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文档简介
网建设维护协议书甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方需要进行网建设维护工作,乙方具备相关的专业技术和服务能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方进行网建设维护事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)网建设内容1.网络架构设计乙方应根据甲方的业务需求和现有网络状况,设计合理的网络架构,包括但不限于局域网、广域网的拓扑结构规划,确保网络的高效性、稳定性和安全性。2.设备选型与采购依据网络架构设计方案,乙方负责选择适合甲方需求的网络设备,如路由器、交换机、防火墙等,并负责设备的采购工作。所采购设备应具备良好的性能和质量,符合行业标准和甲方的使用要求。3.网络布线乙方需按照设计方案进行网络布线施工,包括室内外网线铺设、光纤敷设等。布线应规范、整齐,确保线路的畅通和安全,同时要做好线路标识和防护措施。4.网络设备安装与调试将采购的网络设备安装至指定位置,并进行全面的调试工作,确保设备正常运行,网络连通性良好。对设备的配置进行优化,以满足甲方的业务应用需求。(二)网维护服务内容1.日常巡检乙方定期对网络设备、线路进行巡检,检查设备运行状态、网络连接情况等,及时发现并处理潜在的问题。巡检周期为每周[X]次,巡检报告应详细记录巡检情况,并提交给甲方。2.故障排除当网络出现故障时,乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应,并尽快到达现场进行故障排查和修复。对于一般性故障,应在[X]小时内恢复网络正常运行;对于复杂故障,应制定合理的解决方案,并及时向甲方通报处理进度,确保在最短时间内恢复网络服务。3.设备维护与保养定期对网络设备进行维护和保养工作,包括设备清洁、硬件检查、软件升级等,确保设备处于良好的运行状态,延长设备使用寿命。根据设备的使用情况和技术发展,及时提出设备更新或升级的建议。4.网络安全防护建立完善的网络安全防护体系,包括防火墙配置、入侵检测、防病毒等措施,防止网络遭受外部攻击和恶意软件入侵。定期对网络安全状况进行评估和检测,及时发现并修复安全漏洞,保障甲方网络信息的安全。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的网建设维护工作进行监督和检查,提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的标准和要求提供服务,对乙方未履行或不当履行协议义务的行为提出异议并要求整改。2.义务向乙方提供网建设维护所需的相关资料和信息,包括但不限于业务需求、现有网络状况等,确保所提供信息的真实性和完整性。为乙方开展工作提供必要的协助和支持,如协调内部人员配合、提供工作场地等。按照本协议约定及时支付服务费用。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在履行协议过程中,根据实际情况合理调整工作方案和进度,但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准以及本协议约定,为甲方提供优质、高效的网建设维护服务。在网建设维护过程中,严格遵守甲方的内部管理制度和安全规定,不得泄露甲方的商业秘密和敏感信息。定期向甲方汇报工作进展情况,提交相关工作报告和文档资料,如网络架构设计方案、设备清单、巡检报告、故障处理记录等。对在服务过程中知悉的甲方业务信息和技术资料予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。三、服务费用及支付方式(一)服务费用本协议项下的网建设维护服务费用总计为人民币[X]元(大写:[大写金额])。该费用为固定总价,包含网建设所需的设备采购、施工、调试以及维护服务等全部费用,除本协议约定的调整情形外不作调整。(二)支付方式1.预付款甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内,向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。2.进度款在网建设工作完成并经甲方验收合格后的[X]个工作日内,甲方支付服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。3.尾款在网维护服务满一年后的[X]个工作日内,甲方支付剩余服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、验收标准与方式(一)验收标准1.网建设应符合双方确定的网络架构设计方案要求,网络设备选型合理,布线规范整齐,网络连通性良好,各项性能指标达到行业标准。2.网维护服务应满足日常巡检要求,设备运行稳定可靠,故障响应及时,网络安全防护有效,未发生因乙方维护不当导致的网络安全事故。3.乙方提交的工作报告和文档资料应完整、准确、清晰,符合协议约定和行业规范。(二)验收方式1.初步验收在网建设工作完成后,乙方应向甲方提交验收申请,并提供相关的工作报告和文档资料。甲方在收到申请后的[X]个工作日内组织初步验收,对网络建设的各项内容进行检查和测试。如初步验收发现问题,乙方应按照甲方要求及时整改,直至达到验收标准。2.最终验收初步验收合格后,网维护服务满一年时,甲方对乙方的网建设维护工作进行最终验收。最终验收应全面检查网络建设和维护的整体情况,包括设备运行状况、网络性能、安全防护等。如最终验收合格,甲方应出具验收合格证明;如验收不合格,乙方应继续整改,直至通过验收。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额万分之[X]的标准向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金,同时乙方不承担因暂停服务给甲方造成的任何损失。2.若甲方违反本协议约定,未向乙方提供必要的协助和支持,导致乙方无法正常开展工作,由此给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的标准和要求提供网建设维护服务,或未按时完成工作任务,每逾期一日,应按照服务费用万分之[X]的标准向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已收取的费用,同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的,还应承担赔偿责任。2.若乙方在服务过程中泄露甲方的商业秘密或敏感信息给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为减少损失而支付的合理费用。3.若乙方提供的设备、材料不符合质量要求或存在假冒伪劣情况,乙方应负责更换或采取其他补救措施,并承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中,若一方提出解除协议,需提前[X]日书面通知对方,并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的,提出解除方应承担相应的赔偿责任。(二)不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务,该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内,双方应协商恢复协议的履行;如因不可抗力事件导致协议无法继续履行或部分无法履行,双方应协商解决善后事宜。(三)协议生效与终止1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期
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