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文档简介

患者走失的应急预案演练脚本角色：护士A、护士B、护士长、保安甲、保安乙、医生、走失患者（患者甲）、患者家属【场景一：发现患者走失】时间：上午9:30地点：医院病房区护士站护士A在护士站整理病历，护士B从病房匆匆跑来。护士B：（焦急）护士A，3床的患者甲不见了，我去给他做护理，发现他不在病房。护士A：（停下手中工作，皱眉）怎么会不见了呢？会不会去厕所或者在走廊散步了？咱们先找找。两人在病房、厕所、走廊快速寻找了一圈，回到护士站。护士A：（着急）没找到，得赶紧报告护士长。护士A拿起电话拨通护士长电话。护士A：（对着电话）护士长，3床患者甲不见了，我们在病房周围都找过了，没找到。护士长：（电话中传来严肃声音）我马上过来，你们先联系患者家属，询问一下情况，同时查看监控，确定患者离开的方向。【场景二：通知各方并查看监控】护士长迅速赶到护士站。护士长：（沉着指挥）护士A，你继续联系医院保安部门，让他们协助寻找；护士B，你去调取医院监控，看看患者往哪个方向走了。护士A拨打保安室电话。护士A：（对着电话）保安室吗？我们病房3床患者走失了，麻烦你们帮忙一起寻找一下。保安室回应会马上安排人员。护士B跑去监控室，护士长则联系患者的主治医生。护士长：（打电话）医生，3床患者甲走失了，我们正在全力寻找，你看看患者的病情，会不会有什么危险。医生：（电话中）患者有轻微认知障碍，可能会记不清回家的路，也有可能会做出一些危险行为，你们一定要尽快找到他。此时，护士B从监控室跑来。护士B：（气喘吁吁）护士长，监控显示患者往医院大门方向走了，大概10分钟前离开的。【场景三：组织寻找】护士长：（果断）保安应该已经到了，我们分组去找。护士A和保安甲往医院大门外左边街道找；护士B和保安乙往右边街道找；我在医院周边再仔细找找，有情况马上联系。大家迅速行动起来。护士A和保安甲沿着左边街道一家一家店铺询问。护士A：（焦急询问店主）请问您有没有看到一个穿着病号服的老人经过？店主：（摇头）没看到。另一边，护士B和保安乙在右边街道寻找。护士B：（拦住一位路人）您好，请问您有没有看到一个穿病号服的老人？路人：（思考）好像看到过，往前面路口拐过去了。护士B和保安乙赶紧往前追。【场景四：找到患者】在前面路口，护士B发现了患者甲。护士B：（惊喜）在这里，找到了！患者甲正一脸迷茫地站在路边。护士B：（温柔）大爷，您怎么跑出来啦，大家都很担心您呢。患者甲：（迷茫）我……我想回家。护士B：（安慰）大爷，您先跟我回医院，您家人很快就来了。这时，护士A和护士长也赶到了。护士长：（欣慰）太好了，终于找到您了，咱们回医院吧。大家护送患者甲回到医院。【场景五：安抚家属并总结】回到医院不久，患者家属赶到。护士长：（诚恳）实在不好意思，让患者走失了，不过我们及时发现并把患者找回来了，您别太担心。患者家属：（激动）谢谢你们，还好找到了，要是出了事可怎么办。护士长：（点头）这是我们的疏忽，以后我们会加强对患者的看护。之后，护士长组织参与寻找的人员进行总结。护士长：（严

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