京东店铺协议书

京东店铺协议书甲方（店铺所有者）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：乙方（京东平台运营方）：公司名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方有意在京东平台开设店铺并开展经营活动，乙方作为京东平台的运营方，具备为甲方提供相关服务及平台支持的能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在京东平台开设店铺事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.店铺开设甲方将在乙方运营的京东平台上开设[店铺名称]店铺，店铺类型为[具体店铺类型，如旗舰店、专卖店、专营店等]，主要经营[经营范围详细列举]等商品。2.平台服务乙方为甲方提供京东平台的入驻服务，包括但不限于协助甲方完成店铺注册、店铺装修指导、商品上架审核、店铺运营培训等一系列服务，以帮助甲方顺利开展在京东平台的经营活动。同时，乙方负责维护京东平台的正常运行，保障甲方店铺的稳定运营，提供必要的技术支持和网络安全保障。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用京东平台提供的各项服务，开展合法合规的经营活动。在符合京东平台规则的前提下，自主管理店铺商品、价格、促销活动等经营事务。有权对乙方提供的服务进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的注册信息及经营所需资料，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、商标注册证、产品质量检验报告等，并保证所提供资料的合法性、真实性和有效性。遵守国家法律法规及京东平台的各项规则、政策，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害乙方及其他第三方利益的行为。按照本协议约定及京东平台规则，按时足额支付各项费用，包括但不限于平台使用费、保证金、技术服务费等。负责店铺内商品的采购、销售、库存管理等经营活动，保证商品质量符合国家相关标准及行业规范，不得销售假冒伪劣、侵权及其他不合格商品。妥善保管店铺账号及密码，不得将账号转让、出租或出借给他人使用。因甲方原因导致账号被盗用或出现其他安全问题，甲方应承担全部责任。配合乙方完成平台的各项审核工作，包括但不限于店铺信息审核、商品信息审核、促销活动审核等，并按照乙方要求及时整改不符合规定的内容。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取甲方的各项费用。有权对甲方在京东平台的经营活动进行监督管理，要求甲方遵守平台规则及本协议约定，对甲方的违规行为采取相应的处理措施。根据京东平台的整体运营策略及业务发展需要，有权对平台规则、服务内容等进行调整，并及时通知甲方。2.义务按照本协议约定为甲方提供店铺开设及运营所需的各项服务，确保服务的质量和稳定性。维护京东平台的正常运行，保障甲方店铺的网络安全和数据安全，防止因乙方原因导致甲方店铺出现数据丢失、系统故障等问题。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。及时处理甲方在经营过程中遇到的问题和反馈，提供必要的技术支持和客户服务指导，协助甲方解决经营困难。严格保密甲方在经营过程中提供的商业秘密、个人信息等资料，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。不得无故干涉甲方的正常经营活动，但有权对甲方违反法律法规、平台规则及本协议约定的行为进行制止和处理。三、费用及支付方式1.平台使用费甲方应按照京东平台规定的标准向乙方支付平台使用费，费用金额为[具体金额]元/年。平台使用费应在店铺开通前一次性支付。2.保证金甲方需向乙方缴纳保证金，保证金金额为[具体金额]元。保证金用于保证甲方在京东平台的经营活动符合法律法规、平台规则及本协议约定，如甲方出现违规行为，乙方有权扣除相应的保证金作为违约金或赔偿乙方因此遭受的损失。在甲方店铺关闭且无任何未处理的违规事项及纠纷的情况下，乙方应在[具体期限]内将保证金无息退还甲方。3.技术服务费乙方按照甲方店铺的销售额（以京东平台统计数据为准）的[具体比例]收取技术服务费。技术服务费按月结算，甲方应在每月[具体日期]前向乙方支付上月的技术服务费。四、商品管理1.商品信息发布甲方应确保在京东平台发布的商品信息真实、准确、完整，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、图片、描述、售后服务等内容。商品信息应符合国家法律法规及行业规范，不得含有虚假宣传、误导消费者等违法违规内容。2.商品质量保证甲方所销售的商品应符合国家相关质量标准及行业规范，具备合法的进货渠道，并向乙方提供商品质量检验报告等相关证明文件。甲方应建立完善的商品质量管理制度，对商品质量进行严格把控，如因商品质量问题导致消费者投诉、纠纷或给乙方及其他第三方造成损失的，甲方应承担全部责任。3.商品库存管理甲方应合理管理店铺商品库存，确保商品供应的及时性和稳定性。如因库存不足导致消费者无法购买商品或因库存积压造成损失的，由甲方自行承担责任。同时，甲方应按照乙方要求及时更新商品库存信息，保证京东平台展示的库存数据准确无误。五、促销活动管理1.活动申请甲方如需在京东平台开展促销活动（包括但不限于限时折扣、满减优惠、赠品活动等），应提前向乙方提交活动申请，说明活动内容、时间、参与商品范围、优惠力度等详细信息。乙方有权对甲方提交的活动申请进行审核，审核通过后方可开展活动。2.活动执行甲方应按照活动申请的内容如实执行促销活动，不得擅自变更活动时间、内容、优惠力度等关键信息。在活动执行过程中应保证活动的公平、公正、公开，不得进行虚假宣传或欺诈消费者的行为。如因甲方原因导致活动出现问题或引发消费者投诉、纠纷的，甲方应承担全部责任。3.活动结算促销活动结束后，乙方将根据活动期间的实际销售情况及优惠金额与甲方进行结算。甲方应按照本协议约定及乙方要求提供相关数据和资料，配合乙方完成活动结算工作。六、物流配送1.物流方式选择甲方可自行选择物流配送方式，但所选物流服务商应具备合法经营资质，并能够提供及时、准确、安全的物流服务。甲方应确保物流配送服务符合京东平台的要求及消费者的合理期望，如因物流问题导致消费者投诉、纠纷或给乙方及其他第三方造成损失的，甲方应承担相应的责任。2.物流信息跟踪甲方应及时将商品的物流信息录入京东平台，确保消费者能够实时查询商品的运输状态。同时，甲方应配合乙方及物流服务商做好物流信息的跟踪和反馈工作，如果出现物流延误、丢失等异常情况，应及时通知乙方及消费者，并采取相应的解决措施。七、售后服务1.售后服务承诺甲方应按照国家法律法规及行业规范，为消费者提供完善的售后服务，包括但不限于商品退换货、维修、保养、咨询等服务。甲方应在店铺页面显著位置公布售后服务政策，明确售后服务流程、联系方式等信息，并严格按照承诺执行。2.售后纠纷处理如消费者因商品质量、售后服务等问题与甲方发生纠纷，甲方应积极与消费者沟通协商，妥善解决纠纷。如纠纷无法通过双方协商解决，乙方有权介入调解，并根据京东平台的规则及相关法律法规对纠纷进行处理。如因甲方原因导致纠纷升级，给乙方及其他第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。八、知识产权保护1.甲方权利保证甲方保证其在京东平台销售的商品及提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。如因甲方原因导致乙方或其他第三方遭受知识产权侵权纠纷的，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方及其他第三方因此遭受的全部损失。2.乙方权利保护乙方拥有京东平台的知识产权，包括但不限于商标、商号、域名、平台软件、技术方案等。甲方在使用京东平台服务过程中，不得侵犯乙方及相关权利人的知识产权，不得擅自复制、传播京东平台的任何内容或进行反向工程、反编译等行为。九、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体期限]年。十、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议约定，未按时足额支付各项费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，乙方有权暂停或终止为甲方提供服务，并要求甲方支付全部欠费及违约金。若甲方违反国家法律法规、京东平台规则或本协议约定，从事违法违规或损害乙方及其他第三方利益的行为，乙方有权采取以下措施：要求甲方立即停止违规行为，并限期整改；扣除甲方的保证金作为违约金；暂停或终止为甲方提供服务，由此给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任；如甲方的行为构成犯罪的，乙方将依法移送司法机关处理。如果甲方擅自转让、出租或出借店铺账号，乙方有权立即终止本协议，收回店铺账号，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，未按照约定为甲方提供服务或提供的服务不符合质量要求，乙方应采取措施及时纠正，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。若乙方泄露甲方的商业秘密、个人信息等资料，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并采取措施消除影响。十一、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。