2024年福利院个人年终工作总结

2024年福利院个人年终工作总结

福利院个人年终工作总结1

在单位组织、领导的关心教育和同事们的热心帮助下，我严格要求自己，努力工作，认真学

习，使我在思想政治、工作学习方面得到了很大提高，思想认识更加成熟，政治理论认识更加深

刻，业务工作能力也不断得到加强，按照年初院部工作会议的部署，坚持"以人为本、安全服务、

发展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童为工作重心不断提高护理技能，努力提升业务水平，

顺利完成各项工作任务。

现总结为以下几点：

一、德

我积极参加时事政治学习，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，更新自

己的教育观念，树立育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习，提高科学育保的知识，刻

苦钻研业务，认真履行岗位职责，关心、爱护每一位幼儿，严格遵守院部的规章制度。

二、勤

我能自觉遵守院部各项规章制度，遇事能严格执行请假制度。工作中,不擅自离岗、串岗。

平时，我工作踏实，能认真完成各项工作计划、认真对待每一位残疾及生病孩子康复情况的记录

工作，利用休息时间努力专研专业知识，完成领导分配的各项工作。我以关注儿童成长生活的各

项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，每天给孩子穿衣、洗漱、喂饭、接

屎接尿，不厌其烦、任劳任怨。

积极搞好个人卫生，还定期为他们更新服装，发放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶饼干等并积

极联系医院定期为儿童做健康查体，建立健全了个人健康档案，办理了儿童医疗保险，主动为残

疾儿童联系医院治疗，坚持以人为本的宗旨。坚持早期发现早期干预早期康复的方针，通过积极

开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤残儿童

适应社会，提高生存能力，努力使其成为对社会有用的人。

三、能

本年度我担任保育员的工作，工作中我坚持视如己出的对待每一个孩子，对他们好的行为或

表现给予肯定，赞赏和鼓励，使孩子能够更有信心，更积极地做好力所能及的事情，培养他们独

立的个性。他们在身心愉快的气氛中,生长也特别好，成为生理和心理都健康的孩子。在保育方

面，我能积极主动地配合领导搞好工作,保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生,搞好幼儿毛巾、

口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼1曜前便后洗手，培养幼儿良好的卫生习惯，爱护环境卫生,

不乱吐乱扔，用我的爰心、耐心料理着孩子的日常生活。

四、绩

作为一名合格的保育员不仅要保证孩子的‘健康还要有一颗爱孩子的心，并且还要有扎扎实

实的业务水平和能力。为了提高自身素质，在工作之余，努力吸收外界的信息和知识，浏览幼儿

保育网站，翻阅幼儿保育杂志，不断的汲取知识。

五、不足之处

"人无完人，金无足赤"，我意识到自己在保育方面的经验还很欠缺，我一定会向经验丰富

的同事虚心学习争取更大的进步，使自己在各方面再跳一跳。在儿童部工作和生活总是刃蹄令人

回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我的美好童心，使我能用这颗心去理解他们，走进他们的

世界。我真诚的理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心，使他们能在人生的道路上迈出坚实

的第一步.

福利院个人年终工作总结2

今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻

了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力

适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好年工作，现将年工作总结如下。

一、学习方面

一是认真学习理论知识。以先进的思想理论武装自己的头脑。

二是努力学习业务知识。认真学习《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办

法》等与业务工作息■息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项

规章制度办事，自觉履行岗位职责。

二、工作方面

一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区

别又有联系。本人虽然有茯年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过

的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习

先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

二是在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督

办和归档上,我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草

上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文

章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，

按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为

其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及

时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时

到院在大厅或者监控室进行值班.巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在

院等情况。

三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箸村

开展的."创先争优"暨"七一"慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。

积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心q导体会。

2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。

根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员

外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、

消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生二作，按要求报送计生工作情况汇报。

3、做好劳资人事工作，

全年共组织人员参加各类培训I、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按

时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作聘用合同工二名医疗室新增在编医生一名，

为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、二伤保险。

4、做好收、送养弃儿常规工作。

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院。

对不符合接收养条件的（如流浪乞讨人员），耐心解释，合理建议。对公安部门在处理各类案件

中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政

策合法程序办理收养弃儿童35名（其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名）。截止十一

月三十日实有在院收养儿童总数47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。

今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名！涉外送养）。现家庭寄养儿童34名

（其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名）。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问,选

派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康

状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护

理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。

6、认真开展医疗康复工作。

院医疗康复设施逐步完善。针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体

情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次（包

括市区医疗点），新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童

10名,教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率

达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

7、有效开展青少年维权岗活动。

今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益，

认真学习国家有关的.法律.开展各类维权活动，获得"优秀青少年维权岗”的荣誉称号。

8、严格制度管理，后勤保障充分。

一是抓好儿童日常生活各项管理工作在食品进货和力QT上坚持食品管理制度和卫生制度，

保证儿童的饮食卫生安全。

二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。

三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使

用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。

9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。

各类媒体全年我院专题报道8次，接待参观活动单位（组织）58个，计5600余人次，接

收社会捐款7400元，捐整物资价值75326万元。

二、老人公寓情况

1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人员做好院内管理工作，1月

16日成立老人管理委员会，

2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了

老人公寓的规章制度。还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月

份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。

3、为了丰富老人生活，提高服务人员知识，特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院

民学习园地》。

三、20xx年的工作计划

（-）继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展。加强制度管理，努力提高科学化、

规范化、人性化管理服务水平，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服

务队伍。

（二）推行"模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利

于孤残儿童成长的养育模式，我们应在总结现有经验的基础上，进一步规范管理，强化服务，开

展"模拟家庭"试点工作。

（三）坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预

早期康复的方针，通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为

矫治等活动,帮助孤残儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施残儿手术康复工作，要建

立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。

福利院个人年终工作总结4

福利院工作的总体思路是:坚持"党政主导、以人为本、安全服务、探索创新”的工作方针，

完善各项工作制度，提升管理水平，使在院孤儿、老人的生活水平和生活质量得到进一步提升。

同时努力做好收养登记工作。目前，我院共有"三无"老人12人、自费老人24人、孤儿5人。

一、加强学习，提升管理水平和能力.

对护理人员进行业务培训指导,加强与外界交流，多向兄弟县市福利院学习取经，学习他们

先进的管理经验，努力做到人无我有，人有我优。

二、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为老人服务的宗旨，努力

做好本职工作。

（一）老人服务工作方面：

在分管领导和业务部主任的指导下认真做好特护区的护理监管和自理巡视检护考核工作。深

入区域，坚持"以老人为中心”的整体护理。重点检查护理人员是否在岗，悉心照料老人，严格

督促护理人员的服务质量，特别对新来的护理员手把手教他们业务知识，要求他们一丝不苟地完

成工作，使他们深刻认识悉心护理对老人的重要性。分艮抓卫生，保持楼内清洁,让老人有一个优

美舒适的生活环境。

做一名有强烈责任心的员工在工作上肯吃苦不怕累用自己无微不至的爱心照顾好老人，

使老人能感受到温暖，把福利院当做自己的家。看着老人喜笑颜开，从中我也享受到了快乐。注

重交流，及时掌握动态，开展针对性的服务。经常和老人一起聊天谈心，了解他们的心理状况及

时开导他们，能让他们保持良好的心理状态，心情舒畅，少些烦心事。遇到老人有病痛能主动关

心、细心照料，亲切耐心的与他们交流，减少他们的‘痛苦，让他们安心养病。把老人当作自己

的亲人，他们有任何需求都尽量满足他们，和他们建立深厚的友谊。

（二）考勤工作方面：

今年的考勤工作在院领导和同事们的支持下，取得了良好成绩。考勤工作其主要目的是为单

位创造良好的工作氛围，考勤状态的好坏是一个人是否爰岗敬业的标志，为了更好地做好我院的

考勤工作，制定了相应的考勤制度，每天我坚持"早上班，晚下班"，坚守岗位，做好每天的考

勤记录工作和档案的整理归档工作，每月按时将月度考勤表交分管领导，并为月度考核工作及时

提供参考依据。

三、存在的不足。

（一）在业务知识和管王螃验上与自己的本职工作要求还存有一定的差距。

（二）开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

（三）日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对

这种情况以后如何将工作做细做深。

四、加强收养登记工作。

以《收养法》为前提，五部委文件精神为准则，结合我县实际情况，到各县市考察、学习，

与各相关部门做好协调，依法认真做好收养登记工作，努才解决我县的事实收养难题，切实保障

孤儿、弃儿的合法权益，使他们能够享受到正常孩子的合法权益。一切为了老人，一切为了孩子，

我院将更加努力做好服务工作。

福利院个人年终工作总结5

20xx年本院认真贯彻执行xx和国家的五保供给方针、政策和街道xx工委、办事处及上级

部门对本院工作的指示精神，以创立省一级敬老院为动力，以效劳五保老人为重点，以效劳优质

化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做

好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

一、健全了制度，实行了标准化管理。

坚持以人为本，留意从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人

员岗位目标责任制，卫生检杳制度，"五好院民评比制度〃、"文明院民小组〃评比制度、卫生

房间评比制度、院民内务整理十项标准、院民外出请销假制度、平安值班制度、五保对象入住敬

老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的

综合素养，理顺了院务管理秩序.

二、认真开展了"三项评比”活动。

在全院范围内认真组织开展"五好院民评比〃、"文明院民小组评比〃和"卫生房间评比“

活动，每半年评比一次。年终将评出的"五好院民"、"文明院民小组"和"卫生房间”进行隆

重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁

发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了"卫生房间锦旗〃和30元奖金。通过经项

活动的开展，培育和激发了宽敞院民的争先意识，增加了院民的集体荣誉感。

三、进一步标准了院民请销假制度的落实。

院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌前方可放人出行，院民回院向院

务管理人员交回标识牌并消假,这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出

的混乱现象，也为防止院民外出丢失和院民在外出期间消灭不测，能够得到社会各界的准时有效

救助供应了便利条件。

四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好"两关".

一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院。

二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并

为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人参与五保申请表，入

住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面把握院民的各种信息供

应了便利，也为因人效劳管理确定了目标。

五、建立了自我管理机制。

我们坚持以人为本的.办院理念，留意发挥老人的作用：

一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责争辩制定敬老院的长期开展规划和本年度工

作方案。

二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建

议，负责制定每周饭、菜谱，具体把握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜把戏，

保证饭菜供应。

三是成立了平安卫生后勤领导小组，小组成员轮番值班，并负责院内线路检修，严格卫生制

度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有

效机制，充分调动了各小组的工作乐观性，保证了全院各项工作的有序运行。

六、实行了分级护理，为老人供应了人性化，亲情式效劳。

一是亲情护理从点滴做起。

二是开展了谈心活动。

三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的

院民实行了一级护理，让五保老人真实感受到XX和政府的关怀社会的暖和，使他们坚决对生活

的信念，扬起生活的风帆。

七、对上乐观争取，努力提高办院条件。

针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。

先后对院内全部房屋进行了粉刷和修理，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩

大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间..保证了院民的正常饮水和过冬取暖，

为宽敞院民安度晚年供应了舒适的生活、消遣条件。

总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了肯定，受到了上级和社会各界的广

泛赞誉，只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将连续严格执行xx和

国家的五保供给方针、政策，紧紧依靠上级和宽敞院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各

项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新叁献。

福利院个人年终工作总结6

一年来，敬老院在镇xx委、镇政府的正确领导和高度重视下，在市民政局和镇民政部门的

大力支持和关怀下，践行以民为本，为民解困,为民效劳的宗旨,维护好老人权益，进一步稳固

和完善五保工作健康开展，使全镇五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上

了标准化、标准化、正常化。

一、建章立制，进行标准管理

在加大软硬件投入的同时,更加留意制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制

度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供给对象根底上，制定了院长责任制、管理人员

岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗

等一系列制度，而且定期组织院民学习争辩，促使各项制度不断健全完善;二是强化院务管理老

人作用。为确保院内标准有序运作，实行民主管理，文明办院，选择1人参与管理，负责敬老

院日常事务管理和参与重大事项打算，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项

规章制度落实状况。三是加强效劳人员素养教育。坚持把提高效劳人员的思想素养和效劳力量放

在首位。平常每星期二召升例会组织学习业务学问，商量争辩布置本周工作，解决存在问题。

针对院内供给老人热点、难点问题，经常开放争辩，商量对策，在学习探讨中提高效劳力量。

为强化效劳意识，优化效劳质量，增加责任感与事业心奠定坚实根底。

二、强化效劳，营造温馨环境

为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇敬老院始终把效劳工作放在首位。一是加大

硬件设施投入。院民的生活费每天由去年的'5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水电等附属

设施。二是做好环境卫生保洁和美化，通过强化灭蝇为重点的除"四害"和栽花种草，打整卫生

死角，每周一上午、星期五下午进行卫生大扫除行成制度，院内环境得到进一步洁净和美化;三

是竭力效劳老人生活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人效劳工作。依据老人特点，

在食谱方面做到晕素搭配，定期买给老人洗漱用品和为他们理发，对患有疾病的老人，特地支配

人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，细心服侍.每逢中国传统佳节，都为老人预

备丰富的菜饭;在老人生日之日特地预备一份（鸡蛋、糖果）生日礼品送上等等，这些生活细事就是

要让每位老人都能过得满足、舒心，安享晚年。四是留意老人健康工作。特地建立了老人健康档

案，具体记录老人的身体状况、病史，亲属状况、联系方式等根本状况。并为他们购置楚雄市城

镇居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。

三、强化管理，保证健康开展

敬老院目前住院老人有170人，平均年龄已到达71岁，最大年纪有83岁，院内已建立五

保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪效劳。全院管理人员2人，工作人员10人，

一年来，通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都根本切实履行好岗位职责，做好

具体供给效劳工作，值班管理人员每天早、晚按时到供给老人房内巡查老人状况，星期六、星期

日照常上班。团结干事、相互支持、形成合力的事气氛根本行成。对行动不便、重病人送医送药

到床前，对危急病人准时反映准时送医院医治，得到准时的治疗抢救，使病人尽快得以恢复。膳

食管理方面，支配好星期菜谱。搞好厨房卫生，妥当保管食物，毒，防止病从口入。护理卫生管

理方面，做到一个季度查一次体，并保持老人房内清洁,定期为老人换洗蚊帐、床被单。对残疾

老人端饭菜，定期给他们理发，要求做到老人房内无异味。保卫管理方面，对老人的亲属、来访

人员进行登记制度、老人外报告和请假制度。每个职工要依据自己的工作分工、例第J各项工作有

章可循、程序明确、运转机敏、工作高效,对存在问题彻底解决。全面提高敬老院整体行政效率

和效劳水平，使工作做到日趋完善。供给老人之间互帮互助、和谐相处、团结友善的气氛行成。

四、精打细算，提高老人生活水平

在全力做好效劳的根底上，坚持走不等不靠，以种地养羊走副业养院的开展路子。针对我镇

敬老院拥有生产用地3亩，我们乐观探究适合工程，因地制宜抓好种地养羊。依据不同状况发

挥乐观性进行种菜等劳动，以提高老人零用钱和改善生活质量，并培育了他们了的成就感和荣荣

誉感.目前共种菜地3亩，养羊7头，已宰杀2头，今年我们做SU每一天吃一次肉，早餐保证

吃一个鸡蛋。

五、创新载体，形成尊老敬老气氛

为形成全社会关怀支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康开展，我们乐观争取，努力实

现敬老院与社会的互动。在有关单位、部门的帮忙下充分利用各种形式大力宣扬尊老爰幼美德,

营造共助气氛。同时，为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，平常抽空放花灯小调观

看，每月组织老人学习一次（读报纸、讲时事），使老人了解国内外时政大事及我镇的开展，开展

"五讲"、"四美〃、"三宠爱〃活动，进行各老人阶段表现小结和争先进评比，并年终将评比

出"三好、四好、五好老人〃进行表彰嘉奖。

下一年工作方案

一是开源节流：

进一步提高院民的生活水平。进一步抓好庭院经济，把小菜园3亩地压茬科学种植。每天

每人的生活费由7、4元提高到10元。同时，为每位老人定做一身衣服。

二是强化管理：

进一步提升效劳质量。在饭菜质量、医保效劳等方面，进一步提高效劳标准，细化效劳内容，

争取做到让老人们生活更安心，更舒心，更快活，顺当地渡过晚年。

福利院个人年终工作总结7

20xx年，在局领导的正确领导下，在院领导的高度重视下，在全院职工的共同努力下，我

院的安全工作出现了前所未有的大好形势，有效的遏止了各种事故的发生，为我院各项工作的开

展打下良好基础，现将20xx年安全工作总结如下：

一、20xx年安全工作开展情况

我院以x院长为首的领导班子对安全工作尤为重视，把安全工作作为各项工作的重中之重,

常抓不懈，年初由多院长在全院的安全工作做统一布置，做了详细分工，责任落实每个人，并对

安全工作的落实情况亲自进行定期检查和不定期抽查。定期组织干部职工进行安全制度、法律法

规、安全常识的学习，提高广大干部、职工安全意识，增强了职工的责任感和应对突发事件的能

力。多院长还经常对值班信宿情况进行抽查，亲自组织有关人员对全院进行安全隐患大排查，并

加大了安全工作的资金投入力度，对存在安全隐患的部位投入大量资金，及时整改。保证了我院

的安全工作始终保持在一个较高水平，为我院的持续发展提供了有力的保证。

二、健全组织

为保证我院安全工作的顺利进行，我院从上到下成立了若干安全工作领导小组，作为常设机

构领导全院的安全工作，并成立了"春防"、"安全生产月”等安全工作领导小组作为非常设机

构，强化了对安全工作的领导。

三、落实责任

我院对安全工作有一套完整的责任体系，明确了每名职工的安全责任及职责，由多院长为全

院的安全工作第一责任人，对上级主管部门负责，各部门的领导为本部门的安全责任人对多院长

负责，各部门职工为各岗位安全责任人，对本部门领导负责，并且层层签订了责任状和承诺书，

形成了对安全工作人人明职责，对安全工作层层有人抓，处处有人管的完整体系。

四、完善制度

为了更好的落实安全工作，我院加强了制度建设，根据我院的特殊情况，对老人用电、吸烟

等管理制度进行了必要的修改和补充，既照顾到了老人的生活，又保证了安全，重新修订突发事

件、安全事故应急预案制定了在院居住工作人员管理制度使各项制度更加完整更加科学合理。

五、措施得力

1、广泛开展宣传教育活动，增强安全意识，提高安全生产技能我院定期召开由全院干部职

工参加安全会议，对干部职工反复强调安全工作的重要性。

清我院的共建单保肖防三中队的同志来院对职工及老人进行了安全知识、安全技能教育.现

看安全警示片一《远离火灾，珍爱生命》，使广大干部、职工及老人应对突发安全事件的能力

有了很大的提高。在全院显要位置设立宣传标语和口号，大力宣传安全工作，使安全工作深入到

每位职工及老人的心中。

2、加大安全工作资金投入上半年，我院不断加强安全工作资金的投入力度，先后花费近x

万元对我院存在安全隐患的设施设备进行维修改造。我院投资X元新添置了灭火器，以及对旧的

灭火器进行了维修；花费X元对处于危房中的洗衣房进行了搬迁改造；花费X元对院内道路进行

重新修整，维修大门，保证了老人的出行安全。花费X元将特护医疗部、残障服务部、餐饮服务

部的铝线全部换成了铜线；花费X元对整个炉体进行维修改造、清洗、更换线路。为我院安全工

作的顺利进行提供了有力的保证。

3、加强隐患排查力度切实消除安全隐患为了彻底消除安全隐患，我院采取三级检直制度、

二种检查机制。各部门都有安全员负责每天检杳本部门的安全工作。由主管安全的部门，对全院

每半个月进行一次安全检查，由院长亲自带队对全院安全工作进行不定期抽查形成了部门自查、

主管部门定期检查、院领导组织人员抽查的三级检查制度。除日常安全检查外，我院对各部门的

消防安全责任制建立和落实情况，对各项安全制度的执行情况、各部门人员、安全知识、安全技

能的掌握情况、夜间巡查、夜间火灾防范、全院的消防设施、设备、应急疏散设施、设备、疏散

通道是否畅通等情况进行专项检查，形成了日常检查和专项检查相结合二种机制。通过检查有效

的'消除各种安全隐患。

4、加强节假日安全工作由于节日期间假期长，安全工作尤为突出，每逢节假日，我院领导

都提前召开安全大会,对全体职工进行安全教育，并对节E期间的安全工作做重点布置，强化值

班力量，并在节日期间亲自来院对全院的值班值宿情况进行检查，使我院在节日期间的安全工作

做到了万无一失。

5、加强值班值宿工住院对值班值宿工作十分重视，在每次的安全会上都加以重点强调，

并且经常召集由值班值宿人员参加的专门会议，对值班值宿人员进行重点教育，另外，我院还加

强了对值班值宿工作的检查力度，除主管部门对值班情况进行不定期、不定形式的检查外，多院

长还常亲自来院对值班情况进行检查，有效地促进了值班二作的落实。

6、加强交通安全管理，杜绝了交通事故院里为了保证行车安全，制定了严格的派车制度、

车辆检修制度、雪天雨天安全行车制度、交通法律法规学习制度，出车要有派车单标明用车部门

的用车事由、行程、用车时间等，并由车辆管理部门领导签字方可出车。坚持在出车前对车辆的

性能进行检查，保证不带故障出车。雪天雨天尽可能不出车，并加强雪天雨天行车的安全致育,

坚持驾驶人员交通法律法规定期学习，减少了违章行为，在节假日除值班车辆外，其余车辆一律

封存，保证了节假日用车安全。

7、加强饮食安全

加强饮食安全管理，严防中毒事件的发生。我院严把送货、用料关，不符合安全标准的食品

坚决不进，霉变食品坚决不用，坚持定期对库存食品进行检查，防止过期食品摆上餐桌。生熟食

品分开，保持操作间内卫生清洁，隔天食品严禁上餐桌，并根据天气的变化情况合理调剂饮食，

防止中暑等事件发生。为全体食堂人员办理了健康证，持证上岗。

8、加强医护安全

为了防止医疗事故的发生，我院对病人的诊治采取会诊制，在不明病因、无合理的治疗方案

决不允许给病人乱用药，加强对药品存放的管理，防止药品丢失发生意外事件。

福利院个人年终工作总结8

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持"谦虚"、"谨慎”、

"律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提

高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众

的肯定.现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性峻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，本人坚持学习党的群众路线教育实践系列活动，不断提高自身的党性觉悟和政策理

论水平，努力增强政治信念，及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形

势更新思想不断加强党性般炼井结合工作和思想实际做好读书笔记，努力提高政治理论素养，

增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。

二、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为老人服务的宗旨，努力

做好本职工作。

(-)老人服务工作方面：

在分管领导和业务部主任的指导下认真做好特护区的护理监管和自理巡视检护考核工作。深

入区域，坚持"以老人为中心”的整体护理。重点检查护理人员是否在岗，悉心照料老人，严格

督促护理人员的服务质量，特别对新来的护理员手把手教他们业务知识，要求他们一丝不苟地完

成工作，使他们深刻认识悉心护理对老人的重要性。狠抓卫生，保持楼内清洁,让老人有一个优

美舒适的生活环境。

做一名有强烈责任心的员工在工作上肯吃苦不怕累用自己无微不至的爱心照顾好老人，

使老人能感受到温暖，把福利院当做自己的家。看着老人喜笑颜开，从中我也享受到了快乐。注

重交流，及时掌握动态，开展针对性的服务。经常和老人一起聊天谈心，了解他们的'心理状况

及时开导他们，能让他们保持良好的心理状态，心情舒畅，少些烦心厚。遇到老人有病痛能主动

关心、细心照料，亲切耐心的与他们交流，减少他们的痛苦，让他们安心养病。把老人当作自己

的亲人，他们有任何需求都尽量满足他们，和他们建立深厚的友谊。

(二)考勤工作方面：

今年的考勤工作在院领导和同事们的支持下，取得了良好成绩.考勤工作其主要目的是为单

位创造良好的工作氛围，考勤状态的好坏是一个人是否爱岗敬业的标志，为了更好地做好我院的

考勤工作，制定了相应的考勤制度，每天我坚持"早上班，晚下班”，坚守岗位，做好每天的考

勤记录工作和档案的整理归档工作，每月按时将月度考勤表交分管领导，并为月度考核工作及时

提供参考依据。

三、存在的不足。

（一）在业务知识和管理经验上与自己的本职工作要求还存有一定的差距。

（二）开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。

（三）日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针

对这种情况以后如何将工作做细做深。

福利院个人年终工作总结9

光阴如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了20xx年的年尾。一

年来xx敬老院在xx的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业

务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃;供养对象虽年事已高，但

在院内的各项建设均以不同的方式发挥着本人的余热，做到了"老有所为"；一年来xx敬老院的

全面建设得到了进一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出的、，但也存在着一些缺乏的地方。

详细如下：

一、获得的工作成绩

（一）完成了供养对象搬迁后的适应问题。自20xx年xx月xx日xx敬老院搬迁至我院后，我

院工作人员在人员少，工作眉目多的情况下，克制各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工

作任务，工作的效率得到局领导的肯定。

1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。

2、曰常生活制度和工作日程的适应v

（二）各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与

搬迁后的近四个月时间，xx敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更

换，对未配备的设备进行了采购补充，如：生活设备冰箱、消毒柜的采买，微型消防站的建立等。

（三）设立省级"医养结合试点区〃。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与xx镇xx卫

生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于X月X日正式投入

运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。

二、存在的问题与缺乏

（一）上半年因供养对象的迁入，工作人员工作眉目乱，工作成效不高。

（二）医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便

了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决,

下步应在引入上下大功夫;也反响了XX敬老院入住率低的顽疾。

（三）前期对人员管理不够，导致后期服务人员松懈自大，给院内的管理带来很多负面影响。

（四）整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后，如：至今厨房改造仍未完成。

一年的工作诚然成绩多于缺乏，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等

着我们去完成。瞻望来年的工作，全院工作人员热情激昂，将更好的完成来年的工作任务。

福利院个人年终工作总结10

20xx年，我院认真贯沏国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理施行细则等

条例，在上级民政部门及街道-工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，

以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了20xx年各项工

作，归纳起来主要表如今下面方面：

一、健全制度，实行规范化管理

一是坚持以人为本，努力实现以制管院.健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食

堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，互相之间开展

帮助活动。

二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期

检查各项制度落实情况，钎对院内供养老人的热门，难点问题，经常展开讨论，商量对策。

三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影

响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。四是

抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品盘点、造册、登

记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。

二、优化服务，全力营造和谐环境

一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的统一

标准套房。每个房间有卫生间，电视机，电风扇，橱柜一应俱全，并有室内和室外老人活动的健

身器材。五保老人的医疗费用由政府全额报销，个人伙食天天不低于10元，并每月发放零花钱

35元，保证了老人老有所乐，心情舒畅。

二是竭力服务老人的生活起居，千方百计知足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老

人特点，在食谱方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的五保老人落

实专人负责。每逢中国传统佳节，发放慰问品。夏季发降温费。定期为老人理发，催促入住老人

团结互助，讲究卫生，爰护公物力员从管理，做到自己服务。院内建立了老人个人资料档案和健

康档案，为入院五保户老人全部办理了新型农村合作医疗保险。对于行动不便的老人看病能及时

与河东卫生室医务人员联络，送医，送药到床前。对要住街道卫生院治疗的老人，敬老院及时派

工作人员或请护理人员为其服务。让每位老人都能过得满意，安享晚年。

三、全力营造尊老爱老气氛

为构成全社会关心支持敬老院工作，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院

与社会的互动。一年来，每逢节日，区、街道民政部门、学校、爱心社等单位都送来了关爱之心。

如东海橡塑，武进区红十字会，南夏墅4浮，常州市莱克斯诺传动机械，光宝科技常州，武进区

进出口加工区商检局等单位，来院慰问五保老人。平常常州大学城、常州信息职业技术学校、纺

织、工程学院学生志愿者服务队到敬老院为老人清扫卫生，文艺表演。通过开展活动，培养年轻

人的感恩意识，同时为帮助孤寡老人消除心理与情感上的孤单感。使人们认识到敬老爱老是中华

民族的.传统美德。人人都有老的时候，老人的今天就是我们的明天，只要爱心无涯，孝心永驻，

才能使我们社会愈加和谐美满。

总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作获得了一定成绩。下一年还需进一步切实

做好敬老院的提升工作，全身心地服务于老人，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断近取，

努力使我院的各项工作再上一个新的台阶。

20xx年，敬老院确保全街道五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实，工作计划

如下：

1、根据上级工作会议要求，进一步建立和完善工作岗位责任制，提高工作人员服务能力，

强化服务意识，优化服务质量，加强责任感与自觉性，建立好五保老人、寄养老人的资料档案。

2、财务人员要做到记账规范及时，准确，不出过失，按月上报街道领导及财政局审批。工

作人员要工作责任明晰，相互支持，构成合力，搞好伙房卫生，妥善保管好食物，保持老人房内

清洁。

3、邀请南夏墅医院的丢生、护士定期上门体检，由医院带一些老人的常用药品，确有需要

的老人，由医生开具处方，领药人签名后发放，药资由敬老院到医院结算。

4、为了保障老人的物资文化生活，拓宽老人的视野，接待好常州大学城、纺校和轻工学校

学生来院为老人表演节目，梳理和清扫卫生等慰问活动。

5、在财政预算资金内对敬老院的房屋渗漏、水、电、绿化等进行全面保养和维修.

6、继续认真做好社会捐助工作。做好市区二级民政部门明察暗访接待工作，切实做好敬老

院建设和服务工作。

福利院个人年终工作总结11

今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深入

了解到福利院为政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高本身素质，努力适应

工作需要。现将工作总结如下。

一、学习方面

1、认真学习理论知识，

2、努力学习业务知识，

二、工作方面

1、转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区

别又有联络。本人固然有茯年工作经历，但是福利院的工作对于我来讲，是一项以前从未接触过

的全新工作。因而，在工作中，本人除了学习书本上的经历，我还虚心向领导和同事请教、学习

先进的工作方式方法，努力转变本身角色，以适应工作需要。

2、在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督

办和归档上,我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有下落、件件有回音。在文件材料的起草

上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经历、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文

章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于咨询，根

据科室分工及时告知来电人员号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解

和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，龙物品盘点清楚并做好登记，及时移交

入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在

大厅或者监控室进行值班.巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员能否在岗，学生有无在院等情

况。

3、较好的完成了领导交办的其它工作。

三、存在的、缺乏以及下一步努力的方向

本职工作固然获得一定成绩，但是也存在一些问题，主要下面几个方面：一是理论水平不够

全面深化。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要别人协作。三是在性格上，性格比拟

急躁，碰到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。

下一步，我将加强理论学习,提高本身素质。在业务工作上多向书本和有经历的同志学习,

努力做到素质优良、业务精通。碰到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中碰

到的各种问题。

福利院个人年终工作总结12

一、收养管理工作日趋规范

做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。我院严格按照《收养法》、《未成

年保护法》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合

法权益，为他们提供了良好的生活环境。

从20xx年建院迄今，我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。我院倡导全体员工以关

注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，将孩子们视如

亲生，工作人员每天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨。

“明天计划”开展的手术矫治和康复，为残疾儿童解除了疾患的折磨。我们的职责就是力争

让我院符合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗，我们衷心的希望所有孤残儿

童都能够解除疾患的痛苦，为他们将来更好的融入社会创造条件。

二、亲情化服务逐步完善

自20xx年福利院老年公寓开办以来，累计入住社会老人126名，三无老人45名.我院本

着将老人们奉若父母的工作精髓，每个传统节日，都给他们准备丰盛的饭菜，与他们一起吃团圆

饭，每个老人的寿辰，都为他们买好礼物给他们祝寿，确保从生活、精神文化方面给予他们更多

的关注。院长张宏同志更是用自己的工作热情感染着全体干部职工，他家有病妻没有时间尽心照

顾，却以院为家，每天都到一线去了解情况、处理问题，经常陪老人们聊天，与之沟通，嘘寒问

暖，有的老人性格怪癖、无理取闹，他总是不厌其烦的一一劝解，为促进老人之间的内部团结做

了大量的工作。在院长的带动下，全体干部职工对待院里的老人、儿童们都胜似亲人。

今年年初，院里组建了老年合唱团，购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器，举办

了"老少同乐合家欢”等一系列健康有益、丰富多彩的文化娱乐活动，让老人们感受到大家庭的

温暖，在福利院里安享晚年。

三、医务室目标管理成效明显

医务室实施目标管理后，提高了医疗质量和医疗技术，有效保障了院内的儿童、老人每天

24小时能及时就医，并提供了良好的就医环境，显着改善了我院的医疗条件。

四、制度建设不断完善

制度是可持续发展的保证，我院根据新情况、新变化在原有制度进行了修改和充实，不断完

善各项管理制度和劳动纪律，大到院纪院规，小到操作规范，都用制度办事，用制度管人，制度

面前人人平等。构建了《脏工及职工家属生病探望制度》《职工家属丧葬慰问制度》，维护了职

工利益，极大提高了职工的工作积极性、主动性。修改了《食堂管理制度》《仓库管理制度》《工

作人员职责》，有效激发了全院上下的团结性、合作性，使每个干部职工都萌生出主人翁意识,

产生出集体荣誉感、工作责任感，形成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围。制度的完善更

是让全院干部职工都自觉规范自身行为，院内重大事项决簧坚持执行民主集中制，并采取公示、

通报等形式，相关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职工考勤、食堂核算、医