大连老虎滩极地馆旅游纪念品市场营销战略：基于游客消费特征与市场趋势的深度剖析

大连老虎滩极地馆旅游纪念品市场营销战略：基于游客消费特征与市场趋势的深度剖析一、引言1.1研究背景与意义随着旅游业的蓬勃发展，旅游纪念品作为旅游产业的重要组成部分，其市场地位日益凸显。旅游纪念品不仅是游客对旅游经历的物质化记忆，更是地方文化的重要传播载体。对于旅游景区而言，优质且富有特色的旅游纪念品，不仅能够增加景区收入，还能有效提升景区的品牌形象和市场竞争力。老虎滩极地馆作为大连乃至全国知名的旅游景点，以其丰富的极地海洋生物展示、精彩的海洋动物表演以及独特的极地景观吸引了大量游客。每年接待游客数量众多，且呈逐年上升趋势，为旅游纪念品市场提供了广阔的消费群体。然而，目前老虎滩极地馆旅游纪念品市场仍存在诸多问题，如产品同质化严重、设计缺乏创新、营销策略单一等，这些问题不仅限制了旅游纪念品的销售，也影响了极地馆的整体旅游体验和品牌形象。因此，深入研究老虎滩极地馆旅游纪念品市场营销战略具有重要的现实意义。本研究旨在通过对老虎滩极地馆旅游纪念品市场的深入分析，找出存在的问题和不足，运用市场营销相关理论，制定出适合老虎滩极地馆旅游纪念品的市场营销战略，为极地馆旅游纪念品的开发、销售和推广提供理论指导和实践参考。通过优化营销策略，提高旅游纪念品的市场竞争力，增加销售收入，同时进一步提升老虎滩极地馆的品牌知名度和美誉度，促进极地馆旅游产业的可持续发展。1.2研究目的与方法本研究旨在深入剖析老虎滩极地馆旅游纪念品市场，找出当前存在的问题，并运用市场营销理论，制定出切实可行的市场营销战略，以提升老虎滩极地馆旅游纪念品的市场竞争力，增加销售收入，同时进一步提升极地馆的品牌知名度和美誉度，促进极地馆旅游产业的可持续发展。为实现上述研究目的，本研究综合运用多种研究方法，确保研究的科学性、全面性和深入性。文献研究法：通过广泛收集国内外关于旅游纪念品市场营销的学术文献、行业报告、研究论文等资料，了解旅游纪念品市场的发展趋势、市场营销理论的应用现状以及相关研究成果，为本文的研究提供坚实的理论基础和丰富的研究思路。对旅游纪念品的概念、特点、分类以及市场营销的4P理论（产品、价格、渠道、促销）、品牌建设、消费者行为分析等方面的文献进行梳理和总结，分析前人在旅游纪念品市场营销研究中的优势与不足，从而确定本文的研究方向和重点，避免重复研究，并在前人研究的基础上有所创新和突破。实地调研法：深入老虎滩极地馆及其周边旅游纪念品销售点，实地观察旅游纪念品的销售情况、陈列方式、消费者购买行为等。与极地馆工作人员、旅游纪念品销售人员以及游客进行面对面的交流和访谈，了解他们对旅游纪念品的看法、需求、满意度以及购买意愿等信息。通过实地调研，获取第一手资料，真实地感受老虎滩极地馆旅游纪念品市场的现状，发现实际存在的问题，为后续的分析和研究提供真实可靠的数据支持。例如，观察不同类型旅游纪念品的销售热度，询问游客购买纪念品的动机和偏好，以及对纪念品价格、质量、设计等方面的意见和建议。案例分析法：选取国内外其他知名旅游景区在旅游纪念品市场营销方面的成功案例进行深入分析，如故宫博物院文创产品、迪士尼乐园纪念品等。研究这些案例在产品开发、品牌建设、营销策略、渠道拓展等方面的经验和做法，总结其成功的关键因素，并与老虎滩极地馆旅游纪念品市场现状进行对比分析，找出可借鉴之处，为老虎滩极地馆制定市场营销战略提供有益的参考和启示。分析故宫博物院如何通过深入挖掘故宫文化内涵，开发出一系列具有创意和文化价值的文创产品，并借助多种营销渠道和宣传手段，成功打造了具有广泛影响力的文创品牌，实现了旅游纪念品的高销量和高收益。1.3研究创新点本研究在旅游纪念品市场营销研究领域具有一定的创新之处。在研究视角上，区别于传统孤立分析旅游纪念品市场或单纯聚焦游客特征的研究，本研究将游客特征与市场趋势紧密结合。深入分析不同年龄、性别、职业、地域的游客对老虎滩极地馆旅游纪念品的需求差异，同时密切关注旅游纪念品市场的动态变化趋势，如消费升级、个性化定制需求增长、线上销售兴起等，从两者的交叉视角挖掘市场机会和潜在问题，为制定营销策略提供全面且精准的依据。在营销策略制定方面，基于对游客消费心理与行为的深入研究提出针对性策略。通过实地调研、问卷调查和访谈等方式，精准把握游客购买旅游纪念品时的心理动机，如情感寄托、文化认同、社交分享等，以及行为习惯，如购买时间、购买渠道偏好、价格敏感度等。依据这些研究结果，制定出具有高度针对性的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。例如，针对追求个性化的年轻游客推出定制化纪念品；根据游客对价格的敏感度采用差异化定价策略；结合游客购买渠道偏好拓展线上销售渠道等，使营销策略更贴合市场实际需求，提高营销效果和市场竞争力。二、理论基础与文献综述2.1旅游纪念品相关理论旅游纪念品是指游客在旅游过程中购买的，具有地域特色、文化内涵和纪念意义的商品。它不仅是旅游经历的物质载体，更是地方文化的生动体现。从归属上来说，旅游纪念品属于旅游商品，是供给者为满足旅游者需求以出卖交换为目的而提供的具有使用价值和价值的有形服务。旅游纪念品能让游客铭记旅游地的独特魅力，具有纪念性、地域性、艺术性、便携性和实用性等多重特点。纪念性是旅游纪念品最基本的属性，它承载着游客对旅游经历的回忆，能使游客在日后看到纪念品时，瞬间回想起旅行中的美好时光，突出旅游目的地的主题形象和特点。地域性则体现在旅游纪念品能够反映出一定区域内的自然环境、社会文化和经济发展特色，由于各地自然环境、文化习俗、原材料及历史发展的差异，形成了各具地方特色的旅游纪念品，如到长沙的游客常购买湘绣，去景德镇的游客多会选择瓷器。艺术性要求旅游纪念品整体设计新颖奇特、美观别致，具有艺术欣赏价值，能集多种形式的美于一身，满足游客对美的追求。便携性也是重要特点之一，考虑到游客在旅途中轻装上阵的需求，旅游纪念品在设计时需将结构、容积和重量处理得当，方便游客携带。实用性方面，旅游纪念品既可以作为日常用品使用，也能作为礼品馈赠亲友，让更多人感受旅游的美好。旅游纪念品在旅游经济和文化传播中发挥着不可替代的重要作用。从旅游经济角度看，旅游纪念品的销售是旅游收入的重要组成部分。在全球旅游业蓬勃发展的背景下，旅游纪念品市场规模不断扩大。据相关数据显示，全球旅游纪念品市场规模在2019年达到约1200亿美元，预计到2024年将达到1500亿美元。我国2018年国内旅游市场收入达到5.98万亿元，旅游纪念品销售额约占总旅游收入的10%，市场规模超过6000亿元。旅游纪念品销售不仅直接增加了旅游收入，还带动了当地相关产业的发展，如手工艺品制作、原材料供应等，促进了地方经济的繁荣。在文化传播方面，旅游纪念品是地方文化的重要传播载体。它以实物的形式将当地的历史、文化、风俗等元素展现给游客，使游客在购买和使用纪念品的过程中，深入了解旅游地的文化内涵。当游客将纪念品带回自己的家乡，这些纪念品就成为了旅游地文化的“代言人”，在更广泛的范围内传播旅游地文化，促进了不同地区之间的文化交流与融合。故宫博物院推出的一系列文创产品，以故宫丰富的文化资源为灵感，将传统文化元素与现代设计巧妙结合，通过游客的购买和传播，让故宫文化走进了千家万户，提升了故宫文化的影响力和知名度。2.2市场营销战略理论市场营销战略理论在旅游纪念品营销领域具有重要的指导作用，它为旅游纪念品的开发、推广和销售提供了系统的思路和方法。常见的市场营销战略理论包括STP理论、4P理论、4C理论等，这些理论在老虎滩极地馆旅游纪念品营销中都有着广泛的应用。STP理论即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning），是由美国营销学家温德尔・史密斯（WendellR.Smith）于20世纪50年代提出，后经菲利普・科特勒（PhilipKotler）完善并广泛传播。市场细分是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。对于老虎滩极地馆旅游纪念品而言，可依据游客的年龄、性别、职业、地域、消费习惯等因素进行市场细分。通过市场调研发现，年轻游客更注重纪念品的个性化和时尚感，他们可能对带有极地动物形象的潮流饰品、创意文具等感兴趣；而中老年游客则更倾向于具有文化内涵和收藏价值的纪念品，如工艺精湛的极地主题摆件、传统手工制作的纪念品等。来自不同地域的游客，由于文化背景和生活习惯的差异，对旅游纪念品的需求也有所不同。南方游客可能对具有北方极地特色的毛绒玩具、保暖用品等更感兴趣，而国外游客则更希望购买到能够体现中国文化和大连地方特色的纪念品，如带有中国传统元素和极地馆标志的丝绸制品、剪纸作品等。目标市场选择是在市场细分的基础上，企业根据自身资源和目标，选择一个或多个细分市场作为自己的目标市场。老虎滩极地馆旅游纪念品在进行目标市场选择时，需要综合考虑市场规模、市场增长率、竞争状况以及自身的资源和能力等因素。如果极地馆发现年轻游客市场规模较大且增长迅速，而目前市场上针对年轻游客的个性化旅游纪念品相对较少，竞争相对较小，同时极地馆自身具备一定的设计和创新能力，能够开发出符合年轻游客需求的产品，那么就可以将年轻游客市场作为重点目标市场之一。市场定位则是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。老虎滩极地馆旅游纪念品可以将自己定位为具有高品质、独特设计和浓厚极地文化内涵的旅游纪念品品牌。通过打造独特的品牌形象，强调产品的极地特色和文化价值，使游客在众多旅游纪念品中能够轻易识别并记住极地馆的纪念品，从而在市场中占据一席之地。4P理论由美国营销学学者杰罗姆・麦卡锡（E.JeromeMcCarthy）在20世纪60年代提出，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。产品策略是指企业通过开发、设计、生产和销售满足市场需求的产品来实现营销目标。对于老虎滩极地馆旅游纪念品来说，产品策略至关重要。极地馆需要不断丰富旅游纪念品的种类，除了常见的毛绒玩具、钥匙扣、明信片等，还可以开发具有实用性的产品，如极地主题的保温杯、雨伞、服装等；注重产品的设计创新，深入挖掘极地文化元素，将极地动物的形象、极地景观等巧妙地融入到产品设计中，使纪念品更具吸引力和独特性。例如，推出一款以北极熊为造型的储蓄罐，不仅造型可爱，还具有实用功能，能够吸引游客的购买欲望。价格策略是指企业根据产品成本、市场需求、竞争状况等因素，制定合理的产品价格。老虎滩极地馆旅游纪念品在制定价格策略时，可采用差异化定价方法。对于一些普通的大众型纪念品，如简单的极地动物徽章、贴纸等，采用低价策略，以吸引更多价格敏感型游客购买，增加产品的销量；而对于一些具有较高艺术价值、工艺复杂或限量版的纪念品，如手工绘制的极地主题油画、限量发行的纪念币等，则采用高价策略，满足追求高品质和独特性的游客需求，同时提升产品的品牌形象。在旅游旺季或节假日，可以推出一些价格优惠活动，如打折、满减、买一送一等，刺激游客的购买欲望，提高销售额。渠道策略是指企业通过选择合适的销售渠道，将产品传递给目标客户。老虎滩极地馆旅游纪念品的销售渠道可以多样化。除了在极地馆内设置纪念品商店，方便游客在游览过程中购买外，还可以在大连的其他旅游景点、购物中心、机场、火车站等人流量较大的地方开设销售点，扩大产品的销售范围。随着互联网的发展，线上销售渠道也不容忽视。极地馆可以建立官方电商平台，同时利用淘宝、京东、抖音等电商平台和社交媒体平台进行线上销售，拓宽销售渠道，提高产品的知名度和销量。通过线上渠道，游客可以在旅行结束后仍然能够方便地购买到心仪的纪念品，并且可以将纪念品作为礼物赠送给亲朋好友。促销策略是指企业通过各种促销手段，如广告、公关、人员推销、营业推广等，向消费者传递产品信息，促进产品销售。老虎滩极地馆旅游纪念品可以利用广告宣传来提高产品的知名度。在旅游杂志、报纸、网站、社交媒体等平台上投放广告，展示纪念品的特色和优势，吸引游客的关注。举办一些促销活动，如抽奖、赠品、限时抢购等，激发游客的购买热情。在特定的节日或活动期间，推出与节日或活动相关的主题促销活动，如在春节推出“极地新春大礼包”，在极地馆周年庆时推出限量版纪念品并开展优惠活动等。加强与旅行社、导游的合作，通过他们向游客推荐极地馆的旅游纪念品，也是一种有效的促销方式。4C理论是由美国营销专家劳特朋教授（RobertF.Lauterborn）在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。4C理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。在老虎滩极地馆旅游纪念品营销中，4C理论有着重要的应用。从消费者角度出发，极地馆需要深入了解游客的需求和偏好，以游客为中心进行产品设计和开发。通过市场调研、游客反馈等方式，了解游客对旅游纪念品的期望和需求，如他们希望购买到什么样的纪念品、对纪念品的价格接受范围、喜欢的购买渠道等，从而开发出更符合游客需求的产品。在成本方面，不仅要考虑产品的生产成本，还要考虑游客的购买成本，包括时间成本、精力成本等。极地馆可以通过优化产品供应链、降低采购成本等方式，降低产品价格，为游客提供更具性价比的纪念品；同时，通过提供便捷的购买渠道和优质的服务，减少游客的购买时间和精力成本。在便利方面，极地馆要为游客提供全方位的便利，包括购买前的信息获取便利、购买过程的便捷性以及购买后的售后服务便利。通过建立官方网站、社交媒体账号等，及时发布旅游纪念品的信息，方便游客了解产品；优化线上线下销售渠道，使游客能够轻松购买到心仪的纪念品；提供完善的售后服务，如退换货政策、产品维修等，让游客购物无忧。在沟通方面，极地馆要加强与游客的沟通和互动，建立良好的客户关系。通过社交媒体平台、在线客服等方式，及时回复游客的咨询和建议，了解他们的意见和需求；开展一些互动活动，如旅游纪念品设计大赛、摄影比赛等，邀请游客参与，增强游客对极地馆旅游纪念品的认同感和归属感。2.3国内外研究现状在国外，旅游纪念品市场营销研究起步较早，发展相对成熟。学者们从多个角度对旅游纪念品市场进行了深入研究。在旅游纪念品的设计与开发方面，国外学者强调文化元素的融入和创新设计的重要性。例如，英国学者HughAldersey-Williams在其研究中指出，旅游纪念品应深入挖掘当地文化内涵，将传统文化元素与现代设计理念相结合，创造出具有独特文化价值和吸引力的产品。美国迪士尼乐园的纪念品开发就是一个成功的案例，迪士尼将其丰富的动漫文化元素融入到各种纪念品中，从毛绒玩具、文具到服装、饰品等，种类繁多，设计精美，深受游客喜爱，不仅满足了游客对迪士尼文化的喜爱和收藏需求，还为迪士尼带来了丰厚的经济效益。在旅游纪念品的市场营销策略方面，国外学者注重市场细分和目标市场定位。通过对游客的年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等因素进行分析，将旅游纪念品市场细分为不同的子市场，然后针对每个子市场的特点制定相应的营销策略。例如，澳大利亚的一些旅游景区针对年轻游客市场推出了具有时尚设计和互动体验功能的旅游纪念品，如带有AR（增强现实）技术的明信片、可以自己动手组装的特色模型等，吸引了大量年轻游客的购买。同时，国外学者也关注旅游纪念品的品牌建设和营销渠道的拓展。通过打造独特的品牌形象，提高旅游纪念品的知名度和美誉度；利用多种营销渠道，如线上电商平台、社交媒体营销、线下专卖店等，扩大产品的销售范围和市场份额。日本的奈良小鹿系列旅游纪念品通过社交媒体的传播，在全球范围内吸引了大量游客的关注和购买，成为了奈良旅游的标志性纪念品。国内旅游纪念品市场营销研究虽然起步较晚，但近年来随着旅游业的快速发展，相关研究也日益丰富。国内学者在借鉴国外研究成果的基础上，结合我国旅游市场的实际情况，对旅游纪念品市场营销进行了多方面的研究。在旅游纪念品市场现状及问题分析方面，国内学者普遍认为我国旅游纪念品市场存在产品同质化严重、设计缺乏创新、文化内涵挖掘不足、价格不合理、销售渠道单一等问题。这些问题严重制约了我国旅游纪念品市场的发展，影响了游客的购买体验和旅游目的地的形象。在旅游纪念品的营销策略研究方面，国内学者提出了一系列针对性的建议。在产品策略上，强调深入挖掘地方文化特色，加强创新设计，丰富产品种类，提高产品质量。例如，故宫博物院推出的一系列文创产品，以故宫丰富的历史文化资源为灵感，将传统文化元素与现代生活相结合，开发出了如故宫口红、故宫日历、故宫文具等多种类型的文创产品，深受消费者喜爱，成为了国内旅游纪念品创新开发的典范。在价格策略上，建议根据产品的成本、市场需求和竞争状况，采用差异化定价、灵活定价等策略，制定合理的价格体系。在旅游景区可以针对不同层次的游客推出不同价格档次的旅游纪念品，满足游客的多样化需求；在旅游淡季或特定节假日，可以通过打折、满减等优惠活动来刺激游客的购买欲望。在渠道策略上，主张拓展线上线下销售渠道，加强与旅行社、电商平台、社交媒体等的合作。许多旅游景区不仅在景区内开设纪念品商店，还在电商平台上开设官方旗舰店，同时利用社交媒体进行产品推广和销售，取得了良好的效果。在促销策略上，提出运用广告宣传、人员推销、营业推广、公共关系等多种促销手段，提高旅游纪念品的知名度和销售量。通过在旅游杂志、报纸、网站、社交媒体等平台上投放广告，举办旅游纪念品展销会、文化活动等，吸引游客的关注和购买。国内外关于旅游纪念品市场营销的研究虽然取得了一定的成果，但仍存在一些不足之处。在研究内容上，对于旅游纪念品市场的动态变化和新兴趋势的研究还不够深入，如旅游纪念品市场在消费升级、数字化转型、个性化定制需求增长等背景下的发展趋势和应对策略研究相对较少。在研究方法上，多以定性研究为主，定量研究相对不足，缺乏对旅游纪念品市场数据的深入分析和实证研究。未来的研究可以进一步拓展研究内容，加强对旅游纪念品市场新兴趋势的研究，运用大数据、人工智能等技术手段，开展更多的定量研究和实证研究，为旅游纪念品市场营销提供更加科学、准确的理论支持和实践指导。三、老虎滩极地馆旅游纪念品市场现状3.1老虎滩极地馆概况老虎滩极地海洋动物馆，简称老虎滩极地馆，坐落于辽宁省大连市风景秀丽的老虎滩海洋公园内，是中国规模较大、展示极地动物品种较为齐全的极地海洋动物馆，也是国家5A级旅游景区老虎滩海洋公园的重要组成部分。其建筑面积约3.6万平方米，占地面积达2万平方米，总投资近5亿元人民币，自建成开放以来，在国内外旅游市场中都享有较高的知名度。极地馆主体建筑共三层，局部四层，馆内设有多个展示区域，涵盖了极地动物展示、极地体验、科普教育、海底世界观赏以及海洋动物表演等丰富内容。在极地动物展示区，游客可以观赏到白鲸、北极熊、海象、企鹅、海獭等珍稀极地动物，这些动物大多首次登陆中国大陆，它们在模拟的极地环境中悠然生活，为游客呈现出真实的极地生态景观。例如，憨态可掬的北极熊在人造的冰面上嬉戏玩耍，时而潜入水中，时而爬上冰面晒太阳；可爱的企鹅们则迈着小短腿，一摇一摆地在冰面上行走，或是成群结队地跃入水中畅游，这些精彩的画面吸引了众多游客驻足观赏。极地体验区为游客营造了逼真的极地环境，游客不仅能亲身感受极地的寒冷，还能观赏到模拟的极光景象，甚至有机会触摸北极熊和驯鹿，深入体验爱斯基摩人的生活场景，仿佛置身于遥远的极地世界。科普教育区则是知识的殿堂，游客可以通过各种高科技手段，查询到有关极地、海洋、动物的各类科普知识，观看鲸章搏斗的精彩场面，探索无水的海底世界奥秘，还能亲自操作电脑平台，与海洋知识进行互动学习。海底世界展示区拥有亚洲屯水量超大的单体水族箱，鲨鱼展示池屯水量更是居世界前列。在这里，游客能够观赏到几十个品种、三百余条鲨鱼以及几千尾其他鱼类，360度的水中通道和水中观景大厅，让游客仿佛置身于海底，与海洋生物亲密接触，感受海洋的神秘与魅力。海洋动物表演区是整个极地馆最具人气的区域之一，可容纳二千多名观众的大型表演剧场，每天都会上演多场精彩绝伦的海洋动物表演。白鲸、海豚、海狮等海洋哺乳类动物在驯兽师的指挥下，展现出高超的技艺，它们跳跃、旋转、顶球、与人共舞，赢得观众阵阵掌声和欢呼声。老虎滩极地馆凭借其丰富的展示内容、独特的游览体验和优质的服务，吸引了大量游客前来参观游览。据统计，年接待游客量达200万人次。在旅游旺季，如国庆、春节等节假日，每天的游客接待量更是远超平日，呈现出游客如潮的景象。在2024年国庆节期间，老虎滩极地馆6天的平均客流指数达到8.03，比平日增长172.41%。10月3日接待游客量更是高达2.67万人次，超过最佳接待量的48%。为应对高峰客流，极地馆采取了一系列措施，延长开放时间，增加表演场次，并招募了60名大学生志愿服务者维持秩序，以确保游客能够获得良好的游览体验。老虎滩极地馆在旅游市场中占据着重要地位，不仅是大连旅游的标志性景点之一，也是全国知名的海洋主题旅游目的地。它与上海海昌海洋公园、青岛海昌极地海洋公园等一同被列为全国重点水族景区，在游客心中树立了良好的品牌形象。极地馆的成功运营，不仅带动了老虎滩海洋公园的整体发展，也为大连旅游业的繁荣做出了重要贡献，吸引了大量外地游客前来大连旅游，促进了当地餐饮、住宿、交通等相关产业的发展。3.2旅游纪念品发展现状老虎滩极地馆的旅游纪念品种类丰富，涵盖了多个品类，主要包括毛绒玩具、文具用品、饰品挂件、食品、工艺品以及书籍音像等。在毛绒玩具方面，有以极地动物形象为原型制作的北极熊、企鹅、白鲸等毛绒玩偶，这些玩偶造型可爱，深受儿童和年轻女性游客的喜爱。文具用品类则有印有极地动物图案的笔记本、便签纸、书签、铅笔、橡皮等，兼具实用性和纪念性。饰品挂件类包含钥匙扣、手机链、项链、手链、胸针等，设计上融入了极地元素，如极地动物造型、极地景观图案等。食品类多为具有大连地方特色的海产品，如鱿鱼丝、鱼片、海苔等，还有一些带有极地馆标志的糖果、饼干等零食。工艺品方面，有贝壳工艺品、玻璃工艺品、木质工艺品等，部分工艺品采用了手工制作工艺，具有较高的艺术价值。书籍音像类则有介绍极地动物知识的科普书籍、老虎滩极地馆的画册、海洋主题的音乐CD、动物表演的视频DVD等。在设计方面，老虎滩极地馆旅游纪念品大多以极地动物和极地景观为主要设计元素，试图体现极地特色。例如，许多纪念品上都印有北极熊、企鹅、白鲸等可爱的极地动物形象，或是展现极地冰川、极光等独特的极地景观。然而，目前的设计存在一定的局限性。一方面，设计缺乏深度和创新性，很多纪念品只是简单地将极地元素进行拼接或复制，未能充分挖掘极地文化内涵并进行创意转化。例如，一些钥匙扣和手机链只是将极地动物的照片或简单图案印在上面，缺乏独特的设计感和艺术表现力。另一方面，设计风格较为单一，未能满足不同游客群体的审美需求。对于追求时尚和个性化的年轻游客来说，现有的纪念品设计显得过于传统和保守；而对于注重文化内涵和品质的中老年游客来说，又缺乏足够的文化深度和精致感。从价格方面来看，老虎滩极地馆旅游纪念品的价格区间较广，从几元的小饰品到上千元的高档工艺品都有。价格在10元以下的主要是一些小型的文具用品和饰品挂件，如普通的书签、贴纸、简易钥匙扣等，这类产品价格低廉，主要面向追求性价比的游客群体，尤其是学生和儿童。价格在10-50元之间的产品较为丰富，包括一些中等质量的毛绒玩具、文具套装、食品礼盒等，这类产品适合大多数普通游客购买，是目前销量较大的价格区间。价格在50-200元之间的多为工艺稍复杂、品质较好的饰品、工艺品以及部分精装书籍音像制品等，这类产品具有一定的纪念价值和品质保证，主要满足对纪念品品质有一定要求的游客。价格在200元以上的则主要是一些高档工艺品、限量版纪念品以及大型毛绒玩具等，这类产品数量较少，价格相对较高，主要面向收藏爱好者和高端消费群体。但总体而言，目前老虎滩极地馆旅游纪念品的价格定位存在一些不合理之处。部分纪念品价格过高，超出了游客的心理预期，导致游客购买意愿下降。一些工艺并不复杂的饰品和工艺品，价格却远远高于其实际价值，使得游客觉得性价比不高。而部分低价产品质量又较差，影响了游客的购买体验和对极地馆旅游纪念品的整体印象。在销售渠道方面，老虎滩极地馆旅游纪念品主要通过馆内纪念品商店进行销售。这些商店分布在极地馆的各个主要出入口和游客休息区域，方便游客在游览过程中购买。馆内纪念品商店的优势在于位置便利，能够直接接触到大量游客，且游客在游览完极地馆后，对极地元素的印象深刻，购买纪念品的欲望相对较高。然而，仅依靠馆内商店销售存在一定的局限性。销售范围有限，主要局限于极地馆内的游客，无法覆盖到未到馆游览但有购买意愿的潜在客户。随着互联网的发展和消费者购物习惯的改变，线上销售渠道日益重要，但目前老虎滩极地馆旅游纪念品的线上销售渠道建设相对滞后。虽然在一些电商平台上有少量产品销售，但产品种类不齐全，店铺运营和推广也不够专业，线上销售额占比较低。在大连的其他旅游景点、购物中心、机场、火车站等人流量较大的地方，老虎滩极地馆旅游纪念品的销售点也较少，未能充分利用这些潜在的销售渠道扩大产品的销售范围。3.3游客消费特征分析3.3.1游客人口统计学特征游客的年龄、性别、职业、收入等人口统计学特征对老虎滩极地馆旅游纪念品的消费有着显著影响。从年龄层次来看，不同年龄段的游客对旅游纪念品的需求和偏好存在明显差异。儿童（12岁以下）游客通常对色彩鲜艳、造型可爱的毛绒玩具和卡通形象的纪念品情有独钟。如极地动物造型的毛绒玩偶，它们以其柔软的材质、憨态可掬的模样，吸引着孩子们的目光。许多家长在游览极地馆时，会为孩子购买这类纪念品，满足孩子的喜爱，同时也希望通过这些纪念品，让孩子对极地动物留下深刻的印象。青少年（13-19岁）游客更注重纪念品的个性化和时尚感，他们可能会选择带有极地动物形象的潮流饰品、创意文具等。例如，一款带有北极熊图案的个性手链，或是印有企鹅形象的涂鸦笔记本，都能满足他们追求独特、展现自我的心理需求。中青年（20-50岁）游客的消费需求较为多样化。其中，年轻的上班族（20-35岁）可能会购买一些具有实用性的纪念品，如极地主题的保温杯、雨伞、手机壳等，这些纪念品既可以在日常生活中使用，又能让他们回忆起在极地馆的美好时光。而35-50岁的中年游客，尤其是有一定经济实力和文化素养的人群，更倾向于具有文化内涵和收藏价值的纪念品，如工艺精湛的极地主题摆件、传统手工制作的纪念品等。他们购买纪念品不仅仅是为了纪念，更是为了收藏和欣赏，这些纪念品能够体现他们的品味和对生活品质的追求。老年（50岁以上）游客则更注重纪念品的品质和实用性，他们可能会选择一些质量较好、价格适中的生活用品类纪念品，如保暖的极地动物图案围巾、实用的旅行背包等。同时，老年游客对具有历史文化价值和传统工艺的纪念品也有一定的兴趣，如手工绘制的极地主题折扇、传统刺绣工艺制作的手帕等。在性别方面，男性和女性游客在旅游纪念品的消费上也表现出不同的特点。女性游客通常对饰品、毛绒玩具、文具等纪念品更感兴趣，她们更注重纪念品的外观设计和细节，对色彩、款式的要求较高。如一款精致的极地动物造型项链，或是一个可爱的企鹅毛绒钥匙扣，都能吸引女性游客的目光。而男性游客则相对更关注具有实用性和功能性的纪念品，如户外用品、电子产品周边等。例如，带有极地馆标志的多功能户外手表，或是一款具有独特设计的手机充电器，可能会更受男性游客的青睐。游客的职业也与旅游纪念品消费密切相关。学生群体由于经济来源主要是零花钱或生活费，消费能力相对有限，他们更倾向于购买价格较低、具有纪念意义的小饰品、明信片、徽章等。如价格在10元左右的极地动物徽章，既满足了他们的纪念需求，又在他们的经济承受范围内。上班族由于有稳定的收入，消费能力相对较强，他们在购买旅游纪念品时，除了考虑纪念意义外，还会关注产品的品质和品牌。他们可能会购买一些价格适中、品质较好的纪念品，如工艺精美的饰品、高档的文具等。自由职业者和个体经营者的消费观念较为多样化，他们对旅游纪念品的选择更注重个性化和独特性，愿意为具有创意和文化内涵的纪念品支付较高的价格。而退休人员由于时间充裕，对旅游的兴趣较高，且有一定的经济基础，他们在购买纪念品时更注重品质和实用性，对价格的敏感度相对较低。收入水平也是影响游客旅游纪念品消费的重要因素。高收入游客通常对价格不太敏感，更注重纪念品的品质、品牌和独特性。他们可能会购买一些价格昂贵、具有收藏价值的限量版纪念品，如手工制作的极地主题艺术品、限量发行的纪念币等。中等收入游客在购买纪念品时，会在价格和品质之间寻求平衡，他们更倾向于购买价格适中、品质较好的产品。而低收入游客由于经济条件的限制，更注重纪念品的价格，会选择价格较低、性价比高的产品。如一些价格在50元以下的实用型纪念品，如简易的极地动物毛绒玩具、普通的文具用品等，更符合他们的消费需求。3.3.2游客旅游行为特征游客的旅游动机、旅游方式、停留时间等旅游行为特征对老虎滩极地馆旅游纪念品的购买有着重要影响。旅游动机是游客购买旅游纪念品的重要驱动力之一。以休闲度假为目的的游客，在游览老虎滩极地馆时，更注重放松身心和享受旅游过程。他们购买旅游纪念品主要是为了纪念这次愉快的旅行，留下美好的回忆。因此，他们可能会选择一些具有代表性和纪念意义的纪念品，如带有极地馆标志的明信片、纪念章等。这些纪念品能够让他们在日后回忆起在极地馆度过的悠闲时光。以文化体验为目的的游客，对极地文化和海洋知识有着浓厚的兴趣，他们希望通过购买纪念品来深入了解极地文化。对于这类游客来说，具有文化内涵和科普价值的纪念品更具吸引力，如介绍极地动物知识的科普书籍、讲述极地探险故事的音像制品等。他们购买这些纪念品，不仅是为了纪念，更是为了学习和收藏。以亲子游为目的的游客，主要是为了增进亲子关系，让孩子在游玩中学习知识。他们在购买旅游纪念品时，会更多地考虑孩子的需求和喜好。如为孩子购买可爱的极地动物毛绒玩具、益智的极地主题拼图等，这些纪念品既能让孩子开心，又能起到一定的教育作用。以商务旅游为目的的游客，购买旅游纪念品可能主要是用于馈赠客户或同事。他们更注重纪念品的品质和档次，希望通过纪念品展示自己的品味和对对方的重视。因此，一些包装精美、具有地方特色和文化内涵的高档纪念品，如工艺精湛的极地主题工艺品、高档的丝绸制品等，更符合他们的需求。旅游方式也会影响游客对旅游纪念品的购买行为。跟团游的游客由于行程安排较为紧凑，在极地馆内的停留时间相对较短，购物时间也有限。他们通常会在导游指定的购物点购买纪念品，购买决策相对较快，更倾向于购买一些价格适中、方便携带的常见纪念品，如钥匙扣、冰箱贴等。这些纪念品易于携带，不会给他们的旅行带来过多负担。而自驾游和自由行的游客，行程安排较为灵活，在极地馆内的停留时间相对较长，有更多的时间去挑选纪念品。他们更注重个性化和独特性，愿意花费时间去寻找那些与众不同的纪念品。他们可能会在极地馆内的各个角落探索，寻找一些小众但富有创意的纪念品，如手工制作的极地主题饰品、具有地方特色的小众工艺品等。游客在老虎滩极地馆的停留时间也与旅游纪念品购买密切相关。停留时间较短的游客，由于时间紧迫，可能只会购买一些简单、便捷的纪念品，如在离开极地馆前匆忙购买一个小钥匙扣或明信片作为纪念。而停留时间较长的游客，有更多的机会去了解极地馆的文化和特色，与工作人员和其他游客交流，他们对旅游纪念品的购买意愿和消费金额可能会更高。他们可能会仔细挑选各种纪念品，不仅购买常见的品类，还会关注一些具有较高艺术价值和文化内涵的产品。例如，在极地馆内参观了一整天的游客，可能会被极地文化深深吸引，从而购买一些价格较高的工艺品或限量版纪念品，以表达对这次旅行的珍视。3.3.3游客消费心理与行为游客购买老虎滩极地馆旅游纪念品的消费心理和行为是多方面因素共同作用的结果。从消费心理角度来看，情感需求是游客购买旅游纪念品的重要心理动机之一。游客在游览老虎滩极地馆的过程中，会被极地动物的可爱、极地景观的壮美所吸引，产生对极地世界的喜爱和向往之情。购买带有极地元素的旅游纪念品，能够让他们将这种情感寄托在实物上，在日后看到纪念品时，能够回忆起在极地馆的美好时光，获得情感上的满足。一位游客在看到可爱的企鹅后，被它们的憨态可掬所打动，于是购买了一个企鹅毛绒玩具，每当看到这个玩具，就会想起在极地馆与企鹅近距离接触的快乐瞬间。纪念需求也是游客购买旅游纪念品的常见心理。旅游对于游客来说是一段独特的经历，他们希望通过购买纪念品来纪念这次旅行，留下永久的回忆。老虎滩极地馆的旅游纪念品作为旅游经历的物质载体，具有独特的纪念意义。无论是一枚小小的纪念章，还是一本精美的画册，都能让游客回忆起在极地馆的点点滴滴。社交需求也在一定程度上影响着游客的购买行为。游客购买旅游纪念品，除了自己留念外，还常常会将其作为礼物馈赠给亲朋好友。通过赠送纪念品，游客可以分享自己的旅游经历，传递旅游地的文化特色，增进与他人的情感交流。比如，游客会购买一些具有大连地方特色和极地馆标志的纪念品，如贝壳工艺品、带有极地动物图案的丝巾等，送给朋友，让他们也能感受到自己旅行的快乐。在消费行为方面，游客购买旅游纪念品时，通常会关注产品的多个方面。产品的外观设计是吸引游客的重要因素之一。具有独特设计、精美外观的纪念品更容易引起游客的注意和购买欲望。如果一款极地动物造型的饰品，设计新颖、工艺精湛，能够将极地动物的形态和神韵完美展现，就会吸引众多游客驻足欣赏并购买。产品的质量也是游客考虑的重要因素。游客希望购买到质量可靠、经久耐用的纪念品，如果纪念品质量不佳，容易损坏或出现质量问题，会影响游客的购买体验和对极地馆的印象。因此，极地馆在选择和开发旅游纪念品时，要严格把控产品质量，确保游客购买到满意的产品。价格因素对游客的购买决策也有着重要影响。不同游客对价格的敏感度不同，如前文所述，高收入游客对价格相对不敏感，更注重产品品质；而低收入游客则对价格较为敏感，更倾向于购买价格低廉的产品。因此，极地馆应根据不同游客群体的价格敏感度，制定合理的价格策略，满足不同游客的需求。购买渠道的便利性也会影响游客的购买行为。如果游客能够在极地馆内方便地找到纪念品销售点，并且购买过程简单快捷，他们更有可能购买纪念品。随着互联网的发展，线上购买渠道也越来越受到游客的关注。极地馆应加强线上销售渠道的建设，提供便捷的线上购物体验，满足游客随时随地购买纪念品的需求。四、老虎滩极地馆旅游纪念品市场环境分析4.1PEST分析4.1.1政治环境近年来，国家高度重视文化产业和旅游业的发展，出台了一系列相关政策，为老虎滩极地馆旅游纪念品市场创造了良好的政策环境。在文化产业政策方面，政府大力支持文化创意产业的发展，鼓励文化与旅游的深度融合。《关于推动文化产业高质量发展的意见》明确提出，要促进文化产业与旅游、体育、健康、养老等产业融合发展，培育新型文化业态和文化消费模式。这为老虎滩极地馆将极地文化与旅游纪念品开发相结合提供了政策支持，鼓励极地馆深入挖掘极地文化内涵，开发具有文化创意的旅游纪念品，提升旅游纪念品的文化附加值。在旅游发展政策方面，国家积极推动全域旅游发展，加强旅游基础设施建设，提升旅游服务质量。《“十四五”旅游业发展规划》提出，要丰富优质旅游供给，推进旅游产品创新升级，培育一批旅游演艺、文化体验、休闲度假等新产品新服务。老虎滩极地馆作为重要的旅游景区，在这样的政策背景下，有更多的机会和资源来提升旅游纪念品的品质和种类，满足游客日益多样化的需求。同时，政府还加大了对旅游市场的监管力度，规范旅游纪念品市场秩序，打击假冒伪劣产品，保护消费者权益。这有利于老虎滩极地馆旅游纪念品树立良好的品牌形象，提高市场信誉度，促进旅游纪念品市场的健康发展。地方政府也出台了一系列政策措施，支持本地旅游业和旅游纪念品产业的发展。大连市政府高度重视旅游业在城市经济发展中的重要作用，将旅游业作为重点发展产业之一。出台了《大连市旅游业发展“十四五”规划》，提出要打造具有国际影响力的海洋旅游名城，加强旅游纪念品的开发和推广，培育一批具有大连特色的旅游纪念品品牌。政府还通过财政补贴、税收优惠等政策手段，鼓励企业加大对旅游纪念品的研发投入，提高产品质量和设计水平。在旅游纪念品的销售渠道建设方面，政府积极推动旅游纪念品进景区、进商场、进社区，为旅游纪念品的销售提供更多的平台和机会。这些政策措施为老虎滩极地馆旅游纪念品的发展提供了有力的支持和保障，有助于极地馆旅游纪念品更好地满足游客需求，提升市场竞争力。4.1.2经济环境经济发展水平和居民收入水平是影响旅游纪念品市场的重要经济因素。随着我国经济的持续稳定增长，居民收入水平不断提高，人们的消费能力和消费意愿也在逐渐增强。根据国家统计局数据，2023年我国国内生产总值达到1260582亿元，按不变价格计算，比上年增长5.2%。全国居民人均可支配收入36883元，比上年名义增长6.3%，扣除价格因素，实际增长5.8%。居民收入水平的提高使得人们有更多的资金用于旅游消费，包括购买旅游纪念品。这为老虎滩极地馆旅游纪念品市场提供了广阔的发展空间，游客在旅游过程中更愿意花费一定的资金购买具有纪念意义和特色的旅游纪念品，以纪念旅行经历或馈赠亲友。居民消费观念的转变也对旅游纪念品市场产生了深远影响。随着生活水平的提高，人们的消费观念逐渐从传统的物质消费向精神消费和体验消费转变。在旅游过程中，游客不再仅仅满足于观光游览，更注重旅游的品质和体验，对旅游纪念品的需求也更加多样化和个性化。他们希望购买到的旅游纪念品不仅具有纪念价值，还能体现当地的文化特色和个人品味。老虎滩极地馆旅游纪念品需要适应这种消费观念的转变，不断创新设计，开发出具有独特文化内涵和个性化特点的产品，以满足游客的需求。游客对旅游纪念品的品质和品牌也越来越关注，愿意为高品质、知名品牌的旅游纪念品支付更高的价格。极地馆应加强旅游纪念品的品质管理，打造具有影响力的品牌，提升产品的市场竞争力。旅游业的发展与经济环境密切相关，经济的繁荣促进了旅游业的发展，也为旅游纪念品市场带来了更多的机遇。近年来，我国旅游业发展态势良好，国内旅游市场持续升温。根据文化和旅游部数据中心测算，2023年国内旅游总人次42.35亿，比上年增加9.54亿，同比增长29.3%。国内旅游收入（旅游总花费）3.81万亿元，比上年增加1.75万亿元，增长84.5%。老虎滩极地馆作为知名旅游景区，每年吸引了大量游客前来参观游览，为旅游纪念品的销售提供了庞大的消费群体。在旅游旺季，如节假日、暑期等，极地馆游客数量大幅增加，旅游纪念品的销售额也随之增长。2024年国庆假期，老虎滩极地馆游客接待量大幅增长，旅游纪念品销售额较平日增长了50%。旅游业的快速发展为老虎滩极地馆旅游纪念品市场的发展提供了有力的支撑，极地馆应抓住这一机遇，进一步优化旅游纪念品的市场营销策略，提高产品的市场占有率。4.1.3社会文化环境社会文化因素对旅游纪念品市场有着重要的影响。文化传统是旅游纪念品设计和开发的重要源泉，不同地区的文化传统为旅游纪念品赋予了独特的魅力。大连作为一座具有丰富历史文化底蕴的海滨城市，拥有独特的海洋文化、民俗文化和地域文化。老虎滩极地馆所处的地理位置使其能够将极地文化与大连的本土文化相结合，为旅游纪念品的开发提供了丰富的文化元素。极地动物的形象、极地景观以及大连的海洋文化、历史故事等都可以融入到旅游纪念品的设计中，使纪念品具有鲜明的地域特色和文化内涵。以大连的贝雕工艺为例，将极地动物形象与贝雕工艺相结合，制作出的贝雕工艺品既体现了大连的传统工艺，又融入了极地文化元素，具有较高的艺术价值和纪念意义。消费观念的变化也对旅游纪念品市场产生了显著影响。随着社会的发展和人们生活水平的提高，消费者的消费观念逐渐向个性化、品质化和体验化转变。在旅游纪念品的购买上，消费者更加注重产品的独特性、文化内涵和品质。他们希望通过购买旅游纪念品来表达自己的个性和品味，同时也希望获得独特的旅游体验。老虎滩极地馆旅游纪念品需要适应这种消费观念的变化，不断创新产品设计，提高产品品质，提供个性化的服务。开发定制化的旅游纪念品，根据游客的需求和喜好，设计制作独一无二的纪念品，满足游客对个性化的追求。注重产品的品质管理，从原材料的选择到生产工艺的把控，确保每一件旅游纪念品都具有较高的品质。加强与游客的互动和体验，例如举办旅游纪念品制作体验活动，让游客参与到纪念品的制作过程中，增加游客的旅游体验和对纪念品的认同感。旅游市场的发展趋势也与社会文化环境密切相关。随着人们对旅游品质的要求不断提高，旅游市场逐渐向多元化、深度化方向发展。游客不再满足于传统的观光旅游，而是更加倾向于文化体验、休闲度假等旅游方式。这就要求老虎滩极地馆旅游纪念品能够满足不同类型游客的需求，丰富产品种类，拓展产品功能。除了传统的纪念品，还可以开发一些具有文化体验功能的产品，如极地文化主题的手工制作材料包，游客可以带回家自己动手制作，深入体验极地文化。开发一些适合休闲度假场景使用的纪念品，如极地主题的沙滩用品、户外用品等，满足游客在不同旅游场景下的需求。随着旅游市场的发展，旅游纪念品的市场竞争也日益激烈，极地馆需要不断提升旅游纪念品的市场竞争力，以适应市场的变化。4.1.4技术环境科技的快速发展对旅游纪念品的设计、生产和销售产生了深远的影响。在设计方面，现代科技为旅游纪念品的创新设计提供了更多的可能性。计算机辅助设计（CAD）、三维建模等技术的应用，使得设计师能够更加高效地进行创意设计，实现更加复杂和精美的设计效果。通过CAD技术，设计师可以快速绘制出各种极地动物形象的设计草图，并进行修改和优化，大大提高了设计效率。利用三维建模技术，可以将极地景观进行数字化建模，然后将其应用到旅游纪念品的设计中，如制作成3D打印的纪念品模型，使游客能够更加直观地感受极地景观的魅力。虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术也为旅游纪念品的设计带来了新的思路。将VR/AR技术融入旅游纪念品中，游客可以通过手机或其他设备与纪念品进行互动，获得更加丰富的旅游体验。设计一款带有AR功能的极地动物明信片，游客扫描明信片上的图案，就可以在手机屏幕上看到立体的极地动物形象，并可以与之进行互动，了解动物的生活习性等知识。在生产方面，先进的生产技术提高了旅游纪念品的生产效率和质量。3D打印技术的应用使得旅游纪念品的生产更加灵活和个性化。通过3D打印，可以快速制作出小批量、个性化的旅游纪念品，满足游客的特殊需求。游客可以根据自己的喜好，定制具有独特形状和图案的极地动物钥匙扣，通过3D打印技术，能够快速将设计转化为实物。自动化生产设备的使用，也大大提高了生产效率，降低了生产成本。一些传统的手工艺品生产过程复杂，人工成本较高，而采用自动化生产设备后，可以实现规模化生产，提高生产效率，同时保证产品质量的稳定性。利用自动化的刺绣设备生产极地动物图案的手帕，不仅生产速度快，而且刺绣的精度和质量都有很大提高。在销售方面，互联网技术的发展为旅游纪念品开辟了新的销售渠道。电商平台的兴起，使得旅游纪念品的销售不再局限于景区内的实体店，游客可以通过淘宝、京东、抖音等电商平台随时随地购买到心仪的旅游纪念品。老虎滩极地馆可以在电商平台上开设官方旗舰店，展示和销售各种旅游纪念品，扩大产品的销售范围。社交媒体的发展也为旅游纪念品的营销提供了新的平台。通过微信、微博、小红书等社交媒体平台，极地馆可以发布旅游纪念品的宣传信息、产品图片和视频，吸引游客的关注和购买。利用社交媒体的互动性，开展线上互动活动，如抽奖、打卡等，提高游客的参与度和购买欲望。利用大数据分析技术，电商平台和社交媒体可以对游客的购买行为和偏好进行分析，为极地馆提供精准的市场信息，帮助极地馆优化产品设计和营销策略，提高市场竞争力。通过分析游客在电商平台上的浏览和购买记录，可以了解游客对不同类型旅游纪念品的喜好，从而有针对性地开发和推广产品。4.2SWOT分析4.2.1优势老虎滩极地馆拥有较高的品牌知名度，作为国家5A级旅游景区老虎滩海洋公园的核心组成部分，经过多年的运营和宣传推广，在国内外旅游市场上积累了广泛的知名度和良好的口碑。其独特的极地动物展示、精彩的海洋动物表演以及丰富的科普教育内容，吸引了大量游客前来参观游览，使得老虎滩极地馆成为大连旅游的标志性景点之一。这种高品牌知名度为旅游纪念品的销售提供了坚实的市场基础，游客在游览极地馆的过程中，出于对极地馆品牌的喜爱和认可，往往更愿意购买带有极地馆标志和特色的旅游纪念品，以作为旅行的纪念或馈赠亲友的礼物。极地馆丰富的资源为旅游纪念品的开发提供了独特的素材。馆内拥有众多珍稀的极地动物，如白鲸、北极熊、企鹅、海象等，这些可爱的动物形象深受游客喜爱，是旅游纪念品设计的绝佳素材。极地馆的极地景观，如极地冰川、极光等，也具有极高的吸引力，可以融入到旅游纪念品的设计中，使纪念品具有独特的极地特色。丰富的科普教育内容，如极地动物的生活习性、极地生态环境等知识，也可以通过旅游纪念品的形式进行传播，增加纪念品的文化内涵和教育价值。可以开发一款以北极熊为原型的毛绒玩具，不仅造型可爱，还可以在玩具的标签上介绍北极熊的生活习性和生存现状，让游客在购买玩具的同时，也能学到相关的知识。此外，老虎滩极地馆的旅游纪念品在质量方面具有一定的优势。极地馆对旅游纪念品的质量把控较为严格，从原材料的采购到生产加工环节，都有相应的质量标准和监管措施。这使得极地馆的旅游纪念品在材质、工艺等方面都具有较高的品质，能够满足游客对产品质量的要求。高质量的旅游纪念品不仅能够提升游客的购买体验，还能增强游客对极地馆品牌的好感度和忠诚度，有利于旅游纪念品的口碑传播和市场拓展。例如，极地馆的一些工艺品采用了优质的材料和精湛的制作工艺，做工精细，质感优良，深受游客的喜爱和好评。4.2.2劣势当前，老虎滩极地馆旅游纪念品存在较为严重的同质化问题。市场上的许多旅游纪念品在设计、功能和品类上与其他旅游景区的纪念品相似，缺乏独特的个性和差异化竞争优势。在许多旅游景区都能看到类似的毛绒玩具、钥匙扣、明信片等纪念品，老虎滩极地馆的纪念品在这些常见品类上并没有突出的特色，难以吸引游客的关注和购买。这种同质化现象导致游客在选择旅游纪念品时，缺乏新鲜感和购买欲望，降低了极地馆旅游纪念品的市场竞争力。在设计创新方面，老虎滩极地馆旅游纪念品也存在明显不足。部分纪念品的设计缺乏创意，只是简单地将极地动物形象或极地景观图案印在产品上，没有深入挖掘极地文化内涵，进行创新性的设计转化。一些钥匙扣和手机链只是将极地动物的照片直接印制在上面，没有进行任何创意设计，显得单调乏味。纪念品的设计风格较为单一，未能满足不同游客群体的审美需求。对于追求时尚和个性化的年轻游客来说，现有的纪念品设计过于传统和保守，无法满足他们对独特和时尚的追求；而对于注重文化内涵和品质的中老年游客来说，又缺乏足够的文化深度和精致感。旅游纪念品的销售渠道相对单一，也是极地馆面临的一个劣势。目前，主要销售渠道为馆内纪念品商店，虽然这些商店位于极地馆内，能够直接接触到大量游客，但销售范围局限于馆内，无法覆盖到未到馆游览但有购买意愿的潜在客户。随着互联网的发展和消费者购物习惯的改变，线上销售渠道日益重要，但极地馆旅游纪念品的线上销售渠道建设相对滞后。虽然在一些电商平台上有少量产品销售，但产品种类不齐全，店铺运营和推广也不够专业，线上销售额占比较低。在大连的其他旅游景点、购物中心、机场、火车站等人流量较大的地方，极地馆旅游纪念品的销售点也较少，未能充分利用这些潜在的销售渠道扩大产品的销售范围。4.2.3机会随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，旅游市场呈现出持续增长的态势。根据文化和旅游部数据中心测算，2023年国内旅游总人次42.35亿，比上年增加9.54亿，同比增长29.3%；国内旅游收入（旅游总花费）3.81万亿元，比上年增加1.75万亿元，增长84.5%。老虎滩极地馆作为知名旅游景区，将受益于旅游市场的整体增长，每年吸引的游客数量有望进一步增加。更多的游客意味着更大的旅游纪念品消费市场，为极地馆旅游纪念品的销售提供了广阔的发展空间。在旅游旺季，如国庆、春节等节假日，极地馆游客数量大幅增加，旅游纪念品的销售额也随之增长。2024年国庆假期，老虎滩极地馆游客接待量大幅增长，旅游纪念品销售额较平日增长了50%。极地馆应抓住旅游市场增长的机遇，加大旅游纪念品的开发和推广力度，满足游客的购买需求，提高旅游纪念品的销售收入。近年来，文化创意产业蓬勃发展，受到了社会各界的广泛关注和支持。文化创意产业强调将文化元素与创意设计相结合，开发出具有文化内涵和创意价值的产品。老虎滩极地馆拥有丰富的极地文化资源，将极地文化与文化创意产业相结合，开发具有极地文化特色的创意旅游纪念品，具有广阔的发展前景。可以借鉴故宫博物院文创产品的成功经验，深入挖掘极地文化内涵，将极地动物的故事、极地探险的历史等元素融入到旅游纪念品的设计中，开发出具有独特文化价值和创意的产品。推出一款以极地探险为主题的拼图，拼图上印有极地探险家的足迹和相关的历史故事，让游客在完成拼图的过程中，了解极地探险的历史和文化。文化创意产业的发展还为旅游纪念品的营销提供了新的思路和方法，如利用社交媒体、文化活动等进行宣传推广，能够提高旅游纪念品的知名度和影响力。科技的快速发展为旅游纪念品的设计、生产和销售带来了新的机遇。在设计方面，计算机辅助设计（CAD）、三维建模、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等技术的应用，为旅游纪念品的创新设计提供了更多的可能性。利用CAD技术可以快速绘制出各种极地动物形象的设计草图，并进行修改和优化；通过三维建模技术，可以将极地景观进行数字化建模，制作成3D打印的纪念品模型，使游客能够更加直观地感受极地景观的魅力；将VR/AR技术融入旅游纪念品中，游客可以通过手机或其他设备与纪念品进行互动，获得更加丰富的旅游体验。设计一款带有AR功能的极地动物明信片，游客扫描明信片上的图案，就可以在手机屏幕上看到立体的极地动物形象，并可以与之进行互动，了解动物的生活习性等知识。在生产方面，3D打印技术的应用使得旅游纪念品的生产更加灵活和个性化。通过3D打印，可以快速制作出小批量、个性化的旅游纪念品，满足游客的特殊需求。游客可以根据自己的喜好，定制具有独特形状和图案的极地动物钥匙扣，通过3D打印技术，能够快速将设计转化为实物。自动化生产设备的使用，也大大提高了生产效率，降低了生产成本。在销售方面，互联网技术的发展为旅游纪念品开辟了新的销售渠道。电商平台的兴起，使得旅游纪念品的销售不再局限于景区内的实体店，游客可以通过淘宝、京东、抖音等电商平台随时随地购买到心仪的旅游纪念品。社交媒体的发展也为旅游纪念品的营销提供了新的平台。通过微信、微博、小红书等社交媒体平台，极地馆可以发布旅游纪念品的宣传信息、产品图片和视频，吸引游客的关注和购买。利用社交媒体的互动性，开展线上互动活动，如抽奖、打卡等，提高游客的参与度和购买欲望。4.2.4威胁旅游纪念品市场竞争激烈，是老虎滩极地馆面临的一大威胁。随着旅游业的发展，越来越多的旅游景区和商家开始重视旅游纪念品的开发和销售，市场上的旅游纪念品品牌和种类日益繁多。不仅其他海洋主题公园，如上海海昌海洋公园、青岛海昌极地海洋公园等，推出了具有自身特色的旅游纪念品，与老虎滩极地馆形成直接竞争。一些地方特色旅游纪念品和文创产品也在不断涌现，争夺旅游纪念品市场份额。这些竞争对手在产品设计、价格、销售渠道和营销策略等方面各有优势，给老虎滩极地馆旅游纪念品的销售带来了很大的压力。上海海昌海洋公园的旅游纪念品在设计上注重时尚和潮流元素的融入，深受年轻游客的喜爱；一些地方特色文创产品则以独特的地域文化为卖点，吸引了大量游客购买。消费者需求变化快，也是极地馆旅游纪念品面临的挑战之一。随着社会的发展和人们生活水平的提高，消费者的需求和喜好不断变化，对旅游纪念品的要求也越来越高。他们不仅关注纪念品的价格和实用性，更注重纪念品的文化内涵、创意设计和个性化特色。如果老虎滩极地馆不能及时了解和把握消费者需求的变化趋势，开发出符合市场需求的旅游纪念品，就容易失去市场竞争力。近年来，消费者对环保、可持续发展的关注度不断提高，对旅游纪念品的材质和生产工艺也提出了更高的要求。如果极地馆的旅游纪念品不能采用环保材料和绿色生产工艺，就可能无法满足部分消费者的需求。消费者的审美观念和消费心理也在不断变化，对旅游纪念品的设计风格和营销方式也有了新的期待。极地馆需要不断创新和改进，以适应消费者需求的变化。五、老虎滩极地馆旅游纪念品市场营销战略制定5.1STP战略5.1.1市场细分依据游客的年龄、性别、消费心理等多维度因素，对老虎滩极地馆旅游纪念品市场展开细致的细分，以精准洞察不同游客群体的独特需求和偏好，为后续的目标市场选择和市场营销策略制定奠定坚实基础。按年龄划分，儿童（12岁以下）游客天真烂漫，对世界充满好奇，色彩明艳、造型萌趣的毛绒玩具和卡通形象纪念品能轻易吸引他们的目光。像憨态可掬的北极熊毛绒玩偶、灵动可爱的企鹅钥匙扣，不仅满足了孩子对可爱事物的喜爱，还能激发他们对极地动物的兴趣。青少年（13-19岁）追求个性与时尚，渴望展现自我，带有极地动物形象的潮流饰品、创意文具成为他们的心头好。比如一款设计独特的北极狐造型项链，或是印有企鹅涂鸦的笔记本，都能彰显他们的独特品味。中青年（20-50岁）游客消费需求丰富多样。年轻上班族（20-35岁）注重实用性与纪念性的融合，极地主题的保温杯、雨伞、手机壳等，既能在日常生活中发挥作用，又能勾起他们对极地馆之旅的美好回忆。35-50岁的中年游客，具备一定的经济实力和文化素养，更倾向于收藏具有深厚文化内涵和较高艺术价值的纪念品，如工艺精湛的极地主题摆件、传统手工制作的精美纪念品等。老年（50岁以上）游客则更看重纪念品的品质与实用性，保暖的极地动物图案围巾、实用的旅行背包等，符合他们对生活品质的追求。从性别角度来看，女性游客心思细腻，对饰品、毛绒玩具、文具等纪念品情有独钟，她们注重纪念品的外观设计和细节，追求色彩的柔和与款式的精致。一条设计精美的极地动物造型手链，或是一个小巧可爱的毛绒钥匙扣，都能满足她们对美的追求。男性游客相对更关注具有实用性和功能性的纪念品，如户外用品、电子产品周边等。例如，带有极地馆标志的多功能户外手表，既实用又彰显个性；一款独特设计的手机充电器，能满足他们在旅行中的实际需求。在消费心理方面，情感需求强烈的游客希望通过购买纪念品，将在极地馆的美好体验和对极地世界的热爱寄托于实物之上。当他们看到以极地动物为原型制作的精美工艺品时，会因回忆起与动物们的温馨互动而产生购买欲望。纪念需求突出的游客把纪念品视为旅行经历的珍贵见证，他们更倾向于选择具有代表性和纪念意义的产品，如带有极地馆标志的明信片、纪念章等。社交需求明显的游客购买纪念品主要用于馈赠亲友，他们注重纪念品的品质和档次，希望通过独特的纪念品传递情感，增进彼此的联系。一款包装精美的极地主题工艺品，或是具有大连地方特色的纪念品，都能成为他们馈赠的佳品。5.1.2目标市场选择在对老虎滩极地馆旅游纪念品市场进行全面细分后，需深入评估各细分市场的吸引力，综合考量市场规模、增长潜力、竞争态势以及自身资源和能力等关键因素，从而精准选择适合的目标市场。年轻游客市场（13-35岁）规模庞大且增长迅猛，是极具潜力的目标市场。这一群体追求个性、时尚和独特体验，对旅游纪念品的设计、创意和文化内涵有着较高要求。随着社交媒体的普及，他们更倾向于购买能够在社交平台上展示分享的纪念品，以彰显自己的独特品味和旅行经历。目前市场上针对年轻游客的个性化旅游纪念品相对匮乏，竞争相对较小。老虎滩极地馆自身具备一定的设计和创新能力，能够充分挖掘极地文化元素，结合时尚潮流，开发出符合年轻游客需求的特色纪念品。推出融合AR技术的极地动物明信片，游客扫描明信片即可在手机上呈现出立体的极地动物形象，并能获取相关科普知识，这种创新的纪念品形式深受年轻游客喜爱。家庭游客市场也是重要的目标市场之一。家庭出游时，通常会为孩子购买纪念品，同时也会考虑购买一些具有纪念意义的产品，以纪念全家共同的旅行经历。家庭游客注重纪念品的品质、安全性和教育意义。老虎滩极地馆丰富的极地动物资源和科普教育内容，为开发适合家庭游客的纪念品提供了得天独厚的条件。可以设计制作亲子互动型的纪念品，如极地动物拼图、手工制作材料包等，既增进了亲子关系，又能让孩子在动手过程中学习极地知识。中高端消费市场同样不容忽视。这部分游客具有较强的消费能力，对价格敏感度较低，更注重纪念品的品质、品牌和独特性。他们愿意为具有收藏价值和文化内涵的限量版纪念品支付较高价格。老虎滩极地馆凭借其较高的品牌知名度和丰富的极地文化资源，有能力开发出一系列高品质、具有收藏价值的纪念品。采用精湛工艺制作的手工绘制极地主题油画，限量发行的纪念币等，满足中高端消费市场的需求。5.1.3市场定位基于对目标市场的精准分析和选择，老虎滩极地馆旅游纪念品应明确自身在市场中的定位，打造独特的品牌形象，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。将旅游纪念品定位为高品质、独特设计和浓厚极地文化内涵的象征。在产品设计上，深入挖掘极地文化的深层内涵，不仅展现极地动物的可爱形象，还融入极地探险历史、极地生态环境等元素，通过创新设计手法，将这些元素巧妙地转化为具有艺术价值和实用功能的纪念品。开发一款以极地探险为主题的多功能背包，背包上绘制着极地探险家的路线图，内部还设计有多个口袋，方便游客携带物品，既满足了游客对实用性的需求，又传递了极地文化。注重产品品质的把控，从原材料采购到生产加工，再到质量检测，每一个环节都严格遵循高标准，确保每一件纪念品都具有卓越的品质。选用优质的毛绒材料制作极地动物毛绒玩具，使其手感柔软、造型逼真；采用环保材料制作文具用品，确保产品的安全性和耐用性。针对不同目标市场，制定差异化的市场定位策略。对于年轻游客市场，突出纪念品的时尚、个性和趣味性，打造潮流、时尚的品牌形象。通过与知名设计师或潮流品牌合作，推出联名款纪念品，吸引年轻游客的关注。对于家庭游客市场，强调纪念品的教育意义和亲子互动性，塑造温馨、欢乐的品牌形象。在产品包装上设计亲子互动的小游戏或科普知识问答，增加家庭游客的购买兴趣。对于中高端消费市场，注重纪念品的品质、稀缺性和收藏价值，树立高端、尊贵的品牌形象。限量发行的纪念品配备专属的收藏证书，提升产品的档次和价值。5.24P营销策略5.2.1产品策略老虎滩极地馆旅游纪念品应聚焦产品创新与优化，通过开发特色产品、丰富产品种类以及注重产品包装等多维度策略，提升产品的吸引力和市场竞争力。深入挖掘极地文化内涵，开发具有独特极地特色的旅游纪念品。与专业的设计团队合作，以极地动物的生活习性、极地探险的历史故事、极地生态环境的独特景观等为灵感，打造一系列富有创意和文化价值的纪念品。设计一款以极地探险为主题的拼图，拼图的每一块都印有极地探险家的足迹和相关的历史故事，游客在完成拼图的过程中，不仅能体验到动手的乐趣，还能深入了解极地探险的历史。推出一款融合了极地动物形象和AR技术的手机壳，当游客用手机扫描手机壳上的图案时，手机屏幕上会出现立体的极地动物形象，并能获取动物的生活习性、分布区域等科普知识。这些特色纪念品既能满足游客对纪念品独特性的需求，又能传播极地文化，提升极地馆的品牌形象。为满足不同游客群体的多样化需求，丰富旅游纪念品的种类是关键。除了传统的毛绒玩具、钥匙扣、明信片等常见品类，还应拓展产品领域。开发具有实用性的产品，如极地主题的保温杯、雨伞、服装等，这些产品在日常生活中具有较高的使用频率，能够让游客在旅行结束后，依然能够通过使用这些产品回忆起在极地馆的美好时光。推出带有北极熊图案的保温杯，保温效果良好，外观设计独特，既实用又具有纪念意义。针对收藏爱好者，开发限量版、定制版的纪念品，如手工绘制的极地主题油画、限量发行的纪念币等，这些产品具有较高的艺术价值和收藏价值，能够满足收藏爱好者对独特性和稀缺性的追求。产品包装作为旅游纪念品的重要组成部分，对提升产品的吸引力和附加值起着重要作用。在包装设计上，充分融入极地文化元素，采用独特的造型、色彩和图案，展现极地特色。设计一款以极地冰川为造型的礼品盒，用于包装极地主题的工艺品，礼品盒的外观采用蓝色和白色为主色调，模拟冰川的颜色，上面绘制有北极熊、企鹅等极地动物的图案，使整个包装具有强烈的视觉冲击力。同时，注重包装的环保性，采用可降解、可回收的材料，符合现代消费者对环保的关注和需求。对于一些高档的纪念品，采用精致的包装，如木质礼盒、皮质包装盒等，提升产品的档次和品质感。在包装上添加产品介绍和文化背景说明，让游客更好地了解纪念品的内涵和价值。5.2.2价格策略老虎滩极地馆旅游纪念品应综合考虑成本、市场需求和竞争状况等因素，制定多元化的价格策略，以满足不同游客群体的需求，提高产品的市场竞争力。成本加成定价是价格策略的基础。精确计算旅游纪念品的生产成本，包括原材料采购、设计研发、生产加工、运输储存等环节的费用，再加上合理的利润空间，确定产品的基础价格。对于一款普通的极地动物毛绒玩具，生产成本为30元，预期利润率为30%，则该毛绒玩具的基础价格可设定为30×（1+30%）=39元。在实际定价过程中，还需考虑市场需求和竞争状况等因素，对基础价格进行适当调整。如果市场上同类毛绒玩具的价格普遍较低，为了提高产品的竞争力，可以适当降低利润率，调整价格。关注竞争对手的价格策略，根据市场竞争状况灵活调整价格。当市场上出现价格更低的同类旅游纪念品时，极地馆可以通过优化生产流程、降低采购成本等方式，降低产品价格，保持价格竞争力。若竞争对手推出价格较高但品质和设计更具特色的纪念品，极地馆可以在保证产品质量的前提下，加大设计创新投入，提升产品的独特性和附加值，以差异化的产品应对竞争，维持现有价格水平或适当提高价格。在旅游旺季或节假日，市场需求旺盛，竞争对手可能会提高价格，此时极地馆可以保持价格稳定，吸引更多价格敏感型游客；而在旅游淡季，市场需求相对较低，竞争对手可能会降价促销，极地馆可以通过推出特色促销活动，如打折、满减等，与竞争对手竞争，吸引游客购买。运用心理定价策略，巧妙影响游客的购买决策。采用尾数定价法，将旅游纪念品的价格定为以9或8结尾的数字，如19元、29.9元、38元等。这种定价方式会让游客在心理上产生价格便宜的感觉，同时也符合消费者对价格的敏感度和购买习惯。一款原本定价20元的极地动物钥匙扣，将价格调整为19.9元后，销售量可能会有所增加。对于一些具有较高艺术价值、收藏价值或限量版的纪念品，可以采用整数定价法，将价格定为整数，如500元、1000元等。这种定价方式能够体现产品的高品质和独特性，满足消费者对高品质产品的心理需求，提升产品的档次和形象。推出一款限量版的极地主题纪念币，定价为1000元，能够彰显其稀缺性和收藏价值。还可以采用分级定价策略，根据产品的品质、设计、功能等因素，将旅游纪念品分为不同的档次，每个档次设定不同的价格区间。这样可以满足不同消费层次游客的需求，让游客根据自己的经济实力和需求选择合适的产品。将极地动物毛绒玩具分为普通款、精品款和限量版，普通款价格在50-100元，精品款价格在100-200元，限量版价格在20