产品升级协议书

产品升级协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[现有产品名称]，乙方具备产品升级的专业能力和技术资源，双方经友好协商，就甲方委托乙方对[现有产品名称]进行升级事宜达成如下协议：一、产品或服务具体描述（一）现有产品情况甲方拥有的[现有产品名称]，主要功能包括[详细列举现有产品的各项功能]。该产品目前处于[具体版本号]版本，在市场上已投放[X]年时间，用户群体主要为[描述目标用户群体特征]。（二）升级目标及内容1.升级目标乙方应通过升级，使[现有产品名称]在性能、功能、用户体验方面得到显著提升，以更好地满足市场需求和甲方业务发展需要，具体表现为：性能提升：将产品响应时间缩短[X]%，系统吞吐量提高[X]%，确保在高并发情况下系统的稳定性和可靠性。功能增强：增加[详细列举新增功能]等功能，优化[现有功能中需要改进的部分及改进方向]等现有功能，以提升产品的实用性和竞争力。用户体验优化：改进产品界面设计，使其更加简洁、美观、易用，提升用户操作的便捷性和流畅性，同时优化产品的反馈机制，提高用户满意度。2.升级内容技术架构升级：从目前的[现有技术架构]升级至[新的技术架构]，以提高系统的可扩展性、维护性和性能。功能模块开发：按照新增功能需求，开发[新增功能模块名称及详细功能描述]等功能模块。界面设计优化：对产品的前端界面进行重新设计，调整布局、色彩搭配，更新图标等，使其符合现代用户审美和操作习惯。系统测试与修复：对升级后的产品进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等，修复发现的漏洞和问题，确保产品质量。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的产品升级工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在产品升级过程中，有权获取与升级工作相关的信息和报告，了解工作进展情况。对升级后的产品进行验收，如发现不符合本协议约定的情况，有权要求乙方整改直至达到验收标准。2.义务向乙方提供与产品升级相关的详细资料，包括但不限于现有产品的技术文档、用户反馈、市场需求分析报告等，确保乙方能够全面了解产品现状和升级需求。协助乙方进行产品升级过程中的测试工作，提供必要的测试环境和数据支持，协调内部相关部门和人员配合乙方工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付产品升级费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和协助，以确保升级工作的顺利进行。根据本协议约定，获得产品升级费用。2.义务组建专业的产品升级团队，团队成员应具备相关的技术资质和经验，负责具体的升级工作实施。按照本协议约定的升级目标和内容，制定详细的升级计划，并提交给甲方审核。升级计划应包括工作进度安排、技术方案、质量保证措施等内容。在升级过程中，严格遵守国家法律法规和行业规范，确保升级工作合法合规进行。同时，保护甲方提供的所有资料和信息，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报产品升级工作进展情况，及时沟通解决升级过程中出现的问题。升级工作完成后，向甲方提交升级报告，包括升级内容概述、测试结果、性能指标等。对升级后的产品提供一定期限的技术支持和维护服务，服务期限为自验收合格之日起[X]个月。在技术支持和维护服务期内，及时响应甲方提出的问题和需求，对产品进行必要的优化和调整。三、产品升级费用及支付方式（一）费用总额产品升级费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方完成产品升级工作所需的全部费用，除本协议约定的情况外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.预付款：甲方在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付升级费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.中期款：在乙方完成升级工作的[X]%，并经甲方书面确认工作进展符合升级计划后，甲方在[确认后的一定期限内]向乙方支付升级费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.验收款：产品升级工作全部完成，经甲方验收合格后，甲方在[验收合格后的一定期限内]向乙方支付剩余升级费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、产品交付与验收（一）交付时间乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内开始产品升级工作，并在[预计完成时间]前完成升级工作并向甲方交付升级后的产品。如因不可抗力或甲方原因导致交付延迟，交付时间相应顺延，但乙方应及时通知甲方并提供相关证明。（二）交付内容乙方交付的升级后的产品应包括但不限于：1.升级后的产品安装包及相关技术文档，技术文档应包括系统架构图、功能模块说明、操作手册、维护手册等。2.对升级过程中涉及的技术变更、功能新增等内容的详细说明。3.产品升级测试报告，证明产品已通过各项测试且符合升级目标和要求。（三）验收标准1.功能验收：升级后的产品应完全实现本协议约定的新增功能和功能优化目标，各项功能运行正常，无明显缺陷和漏洞。2.性能验收：产品性能指标应达到本协议约定的提升标准，如响应时间、吞吐量等符合要求，在不同负载情况下系统稳定运行，无卡顿、崩溃等现象。3.用户体验验收：产品界面设计符合优化要求，操作便捷流畅，用户反馈机制正常，用户满意度达到[X]%以上（通过甲方组织的用户调查或其他合理方式进行评估）。4.文档验收：交付的技术文档应完整准确，能够满足甲方对产品维护、升级及后续开发的需求。（四）验收程序1.乙方完成升级工作并自检合格后，向甲方提交验收申请。验收申请应包括升级工作完成情况说明、测试报告等相关资料。2.甲方在收到验收申请后的[X]个工作日内组织验收工作，可根据需要邀请相关专家或第三方机构参与验收。3.验收过程中，如发现产品存在不符合验收标准之处，甲方应书面通知乙方，乙方应在接到通知后的[X]个工作日内进行整改，直至产品达到验收标准。整改完成后，乙方再次提交验收申请，甲方重新组织验收。4.如产品经[X]次整改后仍不符合验收标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担由此给甲方造成的损失。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在产品升级过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品资料及其他机密信息予以保密。保密信息包括但不限于：甲方提供的现有产品技术文档、用户数据、市场策略等；乙方拥有的技术方案、升级计划、测试数据等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.双方仅可将保密信息用于本协议约定的产品升级目的，不得将其用于其他任何商业目的或非本协议相关的用途。（三）保密期限本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付产品升级费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停升级工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料或协助，导致升级工作延误或无法正常进行，甲方应承担由此给乙方造成的损失，包括但不限于乙方额外增加的费用、预期利润损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间完成产品升级工作并交付，每逾期一日，应按照升级费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照升级费用总额的[X]%向甲方支付违约金，以弥补甲方的损失。2.若乙方交付的升级后的产品不符合本协议约定的验收标准，乙方应负责免费整改直至产品达到验收标准。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因产品问题给甲方客户造成的损失、甲方为解决问题而支出的合理费用等。3.如果乙方违反本协议的保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、商业机会损失等）。如违约行为给甲方造成的损失难以计算，违约金数额不低于升级费用总额的[X]%。乙方应立即停止违约行为，采取措施消除影响，并将泄露的保密信息收回或采取其他有效措施防止进一步扩散。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可