介护老人协议书

介护老人协议书甲方（受托方）：姓名：性别：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（委托方）：姓名：性别：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于乙方需要甲方提供介护老人服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供介护老人服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务对象乙方指定的[老人姓名]，性别[老人性别]，年龄[老人年龄]，身份证号为[老人身份证号]。（二）服务地点[详细服务地点地址]（三）服务期限自本协议生效之日起[X]年/月/日起至[X]年/月/日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年/月/日。如需终止协议，双方应提前[X]天书面通知对方。（四）服务内容1.生活照料协助老人进行日常生活起居，包括但不限于协助起床、洗漱、穿衣、用餐、如厕、沐浴等。定期为老人更换衣物、床单、被褥等，保持老人生活环境的整洁卫生。2.饮食护理根据老人的身体状况和饮食需求，制定合理的饮食计划，提供营养均衡的膳食。注意饮食安全，防止老人噎食、呛食等情况发生。3.医疗护理协助协助老人按时服药，观察老人用药后的反应，如有异常及时通知乙方或相关医疗机构。协助老人进行康复训练，按照医生的建议帮助老人进行肢体活动和功能锻炼。关注老人的身体状况，如发现老人身体不适或突发疾病，应立即采取必要的急救措施，并及时通知乙方及相关医疗机构。4.心理关怀与老人进行沟通交流，了解老人的心理需求，给予老人关心和安慰，缓解老人的孤独感和焦虑情绪。组织开展适合老人的娱乐活动，丰富老人的精神文化生活。（五）服务标准1.甲方应按照国家及地方相关标准和行业规范提供服务，确保服务质量达到良好水平。2.在服务过程中，甲方应尊重老人的人格尊严和个人隐私，不得歧视、虐待或侮辱老人。3.甲方应定期对服务质量进行自查自纠，及时发现并解决服务过程中存在的问题，不断提高服务质量。二、双方权利与义务（一）甲方权利1.按照本协议约定收取服务费用。2.有权要求乙方提供与老人相关的真实、准确的信息，以便更好地提供服务。3.在服务过程中，如发现乙方提供的信息存在虚假或误导性内容，有权要求乙方更正或补充，如乙方拒绝，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（二）甲方义务1.按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为乙方提供优质、安全、专业的介护老人服务。2.配备具备相应资质和技能的服务人员，并确保服务人员遵守职业道德和工作纪律，不得擅自更换服务人员。如需更换，应提前通知乙方并征得乙方同意。3.对服务人员进行定期培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务水平。4.建立服务档案，记录服务过程中的各项信息，包括老人的身体状况、服务内容、服务时间、服务人员等，以备乙方查阅。5.定期向乙方反馈老人的生活状况和身体情况，如发现老人身体出现异常或突发紧急情况，应立即采取措施并及时通知乙方。6.接受乙方的监督和检查，对乙方提出的合理意见和建议应及时整改。（三）乙方权利1.有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督检查。2.有权了解老人的生活状况和身体情况，查阅甲方建立的服务档案。3.如发现甲方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题，有权要求甲方限期整改，如甲方拒不整改或整改后仍不符合要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。（四）乙方义务1.按照本协议约定向甲方支付服务费用。2.向甲方提供与老人相关的真实、准确、完整的信息，包括老人的健康状况、病史、生活习惯、特殊需求等。3.协助甲方做好服务工作，为服务人员提供必要的工作条件和支持。4.尊重服务人员的劳动成果，不得无故刁难或辱骂服务人员。5.在服务期限内，如需变更服务内容或终止协议，应提前[X]天书面通知甲方，并与甲方协商解决相关事宜。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[X]元整）。（二）支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：（三）费用调整如因市场物价波动、服务内容变更、服务标准提高等原因导致服务成本增加，甲方有权在提前[X]天书面通知乙方的情况下，适当调整服务费用。乙方应在收到通知后的[X]天内给予书面答复，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求，乙方有权扣除当月服务费用的[X]%作为违约金。如因甲方服务质量问题给老人造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方擅自更换服务人员，乙方有权要求甲方恢复原状，并扣除当月服务费用的[X]%作为违约金。如因擅自更换服务人员给老人造成不良影响或损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定建立服务档案或未定期向乙方反馈老人情况，乙方有权要求甲方限期改正。如甲方逾期未改正，乙方有权扣除当月服务费用的[X]%作为违约金。4.若甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方或老人的隐私信息，乙方有权要求甲方立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。同时，乙方有权扣除当月服务费用的[X]%作为违约金。如甲方的行为给老人造成精神损害的，甲方还应承担相应的精神损害赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方提供的信息存在虚假或误导性内容，导致甲方无法正常提供服务或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。3.若乙方无故刁难或辱骂服务人员，影响服务工作正常开展的，甲方有权要求乙方赔礼道歉，并扣除当月服务费用的[X]%作为违约金。如乙方的行为给服务人员造成人身伤害或精神损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方未按照本协议约定协助甲方做好服务工作，导致服务无法顺利进行的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。同时，甲方有权扣除当月服务费用的[X]%作为违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在服务期限内，如遇不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。3.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。（三）通知条款双方在本协议履行过程中如需通知对方相关事项，应以书面形式送达对方。送达地址以本协议首部填写的