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文档简介
2025年民宿品牌服务合作服务甲方(民宿品牌方):[甲方全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[甲方地址]乙方(服务提供方):[乙方全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[乙方地址]鉴于甲方拥有“[民宿品牌名称]”品牌,并希望与乙方合作提供相关服务;乙方具备提供[具体服务内容,例如:营销推广、预订管理、客户服务等]的能力和资源。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,本着平等自愿、协商一致的原则,就2025年民宿品牌服务合作事宜,达成如下协议:第一条合作期限本合同合作期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止。合作期限届满,双方如无异议,可协商续签。第二条服务范围2.1乙方为甲方提供以下服务:2.1.1品牌授权:乙方获得在[具体使用范围,例如:线上平台、线下宣传物料等]范围内使用甲方“[民宿品牌名称]”品牌的权利,并需遵守甲方品牌使用规范,维护品牌形象和声誉。2.1.2营销推广:乙方利用自身渠道和资源,为甲方进行品牌推广,包括但不限于在[具体推广渠道,例如:携程、去哪儿、微信公众号、微博等]平台进行宣传,组织线上线下推广活动,提升甲方品牌知名度和影响力。2.1.3预订管理:乙方负责甲方民宿的预订管理业务,包括接收客户预订请求、确认预订、处理预订变更和取消、收取预订款项等,并确保预订流程顺畅高效。2.1.4客户服务:乙方提供客户服务支持,包括但不限于解答客户咨询、处理客户投诉、收集客户反馈、维护客户关系等,确保客户满意度。2.1.5数据报告:乙方每月[具体日期,例如:5号]前向甲方提供上一个月的服务数据报告,内容包括但不限于预订数据、客户信息、营销效果数据、客户满意度等。2.1.6培训支持:甲方根据需要,为乙方提供品牌知识、服务标准、操作流程等方面的培训。2.2服务标准:2.2.1乙方应确保提供的服务符合甲方品牌标准,并达到[具体服务标准,例如:响应时间不超过X小时、客户满意度不低于90%等]。2.2.2乙方在营销推广过程中,应遵守相关法律法规,不得进行虚假宣传,损害甲方品牌形象。2.3服务方式:2.3.1乙方通过线上及线下方式进行服务,包括但不限于网站、移动应用、社交媒体、客服热线等。第三条合作费用3.1费用构成:本合同项下的合作费用包括[具体费用构成,例如:服务费、佣金、保证金等]。3.2收费方式:[具体收费方式,例如:乙方每月向甲方收取服务费,按预订金额的X%收取佣金,并缴纳Y元保证金]。3.3支付方式:甲方通过银行转账方式将合作费用支付至乙方以下账户:开户行:[乙方开户行]账户名称:[乙方账户名称]账号:[乙方账号]3.4支付时间:[具体支付时间,例如:每月5日前支付上个月的服务费和佣金,保证金在合同签订时一次性支付]。第四条双方责任4.1甲方责任:4.1.1按时足额支付合作费用。4.1.2提供乙方开展服务所需的品牌资料、授权文件等必要支持。4.1.3配合乙方进行品牌推广活动,提供必要的宣传资源。4.1.4监督乙方服务质量,确保符合品牌标准。如发现乙方服务不符合标准,有权要求乙方整改。4.2乙方责任:4.2.1按照合同约定提供服务,确保服务质量符合甲方品牌标准。4.2.2严格遵守甲方品牌使用规范,维护甲方品牌形象和声誉,不得从事任何损害甲方品牌形象的行为。4.2.3如提供客户服务,应确保客户服务质量和客户满意度。4.2.4按时、如实向甲方提供数据报告,确保数据的真实性、准确性。4.2.5保守甲方的商业秘密,包括但不限于品牌信息、客户信息、价格信息等。第五条违约处理5.1任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。5.2若甲方未按时支付合作费用,每逾期一日,应向乙方支付逾期支付金额千分之[具体比例]的违约金。逾期超过[具体天数]日,乙方有权暂停服务,直至甲方付清欠款及违约金。5.3若乙方未按标准提供服务,甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合标准的,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失。5.4若乙方泄露甲方商业秘密,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。5.5双方任何一方违约,另一方有权要求违约方承担违约责任,并有权解除合同。解除合同的,已产生的费用结算清楚,双方互不承担违约责任。第六条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁或向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条保密条款7.1双方同意对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于品牌信息、客户信息、价格信息、经营信息等)承担保密义务。7.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容及知悉的对方商业秘密。此保密义务不因本合同的终止而终止,持续有效。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争等不可抗力事件导致本合同无法履行或延迟履行,遭遇不可抗力事件的一方应立即通知对方,并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。8.2因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行的,遭遇不可抗力事件的一方不承担违约责任,但应及时采取补救措施,减少损失。第九条其他条款9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同未尽事宜,由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):____________________法定代表人/授权代表(签字):_________
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