美团网店合同范本

美团网店合同范本甲方（网店经营者）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（美团平台方）：公司名称：美团商务有限公司法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意在乙方运营的美团平台上开设网店，提供特定的标的物或服务（以下简称“标的”），并通过美团平台进行交易；乙方拥有美团平台，具备为甲方提供网络交易平台服务的能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在美团平台开设网店事宜达成如下协议：一、合同双方身份及标的描述（一）甲方身份及标的详情1.甲方为[具体经营业务领域]的经营者，具备合法经营资格，拥有从事[具体业务活动]所需的全部资质和许可。2.甲方拟在美团平台上开设的网店名称为[网店具体名称]，主要提供以下标的物或服务：商品类：商品名称及品类：[详细列举主要商品类别，如食品类中的零食、饮料；服装类中的上衣、裤子等]商品品牌及特色：[说明所售商品涉及的品牌，以及商品的独特卖点，如进口零食的原装风味、服装的时尚设计风格等]商品质量标准：[明确商品应符合的质量标准，如符合国家相关食品卫生标准、服装的面料及制作工艺标准等]服务类：服务项目：[具体阐述服务内容，如餐饮外卖服务、美容美发服务、家政服务等]服务流程及规范：[详细描述服务的操作流程，例如餐饮外卖服务的接单、制作、配送流程；美容美发服务的预约、接待、服务项目操作步骤等]服务质量要求：[说明对服务质量的具体要求，如美容美发服务的发型效果满意度、家政服务的清洁程度标准等]（二）乙方身份及平台服务内容1.乙方作为美团平台的运营方，拥有美团平台的所有权和经营权，具备合法开展网络交易平台服务的资质。2.乙方为甲方提供的平台服务包括但不限于：网店展示服务：在美团平台上为甲方的网店提供独立页面展示，展示内容包括甲方网店名称、商品或服务信息、店铺评分、用户评价等，以吸引潜在消费者。交易促成服务：通过美团平台的推广机制，为甲方的网店增加曝光机会，促进消费者与甲方之间的交易达成。乙方有权根据平台规则对甲方网店进行合理的推广安排，包括但不限于在搜索结果中展示、推荐至相关专题页面等。支付结算服务：为甲方提供安全、便捷的支付通道，支持消费者通过美团平台选择多种支付方式进行付款。乙方负责按照约定的结算周期，将消费者支付的款项扣除相应服务费用后结算给甲方。客户服务支持：协助甲方处理消费者在交易过程中提出的咨询、投诉、退换货等问题。乙方设立专门的客服团队，按照乙方制定的客服规范和流程，及时回复消费者的问题，并根据情况协调甲方解决相关纠纷。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照本合同约定提供平台服务，包括但不限于网店展示、交易促成、支付结算、客户服务支持等。有权根据自身经营情况，自主决定在美团平台上销售的商品或提供的服务内容、价格、促销活动等，但需遵守本合同及美团平台规则的相关规定。在乙方按照合同约定履行义务的前提下，有权获得通过美团平台达成的交易款项扣除相应服务费用后的结算金额。2.义务：向乙方提供真实、准确、完整的身份信息、经营资质证明文件及网店相关信息，包括但不限于营业执照副本、法定代表人身份证明、商品或服务详细信息等。如相关信息发生变更，应及时通知乙方并提交更新后的资料。保证在美团平台上销售的商品或提供服务符合国家法律法规及行业标准的要求，具备合法来源，不存在侵犯第三方知识产权、商业秘密等违法行为。甲方应对其所售商品或提供服务的质量、安全、合法性等承担全部责任。按照乙方制定的美团平台规则及操作流程，规范经营网店。包括但不限于及时更新商品或服务信息、处理消费者订单、回复消费者咨询、解决消费者投诉等。积极配合乙方开展平台的各项推广活动，提高网店的知名度和销售额。按照本合同约定及乙方通知的结算周期和方式，向乙方支付平台服务费用。平台服务费用的具体金额及支付方式在本合同附件[服务费用明细]中详细约定。妥善保管在美团平台上的账户信息及密码，不得将账户转借、转让给他人使用。如发现账户存在异常情况，应立即通知乙方并采取相应措施防止损失扩大。（二）乙方权利义务1.权利：有权按照本合同约定及美团平台规则，向甲方收取平台服务费用。有权对甲方在美团平台上的经营行为进行监督和管理，如发现甲方存在违反本合同约定或美团平台规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制网店展示、暂停交易促成服务、扣除保证金等。根据市场情况和平台运营需要，有权制定或调整美团平台规则及相关服务标准，并及时通知甲方。甲方应遵守乙方制定的各项规则和标准。2.义务：按照本合同约定，为甲方提供稳定、安全、高效的平台服务，确保网店展示正常、交易促成顺利、支付结算准确及时、客户服务响应迅速。对甲方提供的身份信息、经营资质证明文件及网店相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。定期对美团平台进行维护和升级，保障平台的稳定性和安全性。因平台维护或升级等原因导致甲方网店无法正常运营的，乙方应提前通知甲方，并采取必要措施尽量减少对甲方经营的影响。按照约定的结算周期和方式，及时、准确地将交易款项扣除相应服务费用后结算给甲方。如因乙方原因导致结算延迟或错误，应承担相应的责任。为甲方提供必要的培训和指导，帮助甲方熟悉美团平台的操作流程和规则，提高甲方在平台上的经营能力和水平。三、服务费用及支付方式（一）服务费用明细双方约定，甲方应向乙方支付的平台服务费用包括以下几类：1.平台使用费：[具体金额]元/年，用于乙方为甲方提供网店展示及相关基础服务。该费用应在合同签订后的[X]个工作日内支付。2.交易手续费：按照甲方通过美团平台达成的每笔交易金额的[X]%收取。交易手续费在每笔交易完成后的[X]个工作日内从结算款项中扣除。3.推广费用：根据甲方选择的推广服务项目及实际推广效果，按照乙方制定的推广费用标准收取。推广费用的支付方式及时间根据具体推广合同约定执行。（二）支付方式及结算周期1.甲方应通过[具体支付方式，如银行转账、在线支付等]将平台服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的收款账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：2.乙方按照自然月为结算周期，对甲方在上一自然月内通过美团平台达成的交易款项进行结算。结算款项扣除相应服务费用后，乙方应在结算周期结束后的[X]个工作日内将剩余金额支付至甲方指定的银行账户。甲方应在每个结算周期开始前向乙方提供准确的收款账户信息，如因甲方账户信息变更未及时通知乙方导致结算延迟或无法结算的，责任由甲方承担。四、商品或服务质量保障（一）甲方质量保障义务1.甲方应确保在美团平台上销售的商品或提供的服务符合国家法律法规及行业标准的要求，具备合法来源，不存在假冒伪劣、以次充好、虚假宣传等欺诈行为。2.对于商品类标的，甲方应提供符合质量标准的商品，并按照国家相关规定提供售后服务，包括但不限于退换货、质量保证等。甲方应明确告知消费者商品的质量保证期限、退换货条件等信息。3.对于服务类标的，甲方应按照约定的服务流程及质量要求为消费者提供服务。在服务过程中，如因甲方原因导致服务质量问题，甲方应负责采取补救措施，如重新提供服务、退还服务费用等，并承担由此给消费者造成的损失。（二）乙方监督与协助义务1.乙方有权对甲方在美团平台上销售的商品或提供的服务质量进行监督检查。如发现甲方存在质量问题或违反本合同约定的行为，乙方有权要求甲方立即整改，并根据情况采取相应的措施，包括但不限于限制网店展示范围、暂停交易促成服务等。2.乙方应协助甲方处理消费者关于商品或服务质量的投诉和纠纷。乙方接到消费者投诉后，应及时通知甲方，并按照乙方制定的客服规范和流程进行处理。在处理纠纷过程中，乙方应客观公正地维护消费者和甲方的合法权益，促进纠纷的妥善解决。五、知识产权保护（一）甲方权利与义务1.甲方保证在美团平台上销售的商品或提供的服务所涉及的知识产权均为甲方合法拥有或已获得合法授权使用，不存在侵犯第三方知识产权的情况。如因甲方原因导致第三方知识产权纠纷，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.甲方有权使用自有知识产权在美团平台上宣传和推广其商品或服务，但不得侵犯乙方及其他第三方的知识产权。甲方在网店页面、商品图片、宣传文案等方面使用的知识产权内容应符合法律法规及美团平台规则的要求。（二）乙方权利与义务1.乙方拥有美团平台及相关软件、商标、标识等知识产权。未经乙方书面许可，甲方不得擅自使用乙方的知识产权进行任何形式的商业活动。2.乙方应尊重甲方的知识产权，对甲方在美团平台上提供的商品或服务所涉及的知识产权信息予以保密。乙方不得将甲方的知识产权信息泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。六、保密条款（一）保密信息范围双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、经营信息等均属于保密信息范畴。具体包括但不限于：1.甲方的商品或服务信息、销售数据、客户名单、营销策略、财务状况等。2.乙方的平台运营模式、技术架构、算法数据、合作商家信息、市场推广计划等。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对属于对方商业秘密范畴的信息承担保密义务，直至该等信息不再具有商业秘密性质。（三）保密例外如因法律法规规定、有权机关依法要求或为履行本合同义务需要披露保密信息的，一方应及时通知对方，并在合理范围内尽量减少对对方保密信息的影响。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本合同约定，未按时支付平台服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停甲方网店的交易促成服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.如甲方提供的商品或服务存在质量问题，导致消费者投诉、索赔或引发法律纠纷，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于乙方为处理纠纷支付的费用、赔偿金、因甲方违约导致乙方声誉受损的间接损失等。3.甲方违反本合同关于知识产权保护、保密条款等约定的，应立即停止违约行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如因甲方违约行为给乙方造成恶劣影响的，乙方有权采取进一步的措施，包括但不限于解除本合同、要求甲方公开道歉等。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本合同约定，未按照约定提供平台服务，导致甲方网店无法正常运营或交易受到影响，乙方应承担相应的违约责任。乙方应采取措施尽快恢复平台服务正常运行，并根据甲方受影响的程度，给予甲方相应的补偿，补偿方式及金额由双方协商确定。2.如乙方未按照约定的结算周期和方式及时、准确地结算交易款项给甲方，每逾期一日，应按照未结算金额的[X]%向甲方支付违约金。因乙方结算错误导致甲方损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。3.乙方违反本合同关于知识产权保护、保密条款等约定的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违约行为给甲方造成恶劣影响的，甲方有权采取进一步的措施，包括但不限于解除本合同、要求乙方公开道歉等。八、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.如因法律法规、政策调整或市场环境变化等原因导致本合同部分条款无法继续履行，双方应协商对相关条款进行变更，以确保合同的继续履行。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本合同。合同解除后，双方应按照约定进行结算和清理，各自承担因合同解除前已发生的义务和责任。2.若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本合同：甲方严重违反本合同约定，经乙方书面通知后在合理期限内仍未改正，导致乙方利益受到重大损害的。乙方严重违反本合同约定，经甲方书面通知后在合理期限内仍未改正，导致甲方利益受到重大损害的。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行，且双方无法就合同变更达成一致意见的。3.合同解除后，违约方应按照本