2026 年中职旅游类（旅游基础）试题及答案

2025年中职旅游类（旅游基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.旅游活动的基本要素不包括（）A.旅游者B.旅游资源C.旅游交通D.旅游媒介2.以下属于人文旅游资源的是（）A.黄山B.故宫C.九寨沟D.千岛湖3.旅游资源的核心特征是（）A.观赏性B.地域性C.季节性D.综合性4.国内旅游与国际旅游的根本区别在于（）A.是否跨越国界B.旅游消费的高低C.旅游时间的长短D.旅游目的的不同5.现代旅游活动的基本运行模式是（）A.团体旅游B.散客旅游C.自助旅游D.定制旅游6.旅游业的龙头产业是（）A.旅行社业B.旅游饭店业C.旅游交通业D.旅游景区业7.旅游产品的核心是（）A.旅游服务B.旅游资源C.旅游设施D.旅游购物8.旅游市场细分的依据是（）A.旅游者的需求差异B.旅游产品的差异C.旅游市场的规模D.旅游企业的实力9.以下不属于旅游市场促销手段的是（）A.广告B.人员推销C.降价销售D.公共关系10.旅游可持续发展的核心是（）A.保护旅游资源B.满足当代人的需求C.不损害后代人满足其需求的能力D.促进经济发展11.以下属于旅游职业道德规范的是（）A.热情友好B.团结协作C.宾客至上D.以上都是12.旅游服务质量的高低最终取决于（）A.旅游设施的好坏B.旅游产品的价格C.旅游从业人员的素质D.旅游景区的知名度13.导游人员的基本职责不包括（）A.接受任务，带团游览B.导游讲解，传播文化C.安排旅游活动，组织协调D.处理旅游投诉，维护游客权益14.以下属于全陪导游人员职责的是（）A.实施旅游接待计划B.做好接待工作C.导游讲解D.维护安全、处理问题15.地陪导游人员在接团前的主要准备工作不包括（）A.熟悉接待计划B.落实接待事宜C.做好物质准备D.了解游客情况16.导游人员在讲解时，要做到“八有”，其中不包括（）A.有针对性B.有逻辑性C.有知识性D.有娱乐性17.旅游饭店的星级评定依据不包括（）A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的服务项目、服务质量C.饭店的管理水平、运营效益D.饭店的地理位置、周边环境18.以下属于旅游饭店前厅部的主要职能的是（）A.销售客房B.提供餐饮服务C.组织娱乐活动D.安排旅游行程19.旅游交通的特点不包括（）A.综合性B.区域性C.季节性D.安全性20.以下属于航空运输优点的是（）A.速度快B.运费低C.运量大D.灵活性强二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.旅游活动的基本属性包括（）A.社会文化性B.经济性C.消费性D.休闲娱乐性2.旅游资源的分类方法有（）A.以旅游资源的成因及属性为依据分类B.以旅游活动的性质为依据分类C.以旅游资源的功能为依据分类D.以旅游资源的管理级别为依据分类3.影响旅游需求的因素有（）A.人口因素B.经济因素C.社会文化因素D.政治法律因素4.旅游产品的特点包括（）A.综合性B.无形性C.不可转移性D.生产与消费的同步性5.旅游市场的构成要素包括（）A.旅游产品经营者B.旅游产品需求者C.^旅游产品D.旅游产品价格6.旅游职业道德的特点包括（）A.先进性B.示范性C.约束性D.自觉性7.导游人员的素质要求包括（）A.良好的思想品德B.较全面的知识C.较强的独立工作能力D.较高的导游技能8.地陪导游人员在接团时的主要工作有（）A.认找旅游团B.核实人数C.集中清点行李D.集合登车9.旅游饭店客房部的主要职能有（）A.客房销售B.客房清洁与保养C.宾客服务D.安全管理10.旅游交通的作用包括（）A.旅游活动的先决条件B.旅游收入的重要来源C.促进旅游区域经济发展D.旅游活动的重要形式三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅游活动是人类社会发展到一定阶段的产物。（）2.自然旅游资源是指自然界中天然形成的，能吸引人们前往进行旅游活动的各种因素。（）3.旅游需求就是人们购买旅游产品的欲望。（）4.旅游产品的生命周期包括投入期、成长期、成熟期和衰退期。（）5.旅游市场细分是旅游企业选择目标市场的前提和基础。（）6.旅游职业道德规范是旅游从业人员在职业活动中必须遵循的行为准则。（）7.导游人员在讲解时，要尽量使用专业术语，以显示自己的知识渊博。（）8.旅游饭店的星级越高，其服务质量就一定越好。（）9.旅游交通的发展对旅游活动的影响不大。（）10.旅游可持续发展是一种全新的发展观念和发展战略。（）四、简答题（总共4题，每题10分，简要回答下列问题）1.简述旅游活动的基本要素及其相互关系。2.分析旅游资源开发的原则。3.说明旅游市场细分的作用。4.阐述旅游职业道德的重要性。五、案例分析题（总共2题，每题15分，阅读案例，回答问题）1.案例：某旅行社推出了一条“海滨风光五日游”的旅游线路，吸引了不少游客报名。在旅游过程中，导游人员小张发现游客们对海滨风光的兴趣不高，而对当地的特色美食更感兴趣。于是，小张根据游客的需求，调整了旅游行程，增加了品尝当地美食的环节，游客们非常满意。问题：（1）导游人员小张的做法体现了什么服务理念？（2）从这个案例中，你得到了什么启示？2.案例：某旅游饭店在接待一批团队游客时，由于客房部工作人员疏忽，导致部分游客的房间卫生未打扫干净，引起了游客的不满。饭店管理人员得知后，及时向游客道歉，并安排人员重新打扫房间，同时给予游客一定的补偿，最终平息了游客的不满。问题：（1）该旅游饭店在处理游客投诉时采取了哪些措施？（2）旅游饭店应如何提高服务质量，避免类似问题的发生？答案：一、单项选择题1.C2.B3.A4.A5.B6.A7.A8.A9.C10.C11.D12.C13.D14.D15.D16.D17.D18.A19.D20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、简答题答案要点1.旅游活动的基本要素包括旅游者、旅游资源和旅游媒介。旅游者是旅游活动的主体，旅游资源是客体，旅游媒介是连接主体和客体的纽带。它们相互依存、相互作用，共同构成了旅游活动的整体。2.旅游资源开发应遵循独特性原则、市场导向原则、效益原则、保护原则、综合开发原则等，以实现旅游资源的可持续利用和旅游产业的健康发展。3.旅游市场细分有助于旅游企业发现市场机会、合理选择目标市场、集中资源开发产品、制定营销策略，提高市场竞争力。4.旅游职业道德是旅游行业的灵魂，它有助于提高旅游服务质量、树立良好行业形象、促进旅游业健康发展、保障旅游者合法权益、推动社会文明进步。五、案例分析题答案要点1.（1）体现