2026 年中职旅游类（导游业务）试题及答案_第1页
2026 年中职旅游类（导游业务）试题及答案_第2页
2026 年中职旅游类（导游业务）试题及答案_第3页
2026 年中职旅游类（导游业务）试题及答案_第4页
2026 年中职旅游类（导游业务）试题及答案_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2025年中职旅游类（导游业务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.导游人员在带团过程中，应尽量避免与游客发生正面冲突，这体现了导游服务的（）原则。A.宾客至上B.维护游客合法权益C.规范化服务D.合理而可能2.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟3.全陪在首站接团时，应与地陪一起提前（）到达接站地点迎候旅游团。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟4.导游人员在讲解时，目光应（）。A.平视B.仰视C.俯视D.环顾5.当游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。A.予以婉拒B.酌情办理C.提出委婉批评D.及时请示汇报6.为了预防游客丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。A.劝阻B.提醒C.预报D.保护7.导游人员在与游客交谈时，语言要真诚，这体现了导游语言的（）。A.准确性B.逻辑性C.生动性D.得体性8.当旅游团遇到泥石流时，导游人员应带领游客向（）跑。A.山坡上方B.山坡下方C.泥石流沟谷两侧D.泥石流沟谷中间9.导游人员在处理游客的投诉时，首先应（）。A.认真倾听B.调查核实C.积极回应D.表示歉意10.地陪在送团前应核实交通票据，做到四核实，即核实（）。A.计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间B.计划时间、时刻表时间、票面时间、实际时间C.计划时间、时刻表时间、问询时间、实际时间D.计划时间、票面时间、问询时间、实际时间二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.导游服务的特点包括（）。A.独立性强B.脑体高度结合C.复杂多变D.跨文化性E.关联度高2.地陪在接团前应做好的业务准备工作包括（）。A.熟悉接待计划B.落实接待事宜C.做好物质准备D.做好心理准备E.形象准备3.导游人员在讲解时，应注意的语言技巧包括（）。A.讲解内容的组织B.讲解语言的准确性C.讲解语言的逻辑性D.讲解语言的生动性E.讲解语言的得体性4.当游客发生骨折时，导游人员应采取的急救措施包括（）。A.止血B.包扎C.上夹板D

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论