的需求，甲方具备提供相关电信业务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方电信业务事宜达成如下协议：一、电信业务内容及服务标准1.业务类型甲方为乙方提供的电信业务包括但不限于固定电话业务、移动电话业务、宽带互联网接入业务、数据通信业务、增值电信业务等（具体业务类型以双方另行书面约定为准）。2.服务标准甲方应按照国家相关规定及行业通行标准，为乙方提供稳定、可靠的电信服务，确保网络畅通，通信质量符合相关技术规范要求。在服务过程中，甲方应及时响应乙方的咨询、投诉等需求，提供7×24小时的客户服务热线支持，并在合理时间内解决乙方遇到的问题。二、双方权利与义务1.甲方权利义务权利按照本合同约定及相关规定，向乙方收取电信业务费用。对乙方使用电信业务的情况进行监督和检查，有权要求乙方按照合同约定合理使用电信业务，不得从事违法违规或损害甲方利益的行为。根据国家法律法规、政策调整或网络维护需要，有权对电信业务的服务内容、资费标准、使用规则等进行必要的调整，但应提前通知乙方。义务按照合同约定，为乙方提供符合质量标准的电信业务服务，确保乙方能够正常使用电信业务。对乙方的个人信息和通信内容严格保密，不得泄露乙方的隐私信息，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。负责电信网络的建设、维护和升级，不断提高网络性能和服务质量，保障乙方通信的稳定性和可靠性。当电信业务出现故障或中断时，应及时采取措施进行修复，并按照相关规定向乙方提供相应的补偿或赔偿（如因不可抗力等免责事由导致的除外）。2.乙方权利义务权利有权按照合同约定使用甲方提供的电信业务，并享受相应的服务质量保障。对甲方提供的电信业务服务质量不满意时，有权向甲方提出投诉和建议，要求甲方及时处理和改进。在符合合同约定的情况下，有权自主选择适合自己需求的电信业务套餐和增值服务。义务按照合同约定按时足额支付电信业务费用。提供真实、准确、完整的个人信息和资料，配合甲方完成相关业务开通和实名认证手续。遵守国家法律法规及甲方制定的电信业务使用规则，不得利用甲方提供的电信业务从事违法违规活动，不得损害甲方及其他第三方的合法权益。妥善保管自己的电信业务账号和密码等信息，因乙方自身原因导致账号被盗用或信息泄露而造成的损失，由乙方自行承担。三、电信业务费用及支付方式1.费用标准双方约定的电信业务费用标准如下（具体资费以双方签订的业务套餐协议为准）：固定电话业务：月租金元，通话费用按照元/分钟收取。移动电话业务：基础套餐月费用元，包含通话时长分钟、流量GB，超出套餐部分按照元/分钟、元/GB收取。宽带互联网接入业务：带宽为Mbps的套餐月费用元。增值电信业务：根据具体业务类型，按照元/月或元/次等标准收取费用。2.支付方式乙方应在每月日前向甲方支付当月的电信业务费用。支付方式可选择银行代扣、网上支付、营业厅现金缴纳等方式（具体支付方式以双方约定为准）。若乙方逾期未支付费用，每逾期一日，应按照欠费金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权暂停乙方的电信业务服务，直至乙方足额支付欠费及违约金后恢复服务。四、合同期限及续约1.合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续年。2.续约合同期满前个月，双方应就是否续约进行协商。若乙方有续约意向，应在合同期满前日内向甲方提出书面申请。甲方应在收到乙方申请后的个工作日内给予答复。若双方达成续约共识，则另行签订续约合同；若未达成续约共识，则本合同期满后自动终止。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供电信业务服务，或服务质量不符合标准，导致乙方无法正常使用电信业务或遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于按照乙方实际损失进行赔偿、减免相应期间的电信业务费用等。若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或通信内容，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，并采取措施消除影响。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付电信业务费用，除应按照本合同约定支付欠费及违约金外，还应承担甲方为追讨欠费而产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。若乙方违反国家法律法规或甲方制定的电信业务使用规则，利用电信业务从事违法违规活动，甲方有权立即终止本合同，收回电信业务使用权，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方已支付的费用不予退还，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致