2024年药品销售部工作总结（共7篇）

2024年药品销售部工作总结（共7篇）

第1篇：药品销售部工作总结

医药销售工作总结及安排

今年上半年共销售||：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的

1.62倍其中2024年3-6月份销售190936盒比去年同期销售的115615盒增加75321盒,

为同期的1.65倍。wnf2024年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。

上半年的主要完成的重点：

1、市场网络建设方面：

新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、

内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的聘请、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年

的点面发展奠定了肯定的基盘

2、市场限制：

通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基

本上遏制了低价冲货、窜贷、为市场的进一步发展供应了保障，也给以前老业务员供应了肯定的

信念，市场在稳定发展。

3、费用与货款回收：

上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投

入较少，但货款回收基本上实现了60天内90%以上。2024年全年安排销售70万盒，力争100

万盒，须要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。

一、目前市场分析：

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00元/盒，平均销售

价格在11.74元洪货价格在3-3.60元,相当于19-23扣，部分地区的零售价格在17.10元/盒,

因为为新品牌，须要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业

务员不情愿投入而没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信任,

主要缘由是公司管理表面简洁，实际困难，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,

造成了心理上的压力，胆怯投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生,

不情愿进行市场投入，将变为情感的销售，事实上，因为低^润的缘由，这样的状况将可能持续

到每个市场的润利润在10000以后才有所变更。

假如强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，

加上产品的单

一、目前利润很少，弃没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，

势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

二、营销手段的分析：

全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动

性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的

考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的

前提出的以otc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管

理快速提高市场的占有率.而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，

失去主动性。

三、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0,而全部新产品进行市场开拓期，没有哪个企

业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透亮，市场开拓费用的逐步增加，销售代

表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在相同投入、而产出比例悬殊

过大，代表对其的忠实度也过底。而比较胜利的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持

与投入。

四、管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎全部人的感觉是企业没有实力、

没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有平安感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的肯定统

一、企业文化对员工的吸引及肯定的凝合力。

管理的肯定公允和公正、信息反馈的处理速度和实力的机制的健全。而目前公司在管理问题

上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

依据以上实际状况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代

表对企业的依靠性和忠实度，对2024年下半年工作做出如下安抖厢支配：

一、市场拓展和网络建设：

目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前全部人员的

资性程度应当得到认可，为了肯定回避风险，企业应当确定其管理的主要地位，然后适当进行必

要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，详细要求如下：

1、北京、天津

下半年销售任务：52800盒、实际回款45600盒公3铺底7200盒

2、上海

建议公司必需进行市方的投入对上海实行单独的操作模式实行底薪加提成的薪金制度，

作为公司的长线投资市常

3、重庆

其从事新药推广时间短，地区管理阅历不足，但为人勤奋，经济实力弱，可能会扣押业务代

表的工资、费用，挫伤业务代表的主动性。依据以往的工作经验，喜爱冲货、窜货。

市场要求：必需保证有1000个以上终端，对目前的市场进行必要的摸底，然后要求聘请

招商。留意了解货物流向。

下半年销售任务：37200盒实际回款：30000盒公司铺底：7200盒

4、黑龙江

5、辽宁

有较长时间的otc操作管理阅历，市场熟识，但辽宁市场混乱，尤其是otc竞争激烈，T殳

要店促销人员许多，费用过大，须要提示向农村市场转移。下半年销售任务:36000盒实际回

款28800盒公司铺底7200盒

6、河北

实力强、但缺乏动力要求开发：石家庄唐山秦皇岛、邢台保定等9个地区

7、河南

要求开发17个地区中的10个地区

8、湖北

要求下半年接着召开会议，进行农村推广

9、湖南

进行帮助招商。

10、广东

要求开发广东21个地区中的15个地区，市场大、扣率低、进店费用高，必需进行必要的

支持和让利，可以送其他药品的方法

11、广西

要求开发。立市场，12、浙江

浙江市场大、扣率低、进店费用高，必需进行必要的支持和让利，可以送其他药品的方法

13、江苏

市场大、扣率低、进店费用高，必需进行必要的支持和让利，可以送其他药品的方法

14、安徽

15、福建

报纸聘请

16、江西

报请

17、山东

确定唯一的总代理，总负责制度，进行必要的市场帮助划分。

18、四川

19、贵州20、云南

帮助聘请

21、陕西

报纸聘请

22、新疆

二、营销安排：

依据目前市场状况，应当确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想,

仍旧将市场定位在。丘及农村市场上，必需加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作.

三、市场支持

1、为了爱护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底须要完成70万盒的销

售回款，对市场铺底必需达到110万盒

2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、聘请工作,要求在当地聘请，费用限制在

2000内，公司用货物支持，对不能协作的地区经理资格。对招商业胜利的地区实行嘉奖，凡新

开发的地区，一次性销售5件以上，赐予1件的嘉奖。

四、管理建议

公司应当形成规范的管理，肯定避开给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活

动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多

少利润的现状，让业务员全心投入；指定公司以。任、会议推广销售的网络组建模式，再实现适

当的微调，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目标明确：

全部销售都是为公司服务，全部员工都是企业的资源，销售活动是为企业发展服务。无论销

售公司的什么产品，都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源，应当充分利用此

资源，进行整体营销售及管理。

二、分工细致：

成都既然已经成立了营销售中心，应当将整个业务转移到成都，全部合同的管理、合同的审

查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等，乐山只能作为特别合同的审批、和后

勤保障工作。

没有哪个企业销售中心根本不知道具体的发货状况、销售状况、回款状况的，这无论对市场

的信息反馈还是市场限制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，假如失

去这些数据，营销中心失去意义。

因此，详细要求为：

1、成都的智能：

负责全部的销售工作，乐山应当将全部的信息反馈干脆转交到成都，成都进行必要的信息处

理，而不是出现很多乐山事先进行处理、处理不下来后再让成都处理的局面，让业务员失去对企

业的信任度。

2、乐山的智能；

供应每天的销售信息，发货、回款信息，应当严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后

勤保障和问题的最终决断处理。

三、详细的要与支配：

1、召开一次全国地区经理睬议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信念，提

高对企业的凝合实力。

2、要求对市场进行细分、进行招商、聘请，费用有公司实行用药品冲抵的方法，削减公司

现金的支出。

3、接着加大对市场的爱护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。

4、加强对合同和商业的管理。2024销售经理年度工作总结与工作安排

一、本年度工作总结

2024年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点

收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己,

以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份起先组建市场部，在没有负责市场部

工作以前，我是没有*******销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏*******行业销

售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从

零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请

教*****经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解

决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对篇2:医药销售

人员工作总结

刚到xxx时，对xxx方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物匕墩生疏。在公司领导

的帮助下，很快了解到公司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己

身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以

更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技

能。

此外，还要广泛了解整个--市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽

快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：

一、XX公司XX项目的成员组成：--营销部销售人员比较年青，工作上虽然充溢干劲、有

激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的

欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从实力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过

对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分

到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领

导，我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一样久而久之双方会在思路和工作目标上

产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在主动着手这方面

的工作，力求目标一样、简洁高效。

但在营销部工作的责、友方面仍存在着不明确的问题我认为营销部的工作要有肯定的权限，

只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对

销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是

我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议

效果都不是很志向这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关

系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一

问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会主动与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问

题的解决。

四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠

大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜藏了很大的危机，有些人在思

想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了

解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有许多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们

会予以极大的重视，并会刚好解决，最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。篇3:药品销售工作

总结

药品销售工作总结

药品销售〉工作总结

(-)

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是起先？这不重要。重

要的是：旧的一年，我经验了那么多，失去过、缺憾过;〉收获过、充溢过??而对于新的一年，我

的心中仍旧有梦。梦若在，希望就在。

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也

没有太多的阅历，但我驾驳出一点小小的技巧。在坐的各位应当都比我有阅历，希望你们也都不

要保留了。利用今日的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说须要许多销售

阅历，但只要驾驭了一些技巧我想离我们胜利上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域

环境不一样的，但这些技巧是都应当是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在

做产品的时候我们首先应当对我们所的产品做为深化的了解，在就是我们所说的技巧，我们必需

做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题

想想今日该去做什么，明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，

该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今日我有什么事情没有办完，需不要要给客户

打个电话，但在给客户打电话我们一般应当在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其

实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕

你一句小小的问候或许他心理睬感觉很好。

其次腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你胜利与否，但自己做了心理也就塌

实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们闲聊也

是很有乐趣的呀，其实不肯定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有

事没事我们都应当去关切下他们.之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你

是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多视察四周的事情，了解他们的一些须要做的事情，比如到办公室望见他

们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心

理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每

次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气

了，但我在望见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你

们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去,

其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从今以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次

买吃的了，自己到还有的吃。一箭双雕啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四

嘴勤就是想到了看到了，就要说最终就要做，人吗总喜爱听好听的话，你多说几句也没什么，但

他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们常常到外地去了，就买买当地的特产带回去

给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手云的，哪怕一瓶饮料我者陲带去的，因

为那选购啊很喜爱这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都

不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。前几天我又去，想来想去

不知道买什么东西了，听一个挚友说**有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，

那主任也在我就进去了他望见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主

任这是我一点的心愿我到*x去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看

了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。

不用常常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理

也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从**回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时

候啊这些谎言啊也是善意的谎言.没方法啊，为工作!在就是手勤，平常没事的时候就多给客户

发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱

或许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给全部的客户都发出了一条信息，虽然只有百分

之三十的客户给我回信息，但我已经很满意了。最终了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去

做，胜利了我们再接再厉，失败了并不行怕，我记得我看了一个胜利人士的一句话;坚毅，专心

的力气来为自己打气;人的一生不行能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻起先，你

就要有一个明确的相识那就是人的一辈子必定有风有浪，肯定不行能日日是好日拜年是好年，

所以当我们在遇到,挫折时，不要觉得惊异和懊丧，反而应当试为当然，然后冷静的看待它解决

它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大胜利，但》这就是我总结了出一些技巧，也是我

在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所驾驭的一点技巧，希望在各位领

导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个安排，在完成目前我们主大产品**的销量

同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持肯定的销量，尽量的再

提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的

开发，详细的安排我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上

一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任挚友们，不要为了目

前所面临的困难所感到茫然失措信任自己的努力，创建出一个辉煌的明天，今日小才露尖尖角，

明天定是荷花香气飞满。药品销售工作总结

（二）**年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好

打算。

一、加强学习，不断提高思想业务素养。

"学海无涯，学无止境"，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，始终以来我都主动学

习.一年来公司组织了有关电脑的〉培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与.通过

学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，学问的

更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充溢了

自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，仔细升展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20**年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是

在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理

起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务

经理来治理，相应的削减了许多奢侈和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经

理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司

的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的

邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市

场销售协调工作等等一系列的工作，都须要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任

务，我都以我最大的热忱把它完成好，基本上能够做到"任劳任怨、优质高效"。

四、加强反思，刚好总结工作得失。

反思本年来的工作在喜看成果的同时也在斟酌着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能刚好将一

些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面

的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，探讨做得K够细和实，没达到自己^中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品

招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的主动性不高，达不到百分百的投入，融

入不到惊慌无松弛的工作中。"转变观念"做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作

习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，"转变观念"对于我们来说

也是重中之首。

总结，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业完满

的完成公司交给的任务。

药品销售工作总结

（三）

深圳市新泰医药年度＞年终总结大会于1月20日在深圳大梅沙拉开了帷幕。本次会议历时

一天，来自全国25个办事处的销售人员云集深圳，共度盛会。会议中深圳市新泰医药总经理向

大会做了报告,主要就深圳市新泰医药20**年度的相关工作进行了总结，并对20**年的〉工作

安排做了具体而充溢前景的展望。同时为了提高深圳市新泰医药人员的工作技能及综合素养，

贯彻深圳市新泰医药的人才理念特邀请科技深圳市新泰医药人力资源部为广阔的销售人员阐述

了深圳市新泰医药20**年的员工培训安排，大大地鼓舞了在座员工的主动性。另外，医药深圳

市新泰医药市场部对20**年度的工作安排和重高校术专项活动做了具体的分析和规划，为深圳

市新泰医药产品的学术营销策略打下了坚实的基础。

本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处，获奖地区的办事处

经理也纷纷上台共享自己胜利的阅历，同时也向深圳市新春医药领导表明坚决完成20**年的工

作安排，来年再来拿奖！

此外，坐在台下的其他办事处经理都在仔细地倾听着获奖办事处经理的珍贵阅历，时常还在

低声地探讨，看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头，我们肯定有理由信任，来年，他们肯

定会发扬拼搏进取的精神，＞克服困难，为深圳市新泰医药，为自己交上一份满足的答卷！

会后，深圳市新泰医药总经理及副总还分别同各地办总处经理就20**年的销售安排进行详

细沟通，本着实事求是，详细问题详细分析的看法，解决实际问题,相互协商，进行良好的沟通

和沟通，为明年的销售铺平了道路。

可以确定的说，本次会议取得了圆满的胜利，达到了预期的效果，拉近了各办事处经理与深

圳市新泰医药的距离，通过坦诚布公，分析探讨，反复论证，确定了20**年的工作安丹麻口销售

方案，为来年的销售的提高打下了坚实的基础！这次会议也是一次动员和激励大会，地区经理经

过了严峻的市场考验后，憋足了力气，纷纷表示20**年肯定要再接再厉，奋力拼搏，创下销量

新高峰！

我们有共同的志向，共同的事业，共同的希望，我们都信任"寒尽春来万物生，淘尽黄沙始

得金”！篇4:2024药品销售工作总结12年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状

况，能更好的为明年的工作做好打算。

一、加强学习，不断提高思想业务素养。

"学海无涯，学无止境"，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，始终以来我都主动学

习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学

习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，学问的更

新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充溢了自己、丰富了自己的学问和见识、为

自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，仔细升展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。2024年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是

在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理

起来也很麻烦，价格也会很乱,影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务

经理来治理，相应的削减了许多奢侈和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经

理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司

的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的

邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日

常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都须要工作人员仔细的完

成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳

任怨、优质高效”。

四、加强反思，刚好总结工作得失。

反思本年来的工作在喜看成果的同时也在斟酌着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能刚好将一

些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面

的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，探讨做得K够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品

招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的主动性不高，达不到百分百的投入，融

入不到惊慌无松弛的工作中。"转变观念"做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工

作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，"转变观念"对于我们来

说也是重中之首。

总结2024年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢

业业，完满的完成公司交给的任务。

医药销售工作总结

医药销售〉工作总结

(-)

作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行,

事实上面对不同的区域（片区）并在该片区管辖着几十人或者更多的医（药）师队伍，如何充分调动

他们的主动性，如何合理安排资源（包括时间）是一件特别困难困难而又特别重要的事情.可以说每

一区域（片区）都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前.鉴于此,

片区（或区域）管理就通过合理运用资源（销售时间、销售工具、促销费用、人力资源）来疏通药品

流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺当消逝于流通领域，增加片区内市场覆盖面，提高销售

业绩，降低销售费用。（一）药品的流通渠道：

1、通常状况下的药品流通渠道为：制药公司--经销商一医院、零售药店一患者

经销商

2、药品在医院内的流通过程：经销商、制药厂--药库一小药房医师--患者（二）药品流通渠

道的疏通

一个确有疗效，有肯定市场的新药被经销商或医院接受，原来应是一件特别简单的事,但近两

年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间,从而导致新药售出难的问题出现,

而一种新药要被患者最终消费，必需首先保证渠道畅通.1、经销商的疏通：（1）富有吸引力的商业政

策：留意：a、恒久站在客户（经销商）的立场上来谈论一切b、充分阐述并细致计算出给他带

来不同寻常的利益c、沟通现在和将来的远大目标（2）良好的挚友、伙伴关系a、充分敬重对

方，以诚动人,以心折服对方b、良好的沟通技巧和常常沟通来维持亲密关系c、正确应用利益

驱动原则，处理好与公司及个人关系&了解不同客户的需求（3）较强的自我开发市场实大a、

具体介绍所辖片区（区域）销售力气，促销手段和活动b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的

策略c、具体了解公司产品疗效,主治及应用推广状况d、探讨双方共同开发所辖区域（片区）

市场的方法.具备上述三条,一个新药被经销商认可并接受应是T牛非常简单的事

2、医院药库（也称大药房）的疏通（1）新药进入医院库房：a、具体收集医院资料（包括院长、

药库管理委员会、药剂科主任、选购或安排员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管

理该院的卫生局有关官员）b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤

其是他的特别需求，特别困难.c、接触重要人物（可能是院长，药剂主任,相关科室主子任等）劝服其

作出决策.（2）维持购药:新药进入药库尽管是胜利重要的一步，但维持药物许久不间断，肯定数额的

保存量更是艰难，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触,加深双方了解，实行长远眼光处理双方

合作中出的问题.3、医院药房（小库房、小药房）的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人（组长或主

管）良好的个人关系至关重要,因此应做到：（1）加倍敬重他,满意心里需求（2）常常探望，加深印象和

了解（3）合理的交际费用较大型医院、药库（大药房）负责从医药经销处购进药品，妥当保管而小

药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小

药房（门诊药房、住院部药房、专科药房）无药可取，而产品却在大药库房里"睡觉"，当然每月（或

季）如开一次影响进药的重要人物的会议，采纳宽松探讨方式，目的让其充分发表看法，提出改进方

法，亲密双方的关系

4、有处方权利的医师【也称临床工作或医院促销）产品要想挤入市场占据市场，唯一的手段是

依靠医师，他们干脆面对患者，通过处方，使药品消逝于流通领域进入消费领域,实现药物销售，为公

司创建效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品扩大市场占有率,增加处方量,

但我们必需针对重点医师,通常在省级以上医院（特殊是医学附属医院）上级医师的权威性和指导

作用特殊突出，因此，科室主任（含专家）及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师,

是以疏通医师处方环节特殊重要.医药销售工作总结

（-）

回顾20**年的总体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感惭愧!这不是只有我主观缘由，同时

客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势：

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药

品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗

产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真

正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在另J的省、市，这个品种也中标，而且价

钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找

就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药阅历上不足，导致落标的状况时常发生，在这点上，我

需做深刻的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，

来确保顺当完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们专心去视察和发掘，话题的切

入点是很简单找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招

商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户

一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体状况：

随着中国医药市场的大力整顿渐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加，药品医

院配送模式及药品价格管理的进一步限制彳艮多限制性药品销售的政策落实到位报价**元,****

报价**元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入

药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所

报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上

每家医院，每个品种只能送两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可滤作

的空间是小之又小。

省内，我所负责的**地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分

析主要缘由有几点：

1、当地的市场需求确定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不哆，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

4、货物发出去好几天，但没能刚好到达医药代理的手里。让客户急不行耐，这种状况应避

开。

5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底

7、有需求的代理商不能刚好找到，代理商对产品更加懂慎

我觉得在明年应当有针对性的到当地医药公司进行具体走访，了解客户的需求制订安排，

分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品

种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

在此，提出对明年的销售建议：

1、应避开服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣扬须要

公司给录制一些音像品，这样更有利于宣扬。

2、避开发货不刚好的,可题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。

3、价格并不统一，应当有省、市、县的梯度价。

4、税票不刚好.

5、哪个区分给了谁就应当让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。

在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式，终归现在电

脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商找寻

药品经营不再是单独靠以前参与各地的药交会找寻产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前

几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人慢慢转变了他们的

想法，渐渐向网络靠拢，因为网络给他们带来便利，快捷..而且成本低。在网上代理医药的话,

只要客户现正找寻某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家,好的品牌比较精确。

在通过电话的沟通，胜利率是自不待言的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不行忽视的宣

扬平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。在公司

管理方面应加强底下业务员的心声，多听听他们的看法，不要一味的坚持己见，员工反馈的信息

能刚好处理，尽快完善管理制度，使员工做每件事都有规可循，有法可依。也希望公司能体现出，

人力资本的充分发挥，组织行为的肯定统一，＞企业文化对员工的吸引力及肯定的凝合力。愿我

们大家共同营造一个和谐共进的良好工作氛围，来迎接20**年的到来。医药销售工作总结

（三）

一、深圳市场前期的启动状况：

我在20**年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了快速启动市

场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种

形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爰好、性格等方面进行详尽

的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波

在八大三甲医院之间，从微小处着手，关切爱护医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性

细致、温J顺的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特殊在20**年春节回公

司开会期间，依据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、琴台酒等地方特产，

送给不同层次的医生,通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友情，与个别重点医生还建立

起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：当深圳市场销量稳步上升的时候，

非典突袭河北，整个销售快速下滑，在此状况下自己仍坚持做好临床工作，起先之初，得知勤洗

手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势快速恶

化，在自己去不了医院的状况下，仍旧坚持电话探望各医院的目标医生，随时了解防非的各种措

施和方剂，自己通过挚友购得了几支重组人干扰素，刚好送给重点医生，在非典最严峻的五、六

月，在省二院门诊患者廖廖无几的状况下，也能销售一百盒。

非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应当是上销量的时候了，但省二院进

货状况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，依据自己多年的临床

推广阅历，确定省二院出了问题。

第2篇：药品营销部销售工作总结

药品营销部销售工作总结

光阴似梭，时间荏苒,弹指间XX年工作已经全部结束，回顾XX年工作历程，销办在集团

和营销总公司各级领导的关切和支持下、在相关部门的协作和帮助下、在销办全体员工的共同努

力下,圆满完成了XX年集团和营销总公司部署的各项工作任务，并取得了长足的进步。现总结

如下：

一、加大管理力度，发挥市场管理职能。(-)强化市场各项管理制度的考核力度。

市场管理到位与否始终是我们必需面临的课题之一，本年度，我们接着强化市场人员工作汇

报管理、会议考勤及行踪考核。同时，狠抓市场工作督杳，坚持内外部工作督查并举，即除每月

督查市场人员日常工作完成状况外，内部增加了每周对营销总公司各部门营销工作督查，外部增

加了每周市场人员重点工作督查.严密的督查系统保证了直点工作如期完成.

今年共汇总市场人员工作汇报7320份，行踪汇总5946人次，考核会议纪要1308份；编

发《市场日常工作督查》12期，《市场重点工作督查》4期，《营销工作督查》27期，《关于

市场人员违规惩罚通报》12期。

(二)细化新营销员管理，加大跟踪考核力度。为冈好向市场输送有生力气，公司不断招

收高学历、高素养的营销人员，并投入大量物力与人力对旃招收人员进行培训与考核，同时将新

营销员的跟踪调查期限由三个月增加至一年，相关政策也进行了调整。为适应新形式，我部门细

化每一个工作环节，除做好新营销员实习期间管理与评价外，对其上市场前的区域安排、责任人

确定、手续办理等环节均跟踪究竟，一丝不漏，并纳入规范化管理，使之形成固定程序。在其上

市场后，也由专人负责,定期跟踪，对在跟踪中发觉的问题刚好解决，保证对每T立新营销员都

能跟踪到位，管理到位，负责到位。对新营销员的全程跟踪，确保了其市场实习的正常进行，也

使公司随时了解每名新营销员的综合状况，供应了第一手详实而精确的资料。本年度，共计跟踪

调度新营销员34人，跟踪调度413次。

（三）规范文书档案管理。

营销总公司下发到市场的文件较多，内容涉及市场工作的各个方面。在日常管理中，我们除

将上一年度下发到市场的全部文件分门别类，装订成册，统一归档外，还做到了XX年度营销总

公司下发的全部文件，除保存必要的书面档案外，还同时保存了电子档案，做到纸质文件和电子

文件并存，并分门别类存放，保证不遗漏任何T分文件。另外，为便利年终市场营销管理制度的

修订，一方面我们以XX年度下发的《市场人员手册》为蓝本，做到日常下发的每一个政策，都

能刚好添加到《市场人员手册》的相应章节中；另一方面，我们还将涉及个别区域、个别营销人

员的特别政策分别进行了汇总。规范的文书档案管理，使文件管理更加科学化、专业化，也为每

一年度的营销活动保留了完整详实的资料保证了市场管理制度的完整、系统和运用、查阅便利。

（四）完善市场人事管理.

人事管理是营销办的一项重要的管理内容。本年度，因公司政策调整，各区域纷纷由一人负

责制向分层开发转化，人员、机构变动频繁，给人事管理工作带来了很多难度。为此，我们结合

实际状况，重新更换了人事管理软件，并在实际工作中随时与微机管理部沟通，不断加以完善,

随后又在软件中增加了市场人员培训考核及合同签订状况两项查询内容，使日常数据杳询更加完

整与精确。在人员管理中，不断规范市场离职人员管理及账目处理程序，对离职人员刚好下达业

务《交接通知》。加强带薪营销员管理，定期汇总整理出《带薪营销员流失率分析表》。同时,

每月依据市场人员及机构的设置状况,定期;匚总《市场人员配置一览表》及《市场人员及机构状

况一览表》，转相关部门，使他们刚好驾驭市场机构及人员变动状况，以便在工作中做出相应的

调整。

二、增加服务意识，发挥市场服务职能。XX年，我部门接着以“一切以市场服务"为宗

旨，以提高服务质量为目的，想市场所想，急市场所急，想方设法做好市场后勤服务工作。

（一）完善客户服务工作。

客户服务是市场服务的一项重要内容本年度，客户服务主要体现在来访客户的接待工作上。

公司自XX年7月起起先实行客户来访接待经过近半年的执行，已形成了比较完整的执行程序。

XX年，我们将工作进一步独化，首先是加大了前期上报申请的审核力度，对上报的来访客户坚

决根据公司规定严格报批。其次，与威海市内各大酒店、餐饮、旅游景点、订票中心及礼品供应

商等建立了广泛的联系，签订了合作协议，大大节约了费用。第三是进一步细化了操作流程，从

申请上报后的汇总审批，费用预算，日程支配，车辆协调，到酒店预定，公司宴请，直至返程后

的费用结算报销、单据传递等，都一丝不苟，严格把关。从来访客户的信息反馈来看，公司在客

户心目中树立了良好形象，得到了客户的一样好评，达到了预期目的。

本年度共接待来访客户56家,其中医院42家,商业单位14家，共接待客户224人次。

（二）做好招标后勤保障工作.为提高公司产品的中标率，做好市场人员的后勤保障工作，

我部门根据公司"建立招标绿色通道"的要求，将招标管理作为一项重要工作来抓。首先是做好

招标前期各类资料的打算工作，我们接到市场人员的投标申请后，严格根据发标方的要求打算有

关材料。对于招标过程中须要费用的各类申请，刚好调度相关人员，在符合公司规定的政策内刚

好报批。对于申请的招标保证金，也按年度清理，督促返还，避开给公司造蜘失。每月底，我

们都会对招标状况进行总结，对各区域的中标结果进行电话调度，并将未中标缘由及同类中标产

品的厂家和价格状况5口总、起来，进行综合分析，上报经理办公会探讨探讨，为领导决策供应了牢

靠依据。

本年度，累计调度、处理招标费用209起，投入招标费用共计101万元。共汇总招标状况

12期，为市场人员打算招标材料315套。

（三）做好信息传递与处理工作。

营销办是一个综合性的部门，对内面对营销总公司各部门，对外