办公室IT设备维护合同（2025年三年）

办公室IT设备维护合同（2025年三年）甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]乙方（服务方）：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人电话]联系电话：[乙方联系人电话]鉴于甲方拥有办公室IT设备并需要专业的维护服务，乙方具备提供IT设备维护服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供办公室IT设备的维护服务，包括但不限于服务器、工作站、网络设备、打印机、复印机等办公设备的硬件故障、系统故障、网络故障、软件故障等的诊断、维修和技术支持。1.2维护范围具体包括：(1)服务器硬件故障的排除和维修，包括但不限于电源、主板、硬盘、内存等部件的更换；(2)工作站硬件故障的排除和维修，包括但不限于CPU、主板、显卡、显示器等部件的更换；(3)网络设备故障的排除和维修，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等设备的配置和故障修复；(4)打印机、复印机等办公设备的故障排除、耗材更换和软件配置；(5)其他双方约定的IT设备维护服务。1.3维护方式包括远程维护和现场维护。对于能够通过远程方式解决的故障，乙方将优先采用远程维护；对于需要现场处理的故障，乙方将在接到甲方通知后及时安排技术人员前往现场进行维护。第二条服务标准2.1服务响应时间：乙方在接到甲方报修通知后，将在[四]小时内响应。对于紧急故障，乙方将提供[八]小时内的紧急响应服务。2.2故障修复时间：乙方在响应后，将尽快完成故障修复，对于一般故障，将在[二十四]小时内修复；对于复杂故障，将在[四十八]小时内修复，具体修复时间根据故障的复杂程度和备件供应情况确定。2.3服务时间：乙方提供维护服务的时间为[工作时间]，如有特殊情况，经双方协商后可提供7*24小时服务。第三条服务费用3.1甲方需向乙方支付年度服务费，服务费标准为[人民币][具体金额]元/年。服务费包含乙方为甲方提供本合同约定的所有维护服务费用。3.2维修费用：对于超出年度服务范围的非预见性故障，乙方将根据实际情况收取维修费。维修费包括零件成本和人工费，具体收费标准为[人民币][具体金额]元/小时。3.3备件费用：维护过程中所需更换的备件费用由甲方承担。备件费用按照设备原厂价格或双方约定的价格进行结算。3.4支付方式：甲方应于每年[具体月份]向乙方支付下一年的年度服务费，支付方式为银行转账。维修费和备件费用在费用发生后的[十]个工作日内支付给乙方。第四条双方权利和义务4.1甲方的权利和义务：(1)甲方的权利：要求乙方按照合同约定提供服务；监督乙方的服务质量；要求乙方提供维护记录和报告。(2)甲方的义务：提供必要的设备信息和环境；配合乙方进行维护工作；按时支付服务费用；保证设备的安全使用，不得进行非法操作。4.2乙方的权利和义务：(1)乙方的权利：按照合同约定收取服务费用；要求甲方提供必要的设备信息和环境。(2)乙方的义务：按照合同约定提供服务；保证服务质量；按时完成故障修复；提供维护记录和报告；对甲方的设备信息进行保密。第五条违约责任5.1甲方未能按时支付服务费用，应每日按未支付金额的[千分之零点五]向乙方支付滞纳金。5.2乙方未按时响应或修复故障，将根据故障的严重程度和影响向甲方支付[人民币][具体金额]元及以下的违约金。对于因乙方原因导致的设备损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3任何一方违反保密条款，应向对方支付[人民币][具体金额]元的违约金，并承担由此造成的损失。第六条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同期限本合同有效期为三年，自[二〇二五年][具体月份][具体日期]起至[二〇二八年][具体月份][具体日期]止。合同期满前[三个月]，双方可协商续签合同。第八条其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式[两]份，甲乙双方各执[一]份，具有同等法律效力。8.